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区房管局工作总结报告
20xx年是贯彻落实党十八大精神的开局之年。一年来我局在区委、区政府的正确领导和市房管局的具体指导下，紧紧围绕我区总体目标和要求，扎实开局，勇于进取，积极履行房产管理职能，依法行政，牢牢抓住服务这条主线，着力规范业务管理，提升服务水平；着力加强廉政建设和制度建设，打造高素质的专业化队伍，有效提升了我区的整体水平，我区房管工作保持了较好的发展态势。
一、20xx年的工作总结
（一）住房保障平稳推进
住房保障工作对于改善城市中低收入居民的居住条件、促进社会的和谐稳定具有重要意义，我局按照市房管局和区政府的要求，对我区管辖范围内符合申请条件的居民做到应保尽保，不留死角。
1、住房保障新政进一步宣传。全面细致落实我市加快住房保障“应保尽保”的具体政策措施，对今年新出台的住房保障新政向老百姓做好宣传和解释工作，正确引导社会舆论，使这项惠民政策为社会各界所知晓，为中低收入住房困难家庭带来实实在在的好处。定期组织戚区住房保障网络人员召开业务工作会议，一方面明确住房保障各项新政策新要求，另一方面及时反馈工作中的各种问题和矛盾的处理。
2、住房保障制度进一步规范。对照相关住房保障政策，完善制度，严格把关，进一步规范廉租房、经济适用房和公共租赁房管理工作。①完善申请制度，严格审核申请家庭的材料，在走访过程中对申请家庭的情况进行深入细致的了解，及时上报审核；②做好对保障家庭的长期跟踪服务，建立回访制度，通过社区、民政、工会的协助，全面掌握保障家庭的情况，确保住房保障工作的公开、公平。到目前为至，我局受理廉租房申请22户、经济适用房申请29户，公共租赁房申请65户。
3、保障性安居工程建设进一步推进。根据市局下达的工作目标任务，我区今年保障性安居工程为完成公共租赁住房400间（普灵仕职工宿舍），现该项目主体已完工竣工验收。全力配合市住保中心和区政府推进工房区6号地块危旧房改造工作。
（二）物业管理克难求进
认真贯彻落实《物权法》和修改后的《XX省物业管理条例》，进一步规范物业管理行为，明确物业管理关系，破解物业管理难题，倡导多元化物业管理的新机制。
1、结合省人大新颁布的《XX省物业管理条例》，组织召开推进会，并到公园广场、居民社区等公共场所举办一系列宣传活动。
2、全面贯彻《xx市物业管理办法》、《xx市业主大会和业主委员会指导规则》和《xx市维修资金管理办法》的宣传和落实，并按照新办法的要求，统一制作了《住宅小区物业管理部门相关执法事项》《物业管理投诉、监督联系表》等小区公示牌。
3、对福康宁花园业主委员会委员增补、荷花苑小区业主委员会换届等进行业务指导，进一步发挥业主委员会的作用，指导业委会和业主进行合法合理维权。
4、协调处理福康宁花园、官墩花园等物业管理中的矛盾和业主投诉问题。
5、对万佳物业申领三级资质进行资质初审。
6、着手建立和完善辖区物业管理区域档案.强化对物业管理企业服务行为的监督检查，督促辖区内物管企业做好物管小区的防汛、消防、安全工作。
7、组织益和物业开办了一场以公司员工退休为主题的“道德讲堂”，提升了公司员工的集体荣誉感，获得了较好的社会反响。
（三）住宅区长效管理不断深化
为全面落实城市长效综合管理数字化要求，加大环境整治力度，巩固住宅区长效管理成果，继续做好住宅区长效管理的日常监督检查及考核工作。
1、做好住宅区长效管理总结及宣传动员工作，领会上级的精神和要求，统一思想，充分认识今年的长效管理工作要求更高，考核标准更细。
2、完善住宅小区长效管理的考核制度，修订考核办法。我局联合街道办事处组成考核小组，按照今年市住宅区长效管理的新要求，继续做好有扶持经费的老住宅小区长效管理的月度考核和无扶持经费的物业管理小区长效管理的季度考核，及时通报考核结果和反馈督查信息，做好台帐记录，并将考核结果直接与下拨的老小区扶持经费及创“诚信物管”相挂钩。
3、结合长效管理要求，我局增加人员配置，分片包干，加大住宅小区的巡查力度。发现问题，积极及时地落实整改。今年以来巡查涉及30多个住宅小区，发现问题2000多个，接到并整改城管平台转来的问题处理单200余张，整改率100%。
4、联合政府各部门共同介入到小区长效管理中，齐抓共管，为做好住宅区管理工作（特别是乱堆放、占道经营、违章搭建、散养家禽、毁绿种菜等老大难问题）群策群力、攻坚克难。
6、针对目前部分住宅小区内停车困难，出现毁绿停车的问题，与物业服务企业沟通协商，在业主没有矛盾的情况下，硬化部分被损坏的绿化。
7、集中对辖区内存在晾晒问题的住宅小区，设置集中晾晒区域、安装统一的晾衣架。
8、与辖区内的物业服务企业签订长效管理责任状，明确考核要求和职责范围。
9、按月召开物业管理小区长效管理点评会，通报考核情况及存在的问题，落实各项问题的解决方案和长效措施等。
（四）权属登记细中求精
登记中心本着“精准、高效、便民”的原则，加强窗口建设，提升服务水平。
1、加强业务学习，我局组织权证科全体工作人员学习了《物权法》、《房屋登记办法》和《房屋权属证书、登记证明填写说明》等法律，努力提高工作的业务素质和法律意识，着力提高工作人员依法登记的水平和解决实际问题的能力，做到业务熟练，技术精通。在此基础上，进行合理分工，实施了目标管理责任制，各负其责，促进了工作有序开展。
2、强化大局意识和服务意识，提倡文明办证，提高办证质量和服务质量。房产登记工作专业性强、涉及面广，与社会各界接触广泛，我们规范房产登记要求和程序，内强素质，外塑形象，做到了服务周到，热情待客，使每一位客户都能得到满意的服务，从根本上杜绝了门难进、事难办、脸难看现象的发生，树立了良好的窗口形象。
3、规范房产管理。在受理、初审、复核、阅档、测绘到发证各个环节都严格按照房产登记办法的要求、做好房产登记发证工作。对集体土地和集体土地转为国有土地房屋的房产登记工作我们更是做到每户、每单位都到现场查勘、协助测绘、查阅房产档案，每个环节一丝不苟，做到现场房屋与发证情况完全一致。
到目前为止，我区的房产交易量突破了历史的最高，中心共受理房产登记8119件（8881套），合计建筑面积1980948.15㎡。共发放房屋所有权证4188本，共有权证3253本，他项权证2938本。完成村镇房屋登记37件，建筑面积70824.05㎡。办理房产抵押登记2938件，建筑面积736924.63㎡，房产担保金额170828.79元，抵押注销登记867件，939套，建筑面积492616.94㎡。共收缴各类费用2208121.4元，其中国有土地记产登记收费2176361.4元，村镇房产登记收费31760元。完成协助法院执行房产转移43件，建筑面积12112.58㎡。完成房产登记电子及实物档案移交共计8778多件。完成存量房网上备案939套。
（五）解危工程有序推进
我局根据市局的统一安排，落实直管公房的解危工作，会同市局公房处、安鉴中心、直属处共同制定戚区直管公房解危方案。7月初开工建设，本工程涉及20户居民，修缮面积600平方米。施工前，我局考虑到承租人的实际使用需求，积极与承租人沟通，并和施工单位共同探讨施工方案。为减少修缮工程对承租户正常生活带来的影响，有计划、分批次实施修缮工程；工程实施中段正值高温酷暑，安排施工单位避开高温，合理安排作业时间。经过艰苦奋战，如期完成了公房解危工程，一次性通过竣工验收。此次修缮排除了房屋的安全隐患，改善了承租人的居住条件，获得了群众的好评。
（六）公房维修和住宅房安鉴严把安全关
我局针对我区公房的现状和特点，
1、加强了公房的维修力度，到目前为止，完成公房维修9073平方米。
2、做好防汛准备工作，对我区的公房进行全面的排查，对发现安全隐患及时处理，制订防汛预案并进行演练。
3、加强对住宅房屋装修的安全鉴定，今年累计完成房屋安鉴450户，消除隐患380户，有力的遏止了在装饰装修中带来的安全隐患，确保了居民的财产安全和人身安全。
（七）机关作风建设和党建工作取得新进展
我局按照《法制宣传教育第六个五年规划》，组织全体职工系统的学习了有关行政法规和房管行业服务行为规范，并结合单位特点，不断创新，开拓思路，以窗口服务建设为重点，努力提升窗口服务形象。坚持以端正行风、规范服务为标准，以“快速、热情、方便、高效、文明”为宗旨，不断深化行业规范化服务，大力推行优质服务，树立良好的窗口形象。我们在工作中，认真落实了一次告知清楚制度、缺件告知书制度、服务回访制度，进一步贯彻执行首问负责制，坚持社会服务承诺制，严格遵守行风考评标准，着力改进工作中的不足之处，提高办事效能，切实塑造我们房管系统文明、规范、廉洁、高效的新形象。
我局以开展“三学三强”活动为契机，以党的十八大精神为指导，着眼加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，把增强党性作为首要目标，把推动发展作为中心任务，把提高素质作为工作重点，进一步强化党员队伍的党性教育、作风养成和技能提升。坚持每季度召开一次支部党员大会，每月召开一次支部委员会和党小组会，支部书记每半年进行一次党课，提升全体党员的党性观念、能力素质、服务效能和作风形象，在思想上、政治上、行动上自觉与中央和省、市委保持高度一致，坚定“三个自信”，立足本职岗位，强化能力建设，积极建功现代化。密切联系群众，提高服务群众能力，发挥先锋模范作用，受到群众的普遍认可。在党忧党，在党兴党，以强烈的事业心责任感，带头干事创业，自觉做到为民务实清廉。今年局党支部发展中共党员1名，转正党员1名；十月份支部与圩墩社区支部共同举办一场“关爱满夕阳、浓情共敬老”的重阳节主题活动，与社会老年人共同庆祝重阳佳节；组织了党员进行重温“入党誓词”教育和入党积极分子“党的知识”教育。
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