体育局文明热线工作总结 .docx

体育局文明热线工作总结 今年以来，我局结合县文明办成都文明热线96110工作部署，严格履行“民有所呼，我有所应”的服务宗旨，积极做好深化文明城市建设，现将我局成都文明热线96110工作情况进行总结汇报如下： 一认真办理，注重实效 截止今年8月28日，我局共接收2条有关体育设施损坏和健身场地路面破损的投诉和意见建议的“96110”转办件，已解决1条、正在处理1条，处理率达到100%。我局以高度的责任心和为广大人民群众负责的精神，认真受理96110群众来电，我们坚持做到件件有落实，事事有回音，尽量将每一环节工作做细做好，让群众满意。 二、苦练内功，提高职工的综合素质 热线工作质量的提高永无止境，为此我局狠抓队伍建设，苦练内功，切实提高整体战斗力，最大限度地提升职工的服务技能和业务水平。 三、2014年下半年工作打算 下半年的工作中，我们要继续改善和提高办理工作的质量和效率，端正工作态度，增强服务意识，调解工作进度确保问题得到更加全面、质量更高的落实，提高96110市民的满意度，创出一流，争取在下半年工作有新的起色。 12 按照关于在全省开展防治“吃空饷”工作“回头看”的通知要求，我局扎实开展专项清理工作，整个清理工作严密把关，不漏任何环节，确保专项治理、清理、清查工作不走过场，顺利完成自查自纠工作任务。现将工作开展情况总结报告如下： 一、基本情况 我局共有公务员6名、事业编制人员36名，退休1名。经过认真自查，不存在长期在编不在岗、伪造人员编制及长期在册不在岗骗取财政资金、退休和死亡不注销及其他形式的“吃空饷”问题。 二、主要做法一是规范管理，建立机制。有效防止和杜绝“吃空饷”现象发生，根本在机制，关键在责任。局领导高度重视，自觉加强管理制度建设。二是多管齐下，防患未然。从制度入手加强管理，落实部门职能责任，建立了相应的责任分担机制。从单位人员编制、划拨财政经费，各个环节严格监管。 三、下一步工作一是加大管理力度。设置日常监督举报电话，欢迎并鼓励举报人员，接受社会监督，确保此项工作常抓不懈。二是抓住关键环节。坚决杜绝拿着工资福利不干事的行为，从严管理打着学习、治病等旗号，长期旷工的人员，切实加强考核监督。三是科学建章立制。根据相关干部人事政策和工作纪律处分有关规定，修改完善综合性干部人事管理制度，进一步规范干部人事管理，从制度上严防“吃空饷”现象发生。12 按照xx市气象局2014年气象为农服务工作方案（成气发201416号）文件要求，结合县委农村工作会议精神，我局积极探索都市现代农业气象发展新思路，统筹安排、稳步推进，着力提高农业气象服务能力和农村气象灾害防御能力，切实为双流打造“天府生态科技城、空港自由贸易区”提供坚实的气象保障。现将2014年为农气象服务“两个体系”工作情况总结如下： 一、突破性落实地方事业机构 根据中国气象局党组关于推进县级气象机构综合改革的指导意见（中气党发201266号）及相关文件精神，在省、市气象局、地方政府的指导支持下，我局大力推进县级气象机构综合改革工作，突破性落实地方事业机构。经过反复汇报、多方协调沟通，在“全面深化改革、精简地方机构”的大背景下，我局于4月17日顺利通过中共xx县委机构编制委员会第一次会议，县编办正式发文（双机编办201472号）成立xx县气象防灾减灾中心，配备差额拨款事业编制2名。 二、气象防灾减灾专题研究班现场体验式教学大获好评 4月24日，由中共中央组织部组织，中国气象局承办的第9期气象防灾减灾专题研究班到我县进行现场体验式教学。该班学员对象为来自全国市（地、州、盟）政府分管防灾减灾工作的副市长（专员、州长、盟长），共30人。在此期间，我局精心制作宣传册和宣传展板，并积极组织开展现场体验式教学工作，保证了研究班双流现场教学计划的顺利实施，得到了全体学员的一致肯定。5月6日，中国气象局人事司对我局下发了感谢信。 三、联合多部门开展汛前气象灾害检查和认证复查工作 按照县政府的统一安排部署，我局精心组织，联合多部门在各镇（街道）开展汛前气象灾害检查，针对检查中存在的问题进行限期整改完善;同时联合县应急办对气象灾害应急准备工作进行复查，于5月底前全面完成认证复查工作。 四、建立现代农业气象服务合作机制 为切实加强“三农”气象服务，深化部门合作联动，9月，我局与xx县农发局、县园林局、县水务局等涉农部门联合召开现代农业气象服务工作会，并与县农发局签订现代农业气象服务合作协议，形成长效合作机制;同时就建立涉农部门农情联合会商机制、深化气象为农服务体系建设、开展面向新型农业经营主体直通式服务等重大涉农问题同各与会部门达成共识。 五、创新开展设施农业气象服务业务 为进一步拓宽农业气象服务领域，满足设施农业快速发展需求，我局在彭镇艺隆现代设施草莓博览园建立全省首个设施农业智能化气象监控室，依托“智慧园丁”系统，建设小气候观测站和室外自动气象站。通过对棚内草莓不同生长期和室内外气象观测数据对比分析，开展针对性设施农业气象服务。经过县气象局、县农发局与我县农业示范园三方通力合作，更好地推动了设施农业气象服务业务的发展，为我县设施农业可持续发展提供了气象科技支撑。截止12月1日，我局为农服务产品总计601期，其中特色农业气象服务（含设施农业服务）164期。 六、成功申报标准化气象为农服务县 为进一步提升基层农业气象服务能力和水平，打造农业气象服务样板，在上级气象业务部门与xx县人民政府的大力指导下，我局与各涉农单位及镇（街道）共同努力，成功创建冬草莓标准化现代农业气象服务县。 七、全省率先推行现代都市农业微信互动式气象服务 9月，我局在全省率先推行现代都市农业微信互动式气象服务，微信用户可直接与农气技术员们进行实时交流沟通，咨询农气问题与服务建议，可随时查阅关键农业气象要素、农业气象分析、未来天气趋势以及作物种植经验建议等内容，为全县设施农业可持续发展提供了有力气象科技支撑。 八、深入推进气象服务站标准化、规范化建设 （一）规范气象服务站日常工作 制定气象服务站值班工作日志和气象信息员工作手册，进一步明确气象信息员工作职责，通过定期考核和召开气象信息员工作会，促进气象信息员更好的履职尽责。 （二）开展气象服务站标准化建设 按照我局年初制定的2014年为农气象服务工作实施方案，于9月全面完成各气象服务站“六有”标准化建设工作。 （三）做好气象信息员辅助观测试点工作 作为全市气象信息员辅助观测试点单位，结合本地实际制定xx县气象信息员辅助观测实施方案、业务流程、管理办法，10月下旬，分别召开了xx县和天府XX县区气象信息员培训会。 九、多形式开展气象科普宣传和信息员培训 （一）做好气象科普宣传 大力开展“科技三下乡”、“3.23世界气象日”、“5.12防灾减灾日”、“2014国际减灾日”等科普宣传活动，联合成都信息工程学院气象防灾减灾志愿者开展气象科普知识宣传，5月，与市局联合组织召开城镇化与气象减灾研讨会。 （二）开展气象信息员培训 年内，先后多次召开xx县和天府XX县区气象信息员培训会，分别就气象服务站办公室工作职责、值班日志填写、气象基础知识、气象要素分类、预警信号发布及灾情收集上报进行培训。 在为农气象服务“两个体系”建设的道路上，双流局通过多年探索，逐步走出了一条属于自己的路，在今后的工作中，我们将积极探索都市现代农业新模式、设施农业气象监测服务试验站建设新方法，不断拓展和创新服务内容和形式，为双流农业农村工作发展贡献更大的力量。 12第7页 共7页