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X公司20XX年工作总结
今年以来，在公司党委的坚强正确领导下，**公司全体人员凝心聚力，奋发进取，圆满完成了全年各项工作任务，取得了显著地成绩。
一、全年工作完成情况
1、召开**公司一次一届职代会，规范企业管理。根据公司党委安排和依法治企的要求，**公司组织召开了全体职工大会和职工代表大会，体现了依法治企、规范管理的治企理念，体现了**公司全体员工改革创新、全面超越的强烈使命感和责任感。
2、组建施工队，实现**公司实质性运作。施工队人员采用农电工自愿报名、供电所推荐与**公司统筹抽调三种方式结合，择优录用的方式组建。目前，施工队已经实现正常运转，施工工器具已装备齐全，办公及住宿已经安置完毕，经安全教育和业务演练后，符合专业化管理的要求。本年度主要开展工作如下：（1）配合营销部开展黑户清查工作。
四、五月初，施工队配合营销部开展用电检查工作重点对完成低压集抄安装的用电村进行黑户清查。（2）低压集抄表安装工作。对刘杜供电所的下盐村、市中东周村等进行低压集抄安装工作，通过对该村低压线路重新梳理及户表重新规划，安装低压用户近**00户。（3）低压计量消缺工作。为全面提供电公司低压集抄上线率，按照供电公司营销部工作部署，分三组协助供电公司营销部开展低压集抄消缺工作。截止目前，共对18各供电所，约4000处集抄表异常数据进行消缺，异常数据比例下降约1.5个百分点。（4）参与供电公司陈良村农网改造升级项目。此项目是按照国家电网公司典型设计进行建设，**公司施工队主要负责低压线路建设及集抄表安装等工作，协助供电公司在规定期限内完成全面工作。目前，该项工程已经通过山东电力公司的验收，入选全省17个样板工程之一，打造了新泰农网改造的品牌。
3、实现农电用工人力资源集约化，建立农电工人事档案，达到了规范农电用工管理的目的。首先，做好了2013年底合同到期的381名农电工的劳动合同终止、解除和续签工作。在此基础上，收集并整理了在职农电用工的人员履历表、历次劳动合同、社保缴纳手册、身份证复印件、职业技能鉴定证书、进网作业证等，全面掌握了农电工人力资源的基本信息，为规范农电工管理打下了坚实基础。在4月份通过省公司集体企业业务应用平台，收集并录入农电工人事电子信息档案，初步实现了农电用工人力资源管理的信息化和集约化，并代表泰安公司参加国网公司人力资源审计，获得一致好评。
4、规范社保缴纳管理，提高**公司员工各项福利待遇水平。（1）按照市人社局要求，完成2013年社会保险稽查稽核工作和20**年度社保申报工作。按照依法治企要求，缴费基数和医疗保险缴纳比例由过去的特困企业最低标准变更为职工上年度平均工资水平。（2）原广通达技工移交给广通达公司管理并完成解聘、社会保险转移工作，使**公司在册职工与社保缴纳人员相对应，规范社保管理工作。（3）按时办理**公司职工医疗保险、工伤保险报销，提升**公司服务水平。（4）走访困难**公司职工并发放慰问金，达到了关怀员工的目的。（5）为全面提升**公司员工的健康水平，让全体员工以健康的体魄投身到企业的创新发展中去组织**公司对全体员工进行健康查体并建立健康档案作为调整工作岗位的依据。
5、组织各项培训活动，提升**公司员工业务水平和安全、优质服务意识。（1）开办了4期安全、优质服务专题培训班，组织在平时工作中有作业违章记录、管理台区报修工单较多和存在投诉举报的**公司员工参加培训，培训后的员工再无投诉举报发生，取得了较好的效果。（2）组织59人次参加职业技能鉴定，其中1人通过农网配电营业工技师鉴定，成为**公司历史上首位技师。（3）为提高**公司员工持证上岗率，主动与肥城培训中心联系，组织73人进网作业证培训和138人进网作业证续期审查。（4）组织全体员工参加《安规》考试，对考试不及格人员进行补考并组织参加安全教育培训，提升了**公司员工的安全工作水平。
6、处理优质服务类投诉举报工单，开展优质服务宣讲会，提高**公司员工服务水平。截止目前，配合营销部、乡电部处理投诉工单16起，举报工单1起，回复民意通8起。到泉沟、果都、羊流、宫里、天宝、龙廷等所参加农电工例会，结合党的群众路线教育实践活动开展“群众对我们的信任去哪儿。”优质服务宣讲活动。
7、签订业务委托合同、进行专业分工，加快业务委托工作并成立业务站。与公司乡电部、财务部协调梳理业务委托项目、资金额度等工作并签订业务委托合同。整理了**公司业务站的相关资料，对各专业班组人员进行了配置，制定了工作职责。下发《关于印发成立**公司业务站工作方案的通知》，为全面规范用工管理，确保员工队伍稳定，进一步提升受托农电业务和服务水平，决定在公司范围内设立业务站，并制定了“XX县区**电力服务有限责任公司业务站实施方案”。为确保各项工作顺利完成，通过认真梳理将部分非核心业务外委，业务委托操作方案已编写完毕，内容包括受托单位应具备的条件、委托方式、委托业务的种类和范围以及管理流程等内容。通过与供电公司相关部室、供电所座谈沟通，都比较认可此方案，计划在年底前完成5个供电所区域的业务外委工作。
8、做好农电用工队伍的稳定工作，提前推进特殊工种退休申报工作，妥善处理各类上访问题。由于历史成因，农电工队伍稳定工作存在很多矛盾和隐患，**公司按照“尊重历史、立足现实、适用发展、规范管理、稳定队伍、提高效率、稳步推进”的原则，依据国家政策法规，妥善处理各类信访事件。准确把握农电用工思想动态，紧紧依靠各级地方政府、信访单位，建立应急快速反应机制和沟通汇报机制，重视舆情监控，有效预防、及时控制和妥善消除可能出现的突发群体不稳定事件。此外，**公司积极与XX县区人社局沟通协调，提前研究特殊工种退休申报工作，根据人社局要求整理、补充农电用工人事档案资料。开展此项工作，可以从根本上改变目前农电用工队伍不稳定的现状，使农电工从**公司退休并享受养老保险待遇，达到对劳动者“老有所依、病有所医”的目的，从法理、人情上双重保障农电工的权益。
9、根据公司安排，督导电网工程建设和低压集抄建设。为加快公司重点电网建设项目和低压集抄安装工程进度，根据公司安排部署，**公司承担部分110kv线路建设和12个供电所低压集抄建设的督导工作，负责电网建设工作进展情况的汇总、汇报，并协调工程民事、进度等各项问题，保障了建设项目的控制。
10、践行党的群众路线教育实践活动。根据公司党委安排和督导要求，**公司党支部召开了党的群众路线教育实践活动专题会议，大家坦诚部公进行了批评与自我批评，并按照公司党委的统一部署，分三个环节步骤，围绕照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求，深入检查个人在四风方面存在的突出问题，并对其根源进行深刻剖析，在“四风”
方面大家对照教育实践活动实施细则要求，认真进行了问题查摆梳理，并制定了整改措施，每个人形成了对照检查材料，活动成效非常明显。
二、经验亮点
1、召开**公司一次一届职代会，规范企业管理。
2、实现农电用工人力资源集约化，建立农电工人事档案，达到了规范农电用工管理的目的。
3、组织专项培训活动，提升**公司员工业务水平和安全、优质服务意识。
4、成立业务站，加强业务受托管理，完善**公司工作机制。
5、制定了**公司员工特殊工种退休申报工作计划，为保持农电用工队伍稳定奠定基础。
6、组建**施工队，提升**公司专业施工水平。
三、存在问题不足及解决措施
1、由于工资总额过低和分配机制问题，**公司员工存在收入低于XX县区最低工资标准，下一步将根据省公司的农电用工薪酬指导方案研究制定新的薪酬管理制度和分配方案，达到依法治企的要求。
2、**公司员工特殊工种申报存在资料严重缺失，需要补充、完善大量资料。
四、明年整体工作思路和目标
**公司计划在2015年以“开展业务委托、加强人资管理”两项重点工作为主线开展各项工作，进一步提升**公司业务拓展能力和施工专业力量，继续规范农电用工管理。
五、具体工作措施
一、开展业务委托工作：
1、加强**公司业务站管理。根据《关于印发供电所成立业务站工作方案的通知》，继续加强18个业务站管理并根据业务委托合同开展供电所业务委托工作，进一步系统、直接管理农电用工。
2、开展**公司业务委托工作。根据**公司业务委托操作方案，开展业务受托和外委工作。与供电公司签订供电所业务委托合同和低压计量消缺、低压电网建设等专项合同，开展实质性业务受托工作，完成委托合同的各项工作任务。同时将受托的专项部分业务实行外包，规范外包单位的条件审核工作和委托方式，全面完成建设任务。
3、继续扩大施工队规模。现公司施工队共有6人，具有组织施工能力的3人。公司业务站成立以后，共有18个配电组，现将施工队人员分为三个小队，每队管理六个配电组。各小队正、副队长，在**公司实行八小时工作制，所辖配电组人员在供电所上班，承担业务委托时，根据情况随时抽调配电组人员，进行高低压线路施工及消缺任务。施工队按此组建后已具备高、低压线路施工条件，如有大型线路施工，公司施工队可随时抽调配电组组长或副组长一名，加上施工队人员能达到24人的施工队伍，也不会影响供电所内正常业务开展。在开展低压消缺时，公司施工队各队长将工作分配到所管理的配电组，同时到现场参与消缺等工作，也起到安全监督的作用。建议将各配电组正副组长将工资调整到1843元/月，从而增加其工作积极性，也起到宣传作用，带动其他农电工主动要求参加**公司施工队伍，以此壮大**公司施工力量。
二、加强人资管理工作：
1、规范**公司薪酬、福利工作。以法律法规以及省公司薪酬、福利指导方案为依据，规范农电员工的薪酬、福利管理，提高员工待遇水平，提升其工作积极性。主要做法：（1）按照专业化管理实际进度实行1843元的标准；（2）将每人每月发放的50元食堂补助取消，实行每人每月200元的食堂经费标准，由各业务站统一报销并纳入福利管理；（3）根据已下发的省公司农电用工福利管理办法执行，规范福利管理。
2、超前谋划，提前推进农电用工特殊工种申报工作。积极与XX县区人社局沟通协调，根据其要求提前整理、补充农电用工人事档案资料（包括2006年至今签订的历次劳动合同、工资发放表、培训纪录、安全工器具发放记录、业绩考核表等内容），该项工作涉及内容广泛、工作量较大，计划用2015年一整年的时间完善资料，为特种退休申报工作做准备。
3、继续加强优质服务培训、学习活动。（1）计划在2015年每月初举办1期培训班，主避开农电工抄表、收费的时间，强化员工优质服务意识，杜绝减少各类投诉事件的发生。同时举办安全教育培训和专业技术指导培训，提升**公司员工业务素质。（2）加强低压安全生产培训工作
建议各供电所每周六在视频会议室对本所农电工开展安全生产培训工作，重点学习低压安全工作规程合订本及观看事故案例分析。**公司将不定期对农电工的学习情况进行抽考。（3）检验农电工业务水平开展技术比武工作
结合安全生产月活动，**公司近期将开始农电工技术比武活动，此次技术比武分营销和配电两个专业用于检验农电工的业务水平，以此促进农电工业务知识学习的积极性。
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