地税局政务公开工作总结 .docx

地税局政务公开工作总结 篇一：地税局2015年年终工作总结 地税局2015年年终工作总结 地税局2015年年终工作总结 一、xxxx年工作总结 今年以来，我局在市局XX县区委县政府的正确领导下，全面落实quot;收好税、服好务、执好法、带好队quot;工作要求，紧紧围绕组织收入中心工作，团结奋斗、顽强拼搏，各项工作均取得明显成效。我局荣获xxxx省quot;第十三届文明单位quot;，蝉联XX县区quot;综治先进单位quot;八连冠，在全市地税系统组织的公文写作能手竞赛中获三等奖，在全市地税系统征管业务竞赛中获团体第二名，并有5名同志入选市局培训人员名单。 （一）坚持quot;收好税quot;，积极服务发展大局。一是依法组织地税收入。我局结合quot;税源管理提升年quot;活动，开展税源普查，加强税源管理，保质保量地完成税收任务。具体做法有： 1.重点抓quot;以地控税quot;工作。与国土资源局签订协议，国土资源局向我们提供土地划拨、出让、转让等相关信息，我局及时跟进，掌握税收情况，防止税款流失。 2.规范个体工商户管理。制定了XX县区地方税务局关于加强和规范个体工商户税收核定的管理办法（试行），规范了工作流程，公平税负，今年通过对自管户个体户应纳税营业额进行调增，增加税收收入260余万元。 3.建立建筑业信息交换机制。与建管局招投标中心进行信息交换，要求建筑业中标人到地税局进行项目备案登记后才能从建管局领取中标通知书，从源头上保证建筑业税款的及时足额入库。 4.加强土地增值税清算。抽调六名业务骨干，成立了两个土地增值税清算小组，对10余年来遗留的问题进行清理，目前已对5户企业进行了清算。 5.加强企业所得税汇算清缴。成立了4个汇算清缴清算小组，对全县80户重点企业进行集中汇缴，其余由各分局组织实施，汇缴面达100%。同时以企业所得税汇算清缴为抓手，统筹推进纳税评估、自然人股权转让税收专项评估检查、房产税和土地使用税信息比对等多项税源管理工作。二是积极主动建言献策。在深入调研的基础上形成quot;营改增quot;后对XX县区xxxx年地方税收影响分析报告报呈县政府，得到县领导的高度肯定。三是落实税收优惠政策。我局以服务地方经济为己任，切实落实各项优惠政策，xxxx年1-11月减免地方各税6636.76万元。四是大力整顿税收秩序。加大稽查打击力度，开展发票专项检查和打击发票违法犯罪活动等税收检查工作。截至目前，共查补各项税费1319万余元。今年8月份稽查局对湖北某水利水电股份有限公司非法购买假建筑发票案件进行查处，追缴税款14.08万元，加收滞纳金3.5万元，罚款13.75万元并将此案移送XX县区公安局经侦大队立案处理。 （二）坚持quot;服好务quot;，纳税服务持续优化。一是深化特色服务。为提供更加高效便捷的纳税服务，我局办税服务厅汇编了纳税服务指南，以方便纳税人了解办理业务的程序、要求和需要的相关资料，得到纳税人的普遍好评。二是搭建维权平台。广泛宣传纳税人权利和义务，指定专人认真抓好投诉受理、处理、回复工作，切实保障纳税人合法权益。三是认真开展税收宣传活动。今年的税收宣传月我们开展了多种形式的宣传活动。通过举办quot;纳税服务开放日quot;活动、联合XX县区委宣传部、县国税局举办quot;诚信杯quot;税企乒乓球联谊赛等活动，加强了纳税人和税务人员的联系，增进了税企互信，为构建和谐税收环境，更好地做好税收宣传工作搭建了良好的平台。 （三）坚持quot;执好法quot;，征管水平不断提高。一是夯实征管基础。狠抓数据质量。在日常管理中扎实开展数据清理工作，指定专人负责数据质量的监控，征管基础得到夯实。截至xxxx年11月底，我局按期申报率为100%、滞纳金加收加收率100%、按期入库率98.88%，申报率和入库率等指标有明显提升，符合省局绩效考核的要求。三是加强信息管税。强化quot;两业quot;系统、个税系统应用，积极推广税控机具，充分利用电子地图的税源监控作用，至xxxx年11月底我局电子地图标注率达100%。顺利完成存量房评估系统上 线工作。加大网上办税及财税库银横向联网推广应用力度，xxxx年1-11月，全县网上报税额12.17亿元，网报税额比例占入库总税款的83.42%。今年我局挤出17万余元资金，购置了29台电脑和两台服务器，同时聘请专人对办公设备进行维护，保证硬件和软件的正常运转，提高办税效率。四是扎实做好quot;营改增quot;试点工作。对quot;营改增quot;企业进行全面清理，我县确定quot;营改增quot;纳税人246户，8月1日已完全移交国税相关部门，顺利完成试点纳税人的征管衔接。 （四）坚持quot;带好队quot;，队伍建设再上台阶。一是深化人事制度改革。加强领导班子建设。对班子成员进行了合理分工，从抓学习、抓规范、抓落实、抓监督入手，不断加强自身建设，以身作则，率先垂范，通过领导带头讲党课、学党章等活动，不断提高领导班子的政治素质。我局主要领导在quot;上廉课quot;活动中荣获市局三等奖。常态化实行轮岗制度，充分激发干部职工工作的积极性和创造性。二是加强教育培训。组织全体干部职工赴井冈山学习革命精神，充分激发党员干部的模范带头作用。鼓励干部职工参加quot;三师quot;考试，培养适应新时期税务工作需要的复合型人才。在小企业会计准则考试中，采用了奖惩制度，使大家端正了考试态度，考试成绩显著提高，达到了以考促学的目的。三是加强文化建设。广泛宣传xxxx地税文化理念，营造浓厚的文化氛围。全员参与文化建设示范点的建设工作，根据我局实际，充分整合资源，在县局七楼统筹开展廉政文化建设和规范党支部建设工作，在县局办公楼，建设功能齐全的综合文化活动场所。四是贯彻落实中央八项规定。厉行勤俭节约，公务接待用餐基本上安排在食堂，没有出现公款吃请的现象。严格公务用车管理，节假日期间公车一律封存集中停放。严格控制quot;三公quot;经费支出，严格执行经费预算，xxxx年quot;三公quot;经费较2012年大幅度下降。五是深入开展廉政建设。加强廉政教育，组织干部职工到xxxx省女子监狱开展警示教育活动，强化廉洁意识。开展执法监察。执法监察组对税收quot;两票quot;、汇算清缴查补税款入库及录入情况、未达起征点的税收优惠资格认定审批管理情况等进行了检查，在检查中严格、细致、认真，针对存在的问题县局下达整改通知书要求各单位认真整改，进一步规范执法行为。 二、存在的问题 我局的工作取得了一定的成绩，但与上级领导的要求相比，我们还有不少的差距，还存在不少的困难。 （一）干部职工平均年龄结构老化。我局大部分干部职工年龄超过43岁，年轻干部较少，缺乏新生力量，工作的创新力和执行力有待进一步加强，人力资源配置有待进一步优化。 （二）干部职工整体素质有待提高。由于干部激励机制不完善等原因，干部职工学习主动性不强，参与各种竞赛的积极性不高，业务能力等无法适应地税事业发展的需要。 （三）quot;营改增quot;对我局税收影响较大。近几年来我县建筑安装、房地产、重点工程等一次性税收占总收入比重过高，后续税源增长乏力，受quot;营改增quot;的影响，对我局今年及以后年度税收任务存在较大的压力。我局共246户营业税改增值税企业，xxxx年1-8月实际入库营业税共计41595万元，预计xxxx年9-12月份将减少交通运输业及现代服务业营业税10189万元。由于交通运输业为我县支柱性产业之一，在实行quot;1+7quot;行业的quot;营改增quot;后，预计xxxx年税源也将减少51000万元左右。根据上述分析预测，剔除quot;营改增quot;部分的税源，xxxx年地方税收实际税源仅为11亿元左右，建议县政府在xxxx年实有税源11亿的基础上下达xxxx年的税收任务。 （四）办税场所满足不了现代化办税需要。我局干部职工较多，县局办公场所较为拥挤。另一方面，随着经济的发展，入驻XX县区的企业越来越多，办税服务厅无法满足纳税服务的需要，办税大楼前无法为纳税人提供停车的泊位，给纳税人造成诸多不便，纳 税人对此反映较大。 三、xxxx年工作计划 （一）围绕quot;服务升位quot;，在持续优化服务上实现新提升 一是增强服务大局能力。坚持把服务XX县区quot;打造核心增长极实力板块、三年挺进全国百强县quot;作为新建地税应尽之责、份内之事，自觉融入地方经济发展大局。依法抓好组织收入工作。坚持组织收入原则，保证税收收入质量。认真开展税收执法监督检查，严肃查处收过头税等违法违规行为，坚决制止空转等虚增收入现象，确保税收收入增长没有水分，为地方政府加快经济建设步伐提供强有力的财力保障。落实税收优惠政策。认真落实国家结构性减税政策、省、市局服务打造核心增长极、支持小微企业发展和加快推进昌九一体化等优惠政策措施，全力服务南昌quot;大投入、大建设、大发展quot;。认真落实服务民生、促进就业等优惠政策，调节收入分配，保障社会公平。营造良好税收环境。进一步加大税法宣传普及力度，充分发挥税收职能作用，坚持公平、公正执法，严厉打击各类涉税违法行为，促进形成统一开放、公平诚信、竞争有序的税收秩序。 二是提升纳税服务质量。以纳税人合理需求为导向，完善服务体系，推进全程服务，打造quot;环境最优、效率最高、执法最公、评价最好quot;的纳税服务品牌。加强纳税人需求管理。要建立需求管理体系，及时响应纳税人需求。加强纳税人投诉管理，健全完善纳税服务投诉处理机制。规范纳税人维权组织建设，快速响应维权组织的权益维护诉求。加强税法宣传。引导纳税人利用12366等在线纳税咨询服务平台。提高宣传咨询针对性，及时总结纳税人普遍关注的热点难点问题，实施有针对性的税法宣传推送。不断提高纳税人的满意度和税法遵从度。 （二）围绕quot;管理升格quot;，在提高管理水平上迈上新台阶 一是提高税收征管水平。以深化征管改革为契机，大力推进风险管理、征管基础建设、社会综合治税，进一步强化信息管税，全面提升征管效率和水平。全面推进依法行政。要明确执法主体和权限，严格规范行政执法程序，强化税收执法行为监督，提高税收稽查执法水平。建立和完善打击发票违法犯罪活动长效机制，积极整顿税收秩序。进一步夯实征管基础工作，积极探索完善税源管理办法，进一步加强社会综合治税体系建设，深刻领会省局、市局关于进一步深化税收征管改革的要求，密切关注改革动向，紧跟省、市局步伐，稳步推进征管改革工作。 二是加强内部行政管理。完善内部管理制度，严格执行机关公文、财务、人事、后勤等方面的管理制度，提高机制创新力和制度执行力，真正做到用制度管人管事管权。根据中央八项规定等转变作风有关要求，厉行节约，降低办公成本。加强公务接待管理，规范公务用车管理，加强社会管理综合治理和安全保卫工作，确保全系统安全稳定。 （三）围绕quot;形象升华quot;，在加强干部队伍建设上彰显新成效 一是提高干部综合素质。坚持人才强税，着力打造一支高素质、专业化地税干部队伍，为新建地税事业发展提供坚强的思想政治保证、人才保证和智力支持。强化领导班子建设，保证领导班子发挥好战斗堡垒作用。加大干部轮岗力度，严格按照国家公务员法和干部交流工作规定，公开、公平、公正地推进干部轮岗交流工作。加大培训教育工作力度，利用网络学院等开展针对性强的分级分类培训，鼓励干部职工参加quot;三师quot;考试及各项业务能手竞赛，全面提高全县干部职工的综合素质。大力开展文明创建，积极鼓励争先创优，开展争创quot;文明单位quot;、quot;青年文明号quot;和quot;先进党组织quot;等活动，树立具有行业特色和时代特征的新建地税先进典型，鼓励全县地税干部职工以勇争第一的精神争当岗位标兵、争当行家里手、争创一流业绩，营造quot;学先、赶先、争先、为先quot;的良好氛围。 二是加强党风廉政建设。加大税收执法监察和效能监察工作力度。加大对税收违 法违纪行为处分规定的学习宣传力度，深入开展税收执法风险、预防职务犯罪等教育活动和警示教育，发挥廉政文化的渗透作用，筑牢干部拒腐防变的思想道德防线。完善风险岗位廉能管理机制，不断强化社会监督力量，全面推进惩治和预防腐败体系建设。注： 篇二：地税局政务公开工作计划 阿盟地税局2011年度 政务公开（政府信息公开）工作计划 为切实落实和加强阿盟地税系统政务公开（政府信息公开）工作，进一步提高行政效能，促进依法行政，提高工作效率和服务水平，树立地税的良好形象，根据区局和盟行署有关要求，结合地税工作实际，特制订本计划。 一、指导思想 和基本原则 2011年，阿盟地税系统政务公开（政府信息公开）工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，坚持科学发展观，贯彻落实全面推进依法行政实施纲要和行政许可法，深入学习中华人民共和国政府信息公开条例，以保障纳税人的民主权利、维护纳税人的根本利益为出发点和落脚点，提高地税行政行为的透明度和办事效率，切实加强对地税行政权力的监督，推进地税行政管理体制改革，促进依法行政、更好地为改革发展稳定大局服务。 基本原则。依法公开原则。政务公开工作应当依照国家法律和有关政策规定进行；真实公正原则。公开的内容应当真实可信、完整，办事的结果应当公平公正；注重实效原则。从实际出发，突出重点，循序渐进，讲求实效，不搞形式主义；有利监督原则。要方便群众办事，便于群众知情，有利群众监督。 二、总体目标 通过广泛开展政务公开（政府信息公开）工作，进一步推进全盟地税系统依法治税，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的地税机关。促进地税机关与纳税人沟通的渠道更加畅通，纳税人的知情权、监督权等民主权利和干部职工切身利益得到切实保障，提高服务水平，营造良好、和谐的税收环境。 三、工作重点 2011年，阿盟地税局将高度重视政务公开工作，将政务公开工作作为党风廉政建设、行风政风建设和构建和谐地税的一项重要工作与税收工作同安排、同落实、同检查、同考核，将政务公开和政府信息公开工作相结合，全面扎实抓好政务公开工作。2011年将重点做好以下几项工作： 一是要紧紧围绕“依法治税、从严治队、优化服务”三项任务，积极做好政务公开工作。加大中央、自治区和阿盟扩大内需、促进经济增长政策措施情况的公开力度、加大改善和保障民生政策措施落实情况的公开力度、加大维护稳定政策措施落实情况的公开力度。 二是要不断加强政务公开制度建设，强化政务公开意识。要结合政府信息公开工作，逐步建立起关于政务公开的一整套切合地税系统实际的制度体系，并建立健全监督制约和激励机制，将制度真正落到实处。特别是要进一步完善政府信息公开中主动公开和依申请公开的工作机制，规范依申请公开工作程序。要将政务公开工作纳入干部政治业务学习计划，不断提高干部的政务公开意识和服务意识。 三是要加强政务公开载体建设，丰富政务公开形式。各基层局要将办税服务厅作为对外窗口，大力推进办税服务厅规范化管理，使办税厅成为深化政务公开的重要阵地。通过设立电子显示屏、触摸屏、在办税服务厅设置公告栏（板）、示意图以及发放办税指南、宣传单等多种形式把人员配置、窗口职责、办税流程、投诉举报电话等内容进行全面公开，设置纳税咨询台，规范窗口设置。充分利用广播、电视、报纸、杂志、网站等宣传媒体，及时发布涉税公告，提供涉税信息查询，定期或不定期召开纳税人座谈会、业务培训班，税法宣传月活动和日常宣传、纳税辅导活动，解答纳税人的各种涉税问题。 四是要加大税收政策公开力度，切实推进行政权力公开透明运行。要积极采取多种形式，运用多种载体，切实将国家、自治区和阿盟促进区域协调、加快民族和边疆地区发展、统筹城乡发展、推动环保节能、新能源等新兴产业发展，以及促进中小企业、服务业、非公有制经济发展的税收政策作为重点公开到位、落实到位。同时，要积极采取有效措施，对重点部门和关键环节的权力运行进行监控。 五是要及时更新公开内容，提高政务公开服务水平。要充分发挥网站公开政府信息的平台作用，坚决落实政府信息公开和网站建设工作。各局要在办税大厅安排领导和各科（所）长带班，实行每日值班服务，为纳税人提供需要的纳税服务导向。积极探索通过短信服务、税收宣传“手机报”、纳税人qq群等一些途径，向社会和广大纳税人公开政务信 息，提高政务公开服务水平。 六是要深入学习贯彻中华人民共和国政府信息公开条例。各局要紧密结合工作实际，深入学习贯彻中华人民共和国政府信息公开条例，重点在完善制度、拓展主动公开内容、强化措施抓落实上下功夫。要进一步建立工作长效机制，健全政务公开申请受理机制，完善政府信息公开监督保障机制。 七是加大政务公开监督力度，加强政务公开考核。各局要在今年深入开展执法检查、执法监察活动，对税收执法、政务公开工作进行检查和监督。同时，要将税务政务公开作为党风廉政建设责任制和目标责任制考核的重要内容，始终坚持把政务公开纳入社会评议政风、行风的范围，要将评议结果与目标考核挂钩，促进政务公开工作真正落到实处。 四、工作要求及措施 （一）加强组织领导，提高思想认识。政务公开工作是加强“两权”监督的有效载体，是加强行风建设、接受社会监督的有力措施。全盟各级地税机关必须予以高度重视，加强领导，按照“谁主管、谁负责”的原则，切实抓好本单位政务公开工作，充分认识推进政务公开的重要性和必要性，增强做好这项工作的责任感和紧迫感。 （二）深入学习宣传，积极主动对接。全盟各级地税机关要采取多种形式，进一步认真学习宣传中华人民共和国政府信息公开条例及中央、自治区、阿盟关于政务公开工作的文件精神，深刻认识推行政务公开的重要意义。各局要继 续加大宣传力度，使广大干部职工了解和熟悉政务公开、办事公开的有关情况，形成广泛关注和积极参与政务公开工作的良好氛围。 （三）强化监督考核，及时解疑答惑。各局要把政务公开工作与税收工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。要认真听取纳税人和社会群众对政务公开工作的意见和建议，对群众有质疑的问题要认真解答和查询，对提出的问题要及时反馈、纠正、解决，不能拖延、推诿，严禁压制和打击报复，一经发现严肃查处。 篇三：税务局2014年度服务企业发展工作小结 *县国家地方税务局 2014年度服务企业发展工作小结 根据中共*县委、*县人民政府关于2014年全县工业发展目标考评的实施意见文件精神和*县工业发展目标考评细则要求，我局认真开展了服务企业的各项工作，现将我局2014年度服务企业工作小结汇报如下： 一、加强组织领导，强化责任意识 （一）加强组织领导。为了确保服务企业工作落实到位，县局成立领导小组，研究部署各项服务企业工作任务，协调组织任务落实，制定工作方案、提出工作要求、明确目标责任，统筹协调推进，确保各项服务企业工作做实、做细、做深、做好。 （二）强化责任意识。为贯彻落实*县工业发展目标考评细则，我局结合自身特点研究制定了服务企业实施方案，明确指导思想、工作目标、工作重点和方法步骤。根据方案要求，县局领导小组具体量化各项任务指标，细化活动安排，形成了由主要领导负总责，分管领导具体抓，一级抓一级、层层抓落实的工作格局。同时，还将服务企业工作目标纳入单位绩效考核内容，促进服务企业工作落实到位。 二、突出税务特色，落实服务工作 （一）突出税务特色。 一是创新服务方式。 1.多部门联合办理。积极探索建立 营业执照、组织机构代码证、税务登记证等多证联办机制，相关部门同步审批，证照统一发放，以便利纳税人。 2.“三证合一”。探索跨部门业务流程再造，建立营业执照、组织机构代码证与税务登记证“一表登记、三证合一”制度。市场主体一次性提交包含办理营业执照、组织机构代码证、税务登记证所需的所有信息，相关部门受理申请并进行审核，准予登记的，向市场主体发放一份包含营业执照、组织机构代码证、税务登记证功能的证照。 3.“电子登记”。积极探索推进全程电子化登记，实现网上申请、网上审核、网上发证，足不出户就可以办理，纳税人不需要就不再发放纸质税务登记证件。 4.简化资料提供。纳税人申请办理税务登记时，税务机关应根据申请人情况，不再统一要求纳税人提供注册地址及生产、经营地址等场地的证明材料和验资报告，可不进行实地核查。 二是提高行政效能。 1.进行限时服务。对一些尚无具体时间限定的服务内容，比如代开发票，发票验旧发售等进行诸如“90秒代开发票”、“3分钟发售发票”的限时服务。 2.简化办税流程。原来由市或省一级税务局终审的，由县局有关科室初审后报上级局审批；原来属于分局审批事项前移办税服务厅直接办理；原来由县局审批的，改由办税服务厅直接送交县局有关科室审批，不需分局初审。 3.推进即时办理。税务机关办税窗口只对纳税人提交的申请材料进行形式审 查，收取相关资料后即时办理税务登记，赋予纳税人识别号，发给税务登记证件，以减少纳税人等待时间，提高办理效率。 三是推行政务公开。为了营造公平公正的征税环境，我局继续推行政务公开，即税收政策公开、办税程序公开、办事结果公开。充分利用网络、电子滚动屏、橱窗、各种媒体等形式，把税收政策、执法责任、执法程序、税务人员的违法违纪行为和处理情况等一切有利于社会监督的情况，都予以公布，杜绝在税收执法中因“暗箱操作”而造成的纳税人之间、行业之间税负不公等问题，让纳税人交明白税、交公平税，从而营造良好的税收执法环境。 四是落实执法责任。按照上级局税收执法管理系统的考核要求，规范管理征收工作，对违反岗位职责、不依法履行职责、损害纳税人合法权益的行为，坚决进行过错追究，使执法责任制落到实处。至9月20日共有因适用法律错误等造成执法差错8条次，涉及5名干部被扣罚并通报，税收执法准确率达99.99%，排名位居市县（市、区）局前列。 （二）落实服务工作。 一是加强纳税服务。我局将教育实践活动与税收工作紧密结合，深入开展“便民办税春风行动”，严格执行全国县级税务机关纳税服务规范，打造“服务纳税人、服务基层、服务大局”的“大服务”工作格局。 1.全面推行“免填单”业务。在办理个体税务登记证、车购税纳税申报、定期 定额户申报、发票验旧（核销）、外出证明、纳税证明等业务上推行“免填单”业务。 2.积极推行“缺件备忘”制度，1至10月，为纳税人提供“先办后补”服务89户次。 3.继续开展个性化服务。主动为纳税人提供导税、全程、限时、延时、预约、提醒服务，积极推行首问责任制、一次性告知制和网上办税业务。110月，提供延时服务312人次、预约服务87人次、发送短信提醒5706条。 二是落实优惠政策。 1.将企业优惠政策在办税大厅显示屏滚动播放，同时粘贴到县政府政务公开网。 2.是印制宣传材料200份，放在办税大厅供纳税人取阅。 3.列举出可享受优惠政策的企业名单，逐户送达企业优惠政策提示函和企业所得税优惠政策专题问答，并由企业法人或财务人员签收。 4.召开专题会议，明确工作任务、要求和时限，确保企业优惠政策落实到位。截至10月底，已为多家安置残疾人、资源综合利用、出口退税等符合条件的企业，及时办理了退税手续。 我局服务企业的工作在县委、县政府的大力帮助和悉心指导下，通过全体干部的齐抓共推，取得了一定成绩，但也存在一定的困难和问题： 一是下半年我局组织收入压力依然很大。 二是干部的自觉服务意识还有待提高，对税收政策、税收法律宣传和辅导工作还未完全到位。 三是纳税服务体系机制完备性不够。主要表现在有的审批程序太长，环节太多，办税手续繁琐，办税时间过长，服务深度不够，探索个性化的纳税服务方式不够。 下一步我局将针对存在的问题，积极改进，争取为我县工业企业纳税人提供更好的服务，为工业企业的发展做出更大的贡献。第19页 共19页