2020中秋国庆节假日工作总结优秀范文三篇.docx

2020中秋国庆节假日工作总结优秀范文三篇2020中秋国庆节假日工作总结（1）*年国庆节、中秋节沈阳假日旅游工作在市委、市政府的正确领导下，在市旅游委和各相关单位的共同努力下，全市旅游从业者精心准备、热情服务，让游客体验到了舒心、放心、暖心的“沈阳旅游”，度过了一个繁荣、和谐、平安、顺畅的“超长黄金周”。假日期间，全市无旅游安全事故发生，没有接到重大旅游投诉，旅游市场秩序平稳良好。一、国庆、中秋假日旅游市场总体运行情况*年国庆、中秋节假日期间，沈阳市共接待游客757.16万人次，比去年同期增长15.08%，其中：过夜旅游者141.20万人次，同比增长14.60%，一日游旅游者615.96万人次，同比增长15.19%;实现旅游总收入57.54亿元,同比增长18.38%，其中过夜旅游收入40.85亿元，同比增长19.36%，一日游收入16.69亿元，同比增长16.05%。交通客运累计抵达班车次218.74万车次，旅客流量1079.38万人次，其中铁路3807车次，旅客流量146.30万人次;民航1451班次，旅客流量20.40万人次;公路(客运)14822车次，旅客流量45.77万人次;高速公路进入沈阳的7座以下小客车216.7万台次，同比增加22.1%，其中外地车辆不少于60%，约在130万台次以上，从各景区停车场的外地车辆看，以京、蒙、吉、黑、津、冀、鲁等地和省内各市为主。全市各旅行社组织旅游团队约3000个，旅游者约5万余人次。其中，出境游约2万人次，以泰国、韩国、日本以及德、法、意、瑞等欧洲为主;国内旅游者约3万人次，主要以福建、云南以及华东地区为主;接待外地旅游者约2万人次，主要是山东、河北、*、北京及省内各城市。全市星级酒店客房平均入住率达到56.92%，高于同期水平。二、国庆、中秋假日旅游市场主要特点(一)假日活动丰富，特色旅游受热捧为繁荣节日旅游市场，给国内外游客和沈城市民提供丰富出游选择，市旅游委组织各区、县(市)旅游局和全市旅游企业，共推出50余项特色旅游活动。沈阳森林动物园熊猫馆4只大熊猫喜迎游客，沈阳世博园、北陵公园、南湖公园举办大型菊花展，沈阳故宫举办“海兰珠归嫁皇太极”主题演出，张氏帅府博物馆演出帅府系列传奇剧，东陵公园举办清朝皇帝“谒陵仪式”表演，北市场举办“第三十八届沈阳金秋庆丰皇寺庙会”，沈阳方特欢乐世界举办“焰火团圆夜主题夜场”活动，丰富多彩的旅游活动吸引了大批国内外游客，给游客提供了丰盛的旅游大餐。(二)自助、自驾成为假日出游主要方式沈城市民的出游方式越发理性，更加注重出游的品质,自驾游行程灵活、易于调整，成为市民游客首选的出行方式。今年高速公路继续执行小型客车通行政策，省内游市内游继续呈上升趋势。国庆中秋双至，很多市民采取“旅游+探亲”模式，选择沈阳周边游、丹东边境游、本溪红叶游、盘锦湿地游、辽阳温泉游等短途旅游线路，散客自驾游逐渐成为我市居民出行及省内外游客来沈观光的主要方式。丹阜、京沈、沈海、沈大高速每天都出现流量饱和缓行情况，沈阳各大重点景区的停车场也趋于饱和;市内各大景区自驾游游客猛增，占到总量近七成以上。(三)旅游供给充足，拉动旅游消费作用明显国庆节假日期间，家庭式、亲朋结伴式短线游成为沈城百姓出游的主流人员构成。几乎每个景区都为全家出游的游客设计、安排了适合老、中、青、幼不同年龄段的旅游项目，全市生态采摘、特色餐饮、互动体验、温泉养生等活动丰富多彩;各个酒店也推出了亲子房、家庭房，为来沈游客提供住宿安排，其中沈阳黎明国际酒店节日期间营业额同比增加10.63%;华苑大酒店同比增长89.44%;沈阳凯莱大酒店同比增长129.73%;鹿鸣春假日期间总收入同比增长28.13%;宝发园名菜馆收入同比增长18.6%;老边饺子馆收入同比增长3.10%。商场也推出了各类促销活动，拉动假日旅游消费，中兴沈阳商业大厦收入超过8000万元。以上针对不同年龄层提供的旅游服务，刺激了游客的旅游消费，拉动了沈阳旅游经济的大幅增长。(四)重点景区接待量高位运行，乡村游受到游客青睐根据10月1日-7日重点景区监测数据分析，沈阳金秋庆丰皇寺庙会吸引了近百万游客参与;沈阳故宫接待旅游者近16.4万人次，收入719.1万，同比分别增长18.57%和15.63%，并在10月3日达到景区最大游客承载量，在建院70多年的历史上首次实施停止售票保障安全的应急措施。棋盘山风景区接待约17.73万人次，收入88.6万元，同比增长均在6.17%左右;世博园接待约9.95万人次，收入376.66万元，同比增长约7.93%和12.57%;森林动物园接待约14.36万人次，收入1167万元，同比增长53.8%和121.51%。北陵公园、张氏帅府、方特欢乐世界等重点景区，分别接待旅游者约30万人次、12万人次和7万人次。今年的国庆、中秋节假期，乡村游也成为我市旅游热点，生态采摘、户外登山、农家乐、温泉体验等项目，更是受到游客青睐。辽中区以水果采摘、乡村休闲、住民宿吃农家饭等为主题的乡村旅游在今年“十一”再次成为热点，绿香谷采摘、乐圃果业特色农家乐生意红火，假日期间接待旅游总人数为11.13万人次，同比增长147.37%;实现旅游收入302.49元，同比增长220%。(五)文明旅游成为时尚在沈阳市创建国家文明城市的背景下，市旅游委扎实推进“文明旅游”各项工作，营造文明旅游的良好氛围，沈阳游客文明旅游意识正在逐年提升。在假日期间还加大了文明旅游宣传力度，相关媒体纷纷开展文明旅游的整体宣传。沈阳森林动物园游客投食问题正在逐渐减少，游客的整体素质提升，同时，园区也加大了对游客的引导，饲养员在科普动物相关知识时，会一直传播文明游园的理念。沈阳世博园正在展出的菊花展吸引了众多游客参观，但园区内十分整洁，没有见到被随意丢弃的垃圾。沈阳的旅行社在要求领队在带团时遇到不文明的游客，要及时劝导和提醒。沈阳游客文明旅游意识明显提升，文明旅游渐成时尚。三、主要工作开展情况(一)假日旅游准备扎实充分1.按照市委市政府部署和国家、省假日旅游工作要求，在假日来临之前，我委组织了涉旅企业召开安全生产大会，落实企业主体责任，针对可能出现的客流高峰做好分流和限流方案，严防出现拥挤踩踏事故。同时，要求各旅游企业制定安全应急预案，及时做好各类涉旅突发事件的善后处置。2.委内各部门高度重视、落实责任、密切配合，扎实做好假日各项保障工作。委领导带队值班并对全市重点涉旅企业进行安全督导，委工作人员分赴棋盘山(世博园、森林动物园)、盛京皇城(故宫、帅府、豫隆城)、皇寺庙会及方特世界等人流较集中的景区进行实地检查和督导，对重点景区整体情况进行综合分析和研判。3.贯彻落实安全制度。组织各区县旅行部门严格值班值守，并在重点景区进行检查，同时落实每日安全事故“零报告”制度。4.强调责任意识、严格值班纪律。在假日期间，由市旅游委主任和书记总值班，各分管委领导每日在岗带班，机关干部在假日期间上岗值班，保证24小时值守，解答咨询、报送信息、协调处理投诉事宜。(二)及早加大城市旅游宣传力度从今年5月开始，市旅游委就着手通过各种宣传促销手段，为沈城假日旅游做好充足的营销推广。先后开展了“康乾御道”自驾游宣传活动，并在山海关、天津、北京进行了重点促销;“三京互动”，沈阳、北京、南京相互协作，邀请三市自驾游和专列游客互动;以及“两河两山”大蓬车促销，在山东、山西、河南、河北四省重点城市开展了大型的宣传促销等，加大了城市旅游宣传力度，极大地提升了我市知名度，推介了我市特色旅游资源和线路产品，为我市招徕旅游者奠定了良好的基础，扩大了城市影响力。同时在大力发展全域旅游的大背景下，积极挖掘沈阳多元化旅游业态，涵盖工业旅游、乡村旅游、生态旅游、文化旅游等，推出的景区(点)和滨水公园广场、休闲商业街、乡村旅游点、农业采摘园等非旅游景区点为游客提供更多的出行选择。(三)合力维护平安顺畅的旅游市场秩序写作服务网址：市区两级政府、各相关部门通力合作，全力满足旅游公共服务需求，加强联合执法和督导检查力度，确保了假日旅游市场的平稳运行。交警部门在棋盘山(熊猫馆)等旅游重点地区，实行了交通管制，实施了分流措施，避免人流聚集引发的安全隐患。铁路部门加开临时客车，确保运力充足，满足游客出行需求。沈河区深入开展皇城地区综合整治行动，假日期间开放皇城区域机关的内部停车场，为广大游客提供了便利。今年国庆中秋假日期间，市旅游委没有接到重大旅游投诉，没有接到旅游安全事故报告。下一步，我们将认真总结假日旅游工作经验，深入探索假日旅游运行规律，全面掌握假日旅游发展特点，切实采取有效对策，不断提升假日旅游工作水平，促进我市假日旅游工作迈上新的台阶。2020中秋国庆节假日工作总结（2）我市今年国庆中秋假日旅游工作，在市委、市政府正确领导和*欧亚经济论坛活动效应带动下，受国庆中秋“双节”叠加假期时间长和高速公路通行等积极影响，虽遇阴雨天气，但游客数量平稳增长，旅游消费动力强劲，旅游市场安全有序。据蚂蜂窝联合今日头条发布*国庆中秋出游趋势报告显示，我市位列“境内热门旅游目的地”第五位(北京、上海、成都、重庆、*、杭州、广州、三亚、厦门、青岛)。一、旅游市场总体情况据统计，今年国庆中秋假日我市共接待游客1165.03万人次，同比增长15.12%;其中过夜游客187.39万人次，同比增长8.76%;一日游游客977.64万人次，同比增长16.43%;旅游总收入57.95亿元人民币，同比增长19.56%。假日期间，公共交通累计输送旅客438.96万人次，同比增长2.5%;其中*火车输运送旅客86.11万人次，同比下降4.26%;火车北站输送旅客77.02万人次，同比增长31.12%;民航输送旅客52.52万人次，同比增长8.72%;公路输送旅客223.3万人次，同比下降3.46%。重点监测的12家商业企业实现收入8.58亿元，同比增长18.5%;重点监测的11家餐饮企业实现收入3435.8万元，同比增长8.2%。二、旅游市场特点分析(一)人们出游愿望强烈，引发市场热潮今年国庆中秋假日叠加，尽管国庆中秋期间我市间断阴雨，对人们游览出行有一定影响，但人们出游愿望依然强烈。国庆中秋期间，高速公路七座以下客车实行政策，引发自驾旅游热潮。自驾游、家庭聚会游、休闲游、学生游成为市场主体。开放式公园(景区)、民俗特色(街)园区及农家乐吸引聚集大量游客。北院门风景街接待游客132.88万人次，白鹿仓接待游客76.5万人次，伏茶小镇接待游客91.8万人次，汉城湖接待游客35.75万人次，永兴坊接待游客28.8万人次，沙沙河接待游客97.8万人次，泾河智慧农业园接待游客43.5万人次，高陵场畔接待游客49.75万人次，白鹿原影视城接待游客28.74万人次，大唐西市接待游客96.3万人次，兴庆公园接待游客32.92万人次，世博园接待游客29.7万人次，乐华城国际欢乐度假区接待游客7.2万人次。全市农家乐共接待游客187万人次。(二)新景区建成并开放，激发市场活力国庆中秋假日前后，我市多个新景区和特色小镇建成开放，更加丰富了节日产品供给，为节日市场带来新活力。世界上面积最大、植被分带最清晰、最具自然风貌秦岭国家植物园建成开放;拥有707亩水面的昆明池生态文化景区七夕公园喜迎宾客;渼陂湖水系生态文化区萯阳湖景区节日期间华丽亮相;诗经里小镇建成运营，举办丰富多彩的文化活动，深受游客热捧。假日期间，秦岭国家植物园共接待游客11.5万人次、萯阳湖景区共接待游客23.01万人次、昆明池生态文化景区七夕公园共接待游客87万人次、诗经里小镇共接待游客36万人次。(三)节日氛围营造浓厚，文化旅游火热在中国旅游报、*日报、*日报、*晚报、三秦都市报等发布*双节旅游信息和出行指南以及旅游温馨提示，以及*市及各区县旅游投诉电话，12个景区推出了共计30余项各具特色的节日主题活动。大唐芙蓉园举行唐潮中国节系列活动;大明宫国家遗址公园举行“丝路万里行?舞动中国梦”系列活动;华清宫景区全天循环上演长恨歌、1212等四台演出;沣东农博园举行金秋菊展系列活动;*世博园举行“我们的节日”特色主题活动;曲江农业博览园举行首届“楼观风情”秦菜文化美食节、宠物“大阅兵”等系列活动;曲江寒窑遗址公园景区举行“锣鼓喧天迎国庆花好月圆庆中秋”系列活动等，深受游客热捧。(四)传统人文景区火爆，吸引大量人气国庆中秋期间，传统人文景区接待平稳有序，各景区服务周到细致，吸引了众多市民游客。秦始皇帝陵博物院接待游客46.01万人次，同比增长7.82%;*历史博物馆接待游客 8.39万人次，同比下降9.90%;大慈恩寺大雁塔接待游10.85万人次，同比增长24.00%;华清宫景区接待游客23.65人次，同比下降3.56%;碑林博物馆接待游客 4.23人次，同比下降0.60%;大唐芙蓉园接待游客18.00万人次，同比下降8.62%;曲江海洋极地公园接待游客人10.94万人次，同比增长14.80%;城墙景区接待游客25.67万人次，同比增长7.22%;秦岭野生动物园接待游客17.36万人次，同比增长14.69%;蓝田汤峪温泉接待游客21.55万人次，同比增长0.80%。三、主要工作开展情况(一)假日旅游准备扎实充分市委、市政府高度重视国庆中秋假日旅游工作，9月27日市政府召开国庆中秋假日旅游工作动员会议，听取假日旅游准备工作情况汇报，安排部署假日旅游工作。市政府办公厅印发了关于做好*年国庆中秋假日旅游工作 _。市级各部门和各区县、开发区迅速行动，密切协作，形成了市、区县开发区和旅游企业三级高效联动机制。市旅游局对假日旅游工作的作了总体安排，并专门向旅游行业印发了通知。节前、节中由局领导带队，分6个专项工作组和2个检查组，加强综合协调和督导检查，确保旅游市场安全规范。(二)及早开展旅游宣传营销早在暑期，市委 _带团赴港、川招商时机，在香港、成都举办*旅游营销大会，拉开了*假日旅游宣传营销序幕。先后组织旅游促销团赴高铁沿线城市和渤海湾地区等重点客源地，开展实地营销系列活动，吸引外地旅游消费客源。推动市级层面顶层设计，联合各区县、开发区发挥区域资源优势，推出一批彰显历史文化、美食文化、农事文化、非遗文化、民俗文化等特色旅游节事活动，盘活本地旅游市场，激发旅游内需活力。通过央视等主流媒体宣传*旅游资源，运用微博、微信和手机APP开展线上线下同步宣传推广，与星巴克区域高管就*旅游广告进店宣传开展磋商，并达成合作意向。编写发布*秋季旅游集市活动和*国庆中秋假日休闲旅游指南，科学引导市民游客消费出行，提高我市旅游数质量水平。(三)深入整治旅游安全秩序市委、市政府特别关注假日旅游工作，节前，王永康书记、上官吉庆市长分别就做好假日旅游安全和规范市场秩序工作作了重要批示。市旅游局牵头公安、交通、工商、城管等部门抽调执法人员联合办公，在全市集中开展旅游市场秩序专项整治行动。节日期间，王永康书记、上官吉庆市长，吴键常委和李元副市长先后带领市级相关部门负责同志分别对未央区、莲湖区、碑林区、新城区、蓝田县、曲江新区和沣东新城的旅游环境、安全，文明旅游和市场秩序等进行实地调研检查，要求重视安全稳定，加强巡查监管，大力推动全域旅游和“三大革命”，确保市民游客度过一个欢乐祥和的节日，实现安全、秩序、质量和效益“四个目标”，切实用卓著的工作成绩迎接党的十九大胜利召开。同时，各区县、开发区 _、分管领导和部门领导先后亲临一线检查督导旅游安全和市场秩序工作，及时发现消除隐患。期间，临潼区投入3000人力，维护秩序、摆渡车辆;莲湖区调集200警力，保障北院门风情街和钟鼓楼周边游客市民安全;新城区、碑林区、雁塔区、未央区、蓝田县、曲江和西咸新区假日无休、全员上岗和轮番巡查，切实保障旅游安全和市场有序，实现了假日期间无重大事故和旅游投诉。2020中秋国庆节假日工作总结（3）截至10月8日，我区国庆、中秋假日共接待游客54.7万人次，实现旅游收入17239.8万元，同比分别增长14%和19%。散客增长超过团队，家庭游、亲友游成为主流，一日游、两日游占比较大。从出游方式上看，自驾游呈火爆态势，占70%左右，从车辆牌照看，短线游倍受欢迎，本地游客、成渝周边游客仍占主力军。凌云山、金城山线路受到广大游客的欢迎，大唐农业、金凤山、溪头醉美橙香、阙家凤凰故垒、江陵镇三房沟村等乡村旅游景点受到了游客一致好评。一、假日旅游工作组织情况(一)值班组织情况我区旅游管理部门精心组织，实行24小时值班督促各旅游企业建立健全质量监控和投诉受理机制，做好小长假的应急处置和旅游咨询、求助与投诉服务等工作，加强服务质量管控，严格执行安全事故报告制度和值班制度，全区旅游市场井然有序。(二)组织安全检查情况节前，区政府分管领导组织区级相关部门、涉旅单位、涉旅企业召开了“中秋国庆”节前旅游安全工作会议，明确了各相关单位职能职责。区政府 _、分管领导分别组织相关单位赴各涉旅企业进行了安全检查。(三)组织市场检查情况节日期间，我区加强了旅游市场检查，共组织旅游市场检查4次，出动执法人员32人次，检查旅行社3家次，景区3家次。A级景区、旅行社、农家乐等提高了服务质量，以游客舒适和满意为前提开展服务，全面提高旅游服务质量。二、假日旅游市场特点(一)节庆活动热闹非凡为把握国庆黄金周旅游商机，全市各旅游景区大力营造节日氛围，装点周边环境。部分旅游景区安排了活动，增强了游客的积极性和参与性。节日期间开展的主要旅游节庆活动有：凌云山景区推出了真人CS对抗赛等活动。(二)景区接待持续火爆据统计，我区重点旅游景区十分火爆，凌云山景区接待游客25.75万人次，门票收入116.1万元。金城山景区接待游客2.33万人次，门票收入17.56万元。(三)市民首选城外休闲游客更加注重旅游质量，家庭结伴式休闲度假成为出游的主要形式。自助、家庭、体验、生态成为游客主选方向，自驾出游的市民多于往年。(四)乡村旅游活动精彩纷呈节日期间，各乡村旅游点推出众多精彩活动，丰富了假日旅游市场，大唐农业、金凤山受到了游客一致好评。青居镇烟山村、溪头醉美橙香、阙家凤凰故垒、江陵镇三房沟村等新兴乡村旅游点在此期间迎来了不少自驾游客和徒步游客游山玩水，品尝农家菜，亲近大自然。三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况景区景点实行主要游线专人专管，责任到人，节日期间，各景区服务、安全、卫生秩序良好，致力于打造更优美的旅游景区，更安全的旅游环境和提供更完善的旅游服务。目前，我区未发生任何安全事故，也未收到任何旅游投诉。