县城2021年度人力资源和社会保障工作总结.docx

县城2021年度人力资源和社会保障工作总结县城2021年度人力资源和社会保障工作总结2021年，在县委、县政府的正确领导和市人社局的业务指导下，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的_届_中全会和省市人力资源和社会保障工作会议精神，以科学发展观为统领，以实施人才强县战略为动力，以推进民生建设为着力点，积极促进高校毕业生就业，科学规范各类人才队伍建设，稳步实施人事制度改革，全力稳定就业形势，积极完善社会保障体系，依法协调劳动关系，突出中心，抓住重点，统筹推动各项人力资源和社会保障工作科学发展。一、全面落实就业政策，促进城乡充分就业1、就业再就业工作成效显著。全年完成城镇新增就业xxxxx人，占年任务xxxx人的xxx.x%；完成下岗失业人员再就业xxxx人，占年任务xxxx人的xxx.x%，其中“xxxx”就业困难人员再就业xxx人，占年任务xxx人的xxx.x%；城镇登记失业率控制在x.x%以内。为了把目标任务落到实处，我们把就业和再就业工作作为民心工程，摆上更加突出的位置。一是县委、县政府进一步完善了就业工作联席会议制度，明确了各成员单位的工作职责，人社局、财政局、教育局、广电局等相关部门通力协作，认真做好就业和再就业工作；二是县委、县政府把就业和再就业工作列入我县今年十大民生工程之一，在全县形成了党政主要领导亲自抓负总责，部门领导具体抓，一级抓一级层层抓落实的工作格局；三是认真落实省市就业和再就业工作会议精神，明确了各部门的工作职责和目标任务，要求各成员单位各行其职，相互协作，按照文件精神不折不扣的抓好政策落实；四是明确目标，落实责任。为了保障就业和再就业工作顺利推进，我们建立了目标考核与责任追究制度，完善了就业和再就业目标体系，促进了就业和再就业工作的开展。2、大张旗鼓地宣传就业再就业政策。今年来，我们以专项宣传、发放宣传单和下基层入户面对面等形式积极宣传中省市就业再就业政策，宣传就业促进法、劳动合同法、劳动争议调解仲裁法，为推动我县的就业再就业工作营造了良好的氛围。开展了“就业援助月”、“春风行动”等系列活动。活动期间，在全县主要路段悬挂横幅xx条、制作图文并茂宣传展板xx余块，发放宣传资料xxxxx余份，发放“三法”学习调查问卷xxxxx份，发放“xxxx年春风行动援助单”xxxx余张，提供政策咨询xxxx余人次。3、积极开展就业和再就业援助工作。一是大力开发公益性岗位。根据省市文件精神，结合我县实际，制定了_县公益性岗位开发和管理暂行办法，加强了对公益性岗位的开发和管理。全年共开发公益性就业岗位xxxx个，解决了下岗失业人员、城镇登记失业人员、复退军人、大中专高校毕业生的就业问题。二是加大小额担保贷款力度。全年为xxx户小额担保贷款户发放贷款xxx万元；为永信食品有限公司、兴盛王饲料厂、洛滨包装厂和兴果包装厂x家企业申请了劳动密集型贴息共计xxx万元；为兴盛王饲料厂和渭北印务公司x家企业申请了合伙就业贷款共计xx万。以上三项合计xxxx万元，完成全年任务xxxx万元的xxx%。带动其它人员就业xxx人。截止年底回收贷款本金xxx万元，贷款回收率达xxx%。累计贴息资金xxx.xx万元。三是加强创业培训工作，积极落实各项免费培训政策。全年完成实名制就业培训xxxx人，占年任务xxxx人的xxx%；完成实名制创业培训xxx人，占年任务xxx人的xxx%，带动其他人员就业xxx人。四是切实做好零就业家庭援助工作，今年全县共登记、消除“零就业家庭”xx户，已帮助x人成功就业，及时为xx户特困职工办理了城镇居民低保。五是全力做好灵活就业人员社保补贴工作。年初举办了“灵活就业人员社保补贴发放仪式”，现场为xxxx名“xxxx”灵活就业人员发放社保补贴xxx万余元，全年共办理、发放再就业优惠证、就业失业登记证xxxx本。4、进一步健全了公共就业服务体系。今年在就业服务工作中，进一步健全了基层劳动保障工作平台，全县xx个乡镇和x个社区基层劳动保障工作机构达到了机构、人员、经费、场地、制度、工作六到位，就业服务已从县上延伸到乡镇、社区、村组，确保就业报表准确，信息及时。县人力资源市场也充分发挥窗口服务作用，及时发布用工信息，为劳动者和用工单位搭建供需平台。为失业人员、高校毕业生及农民劳动者提供免费的求职登记、职业介绍、职业指导、政策咨询、小额担保贷款、社会保险、维权等“一条龙”服务。5、农村劳动力转移就业工作积极有效。全年完成农村劳动力转移人数达到xx.x万人，占年任务xx.x万人的xxx%。其中初次外出人员x.xx万人，占年任务x.x万人的xxx%；全年完成劳动技能培训x.x万人，占年任务x.x万人的xxx%；全年创作经济效益x.x亿元，占年任务x.x亿元的xxx%。6、创建国家级创业型城市工作积极实施。为了进一步稳定就业形势，以创业带动就业，推动创建国家级创业型城市工作，我们建立了组织机构、政策扶持、创业培训、创业服务和目标考核等五大创业工作体系。围绕创业促就业这一主题，加大小额担保贷款扶持力度，降低贷款门槛，实行创业资金补贴政策，落实税费减免政策，放宽市场准入，放宽创业主体资格，设立创业资金，建立了以“县创业培训中心”为核心，“蒲京、绿盾、文汇苑、农机驾校”等单位为辅助的五个创业培训基地，认定创业培训教师一百余名，征集推荐创业项目xxx余项，组建了由企业家、创业成功人士、专家学者及政府工作人员组成的创业指导专家志愿团一个，认定了古镇小吃一条街、东陈农业科技示范园两个创业孵化基地，解决就业xxx余人。7、农村居民进城落户和就业工作稳步推进。省、市推进有条件的农村居民进城落户工作会议召开后，我县抓早动快，迅速成立了农村居民进城落户和就业工作领导小组，制定了_县推进有条件的农村居民进城落户和就业若干政策的意见和_县推进农村居民进城落户和就业工作实施方案以及工作流程；在县城中心广场进行了为期一周的推进农村居民进城落户和就业工作有关政策宣传咨询活动，发放宣传资料和宣传问卷万余份，接受咨询xxxx多人次，使农村居民进城落户和就业政策深入人心。目前全县农村居民进城落户和就业的各项工作已全面展开，城关镇已完成城中村x.xx万农村居民户口的转换工作，有力地促进了我县县域经济的快速、和谐发展。二、着力提升服务水平，加强三支队伍建设1、围绕贯彻落实公务员法，不断加强公务员队伍建设。一是公务员日常管理工作严格有序。继续贯彻落实公务员法及其配套法规，强化公务员日常动态管理制度，健全公务员管理手册，完成了县政府工作部门和参照公务员法管理事业单位公务员和工作人员基本信息的摸底、统计工作；完成了x个参照公务员法管理的事业单位工作人员的详细情况的摸底、调查、上报工作，进一步健全了全县公务员信息台帐，为完成全县公务员队伍现状调研分析提供了基础；调查处理了范军力同志要求恢复工资待遇的有关问题；依据xx省新录用公务员任职定级实施办法按期考核并批复公安局xx名xx年新录用公务员的转正定级工作，开始实施县公安机关执法勤务机构人员警察警员职务套改工作。二是公务员奖励工作积极实施。提出了xxxx-xxxx年度连续三年年度考核为优秀等次的公务员的拟奖励意见。在地方志、财政系统中评选推荐全国、全省先进集体x个，先进工作者x名。三是公务员、事业单位工作人员考核工作严格规范。按照公务员考核规定和_县公务员分类量化考核实施办法，完成了xx年度公务员、事业单位万余名工作人员的年度考核结果的审核备案工作。对各单位（含下属）公务员和工作人员xxxx年度的分类量化考核指标任务分解落实和第一季度个人平时考核记实、业绩档案建立情况进行了全面检查督促并对检查情况进行了通报。讨论、制定并印发了_县县政府序列公务员事业单位工作人员试用期考核管理办法（试行）。四是公务员培训工作有序开展。组织开展信息化与电子政务培训班x期，累计培训公务员、事业单位工作人员xxx人次，提出了全县新录用新聘用人员任职培训工作计划。对全县xx周岁以下的公务员实施以公务员法、公务礼仪、公文写作、行政法规为内容的初任知识培训和综合业务知识测试，有效提高了管理水平和公务员队伍素质。五是完成了xxxx年录用到我县公安局、农业局的x名公务员的接收安置工作；完成了xxxx年度各单位公务员招录计划的申报工作。2、围绕提高自主创新能力，不断加强专业技术人才队伍建设。今年，我局以考核能力和业绩为导向，以分类管理为基础，以构建专业技术人才职业评价机制为核心，狠抓专业技术人才队伍建设，取得了良好的效果。代市“三三办”对我县xx名市“三三人才工程”人选进行了年度考核，及时颁发了岗位津贴，推荐x名专业技术人员入选xx市第四批“三三人才工程”库；组织各行业专业技术人员参与全县各类重点项目建设xx个；组织农业专业技术人才推广养殖、种植、良种推广、土壤改良等农业技术项目xx个，受益农户xxxx户，为农民增收xxxx余万元；组织xxxx名专业技术人员进行了继续教育培训；完成了xx名乡镇畜牧兽医人员专业技术资格认定工作；完成了全县事业单位专业技术人员年度考核工作，并对被考核为优秀等次的xxx名人员进行了发文公布；转发了市职改办关于教育系列中级职务、工程系列中级职务、农业系列高级职务任职资格的批复文件；积极深化职称制度改革，对申报中学中高级职务的xxx名教师进行了教学能力测试；确定全县大中专毕业生最低职务xxx人次，上报各类中高级职称材料xx份，组织各类考试报名xxxx人次，办理各类资格证书xxxx本。3、围绕促进新农村建设，不断加强农村人才队伍建设。-农村基层人才队伍振兴计划工作实施顺利。根据省市振兴计划文件精神，拟定了我县xxxx年振兴计划工作方案，完成了xxxx、xxxx年xx名振兴计划大学生和从医从教大学生的接收安置工作，并积极与财政局协调，做好了振兴计划大学生工资卡的申报工作。按时参加了xxxx年、xxxx年从医从教助学金人员供需洽谈会，经现场考察考核拟招聘从医从教助学金大学生xx名。按时足额为xx、xx年振兴计划及xx、xx年从医从教助学金大学生发放省级奖励金共计xxxxxx元；组织xx名振兴计划大学生赴xx第四军医大学、杨凌职业技术学院进行专业技能培训和岗前培训。-农村实用人才开发工作稳步开展。继续将农村实用人才培训管理纳入乡镇政府年度目标责任考核，每季度定期进行督促落实检查。依托县乡土科技能人联合会、各行业协会，举办畜牧、养殖、种植等农业科技知识培训xx场次，受训人员xxxxx余人。开发引进推广实用技术新项目xx项；同时为充分发挥农村实用人才的示范带动作用，今年我局从全县范围内评选有突出贡献的农村实用人才，经层层筛选，严格审核，共评选出贺兴文、李九胜等十名优秀农村实用人才，拟定于xx月底由县委县政府在全县干部大会上予以表彰。三、努力提高管理水平，推进各项人事人才工作1、引智工作成绩斐然。今年我局紧紧围绕县域经济发展和新农村建设引才引智。一是xx月份，德国眼科专家维尔弗里德.韦特泽尔教授来蒲分别在县医院、县中医院、孙镇卫生院和明仁医院进行为期三天的眼科疾病诊治技术指导，期间接诊病人xx余位，解决眼科疑难问题xx余个，培训指导医护人员xxx余人次，大大提升了我县医务人员的技术业务水平。二是x月份，贾曲乡太平村大棚蔬菜和椿兴村奶牛养殖两个市级引智示范基地落户_，市局领导授牌。目前，太平村已发展大棚xxx棚，中棚xxx棚，亩收入可达x-x万元；椿兴村奶牛存栏xxx头，年总产值xxx万元，群众年增收xxxx元。三是培育了龙池埝城欧美大粒樱桃和金粟蛋鸡养殖两个市级引智示范基地，征集上报xxxx年引进国外商品鸡养殖繁育、樱桃栽培管理及淡水鱼养殖专家各一名。2、高校毕业生就业指导工作积极有力。认真执行省市相关高校毕业生就业政策，鼓励高校毕业生深入基层，深入农村积极参加社会主义新农村建设；鼓励支持高校毕业生到中小企业和非公有制企业就业，积极落实就业的相关优惠政策；对全县事业单位缺员情况进行了调查摸底，科学合理的编制全县事业单位人才需求计划，目前各单位上报需求计划xxx人，预计可安排xxx名高校毕业生就业。根据_县事业单位公开招聘工作人员实施意见，通过笔试、面试、体检政审等程序，为教育系统招聘我县紧缺的师范类本科毕业生xx名，特岗教师xx名。配合相关部门做好了xxxx年大学生村官、乡镇长助理人员的招聘工作。组织召开了“省人社厅关于全省普通高校毕业生就业工作”调研座谈会。3、事业单位岗位设置管理工作全力推进。按照“先易后难，试点先行，分步到位，全面推进”的工作思路，制定了我县岗位聘用工作实施办法，对全县各事业单位xxxx名专业技术人员职务任职资格证书进行了审验，完成了卫生系统岗位聘用试点工作。xx月xx日全县事业单位首次岗位聘用工作动员大会召开，会议全面安排部署了全县xxx多个事业单位的岗位聘用工作，明确了工作时限和操作流程，会议的召开标志着我县事业单位岗位设置管理工作进入了一个全新阶段。4、人事争议仲裁工作平稳进行。一是按照人事争议处理规定，开庭公开审理结案一起，调解结案x起。二是加强了人事争议政策法律法规的学习，提高全体工作人员业务水平和办案能力。三是进一步完善人事争议仲裁法律文书材料，规范办案程序。5、企业军转干部解困维稳工作积极有效。严格按照关于认真解决部分在企业工作的军队转业干部生活困难问题的通知文件精神做好了企业军转干部解困维稳工作。为xx名企业军转干部审查上报生活困难补助资金xxx万元，为x名生活困难的军转干部申请个案救助金xxxxx元，为xxx名企业军转干部审查上报医保费xx万元，为xx名自主择业军转干部代缴xxxx年个人医保费xxxxx元，使我县自主择业军转干部医保参保率达xxx%。6、退休退职人员服务工作扎实开展。认真贯彻执行退休退职职工政策，做好机关、事业单位和企业、社会自由人的正常退休审批。今年来，共办理机关、事业单位退休手续xxx人；办理企业、社会自由人退休手续xxx人；审核特殊工种退休人员xx人，经会议研究后，已上报市局；为x名代管援藏退休回蒲干部发放退休费、医疗费共计xx.x万余元；协助养老经办中心对xx家民营企业职工参保资格进行了审查；退休退职人员“两项待遇”全面落实。7、工资福利工作平稳推进。一是完成机关、企事业单位工作人员的工资套改、晋升、工龄确（改）定及xxxx年度新参加工作人员按期转正，确定工资标准等项工作；二是完成了全县义务教育学校xxxx名教师生活补贴和奖励津贴的发放兑现工作；三是积极做好了公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资统计工作，涉及的xxx名在职人员年人均xxxxx元的生活补贴和xxx名退休人员年人均xxxx元的奖励津贴；四是完成了工资制度改革后产生的各类工资审批工作，其中职务变动调整工资xxxx人，转正定级xxx人；五是完成了xxxx年度考核合格的xxx名技术工人晋升技术等级报名、考试工作，并为xxxx年考试合格的人员办理了相应证书；六是做好了年满xx周岁以上的xx名退休人员享受护理费材料收集审核认定、x人的伤残鉴定材料上报、xx人的病退材料上报、六十年代初xxx名精减人员提高生活补助费标准等项工作；七是完成了企业xxx名职工信息摸底调查统计工作，逐人建立信息库，汇总后已上报市局；八是妥善处理了与工资福利有关的xx起信访案件。8、充分发挥人力资源市场的服务功能。今年，我县立足整体人才资源开发，为企业人才招聘，各类人才就业提供全方位的配套服务。一是完善人才市场服务功能，拟定了全县人才总体发展规划，推行常设型人才市场的全天候服务制度；二是畅通人才流动渠道。通过“_县人力资源网站”，及时发布招聘信息，促进xxx余人实现就业；全年在网站上传就业政策、工作动态xx篇、发布用工信息xxx余条，办理用工企业登记xxx个，求职人员登记xxxx人。三是进一步做好大中专毕业生就业指导工作。加大毕业生信息和用人信息的收集、整理和入库工作的力度，积极在大中专院校和用人单位之间构筑供需平台，推荐毕业生到非国有单位就业，目前已上岗xxxx余人；四是加强流动人员人事档案管理。初步建立了一套较为科学、合理的流动人员人事档案管理制度，现共存档案xxxx份；五是基地建设促就业。第二批xx名见习生见习工作结束后，已有xx人与见习基地达成意向。全年共发放就业见习补贴xx万余元；六是搭建大学生创业平台，进一步促进大学生就业。今年，我们联合xx市洛河经济资源开发有限公司继续完善东陈镇刘家庄村创业孵化基地建设工作，共计完成投资xxx余万元。目前该工程已完工，并投入使用。市局已将该基地命名为大学生就业见习基地。七是进一步拓展人事代理工作领域。代理内容由以前的单纯保管档案到现在的档案保管、档案工资调升、组织关系和户口挂靠、职称申报、生育指标申请、出具人事证明等。四、有效贯彻劳动法规，构建和谐稳定劳动关系1、“两网化”建设工作全力推进。今年，我县以省级“两网化”建设工作试点县为契机，积极申请财政资金xx余万元，全力加快和推进“两网化”硬、软件建设：目前，监察专用车x辆，所有监察人员配备了劳动监察制服，新租用办公场所xxx，新购置办案所需的照相机x台、摄像机x台、办公电脑两台、电话机和传真机各一部、办公桌椅xx套、文件柜xx组，新招用劳动监察协管员xx名；制定了两网化管理工作实施方案，按照“两级执法、三级监管”的思路，详细划分了网格， 完成全县xxx家用人单位的信息采集工作，做到了用人单位人数、性质、位置、法人代表、联系方式、劳动合同签订、社保缴纳“七清楚”，实现了对用人单位的动态管理和对违法行为的主动预防，构建了全覆盖、全方位、全过程监督检查的劳动保障监察新机制。2、劳动保障监察力度加大。全年积极开展各项常规和专项检查。受理农民工工资拖欠投诉案件xx起，涉及农民工xxx人，帮助农民工追讨工资xxx.xx万元，结案率达xx%；协助完成各类社保扩面任务xxx余人，催缴各类社会保险基金xxx余万元，督促用工企业补签、续签、新签劳动合同xxxx余人，切实维护了劳动者合法权益，确保全县大局稳定。3、劳动争议仲裁工作再上台阶。今年以来，我县劳动争议仲裁工作以构建和谐劳动关系为目标，不断强化服务意识，克服各种困难，努力开创劳动争议调解仲裁工作新局面。一是劳动争议仲裁办事机构实体化建设全面到位，主要体现为“三实”：机构主体实内部组织机构健全、运行流程规范；人员配备实现有专职仲裁员x名、书记员x名、兼职仲裁员x名；办公场地实拥有规范化、专业化的仲裁大厅和独立的立案室、审理室、调解室、结案室等；二是建立了“和谐仲裁”新机制、推行快速办案、开辟“农民工维权绿色通道”， 开展“五心”调解法等方式，开创了劳动争议仲裁工作新局面。全年受理各类案件xx起，办结xx起，时效内结案率达xxx%，其中调解xx起，调解结案率达xx%。三是狠抓法规宣传，努力营造社会氛围。利用“春暖行动”、“科技下乡”、“投资环境宣传周”等活动大力开展普法宣传工作；四是严格劳动合同管理，全力构建和谐劳动关系。全年督促指导用人单位与劳动者签定劳动合同xxxxx人，全县劳动合同签订率达xx%。审查各类集体合同xx份，制作集体合同意见书x份，纠正不合法条款xx条；五是发挥基层调解组织作用，争取一线化解矛盾。全年基层调解组织共调解劳动争议纠纷xx起，从源头上减少了争议案件的发生，有效维护了劳动关系的和谐。xx月x日，全市劳动仲裁工作会议在我县召开，对我县劳动争议仲裁工作给予了充分的肯定。五、全力执行社保政策，健全社会保障体系1、各项社保扩面、基金征缴任务超额完成。养老保险累计参保xxxxx人，收缴基金xxxx万元，扩面完成xxxx人，完成市上下达任务的xxx%；失业保险参保xxxxx人，收缴基金xxx.xx万元，扩面完成xxx人，完成市上下达任务的xxx%；城镇职工医疗保险累计参保xxxxx人，扩面完成xxx人，完成市上下达任务的xxx%，收缴基金xxxx.x万元，完成任务的xxx.x%；居民医疗保险累计参保xxxxx人，完成扩面任务的xxx%，收缴基金xxxx.xx万元；工伤保险参保xxxxx人，完成市上下达任务的xxx%，收缴基金xxx万元，占扩面任务的xxx%；生育参保xxxx人，占扩面任务的xxx%，收缴基金xx万元，完成市上下达任务的xxx%；农村养老保险参保xxxx人，基金收入xx万元。2、集体企业超龄职工养老补贴工作有序展开。xx市关于解决未参保城镇集体所有制企业超过法定退休年龄人员基本生活保障问题的实施办法下发后，我们在做好调查摸底的基础上，召集企业主管部门的领导和劳资干部召开动员培训会，耐心细致地向群众做好政策宣传和解释工作。对集体企业超龄职工积极实施养老补贴政策，xxx名人员已按月领取了养老补助共计xxx.xx万元目前，第六批集体企业办理养老补贴人员已上报市局。3、工伤认定工作健康运行。今年以来，进一步加强了主管人员对工伤保险条例和工伤认定办法等相关法律的学习，及时组织人员就人社部在互联网发布的工伤保险条例（修订稿）进行了研究讨论，及时掌握政策法规动向。在严格审查程序，认真开展调查取证的基础上，依法受理工伤认定申请xx起，结案xx起，时效内结案率xxx%，另外x起案件正在调查之中。4、机关事业单位死亡人员遗属补助有序进行。会同县财政局对遗属补助人员进行了全面摸底，建立了信息台账，目前，全县享受遗属补助人员共xxxx人。为机关事业单位xx名死亡人员的xx名遗属办理了相关手续。5、农村养老保险工作积极有力。一是主动争取，力争省级新型农村养老保险试点工作在我县推行。目前，方案已上报，待批准后，采取“边试点，边总结，边推广”的原则，尽快将全县农村居民纳入制度覆盖范围，实现应保尽保。二是做好城镇居民养老保险启动前的各项准备工作。目前已对全县城镇居民进行了全面摸底，总人数xxxxx人，具体情况是：xx周岁以上xxxx人，xx周岁以上xx周岁以下xxxx人，xx周岁以上xx周岁以下xxxxx人。根据省市文件精神，已草拟了_县城镇居民社会养老保险实施方案和_县城镇居民社会养老保险实施细则。三是对xxx名老农保到龄人员进行审核，核算领取养老金标准，确保到龄人员按时领取养老金。四是抓宣传培训，推动被征地农民工作。通过各种有效形式广泛宣传被征地农民就业培训和社会保险政策，使被征地农民掌握了致富的新技术新方法。六、信访稳定工作处置有力1、认真做好信访工作，促进社会和谐稳定。今年以来，我局以排民忧、解民难为目标，切实转变管理职能，树立公共服务的新形象。积极主动、想方设法处理各类信访案件，完善了信访工作制度，建立了群众来信来访登记、承办转办督办、重要信访件主要负责人阅签、领导信访接待日、信访责任追究等措施。坚持按信访条例依法处理信访案件，做到热情接待、及时答复、准确答复。一年来接待群众来访xx批（次），处理上访事项xx起，答复率为xxx%，办结率xx%，妥善预防了原西飞公司xxx人的赴京、赴省上访事件，确保了全年无赴京和越级上访，实现了“一控两降”，为保持我县社会和谐稳定、促进经济平稳较快发展做出了突出贡献。七、机关自身建设卓有成效1、优质服务窗口建设成果喜人。今年，我局按照国家人社部关于在全国人力资源社会保障系统开展创建“优质服务窗口”活动的意见的精神，在全系统深入开展“优质服务窗口”创建活动，制订了活动实施方案，分别在社会保险事业管理局、养老保险经办中心、劳动争议仲裁办公室、劳动监察大队、人力资源市场、乡镇人力资源社会保障服务所等直接面向用人单位和群众服务的单位中按照“标识统一，环境优雅，设施齐备”的要求，投入资金，改善环境。同时，也按照严格依法行政、优质高效服务、办事公开透明、工作作风优良、监督机制健全的创建要求，不断加强全系统窗口单位的作风建设，不断提升窗口单位的服务水平和工作质量，与人民群众之间架起了一座连心桥，有效地在人民群众心中树立了人社部门的良好形象。涌现出了省级“优质服务窗口”一个，市级“优质服务窗口”两个，创建了省AAA级档案室一个。2、干部队伍素质明显提升。全年围绕“学理论、学业务、读经典，推进建设学习型机关”活动，积极完善并建立督学、评学、考学、奖学制度和学习体会交流制度。局长定期调阅xx岁以下的年轻干部学习笔记和心得体会文章，逐人提出整改意见和建议，制定并出台信息报送考核办法，全年向省、市、县报送各类信息xx篇，完成调研文章x篇； 围绕“进千家门，暖万人心”和 “包村帮扶”活动，组织干部职工深入农村挨户排查经济困难户，为他们送去生活用品及现金；为xx玉树、xx舟曲灾区捐款xxxxx元，彰显人社系统干部心怀群众、情系灾区的朴素情怀；围绕政务公开工作，加大人社局工作职责、重大事项的办事程序、各项收费政策的公开透明力度，让社会、群众有最大限度的知情权、参与权，给群众一个明白，还工作人员一个清白，真正把实事办实，实事办好，极大的优化了人社干部的形象。一年来，全局干部职工思想明显进步，作风明显改变，纪律明显加强，工作明显改进，形象明显提升。3、廉政建设常抓不懈。认真落实党风廉政建设责任制的各项要求，不断拓宽廉政监督渠道，设立廉政举报电话。深入贯彻落实廉政准则，开展了以“讲党性、重品行、树形象”为主题的第三个廉政教育月活动，以“读镜鉴，思廉政，写心得”为载体，积极引导广大党员干部坚定理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观，进一步提高廉洁从政、勤政为民的自觉性，提高拒腐防变能力，杜绝滥用职权、以权谋私的违纪违规行为，营造良好的廉政氛围，树立了人社系统良好形象。八、存在的问题和努力的方向回顾一年来的工作，尽管取得了一些成绩，但我们必须清楚地认识到，在当前我国社会改革发展的新阶段，人力资源和社会保障制度改革面临的体制机制性障碍和深层次矛盾仍然比较突出，有很多难题等待我们去破解。今后工作中，我局将在县委、县政府的正确领导下，在市人社局的指导下，找准人力资源和社会保障工作在构建和谐社会中的切入点，不断探索新形势人社工作的特点和规律，努力营造有利于人社工作科学发展的社会氛围和良好环境，促使我县人力资源和社会保障工作再上新台阶。