县工商行政管理局工作总结报告 .docx

县工商行政管理局工作总结报告 一、20xx年以来工作总结 今年以来，在县委、县政府的正确领导下，县工商局按照“日常工作抓规范，重点工作谋创新，难点工作求突破”的工作思路，认真贯彻党的“十八大”会议精神，着力改善“两个环境”，开展解放思想大讨论活动，推进系统标准化建设，服务“大发展，富永年，推进二次创业”活动，有力地推进各项工作的开展。 （一）创新工作思路，服务经济发展有新成果 一是创新服务发展模式。围绕服务县域经济发展工作，我局开展“一个重点项目、一个责任主体”的“一帮一”活动，出台服务全县105项重点建设项目的九方面措施，围绕注册登记、商标品牌、广告指导、动产抵押和企业年检等涉及工商业务的事项，开通“绿色通道”，实行全程帮扶，确保重点建设项目顺利推进。县委书记杜树杰对此做出重要批示：“工商局贯彻落实县委、县政府会议精神行动快，措施好。是切切实实支持服务重点项目。全县各职能部门都应该向他们学习。” 二是支持市场主体发展。以着力改善“两个环境”为主线，我局组织开展市场主体增量活动，不断提升登记注册效能，支持个体工商户转型升级为各类企业，进一步放宽民营企业的市场准入条件、投资领域和经营范围，鼓励支持全民创业，推动“大发展，富永年，推进二次创业”活动开展。1-10月份，全县共培育发展个体工商户2255户，各类企业326家。截至目前，全县共有个体工商户21739户，各类企业3119家，农民专业合作社435家。 三是促进个私经济发展。按照“注册一个企业，发展一个商标”的思路，我局帮助企业解决争创驰名、著名商标过程中遇到的实际困难，助推商标工作再上新台阶，目前全县拥有注册商标1400件，其中中国驰名商标3件，省著名商标32件，驰名和著名商标总量均位于全市第一；发挥融资助企作用，1-10月份，我局为中小企业办理动产抵押和股权出质登记100余件；开展上门年检和集中年检活动，受到企业和商户的好评。 （二）发挥工商职能，服务中心工作有新发展 围绕全县交通沿线环境整治工作，我局对此高度重视，健全组织机构，制定工作方案，突出邯临路、名李线、永和线等重点路段占道经营问题，先后多次组织全系统执法人员开展大规模集中整治行动，清理占道经营，帮助广大商户搬运乱摆乱放物品，清理门前杂物和杂草，提升整体形象；开展基层建设年驻村帮扶，为广府镇三合村办理“十件实事”受好评；开展归店经营等临时性工作40余次，完xx县委、县政府部署的各项工作任务。 （三）加强监管执法，整顿市场秩序有新成效 按照省、市工商局的安排部署，我局组织开展市场秩序整顿行动，以人民群众反映强烈的食品、农资、家用电器等为重点，查处侵害消费者合法权益等违法行为，切实维护市场秩序稳定。1-10月份，全系统共查处各类违法案件350余起。在监管执法工作中，我局积极推行行政指导，坚持教育与处罚、监管与规范相结合，教育、引导、督促企业诚信守法经营；发挥经检大队执法办案拳头作用，查处了一批有影响力的大要案，先后捣毁多家制假售假窝点；在全县范围内开展“春季雷霆”食品安全和夏季食品安全等专项整治行动，突出“中秋”、“国庆”等节日期间食品市场监管，集中解决流通环节食品安全突出问题，1-10月份，全系统组织食品快速检测850个品种批次，依托法定检测机构抽检450个品种批次，依托联通建立短信平台发出食品安全短信提示9000余条；取缔无证无照经营食品36家，查扣三无、过期、假冒食品5100公斤，查处各类食品违法案件160起；办理流通许可318家。目前，全县约拥有食品经营户3190家，其中个体3111家。 （四）提升维权效能，消保维权工作有新成绩 1-10月份，全系统受理消费者咨询投诉1950件，调解投诉纠纷880件，调解成功率98%，查处侵害消费者权益案件60余起，为消费者挽回经济损失20万余元；积极开展“3.15”宣传活动，销毁假冒伪劣商品价值50余万；认真参与食品安全周宣传活动。在消保维权工作中，我局加强维权队伍建设，发挥12315工商窗口作用，对群众的咨询投诉或其它工商业务，做到有问必答，对疑难问题及时上报解决；及时处理消费纠纷，按照“消费者利益无小事”的原则，对消费者的申诉举报，凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，不论争议金额的大小，情况如何，工作人员快速处理，及时解决；维护社会和谐稳定，我局对情节简单、事实清楚的申诉，及时当场调处，对较为复杂的申诉案件，则依程序在规定期限内调处，努力做到了事事有结果，件件有答复，让消费者满意。 （五）加强规范管理，干部队伍建设有新提高 今年以来，我局以抓规范、优环境、提效能、树形象为目标，在县局机关开展了制度化标准化规范化建设，通过加强制度建设、明确工作职责、完善考核机制等措施，解决职责分工不明，工作落实不力的问题；通过加强环境整治、规范干部言行、健全工作流程等措施，解决办公环境和工作效能存在的问题，实现环境美化靓化、工作标准化，打造规范、有序、文明的工商机关新形象。同时，我局以积分考核制度为统领，继续健全完善保障各项工作和规章制度落实的激励约束机制，切实转变作风，提升工作效能，保证各项工作的高效推进。 二、2014年工作谋划 对于做好明年的工作，我局紧紧围绕县委、县政府的一系列安排部署，紧密结合实际，发挥工商职能，着力提升服务发展、科学监管、消保维权和队伍建设效能，完成各项目标任务。 （一）提升服务发展效能，促进县域经济发展 一是认真贯彻落实省、市各项优惠政策，出台支持企业发展的具体措施，进一步降低准入门槛，鼓励投资创业，积极办理家庭农场等新型市场主体，最大限度支持自主创业。二是加强服务企业力度，进一步完善服务经济发展的机制和措施，按照“能快则快”的原则，进一步缩短办照时限，严格落实当场办结、限时办结等工作制度；积极鼓励、引导有条件的个体工商户升级为个人独资企业、合伙企业和有限公司，对有意升级的市场主体，降低门槛，开辟“绿色通道”为其转型升级提供便利；深入开展重点建设项目“一对一”帮扶活动，对全县重点建设项目实行全程帮扶，跟踪服务，确保重点建设项目顺利推进。三是挖掘服务发展潜力，强化对企业争创驰名、著名商标的指导，保持驰著名商标总量在全市的领先位次；进一步构建动产抵押、股权质押、商标权质押三个平台为企业融资服务，促进企业的持续发展。 （二）提升科学监管效能，整顿规范市场秩序 一是扎实推进日常监管，切实加强商标侵权、不正当竞争、商业贿赂、虚假宣传等违法行为的查处力度，针对执法办案存在的薄弱环节，提升办案能力水平，保证各项监管职能的有效发挥。二是加强行政指导力度，规范执法办案流程，教育引导经营者合法经营，规范市场经济秩序。三是转变监管理念，着眼商事登记制度改革后监管工作面临的新形势和新问题，对如何做好监管执法工作开展有针对性的思考和探索，不断转变执法理念，促进科学合理监管。 （三）提升消保维权效能，维护消费者合法权益 一是加强消费教育引导，通过宣传、走访等形式，宣传法律法规和有关政策，普及消费知识，促进消费维权“关口”前移。二是完善消费纠纷调处机制，提升12315工作人员的综合素质，对消费咨询投诉举报要快速处理，及时解决，发挥“一会两站”作用，打造群众放心消费环境。三是加强流通领域商品质量监管，加强对家电、服装、汽油、手机等重点商品的监测力度，开展专项整治，加大对不合格商品的清查力度，提升商品质量水平。四是要强化消费侵权行为查处力度，打击侵害消费者合法权益等违法行为，加大对违法行为的曝光力度。 （四）提升队伍建设效能，加强干部作风建设 一是开展好教育实践活动，切实狠刹“四风”，改进工作作风，提升服务水平，展现良好的工商形象。二是加强干部作风建设，牢固树立服务意识和责任意识，在全系统形成脚踏实地工作、真抓实干创业的工作风气。三是加强系统党风廉政建设，认真贯彻落实党中央关于作风建设和党风廉政建设的各项规定，切实转变工作作风，健全党风廉政建设责任制，在全系统营造和谐稳定的工作局面。第6页 共6页