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专讨心得1022
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從類比到數位化的過程，逐漸在各個產業造成了巨大的變革，除了在技術上的演進，也影響了人類的消費行為。以柯達（kodak）為例，原是相機產業中的老大，但卻未重視數位化的趨勢，這個總是以膠捲為主的品牌，地位進而遭受到嚴重的威脅，縱使一開始擁有好的研究團隊以及最佳的技術，但是對於視走向數位化的敏感度不佳，還是會踢到鐵板的。
現在網路世界的成熟，也帶給諸多使用者方便以及更多彩多姿的世界。各種資源的互享，我們不再需要親自下載、安裝諸多軟體在pc上，只需要連接網路，就可以享受許多服務及應用程式，甚至是大大的存空間都可以在網路上直接使用。此外一般民眾可以藉由socialnetwork與其他人互動，以現在最紅的facebook為例，不論是用pc或是手機上網的人，都可以輕易地使用這個的網站，彼此的狀態、最新資訊、照片以及多媒體可以盡情地分享。人際間交往不如以往的單純，變得更加錯綜複雜，網路上資訊的洩漏，一方面是給好朋友方便，但也是給有心人士一個管道，所以使用網路的同時，也必須要同時注意資訊的安全才是。
網路普及連帶傳播資訊的方式的進化，從broadcast到on-demand，原本大量的資訊，不論是從報章雜誌，或是電視新聞，都是量多而雜亂的資訊，但是，在資訊大量暴露的時代，各種服務業者所要做的不再只有大量廣告，而必須了解哪一些使用者是需要這些訊息的，如果能記錄人人在網際網路中的行為，所購買過的商品、所瀏覽過的網頁、所搜尋過的詞彙，才能真的給予顧客所需要的，也才能夠增加廣告所帶來的效益，許多網路上的服務，除了帶給我們方便，另一方面是提供業者顧客資訊，例如：谷哥算命、gmail等等。
即使在技術方面有了長遠的進步，但是想要「創造價值」並非只是引進高科技而已，價值始終來自於人的需求，這就是所謂的「資訊即力量」，如何將服務供應與需求做結合，是我們身為資管人必須解決的課題。在現今的社會，想要提供服務並非難事，各式各樣的網路服務，五花八門的免費軟體，在考量創新的同時，也要了解幾個問題：顧客從何而來。顧客的需求為何。誰可以提供這些東西。資訊管理之所以有價值，就在於能夠將看似無用的龐大資料（data），經過蒐集分析後，能夠成為具有高價值的資訊（information），有句話是這麼說，最好的不一定是最需要的，能夠結合創新科技與實際需求，打進市場、吸引顧客，建立具有威信力的品牌，才能永續經營，像是google的搜尋引擎、amazon的網路書店或是youtube的多媒體分享，有新穎的點子，結合穩固的科技基礎，最終就能打造出自己的市場。
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