中国中小企业服务平台介绍之二.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,中国中小企业协会,优企（北京）科技有限公司,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,中国中小企业服务平台,中国中小企业服务平台,为中小企业提供“专业服务产品”,以“企业专员服务”为核心模式,“服务门户网站”实现全价值链服务整合,“资讯门户网站”展示平台服务,二、中国中小企业服务平台,中国中小企业服务平台（以下简称平台,网址,），是由中国中小企业协会建立的面向全国中小企业的综合性服务平台，并由协会下属公司优企（北京）科技有限公司负责搭建和运营。两个网络基于互联网的虚拟网络服务平台和覆盖全国的地方分中心合作体系。,二、中国中小企业服务平台,专业服务产品,产品化、标准化,截止目前，平台已整合,11,类服务产品共计,200,多个，基本可解决中小企业日常经营中遇到的各类问题，随着业务的不断发展，平台将整合更多优质且更具针对性的服务产品，以,OEM,的方式，委托经平台认证的服务机构打造，并由平台以排他性的方式进行销售，为中小企业提供全价值链综合服务。,产品标准,有清晰的可描述的效果,有详细的服务流程,有相对稳定的价格,有固定的名称,金融,信息化,营销,管理咨询,整合传播法律,财税,培训,知识产权,扶持资金,1,标准化的服务产品的优势,服务的流通性是一个很复杂、很困难的事情。其中一个最重要的原因，我们认为是没有进行标准化和产品化，所以我们对服务提出了四个标准化的要求。,第一 有独立的相对固定的名称；,第二 有清晰的可以描述的服务流程；,第三 有可以预测、有评价效果；,第四 有相对固定的价格。,经过标准化和产品化之后，我们可以做到卖服务像买电视机一样卖服务，像卖矿泉水一样的卖服务。整个流通过程变得清晰、简单。其打造的目的，做到不只有专业服务机构才可以卖服务。我们把它变成像矿泉水一样的产品，放到各种通路上去，就可以推广了。这样企业选择相关产品服务的时候，也变得非常的透明、简单。,二、中国中小企业服务平台,平台网站,服务产品的展示载体及部分服务的实现载体,2,资讯门户,服务门户,19,个产品频道,6,大功能模块,产品评价与评测,全面展示服务产品内容,将各类服务进行整合，中小企业通过该门户使用平台的各类服务产品，同时各类服务的实施过程也将完成体现。截止目前，累计注册会员近,20,万个。,二、中国中小企业服务平台,企业专员服务,3,倡导“全面客户关系”和“不可复制的专业服务模式”,以“企业专员”制度，形成与企业一对一的服务关系，企业需要解决任何问题，都可以通过这一渠道取得资源，甚至全权委托给会员中心，得到最佳解决方案或服务产品。,定期主动向企业提供资讯、竞争情报、各方面解决方案等高价值信息。,定期组织培训、研讨、沙龙、巡诊、经贸交流等活动，促进平台与企业交流，增加会员企业对平台的粘性。,服务产品合作机构,4,二、中国中小企业服务平台,世界五百强企业,全国知名的专业服务机构,在服务中小企业方面有特别专长的机构,各类金融机构,目前，国内外,400,余家顶尖的专业服务机构已加入平台服务体系,二、中国中小企业服务平台,平台特色服务举例,5,目前，我们与,五大国有银行、十二家股份制商业银行,等金融机构建立了金融服务外包合作关系，合作分为四个层次：,以针对性更强的融资服务产品，快速满足中小企业发展需求。如,品牌经销商信用贷款,、,中国中小企业协会贷款,、,光合动力,等等,以统一信用评价体系降低中小企业融资条件，使得没有抵押物的广大中小企业也能申请银行贷款,将金融机构的贷前审查、贷后管理的部分工作转移至平台，大大缩短中小企业获得贷款的时间，提高中小企业的融资效率,点击添加文本,与各个金融机构的总部合作，从上至下整合服务资源,由协会与,IBM,、中国电信共建的基于云计算的“中小企业全程信息化服务平台”，以,SAAS,（软件即服务）的服务模式，大大提高了企业部署各项信息化服务的效率，并大大降低了企业信息化的成本。该平台未来还会将企业内部管理与外部管理打通，使企业在不同信息化系统上存贮的数据实现无缝对接，其优势在于：,二、中国中小企业服务平台,用户数据在不同的系统中实现了共享和协同,企业可在一个层面上进行数据的智能挖掘和分析,企业可与上下游企业形成完整的协同链条,无需安排维护人员即可完成信息化部署,不同的信息化手段不再需要部署完全不同的系统,企业随时随地可以使用该系统,中小企业全程信息化服务平台,二、中国中小企业服务平台,广：,服务资源广、服务覆盖广。,全：,适合中小企业个发展阶段，提供全价值链综合服务。,精：,打造本地化专属产品。,专：,倡导,“,全面客户关系,”,和,“,不可复制的专业服务模式,”,。,快：,为中小企业提供优质的服务资源集合体，大大减轻中小,企业选择服务的成本，缩短选择服务的时间。,新：,平台开创性的将多种优势服务进行整合三、中国中小企业服务平台数据分析,按行业统计,按区域统计,四、地区分中心建立规划,总目标：,计划在全国,300,多个地级（含）以上城市建立垂直的地区分中心。,原 则：,每个城市设立,1-2,家合作机构,规模较小的城市设立,1,家。,五、平台支持,1,资质证明支持；,2,设立地区分中心；,3,销售支持；,4,市场开拓支持；,5,企业专员支持；,6,市场督导支持；,7,中国中小企业协会支持；,8,专业服务机构支持；,五、平台支持,中国中小企业协会的支持,隶属于国家发改委的中国中小企业协会，是全国中小企业的“娘家”，,20,多万家会员分布于各地区及各行业，经过,5,年的快速发展，已成为全国最具公信力和影响力的社会组织。这种公信力与影响力也将传导至地区合作伙伴，使其业务发展获得事半功倍的效果。,地方相关政府机构、协会、行会的支持,平台与各地方政府机构、协会、行会建立了密切的合作关系，这也为地区合作伙伴的业务开拓奠定了良好的基础。,五、平台支持,平台通过整合电视、网络、平面媒体、新媒体等优势媒体资源，针对平台整体形象和服务产品进行立体化、规模化、系列化的高强度宣传和展示，将客户向地区分中心引导。,权威性强、公信度高、评论突出、报道深入。,电视媒体,网络媒体,平面媒体,品牌活动,覆盖面广、直观性强，具有较强冲击力和感染力。瞬间传达，利于不断加深品牌印象。,成本低，速度快，更改灵活。图、文、声、像相结合，使宣传受众能够对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解。,区域性、针对性效果明显，能够快速建立各方联系，第一时间取得企业需求。,电视媒体,继续与中央电视台、地方电视台等电视媒体合作，实现多层次、全方位的广告支持。,平面媒体,以重点新闻、重要版面、半版篇幅等形式，对平台进行重点宣传。,合作媒体：,通过活动报道、服务案例分析、产品推介等，以软文、专题、图片链接和视频音频等形式，在各地方政府网站、中小企业信息网、各类门户网站大量发布和转载。,网络媒体,谢 谢！,