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微软WSUS补丁管理服务器常见故障解决方法

WSUS是由Microsoft提供的，为Microsoft操作系统、Microsoft Office、Microsoft服务器类产品（ISA Server等）和其他产品（Visual Studio系列等）提供补丁管理的服务器。许多企业都部署了WSUS服务器，但WSUS服务器的使用并不是一帆风顺的。本文介绍在使用WSUS服务器中碰到的几个重要问题并介绍解决方法。
　　当CPU占用率100%
　　在第一次配置WSUS服务器时，在为工作站配置并使用WSUS服务器升级系统时，有些工作站的速度会变得非常慢。这些工作站的任务管理器可能会显示CPU占用率为100%， svchost.exe进程也可能占用100%或将近100%的CPU资源（如图１、图２）。
图1 CPU占用率100%图2 svchost.exe占用了大量CPU资源
　　出现这种问题时，可以暂时中止svchost.exe进程，下载补丁并在工作站上安装，然后重新启动计算机就可以解决该问题。需要注意，在安装补丁的时候，出现图3所示的界面才表示补丁被正确安装了。在有的工作站上，需要反复多次地安装这个补丁才能解决问题。
　　针对这个问题，还有以下两点说明：1.WSUS服务器已经提供了这个补丁，但由于各种原因，有的工作站不能及时安装，所以就会出现CPU占用率100%的现象。2.当WSUS在后台自动安装补丁时，CPU占用率暂时可能会达到100%，但不会一直在100%，而是在40%~100%之间反复。出现这种情况是正常的。
工作站不能联系WSUS
　　在使用gpedit.msc配置工作站进行WSUS服务器更新，或把编辑好的“注册表文件”导入工作站并从企业内部进行WSUS服务器升级，在第一次做这些工作时，为了让工作站立刻从WSUS服务器下载补丁，需要在命令提示符下输入以下内容：
　　Wuauclt /detectnow
　　Wuauclt1 /detectnow
　　然后再使用netstat -an，如没有发现到WSUS服务器的连接，或没有使用上述命令，但过几天之后工作站没有从WSUS服务器下载任何补丁，并且在WSUS服务器上也没有发现该工作站，那么需要在该工作站上安装WSUS客户端代理程序，并重新启动计算机来解决这个问题。
图3 完成安装KB927891补丁
　　下载地址为：
/WindowsUpdateAgent30-x86.exe
　　自动更新出了问题
　　当工作站端配置为自动下载并计划安装时，工作站将会在指定的时间安装（如图４）。可能有人认为，工作站不会在指定的时间安装，但经过多次测试，结果如下：
图4 设置自动更新属性
　　当工作站从WSUS服务器下载完补丁后，会在右下角出现黄色的感叹号并提示“已经为您的计算机准备好更新，单击此处安装这些更新”。根据用户是否选择，将会有三种情况：
　　1.如果用户单击黄色的感叹号，会弹出自动更新对话框，此时单击“快速安装”按钮，即开始安装补丁。
　　2.如果用户没有选择，则在到达设置的时间后（如图４）， WSUS客户端程序会自动在后台安装补丁。这时，如果打开任务管理器，在“进程”对话框中会发现一个svchost.exe进程占用了大量的CPU资源，并且占用了大量内存，这个进程会完成补丁的自动安装工作。另外，还可以在“进程”中看到安装的补丁。
　　当安装完成后，如果安装的补丁需要重新启动计算机，如果把WSUS客户端“对于有己登录用户的计算机，计划的自动更新安装不执行重新启动”这一项设置为“禁用”或“未配置”，则会弹出5分钟倒计时窗口，如果在指定时间内，没有人取消该操作，计算机将会重新启动。如果配置为“己启用”，则会弹出“更新完成，是否需要重新启动计算机”的提示。如果安装的补丁不需要重新启动计算机，则不会有任何提示。
　　3.如果在指定的时间没有安装，则Windows XP会在关机的时候，安装该更新。
WSUS不能下载补丁
　　如果WSUS服务器不能下载补丁，在“事件查看器”中，我们可以看到如下错误：“内容文件下载失败。原因：此服务器不支持必要的 HTTP 协议。后台智能传送服务(BITS)要求服务器支持范围协议头。”解决方法如下：
　　首先，进入命令提示符。
　　如果使用WSUS 2.0自带的 MSDE 或 WMSDE 数据库并且默认安装，则执行如下代码：%programfiles%\Update Services\
　　tools\osql\osql.exe -S %Computer
　　name%\WSUS -E -b -n -Q "USE SUSDB update tbConfigurationC set BitsDownloadPriorityFore
　　ground=1"
　　如果使用WSUS 2.0和一个已经存在的 Microsoft SQL Server数据库，则执行如下代码programfiles%\Update Services\
　　tools\osql\osql.exe" -S %Computer
　　name% -E -b -n -Q "USE SUSDB update tbConfigurationC set BitsDownloadPriorityForeground=1"
　　如果使用 WSUS 3.0和 Windows Internal Database（默认安装），则执行如下代码：%programfiles%\Update Services\
　　Setup\ExecuteSQL.exe -S %Computername%\MICROSOFT##SS
　　EE -d "SUSDB" -Q "update tb
　　ConfigurationC set BitsDownload
　　PriorityForeground=1"
　　如果使用WSUS 3.0和一个存在的 SQL Server数据库安装，则执行如下代码：%programfiles%\Update Services\Setup\Execute
　　SQL.exe"-S %Computername% -d "SUSDB" -Q "update tb
　　ConfigurationC set BitsDownload
　　PriorityForeground=1"
　　然后再重新启动Update Services服务。
　　出现0x80070002错误
　　一些工作站在更新到XP SP3时可能出现 “一个问题阻止Windows正确检查此机器的许可证。错误代码0x80070002”的提示。如果注销计算机，再次进入后仍然提示此错误，则表示该更新不能使用。
　　这是由于该计算机安装的是破解版本的Windows XP操作系统。一般情况下，使用WSUS服务器为网络中的工作站提供升级补丁时，不会检测操作系统是否是正版，但在以下的情况下例外：安装Windows Media Player 11时、安装IE 7.0时（后来取消了这个限制）和升级到XP SP3时。
　　出现这个问题后，虽然一些资料说，恢复C:\windows\system32下的oembios.bin文件即可。但实际上，要解决这个问题在大多数情况下需要重新安装操作系统。在重新安装的时候，建议使用Windows XP的VL版本，而不要使用破解版或精简版。
　　了解这些典型问题可以为你管理WSUS服务器带来方便。当然，网络是发展的，WSUS也并不是一成不变的，而且每个单位的实际情况不同，每个管理员的习惯也不一样。因此WSUS服务器出现的问题也可能不同。但我们只要沉着、冷静，在出现问题后仔细分析、判断，还是可以很快地解决的。