1、
ⅩⅩ银行分行对公区主管岗岗位责任书
1、配合网点负责人以及会计经理严格落实内控制度，合理分工，规范核算，防范各种风险。
2、负责柜面服务质量，协调对内对外关系，引导柜面人员提高服务意识，改善服务工作中的不足之处，满足客户正常需求，挖掘客户的潜在需求，通过柜面的优质服务稳定现有的客户，争取更多的客户，带动各项业务的发展。
3、协助网点负责人和会计经理抓好柜面人员的管理，强化劳动纪律，在工作中奖惩分明。了解员工的思想动态，对一些影响内部控制及资金安全的因素早发现、早采取措施。做好上传下达工作。
4、按照总行服务暂行管理办法，认真落实执行。有效落实现场环境管理，提升营业大厅的环境优美
2、设施完善，提高客户第一印象的感知度。坚持使用服务规范、礼仪、用语，有效落实优质文明服务，提高客户服务过程的满意度。
5、负责对归公结算区柜员的业务进行监督，按照柜员业务流水号顺序进行监督。
监督柜员在核心系统的录入金额、帐号、凭证编号是否与原始记
帐凭证记载内容一致，凭证的要素是否齐全；业务讫章和经办名章以及其他业务印章是否齐全；对大额资金业务、非正常宕账、损益冲正、罚款处理、特殊业务等需要权限审批的是否经有权人审批签章；
6、负责对外汇业务柜员办理的汇出汇款业务进行审核，检查录入要
素是否正确，并进行实时授权发送。
7、负责担任网点开放区核心系统的业务主管岗授权职责，协助会计经
3、理在权限内对柜面授权业务进行审核、授权。在权限范围内负责集中系统业务授权。
8、负责对公同城清算业务的提出，保证提出票据准确。
9、在业务高峰期，负责协助柜面做好柜台票据的印章初审工作。
10、负责验印系统的每日清单打印，并对前日验印业务进行审核，发现异常情况及时汇报。
11、负责省财政、市财政国库支付系统的管理工作，及时处理帐务，传递凭证及各类报表，并做好国库支付系统的各类数据上报工作。并保管各类资料。
12、规范开放区各类帐簿，定期检查前台帐务、底卡、各类登记簿，督促柜员做好帐务记载、装订、上缴等工作。
13、负责收集给类资料按时上报各类月度报表、季度报表等。
14、负责管理
4、集中代收付业务、财税库行业务等业务管理和资料保存。
15、负责委托收款业务的信件发出，并严格交接手续，妥善保管资料。
16、每日班前、班中和班后随时保证桌面机具、桌椅桌柜和各类凭证摆放定位、整洁。班前、班后进行自查，查找有无不合规的地方并及时修正整改；班中随时保持桌面整洁、抽屉整齐、物品定位和各类物件标注标明；
17、反洗钱法的学习和在实际工作中的执行
（一）、认真学习“反洗钱”相关法律、法规及制度。
（二）、认真贯彻“了解你的客户”的原则。掌握真实信息，建立客户身份登记制度。
（三）、记录大额支付交易和可疑支付交易。
（四）、按规定报告大额交易，履行向上级行报告人民币和外汇大额支付交易的职责。
（五）、按规定报告可疑交易，识别和报告人民币和外汇资金交易中有关金额、频率、来源、流向和用途等方面不符合正常特征的可疑情况。发现人民币可疑支付交易的，经办柜员应及时报送。
（六）、保存和提供客户账户资料和交易记录。为司法机关裁判洗钱犯罪提供重要依据，与司法行政机关全面合作，完成反洗钱工作。
（七）、保守反洗钱工作秘密。银行机构和工作人员必须坚持反洗钱保密原则，只能将大额和可疑支付交易信息提供给上级行、人民银行、外汇管理局等有关部门，不得违反规定将反洗钱工作信息泄露给客户和其他人员。
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