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我为教育建一言，我为事业献一策
--如何做好学校后勤管理工作
双凤坳中学 丁树红
一流的学校要有一流的后勤，一流的后勤需要一流后勤管理的思想素质。后勤管理人员要从学校的实际出发,既要统筹兼顾全局又要重视细节的管理思想。后勤管理人员必须以大局为先,以服务为重,才能使后勤工作更好地为教育教学服务，为全校师生的工作、学习、生活服务。学校的后勤工作，既是一项理财管物，又是一项执行财务制度、维护财经纪律的政策性、原则性很强的技术性工作。没有一定的专业知识，缺乏廉洁奉公党性原则的人，是难以胜任的。要在新形势下配合教育改革，做好学校后勤管理工作，能更好地为教育教学服务，我认为应做到以下几点：
一、提高认识、摆正位置、促进团结协作 。
　　 学校的后勤工作是一项为教育教学服务、为广大师生生活、工作、学习服务的工作。服务的问题不是有没有文化的问题,也不是性格粗细的问题,主要是认识的问题。如果对服务缺少足够的认识,就会导致服务质量的低下,服务态度的蛮横。因此，后勤服务工作就要求我们的后勤人员要热爱本职工作，有立足为后勤全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心。要具有廉洁奉公，勤勤恳恳，兢兢业业，吃苦耐劳，任劳任怨，不计较个人得失，甘当无名英雄的思想。工作上认真负责，爱校如家，办事热心、细心、耐心，不安于现状，勇于改革具有较强的政策观念，勇于坚持原则；有敏锐的洞察力，超前的思想意识；有以不变应万变的技能。有了高度的认识，才能使该项工作做得更好。后勤管理工作上下左右,纵横交错,事无巨细,头绪繁多,既有人与人之间的关系,又有人与物之间的关系,而人与物的关系处理不当,又会影响到人与人之间的关系。因此,后勤工作是打造和谐校园稳定的重要组成部分。对后勤管理服务有了以上正确的认识,才能在工作中产生高度的责任感,才能摆正自己的位置,明确自己的责任。在管理工作中，要求后勤人员要摆正自己的位置，要认识到自己岗位的责任和性质跟其他岗位不一样。工作中必须做到随叫随到，让自己时时刻刻保持微笑的服务态度和心态。如食堂的库管员工作中当炊事员说差作料，差干副食要领取，你得马上开库房，否则学校师生的伙食就不能得到保证；又如充卡员，由于学生的饭卡丢失了，需要挂失时，找到你时，哪怕你在吃饭或是午休，你为了学生的利益着想，安全稳定着想，你就得立即为学生办理挂失。
后勤管理要想取得成绩,靠一个人的力量是微不足道的。在后勤管理工作中，要学会“弯腰”,讲团结,告诫自己做人要大气,摆正位置不越位,开展工作互补位。在工作之余常常听取同事、学生的合理化建议。必须依靠全体后勤人员,凝心聚立,形成合力,才能提高后勤工作的服务质量。
二、确立目标、建设制度、增强管理规范 。
学校后勤管理需要确立明确的目标,规范化的管理制度,严格的督促检查,才会取得较大的实效。目标是行动的方向,以目标为导向,以人为中心,即对不同层次的管理人员实施目标管理,以目标管理的绩效来评估管理人员。对后勤管理来说,可行、准确的目标可以正确引导后勤人员进行高效的经营运作，制度建设是规范后勤管理十分重要的。制度对于人们的行为具有强大的导向功能,它告诉人们做什么,具体怎么做。如在学校后勤管理上坚持校园“巡视制”、后勤服务“回访制”,后勤人员常深入实际检查,发现问题及时处理,防患于未然；热情为师生员工办实事,主动关心师生员工的生活,主动了解老师的心声,听取老师的意见,做到上传下达,不流于形式；超出职权范围的请求则尽快向校长转达并向老师反馈,在问题解决过程过程中,后勤人员要多次进行回访,力争把工作落到实处,及时为师生排忧解难。同时配合学校的中心工作,尽可能把各项服务内容,服务项目、服务方式考虑得周全些。提升后勤服务质量,不仅要建立规章制度,还要完善规章制度,更要落实规章制度。在管理工作的过程中，要先后制定和完善了《会计员职责>>,《出纳员职责》，《总务主任工作职责》，《总务处安全工作职责》，《炊事员班长工作职责》，《库管员工作职责》，《水电工工作职责》等相关职责。同时完善了《办公用品采购制度》、《食堂大宗物品采购职责》、《现金管理制度》、《公用经费使用管理制度》，《学校校产管理制度》等制度。在工作中，严格按照规范执行各项制度,一事同人，不讲人情，对事不对人。形成了规范、和谐的后勤管理模式。真正做到“人尽其才,财尽其力,物尽其用”,让学校以最小的投入、最低的物质消耗,取得最大的效益。
三、开拓进取、勇于创新、提高服务效率。
为增强效率，提高服务水平，结合党的群众路线教育，率先在全体干部职工中开展了以定岗、定位、定责为重点的“三定”活动。一是定岗。根据后勤工作特点和工作实际需求，确定了门卫员、值班员等若干后勤工作岗位，对每个岗位分别制定了详细的工作标准。二是定位。要求每个干部职工根据自己从事后勤工作的性质，在确定的岗位中找准自己的位置，摆正站位。三是定责。以责任状的形式规范职能、目标、时限和责任，使每个干部职工岗位职责明晰。每项工作既有质的要求，又有量的标准，每一步工作程序既有时限规定，又有程序规范依据，达到了行有规范，做有标准。同时，为确保“三定”活动真正取得实效，进一步加大了考核督导力度，制定《学校后勤工作考核制度》和《“三定”活动具体考核方案》，将后勤工作直接考核到人，要求每个工作人员每天填写工作日志，每月一考评，每季一汇总，年终总排位，并将考核结果直接与绩效工资挂钩，推动了各项后勤工作的高效运转。
四、开源节流、勤俭办事、打造节约型学校。
学校是大“家”，作为后勤管理者必须认真研究开源节流工作，注意精打细算，工作中厉行节约，为学校节约每一分钱，自觉争当勤俭节约的先锋，当好学校的“管家”。充分发挥资金、设备、场地等一切资源的效益。同时，经常教育师生不浪费一滴水，不浪费一度电，不浪费一张纸，制止铺张浪费行为，积极打造节约型学校。如何建设节约型学校？一是营造节约氛围。组织全体职工认真学习党和国家领导人有关勤俭节约方面的讲话，并利用黑板报、标语、发放宣传材料等形式，大力宣传节约知识和身边先进典型的节约事迹，增强节约意识，在全镇形成了良好的节约风气。二是强化节约责任。为把各项措施落到实处，实行了花木绿化浇灌用水专人负责制度，对节电、节水等节能情况，坚持每周一小查，每月一联查，并及时通报情况，进一步加大督导考核力度，切实强化相关人员的节约责任，取得了良好的效果。
随着教育均衡发展的推进，农村中小学后勤管理机制也在不断地调整，后勤管理人员也在逐步增加，决定管理成败的关键不光是管理人的问题，也应综合考虑经费和设备投入等问题，只有实现学校资源的最优化配置，后勤管理才能到位，后勤工作的服务育人功能才能真正得到体现。因此，后勤管理是一项长期而艰巨的任务，还需要后勤工作者付出更大的努力才能最终实现后勤管理的规范化管理。