华师在线2012秋管理学原理在线练习答案三.doc

管理学原理练习三
1．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ ）
A.概念技能，技术技能，人际技能；
B.技术技能，概念技能，人际技能；
C.概念技能，人际技能，技术技能；
D.人际技能，技术技能，概念技能；
答案:C
2．管理学的研究对象是（ ）。
A.管理者
B.被管理者
C.各种管理活动
D.普遍的管理原理和管理方法
答案:D
3．在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（ ）。
A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；
B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；
C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；
D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；
答案:D

4．张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（ ）。
A.由轮型变成了Y型
B.由Y型变成了轮型
C.由轮型变成了链型
D.由链型变成了星型
答案:A

5．（ ）是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A.效益
B.效果
C.效率
D.效用
答案:A

6．（ ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A.战略决策
B.战术决策
C.管理决策
D.业务决策
答案:D
7．下列关于非正式沟通的说法正确的是（ ）。
A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C.非正式沟通信息交流速度较快
D.非正式沟通可以满足职工的需要
答案:D
8．如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（ ）阶段。
A.前惯例
B.惯例
C.惯例原则
D.强化
答案:C
9．没有目标，就没有决策。（ ）
答案:正确

10．在双因素理论中保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系和工作条件等。（ ）
答案:正确

11．根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。（ ）
答案:错误

12．按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。（ ）
答案:正确

13．激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。（ ）
答案:错误

14．目标管理是由管理学家斯蒂芬·罗宾斯提出的。（ ）
答案:错误

15．概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。（ ）
答案:错误

16．衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（ ）
答案:错误

17．信息技术的发展使得组织结构呈现 的（ ）趋势。
答案:
扁平化；
18．( )是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。
答案:
反馈控制；
19．正式组织以（ ）为主要标准，非正式组织以（ ）为主要标准。
答案:
效率，感情；
20．沟通的作用有( )，( )，( )和( )四个方面。
答案:
信息传递，情绪表达，激励，控制；

21．人员配备的原则是( )，( )，( )。
答案:
优化原则，激励原则，开发原则；
22．目标管理的特点有( )、( )、( )、( )。
答案:
以目标为中心，自我参与，自我控制，自我评价
23．集权
答案:
集权--是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
24．保健因素
答案:
保健因素--是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。
25．风险型决策
答案:
风险型决策--是指一个方案的执行结果会遇到两种以上的不同情况，从而有不同的结果，但对可能出现的各种情况却具有可以计算或估计出来的概率，从而可以通过比较各方案的期望值而做出决策。
26．沟通
答案:
沟通--组织与成员之间或组织之间为分享信息建立共识，透过各种渠道与符号来交换信息或情感的过程。
 27．什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可以从系统原理中得到哪些启示？
答案:
系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。 系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。 从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示，⑴整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；⑵动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展。⑶开放性原理，明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。⑷环境适应性原理，作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策。⑸综合性原理，管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的系统，又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决。
28．什么是目标管理？它有何特点？
答案:
目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。 1)．以目标为中心 2)．自我参与 3)．自我控制
29．双因素理论的主要内容是什么?
答案:
双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫激励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。激励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。
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