医药企业文化的概念功能与内容讲义课件.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,*,Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,*,药品经营企业管理学基础,第四章,企业文化,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第1页,本章重点,1,、了解医药企业文化概念、功效与内容,2,、熟悉医药企业文化建设，医药经营企业理念,3,、医药企业理念表现形式,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第2页,医药企业文化概念、功效与内容,1.文化,文化知识概述,-,文化起源,-,文化定义,-,文化特征,-,文化与文明,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第3页,请您思索,为何中国人过年时候，不论怎样辛劳，都要回家和家人团聚？,为何许多人喜欢喝可乐，穿牛仔，看欧美电影？,为何中国、日本、韩国、越南都拥有共同传统节日？,为何南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢辣与咸？,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第4页,“文化”一词始见于战国末期,易传,：,“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化整天下”,。“文”，从纹理之义演化而来。日月往来交织文饰于天，即“天文”，亦即天道自然规律。一样，“人文”，指人伦社会规律，即社会生活中人与人之间纵横交织关系，如君臣、父子、夫妻、弟兄、朋友等组成复杂网络，含有纹理表象。,这段话说，治国者须观察天文，以明了时序之改变，又须观察人文，使天下之人均能遵从文明礼仪。在这里，“人文”与“化整天下”紧密联络，,“文治教化”思想已十分明确。,后由西汉刘向在其所著,说苑,中组合成“文化”一词。如“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也。文化不改，然后加诛”（,说苑,指武,）。这里“文化”，或与天造地设自然对举，或与无教化“质朴”、“横蛮”对举。,所以，在汉语系统中，,“文化”本义就是“以文教化”，,它表示对人性情陶冶、品德教养，本属精神领域范围。伴随时间流变和空间差异，现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广多维概念。,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第5页,19,世纪末，西方思想传来，翻译者把“文化”一词用来说明英文,Culture,一词，,Culture,一词在拉丁语和中古英语中，指耕种土地意思，类同于文化之“教化”之一。因为,文化涵养和种庄稼一样，必须经过辛勤耕耘，才能取得丰硕果实。,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第6页,关于“文化”定义，从来有不少争论，各门各派都有不一样定义。主要原因在于“文化”定义众说纷纭及其内容丰富多元；,到当前为止，已经多达,200,各种定义,（从,1871,年,-1951,年已经有,164,种定义）。所以，定义“文化”本身成为一个有趣、争论不休学术现象。,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第7页,广义文化定义：人类在社会历史发展过程中所创造物质财富和精神财富总和（,当代汉语词典上解释,）。,广义文化：,仅指精神财富,，包含宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。下面这两句话中“文化”含义，均适应于它狭义定义。,许多许多历史才能够培养一点点传统，许多许多传统才能够培养一点点文化。,民国初陈之反,剑桥导引,文化就是一个,不需要思索,就能表现出来思维模式和行为模式。,美国传统词典,狭义文化：,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第8页,为何中国人过年时候，不论怎样辛劳，都要回家和家人团聚？,这是我们文化传统。,为何许多人喜欢喝可乐，穿牛仔，看欧美电影？,这是因为他们喜欢欧美文化。,为何中国、日本、韩国、越南都拥有共同传统节日？,这是因为我们是在共同中华文化圈。,为何南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢辣与咸？,这是因为我们拥有不一样饮食文化。,那么，从文化角度，我们就能够很好地回答了篇首问题：,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第9页,企业文化,企业文化概述,-,企业文化起源,-,企业文化定义,-,优异文化主要性,-,企业文化功效,-,不一样企业文化举例,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第10页,1、企业文化起源,20,世纪,70,年代中后期，世界经济史上最震撼人心事情莫过于日本经济快速崛起。日本作为二战战败国，在一片废墟上重建自己国家。战后,30,年，日本经济总量增加了,55,倍，日本汽车、电器、钢铁产业异军突起，风靡世界。,这股突如其来且异常强劲“日本冲击波”快速影响着全球几乎全部市场，改变了世界经济大格局。日本经济崛起秘密何在？西方国家，尤其是美国企业界和管理学界陷入了深深反思之中。,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第11页,各国众多致力于企业经营管理研究学者在考查研究了日本企业许多成功经验后一致认为：仅重视“硬”方面，强调理性管理时代已经过去了；既重视“硬”方面管理、更重视“软”方面管理时代已经降临。,这“软”方面，便是企业文化！,企业文化学，作为工商管理和市场营销专业专业课程，是一门管理学科，是管理理论主要组成部分。但中国企业文化研究还停留在粗浅阶段，,中国企业文化研究严重滞后于中国企业文化发展实践。,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第12页,2、企业文化定义,当你进入一个企业时，就会感觉到这个企业一个气氛，这是企业经过本身生产经营产品及服务，反应出企业特有群体意识、价值观念和行为规范，这种气氛实质上就是企业文化。,企业文化也没有一个确切定义，我们选取通用定义为：企业文化是企业全体组员在生产、经营和管理中共同习得并享受以价值观为关键一系列观念、制度、行为规范及物质表征总和。,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第13页,企业文化是整个社会文化中“亚文化”或“次文化”。企业文化在国外也称之为企业文化、组织文化、社团文化等。,任何企业都是有文化，,不存在没有文化组织，只有不一样文化组织。文化是企业头脑。,一个企业没有文化就等于没有灵魂。,企业文化，貌似不可琢磨，其实在企业内部如同空气普通无处不在。衡量企业文化标准，只有显著程度、优劣和现实性，而不是有或无。,只要有些人群存在，他们行为就组成一定文化。,对企业来讲，企业文化无处不在，只是我们视而不见，或者其支离破碎罢了。,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第14页,3、企业文化内容,1、企业精神,2、企业关键价值观,3、企业愿景,4、企业哲学,5、企业伦理道德,6、企业宗旨,7、企业制度,8、企业民主,9、企业文化活动,10、企业形象,11、团体意识,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第15页,4、企业文化功效,凝聚功效,1,企业文化是企业粘合剂，能够把员工紧紧地团结在一起，使他们目标明确、协调一致。从而能够形成强大凝聚力，也就是我们常说“拧成一股绳”，“劲儿往一处使”。,激励功效,3,企业文化所形成企业内部文化气氛和价值导向能够起到精神激励作用，将员工主动性、主动性和创造性调动与激发出来。（前提是：员工认同）,导向功效,2,企业愿景、使命、价值观与企业精神，能够为企业提供含有久远意义、更大范围正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策制订提供依据。,约束功效,4,企业文化对那些不利于企业久远发展不该做、不能做行为，经常发挥一个“软约束”作用，为企业提供“免疫”功效，更含有持久约束力和控制力。,辐射功效,5,企业文化会经过各种渠道对社会产生影响。企业文化传输将帮助企业树立良好公众形象，提升企业社会著名度和美誉度。优异企业文化也将对社会文化发展产生主要影响。,品牌功效,6,企业在公众心目中品牌形象，是一个由以产品服务为主“硬件”和以企业文化为主“软件”所组成复合体。优异企业文化，对于提升企业品牌形象将发挥巨大作用。,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第16页,不一样企业文化举例,“象文化”,尊重、友好,人本型,象文化企业工作环境是友好，企业管理重心在于强调“以人为本”。,企业文化代表，青啤、长虹，雅戈尔、红塔、三九。,“狼文化”,强者、冒险,活力型,狼群中有着强烈危机感，它们生性灵敏而具备攻击性，重视团体作战并能持之以恒。狼性精神，是一个强者精神。,华为、比亚迪、吉利，都是中国企业狼文化经典代表。,“鹰文化”,目标、绩效,市场型,含有鹰文化企业气氛是结果导向型组织，领导以推进者和出奇制胜竞争者形象出现，企业靠强调胜出来凝聚员工，企业成功也就意味着高市场份额和拥有市场领先地位。,这类企业以联想、国美、伊利、,TCL,、平安、思念等企业为代表。,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第17页,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第18页,结构,企业文化同心圆模型,物质层,制度层,精神层,企业内部游戏规则,企业文化制度确保,企业关键价值导向,企业文化深层内涵,企业大众传输形象,企业文化外在表现,企业文化关键层、制度层、物质层共同形成一个完整体系，三个层面内容对企业运行都缺一不可。普通而言，企业文化建设物质层内容相对轻易处理，制度层工作显著难度较大，而关键层结构和改变则最为不易。,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第19页,企业文化结构,企业文化分类,从结构层面看，企业文化可分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层面。（由内到外）,1,2,3,4,4,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第20页,（,1,）精神文化层,关键层,精神结果和文化观念,。它包含企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观、企业风貌等意识形态总和。,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第21页,小案例,杜邦企业目标：用科技为人类开创美好生活。,关键企业文化：安全第一，健康无价，珍视人才、恪守道德,杜邦企业使命宣言中：“杜邦企业将按最高道德标准开展业务，努力不懈地工作，使企业在世界各地都成为备受尊崇企业公民。”,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第22页,（,2,）制度文化层,人与物、人与企业运行机制结合，是企业物质文化与精神文化中介，含有固定与传递功效。它包含企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度。,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第23页,（,3,）行为文化层,企业员工在生产经营活动中形成,活动文化,。它包含企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生文化现象，是企业经营作风、精神面貌、人际关系表达，也是企业价值观和精神动态反应,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第24页,（,4,）物质文化层,企业文化最外层，包含企业产品、企业环境、企业建筑、企业广告、产品包装、产品设汁等，是企业精神文化,物质表达和外在表现,。,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第25页,企业文化建设,企业文化体系,-,精神层文化（关键层）,-,制度层文化（中间层）,-,物质层文化（外显层）,-,企业文化同心圆模型,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第26页,企业文化建设与创新,企业文化建设目标,建设在市场经济中能够实现连续发展、竞争力和创新力极强企业,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第27页,企业文化建设与创新,企业文化建设标准,立足国情,市场导向,友好发展,突出个性,领导先行,全员重视,系统建设,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第28页,企业文化建设与创新,企业文化建设内容,精神文化建设,制度文化建设,行为文化建设,物质文化建设,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第29页,1,、精神文化建设,培育企业使命与精神,形成组织组员共同信仰价值观及理念,培养良好职业道德及团体气氛,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第30页,2,、制度文化建设,按当代组织要求推进组织制度改革与建设,建设当代组织架构与体系,建立健全各项规章制度,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第31页,3,、行为文化建设,以组织共同价值观与精神，教育与激励组织组员，为组织共同目标奋斗,制订并落实人员行为准则，规范组织组员行为,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第32页,4,、物质文化建设,CI,产品形象建设,人员形象建设,环境形象建设,服务形象建设,企业家形象建设,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第33页,企业文化建设与创新,企业文化建设步骤,研究树立,企业经营战略制订,确定企业文化关键内容,进行企业物质文化、制度文化建设,培养与强化,向企业员工进行企业文化价值观念导入与渗透,分析评价与巩固,考评、评定、改进和升华,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第34页,企业文化建设与创新,企业文化建设路径,加强领导,吸收经验,舆论导向,改革创新,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第35页,企业文化建设与创新,企业文化建设方法,正面灌输法,规范法,激励法,示范法,感染法,实践法,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第36页,IBM,企业文化建设,IBM,企业创建之初，企业内部风气不良，员工之间不团结。针对这一弊端，创始人老托马斯,沃森提出三条要求：第一必须尊重每一个人；第二必须为用户提供尽可能好服务；第三必须创造、最出众成绩。他亲自撰写企业口号和歌曲，创办了企业小报和学校。在企业墙上，口号处处可见。这些办法，极大地激励了全体员工团结向上主动性。时至今日，沃森三条要求依然在,IBM,企业一直不渝地发扬光大，形成了,IBM,企业精神，即“尊重个人、竭诚服务、一流主义”。,IBM,最早导入了企业形象建设,CIS,，称为蓝色巨人。,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第37页,松下电器企业文化,松下企业文化由松下幸之助所提倡建立。在松下电器企业里，员工天天都要朗诵松下七精神，唱社歌。,松下电器纲领：透彻地认识企业人使命，寻求社会改进和进步，进而贡献于人类文明。,松下电器信条：只有全体员工和睦相处、共同努力，才有进步、发展和希望；全体员工本着至诚、团结之精神，为社会尽力。,松下电器七精神：产业报国、光明正大、亲爱精诚、奋斗向上、恪守礼节、顺应同化、感恩图报,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第38页,松下电器企业文化,松下社歌：为建设新日本同心协力、不停努力生产、我们为世人所提供商品、如同涌泉普通、振兴产业振兴生产、亲爱精诚松下电器,松下进行曲：与日月共存,思索：两企业企业文化有何同异？应怎样建设企业文化？,医药企业文化的概念功能与内容讲义课件,第39页,