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个人总结（征管科科长）
...男，现年岁，大学本科学历，中共党员，现任市国税局信息中心主任。年参加税收工作，先后任办事员、分局副局长、征管科副科长、科长等职。该同志十几年如一日，在自己的岗位上，勤奋学习，努力工作，无私奉献，秉公执法，勇于创新，全心全意为纳税人服务，充分展现了当代税官的良好形象，得到了领导和同志们的一致肯定和好评。多次被评为先进工作者和优秀公务员。
一、加强学习，转变观念，不断提高服务技能和水平
该同志非常注重政治业务学习，在学习工作中不断丰富自己，提高自己，使自己成为“张口能说，提笔能写，有事能办，无事能思，议大事、懂全局、管本行”的高素质干部。他是出了名的“学习迷”，他对局里组织的各种学习活动，都积极参加，工作之余，也不放过任何一个自学机会。通过不断地学习，钻研税收业务，自身的综合素质不断得到加强，业务技能有了很大提高，较好地执行国家的税收政策。在上级历次组织的政治业务考试中都取得了突出成绩。年，市国税局代表XX省参加全国税收业务知识考试，他和其他同志一起参加并取得了团体第一名的好成绩，得到了市局的表扬和奖励。
不断创新服务理念。他负责建立了纳税服务机制，真正地将维护纳税人的权益落到实处。把纳税服务从过去的一杯水、一个笑容等较低层次的服务，转变到简化办税程序和手续，提高纳税人的知法、守法水平上来。
在工作岗位上，他能够做到苦干加巧干。他负责建网站，经常自己一个人在办公室一待就是几个小时，有时忘记了下班时间，加班加点是家常便饭。在工作繁重的情况下，他能机动灵活地安排工作和时间，使各项工作井然有序，层次分明，创造性地完成了各项工作，确保了全局各项税收工作的顺利开展。做到了心中有活、手中有活、眼中有活，心中有活，就是心中有工作计划，时刻想着那项工作做完了、那项工作没作完、那项工作还没做，做到心中有数；手中有活，就是对当天手头的工作，当天作完，哪怕晚点下班，也决不留到明天；眼中有活，就是在干好手头工作的同时，能够看到随时需要做好的一些临时性工作，并及时安排时间干好这些临时性工作（更多精彩文章来自“秘书不求人”），不留死角和尾巴。
二、积极投身征管改革，为税收服务立新功
十多年来，他先后从事过几项不同的工作，每个工作岗位上都留下了他辛勤的汗水和闪光的足迹。不管在那个工作岗位上，不管干什么，他都严格要求自己，一定要把事情干得最好。用他的话说：“人活着就得有点创新精神。”在任征管科科长期间，他还针对个体税收管理薄弱，漏征漏管现象严重，造成了税款严重流失，税收执法不公，引起纳税人的不满。为此，他研究探索了个体税收社会网络化管理的办法，较好地理顺了税收秩序，为个体业户的发展创造了公平、公正的税收环境。这一办法得到了局领导和市政府领导的肯定，并被国家税务总局《税务简报》专期转发。
作为征管科长，他把全面提升纳税服务层次作为作为税务机关执法和创新的一项重要的工作，全面转变和创新纳税服务理念，在执法中服务，在服务中执法，进一步健全纳税服务机制，拓宽纳税服务的渠道。一是进一步简化办税手续。先后多次召开纳税人座谈会，及时了解纳税人对办税程序和办税手续方面提出的问题，采纳他们的意见和建议，将税务登记、停业、延期申报、延期缴纳税款发票领购等手续进一步简化。二是进一步简并小规模纳税人征期，简化办税程序。对个体中小业户核定按照半年缴税，对个体大户及小规模企业核定按照季度缴税，进一步简化小规模纳税人的办税程序。三是进一步加强多元化申报，完善电子报税工作，采取多种方式，推行了网上报税，并及时解决纳税人电子报税过程中出现的问题，先后答复和解决纳税人提出的问题多户次，得到了纳税人的普遍好评。四是建设专门纳税服务网站，针对纳税人反馈的信息，及时刷新网页内容，努力搞好对纳税人的宣传和纳税服务。
三、坚持廉洁勤政，做到文明服务
在税收服务过程中，他严格遵守各项廉政规定，不该拿的坚决不拿，不该吃的坚决不吃。去年在为一加油站安装防伪税控加油机时，加油站的老板见他辛辛苦苦地干了一下午工作，连口水都没顾得喝，非常感动，执意要留他吃饭，三番五次地邀请都被他婉言谢绝了，站长又要送他礼品，也被他挡了回去：“不是我不近人情，我们有规定，你们的心意我领了，可我不能破这个例。”几年来，他共拒收礼品、拒请多次。
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