公司品管部质量保证协议.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,质量确保协议,编制：,XXXX,企业品管部,公司品管部质量保证协议,第1页,质量确保协议,需 方：邮 编：,地 址：传 真：,供 方：法 人：,地 址：邮 编：,电 话：传 真：,质量责任人：电 话：手 机：,（以下简称,“,供方,”,）,供需双方依据,中华人民共和国协议法,、,产品质量法,及相关要求，双方本着,“,质量第一、互惠互利、同共发展,”,标准。为确保质量稳定和不停提升，协商一致签署本协议，并共同恪守。,公司品管部质量保证协议,第2页,质量确保协议,一、质量管理,1.,供方应建立完善质量管理制度，以确保提供给需方稳定、合格产品，这些制度最少应包含原材料、外协件、外购件进厂验收和管理制度，工序检验和控制管理制度，出厂检验和试验管理制度，质量岗位责任制度，质量奖惩制度等等。,2.,供方应不停改进其品质，愿意配合需方不停提升各自品质管理体系，到达品质目标。提议供方参考,ISO9001,管理体系进行质量管理，需不需要进行认证由供方自行决定，需方不做强制要求。,公司品管部质量保证协议,第3页,质量确保协议,一、质量管理,3.,供方必须在每次交货时递交,出厂检验指导书,（需要时提供权威测试、试验、成份分析汇报），需方品管部依据供方长久交付产品质量情况，每年对此组织进行评审与确认。,4.,供方应严格按照经需方认可，表达于对应图纸、样本、,CAD,软件、技术协议、国家标准及行业标准等当中质量和技术规格要求生产或供给货物。如有任何变动，,需方负责书面通知供方更新相关图纸及其它技术资料，供方需第一时间进行书面回复并严格跟进相关改变。,公司品管部质量保证协议,第4页,质量确保协议,一、质量管理,5.,供方发生以下变更时：图纸变更，制造条件变更（主要材料变更、加工工艺变更、工装模具变更、第三方变更、第三方制造工厂变更，等等），供方必须进行相关检测、试验证实产品满足需方技术及质量要求后，再通知需方并向需方提供样品及相关验证汇报，经需方同意后才能正式供货。,6.,需方提出任何质量投诉，供方应马上采取更正行动给予改进并在,24,小时内反馈给需方。,公司品管部质量保证协议,第5页,质量确保协议,一、质量管理,7.,供方应主动、主动地参加需方发起质量改进活动，如质量免检等，以利于共同进步。,8.,供方对主要原材料（主要材料清单签定协议时提供给需方确认）应进行严格定点采购，并进行严格进货检验及批次管理。供方必须及时通知需方，经需方书面同意后方可配套供货。不然一经发觉违反以上要求、出现质量问题、产地不一或弄虚作假坑骗需方等情况时，责任归属供方。,公司品管部质量保证协议,第6页,质量确保协议,一、质量管理,9.,供方因生产能力等原因，需把需方产品一些主要、关键生产工序或零件委外加工时，必须马上通知需方，需方是依据零部件主要性来安排是否对其进行现场评审，不然由此造成需方一切损失由供方负担，并有权中止供方供货关系。,10.,样品送样评审时，供方必须同时递交全尺寸检测汇报及需方要求提供可信赖特殊性试验汇报。送样评审不合格时，供方需再送样时，需同时提交,纠正预防办法单,，确保对不合格项目采取了确实、有效办法；不然需方有权不继续样品评审作业。,公司品管部质量保证协议,第7页,质量确保协议,一、质量管理,11.,批量生产必须一样品试作时工艺相同，如变更时供方需提出制造条件变更申请，经需方工艺科书面确认后，方可重新制作样品，重新送样评审。,12.,需方按本协议向供方发出,进料品质异常处理反馈单,、,预防纠正办法联络单,等，供方应在接单五天内签署意见后签字、盖章返回需方，并认真实施改进办法，使问题得以处理。,完,公司品管部质量保证协议,第8页,质量确保协议,二、质量管理督察,为确保供方质量稳定性，确保供方严格按照需方要求和国家相关法律法规进行质量控制，需方在以下情况下对供方必要督察：,1.,当供方产品发生重大异常时；,2.,需方依据需要定时对供方进行质量督察。,完,公司品管部质量保证协议,第9页,质量确保协议,三、程序文件,1.,供方交货时必须提供：主要材料证实、产品要有合格证，并标明执行标准，生产日期、自检汇报（尺寸、性能），不然需方有权拒收，所以带来相关损失由供方负担。,2.,货到指定地点后，需方依据需要组织入厂验收，确认产品质量。验收标准包含,进料检验指导书,、对应图纸、样本、采购规范、技术协议、国家标准等，发觉不合格项目即为不合格。,3.,需方对供方产品不合格统计范围，包含需方入厂检验、生产过程、用户使用中发觉不合格品。,完,公司品管部质量保证协议,第10页,质量确保协议,四、不良品处理方式,1.,需方在检验过程、生产使用、用户使用中发觉供方提供物料出现质量问题，需方以,进料品质量异常处理反馈单,、,预防纠正办法联络单,等形式通知供方确认。供方如有异议，应在接单后,24,小时内,回复，即视为供方同意需方判定。,2.,供方授权专员处理不良品事宜，以方便联络，提升处理效率。需方按照抽样检验规则判定为批量不合格时，供方应进行,100%,全检，自检合格后才能重新送检。,公司品管部质量保证协议,第11页,质量确保协议,四、不良品处理方式,3.,供方应对在需方及需方客户端发生不良品进行调查、分析、改进、追踪及保留对应统计。及时修正,检验指导书,、,QC工程图,及,作业指导书,。并回复需方,进料品质异常处理反馈单,、,预防纠正办法联络单,归档保留。,公司品管部质量保证协议,第12页,质量确保协议,四、不良品处理方式,4.,需方在检验过程、生产使用、用户使用中发觉供方提供物料出现质量问题，通知供方前来处理时，供方应在接通知后二十四小时内回复需方暂时处理对策，供方有义务依据通知派授权代表按,长久订货协议,约定时间到需方处帮助处理。若供方没有按时回复及处理，需方视为供方同意需方处理方式，造成成本及工时损失由供方负担，从供货款中扣除。,公司品管部质量保证协议,第13页,质量确保协议,四、不良品处理方式,5.,需方无标准退回属于供方责任不合格物料，供方接到需方通知后，应在要求时间内到供方所在地共同确认后做出处理（包含确认结果为供方责任确实认期），前两周内需方天天对供方不合格物资收取价值,5,仓储费，以后每七天按上周仓储费新增两倍收取仓储费用。超出要求时间一个月供方仍不到需方处理，报废所得资金划归需方。,公司品管部质量保证协议,第14页,质量确保协议,四、不良品处理方式,6.,需方在入厂验收中发觉供方提供物资出现质量问题，月度批次不合格率,10%,时，供方为需方无偿更换不合格品；月度批次不合格率,10%,时，供方应递交,预防纠正办法单,，确保对不合格项目采取了确实、有效办法；不然需方有权进行减量交易；月度批次不合格率,30%,，供方应停顿供货，并进行整理，整理合格且工序稳定后递交,预防纠正办法单,，确保对不合格项目采取了确实、有效办法；需方依据需要，到供方生产现场验证，验收合格后才能重新供货，验收没有经过取消其合格供给商资格。,公司品管部质量保证协议,第15页,质量确保协议,四、不良品处理方式,7.,供方应自行派人负责不合格品退货，需方有义务依据实际需要在需方厂房范围内无偿向供方提供叉车等装卸工具,接下来介绍,“,生产过程管理,”,完,公司品管部质量保证协议,第16页,质量确保协议,五、生产过程管理,1.,生产设备、工艺装备、检测伎俩种类、数量、准确和设备精度等能满足生产和工艺要求。定时对设备进行点检，并保留有相关统计。,供方应建立和完善生产过程管理管控制，以确保提供给需方稳定、合格产品，这些制度最少应确保：,公司品管部质量保证协议,第17页,质量确保协议,五、生产过程管理,2.,含有与生产加工、装配调试、检验和试验、包装、储存等相适应工作环境条件。,3.,生产中使用计量器具、试验设备都必须具备有效合格证书。,4.,供方必须依据工艺要求，对于主要工序和关键工序制订及完善,作业指导书,。,5.,供方应严格按照需方确认工艺文件（或,QC,工程图,）进行过程质量控制。,有效性！,完,公司品管部质量保证协议,第18页,质量确保协议,六、质量责任约定,质量责任约定标准：供方应确保货产品符合需方采购要求，不论需方是否进行入厂检验都不能免去供方提供合格产品质量责任。需方依据相关法律法规和实际需要，确定实施检验和其它必要活动，以确保采购产品满足要求采购要求。其它说明事项以下：,公司品管部质量保证协议,第19页,质量确保协议,六、质量责任约定,1.,供方提供产品如在需方入厂验收时被判为不合格，需方有权拒收。而因需方生产急需，需要供方到需方现场全检、返工，供方应在接收到通知后,24,小时内抵达供方进行全检、返修；如需方按照约定代为处理，返工费用按照,50,元,/,小时计算（用到精密设备返工时，按需方成本核实方式计费），工时由需方核实，不能返修需特采让步接收，需方扣除供方特采批材料货款,15%,。,公司品管部质量保证协议,第20页,质量确保协议,六、质量责任约定,2.,供方所供产品在需方生产过程中被判质量不合格时，需方依据损失向供方索赔对应损失。,3.,因供方提供物料出现混装、印刷错误（有隐患）、物料与标识不符、包装外观破损、变形等有质量隐患不合格，需方有权拒收并退回供方，所造成需方订单交期影响以及运输成本全部由供方负担,公司品管部质量保证协议,第21页,质量确保协议,六、质量责任约定,4.,因产品质量问题，给需方造成损失，经双方确定其对应损失由供方负担（在生产、用户使用过程中停顿或生产报废，需要返修，其停产损失费用（由需方核实）、废品损失（含牵连报废损失）和返修费用，由需方核实。,5.,当供方所供产品质量出现异常或存在质量隐患（包含需方检验、使用后、售后反馈），需方有权对供方产品进行封存，封存后造成停、转产、返工等可计算损失由需方核实供方负担，供方并向需方支付由此造成对应损失。,公司品管部质量保证协议,第22页,质量确保协议,六、质量责任约定,6.,为预防退回供方不合格品混入合格品中再次送货，如需方发觉供方把退回不合格品（或其它同类不合格品）混入合格品中再次送货或整批不合格品再次送货时，造成全部损失由供方负担，供方并向需方支付该物料（再次送货批）价值两倍违约金，需方并有权暂停供方供货关系。,7.,供方产品在需方发生质量或管理问题时，需方将发出,扣款通知书,。,公司品管部质量保证协议,第23页,质量确保协议,六、质量责任约定,8.,供方接到,扣款通知书,后应在两个工作日签字盖章回传给需方；供方如有异议，请务必在,48,小时内书面向需方提出，需方将进行调解处理，并出具异议回复。如供方无异议则需方在抵达通知处理期限后直接进行扣款。,9.,若供方在需方书面通知或异议回复不予理会，而在期限抵达并实施扣款后再提出异议：,公司品管部质量保证协议,第24页,质量确保协议,10.,若异议提出时间在扣款日起超出,30,天内，需方同意复查，供方必须向需方交纳,500,元管理费用；若异议提出时间在扣款日起超出,30,天，需方将不予理会。,接下来介绍,“,质量指标约定,”,！,六、质量责任约定,完,公司品管部质量保证协议,第25页,质量确保协议,七、质量指标约定,1.,验收标准包含相关国家标准、行业标准、对应图纸、样本、采购规范、技术协议、,进料检验指导书,等。,2.,国家标准、行业标准为需方最低允收标准，需方要求普通高于相关国家标准、行业标准详细见需方图纸、样本、采购规范、技术协议、通用技术条件等等。,3.,需方如没有尤其指定采购验收标准，质量指标参考行业标准执行；没有行业标准，参考国家标准执行。,公司品管部质量保证协议,第26页,质量确保协议,4.,如在执行过程中，发觉与国家标准、行业标准、对应图纸、样本、采购规范、技术协议、,检验指导书,、等不一致地方，发觉方应及时提出修改；同时，发觉方应及时通知不知情方，并按照符正当律、法规及双方约定方式执行。,接下来介绍,“,质量考评,”,！,完,七、质量指标约定,公司品管部质量保证协议,第27页,质量确保协议,为促进供方产品质量稳定和提升，需方按照,供给管理程序,，依据供方质量情况进行考评：,八、质量考评,月考评：,每个月一次，需方品质料和供给科相关人员负责考评并填写,“,供给商评审表,”,，详细说明，下页详介绍：,公司品管部质量保证协议,第28页,质量确保协议,八、质量考评,考评项目,配分百分比,计算公式,考评人员,质量评定,50,分,（合格批量,/,送检总批量）,100%50-,质量损失得分,品管部,交期评定,30,分,（按期交货批,/,交货批量）,100%30,采购部,配合度评定,20,分,按照退、调品处理速度配合程度进行打分,采购部,月考评,公司品管部质量保证协议,第29页,质量确保协议,对,年度考评,优异供给商进行奖励，奖励方式详细参考,长久订货协议,执行，有下面几个奖励方式供参考：,八、质量考评,A,、经选为优良供给商，有优先取得交易机会。,B,、经选为优良供给商，有缩短付款期限机会。,C,、采购部依据考评得分，参考,合格供给商管理细则,在供给商之间分配不一样供货比率。,公司品管部质量保证协议,第30页,质量确保协议,3,、处罚方式：,八、质量考评,A,、月考勤成绩连续,3,个月评定,75,分以下者，应接收减量交易，详细参考,合格供给商管理细则,执行。,C,、凡属供给商责任品质不良及交货期所造成一切损失，均由供给商负责赔偿。,B,、考评成绩连续,3,个月评定为,60,分以下者，则停顿与其交易。,完,公司品管部质量保证协议,第31页,质量确保协议,九、争议处理,1,、如供方如对需方质量判定有异议，请务必在,24,小时内书面向需方提出，双方协商处理；,完,争议处理：,2,、若协商不成，由供方向双方认可第三方质量检测机构申请仲裁结果执行；,3,、仍不能处理，提请需方所在地人民法院裁决。,公司品管部质量保证协议,第32页,质量确保协议,协议有效时间：,自供方货物发到协议指定地点之日,至,供方货物经过需方组装完成发到需方客户处两个日历年止。,下一节,“,协议解除,”,！,完,十、协议有效时间,公司品管部质量保证协议,第33页,质量确保协议,供方提供货物及供方行为不符合本协议要求，造成需方经营受损失，需方可认为供方不能推行协议，并所以解除本协议并函告供方，供方应无条件接收并接到通知之日起,一个星期,内与需方查对清单货款，并货款中扣除人民币,5,万,作为质量确保金，直到供方货物经过需方组装完成发到需方客户处两个日历年后没有发觉质量缺点，偿还质量确保金，同时供方仍应负担逾期违约责任和赔偿责任。协议使用期后，需方仍保留按摄影关法律法规追究供方质量责任权利。,十一、协议解除,公司品管部质量保证协议,第34页,质量确保协议,十二、其它,1,、供方和需方在合作过程中，若供方带供方以外或隐患身份人员到需方工厂和向第三方泄漏需方生产技术商业信息或企业名称等需方正当权益，需方有权马上终止供方合作关系，并由供方赔偿由此造成需方一切损失及对应法律责任。需方不得向第三方泄露供方提供各种文件。,2,、供方供货过程中，应服从需方管理要求，若有损坏需方财务时，需方有权要求供方负担损失。,3,、供方和需方来往函件、传真等均按双方协议约定地址、传真号码传送。,4,、若供方把需方合作业务转交第三方，供方有责任与第三方确定关于原供需双方合作期间所产生有效内质量责任负担者，若第三方不负担该责任，则责任仍归属供方。,公司品管部质量保证协议第35页,质量确保协议,十二、其它约定事项,双方本着公平、诚信标准共同协议！,公司品管部质量保证协议,第36页,质量确保协议,本协议壹式陆份，供需方双方各执叁份。本协议自双方盖章签字后生效。协议双方来往传真、信件及后续签署详细,进料品质异常处理反馈单,、,预防纠正办法联络单,均是本协议不可分割部分，肯有同等法律效力。本协议未尽事项，由双方协商处理。,公司品管部质量保证协议,第37页,质量确保协议,需方单位（盖章）：供方单位（盖章）：,需方授权代表：供方授权代表：,（签章）：（签章）：,年,月,日,年,月,日,公司品管部质量保证协议,第38页,Thank you!,公司品管部质量保证协议,第39页,