区住房资金管理中心XX年工作总结 .docx

区住房资金管理中心XX年工作总结
2016年，区住房资金管理中心（以下简称中心）在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的指导下，在有关部门及单位大力支持下，认真贯彻党的十八大及十八届三中、四中、五中、六中全会和区第七次党代会及历次全会精神，学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，积极践行“四个全面”战略布局，认真开展“两学一做”学习教育，坚持“广汇聚、管好钱，强规范、优服务，增效用、利民生”的发展理念，立足民生至上、拓展归集扩面、提升服务品质、深化运营规范、增强凝心聚力，持续促进住房公积金和住房保障工作上水平、上台阶。
2016年，中心主要业务指标计划完成情况。住房公积金归集23.35亿元，完成计划141.5%;住房公积金贷款发放10.97亿元，完成计划137.1%;公转商贴息贷款14亿元，完成计划140%;住房公积金提取17.62亿元，完成计划176.2%;住房公积金净增缴存人数1.55万人，完成计划140.5%;建成保障性安居工程40套，完成计划100%;交付入住保障性住房1169套，完成计划123.05%。
一、突出民生至上，切实抓好住房保障和房改工作的新提升
2016年，中心认真贯彻区委、区政府关于共享发展理念，将“民生优先”确立为**“十三五”发展的优先战略，着力增进民生福祉，提升人民群众的“获得感”和“幸福感”的要求，不断深化住房保障和房改工作。
一是立足住有所居，常态化抓好住房保障工作的扎实推进。按照公开公平公正和住有所居的总体要求，切实做好公租房常态化申请与受理、审核与公示、批准与配租，持续推进公租房保障落实。截至本年末，政府投资建设公租房在保家庭1068户、计1914人，按照收支两条线规定，全年租金收取671万元，发放租金补贴203万元;公租房租赁补贴在保家庭67户、计97人，全年发放租赁补贴31万元。督促指导宁钢、申洲、海天等企业公租房的建设和配租，截至本年末，已配租594套、计3.02万平方米。做好经济适用房的筹集、申报、审核及配售，截至本年末，向保障对象配售23套，计1684.74平方米。二是立足跟踪管理，常态化抓好住房保障工作的动态监管。严格落实政府投资建设公租房租赁合同到期当季年审和公租房租赁补贴对象一年一复审制度，强化常态化监管，一年来，累计接受年审256户，腾退63户，腾退率达100%，集中开展对758户公租房保障家庭进行逐一入户检查，严格租赁合同管理;累计接受一年一复审74户，退出10户，有效地实现了腾退有序，较好地防范了公租房违规保障。继续加强对“太河蓝庭”、“东泰蓝庭”两处公租房物业服务单位的考核督促，坚持推行租金、水电费收缴委托银行一卡通代扣，并依托保障房门禁智能化系统的控制，强化租金催缴的力度，租金收缴率达100%;指导开展和谐社区的创建工作，有效提升小区的治理水平，一年来，先后组织“迎春闹元宵”、“中秋赏明月”等小区文化联谊活动参加达3000人次，积极营造新**人居家创业的新家园。组织**重点企业有关负责人走进公租房小区，在宣传公租房政策的同时，进一步做好公租房推介工作。三是立足均衡有序，常态化抓好住房保障及房改政策的贯彻完善。随着政府投资建设公租房入住逐步处于饱和状态的现实，为创新公租房保障方式，提高住房保障效率，着手调研由政府发放货币租赁补贴，支持公租房保障对象到市场租赁住房的保障方式，力争在明年出台《公租房租赁补贴管理暂行办法》，更好地推进公租房市场化、货币化。对有的不适宜作为公租房使用的房源及时进行清理，并报区政府同意相应调减公租房房源指标，下步将严格按照规定程序妥然处置上述这些房源盘活沉淀资产。继续深化住房货币化改革试点工作，在深入调研充分磋商并报上级同意后，将大榭区域也纳入改革试点范围，切实增强房改政策的区域均衡性，今年来又新增试点单位19家;继续认真做好新职工住房补贴的审核及其“封顶”的办理和老职工住房补贴的审核，严格单位住房资金及住房维修基金的审核及其支付等日常性房改工作。
二、突出归集扩面，切实抓好住房公积金制度覆盖的新拓展
2016年，中心认真贯彻区委、区政府关于“人人有保障、年年有增长”的目标，坚持“公平普惠、统筹兼顾、社会参与”，进一步扩大社会保障覆盖面的要求，扎实推进住房公积金制度的建立和完善。
一是注重多渠道宣传与引导，大力营造住房公积金制度的良好舆论氛围。年初及时印发了《**区“住房公积金。圆您住房梦”宣传月活动工作方案》，由此拉开了2016年度住房公积金宣传序幕，一年来，持续开展进广场、进企业、进社区、进机关、进银行、进楼盘、进公交、进媒体的住房公积金政策宣传“八进”活动，发放各类宣传资料5万多份，投入宣传资金40余万元。尤其是覆盖本区及邻近区域且经停中心的**公交公司10条公交线路近500个站点1000个站名及其语音报站，均标上或宣报“**住房公积金中心”的站名，为广大单位和职工来中心指明了路径，同时在200余辆公交车车载电视上每天10次滚动播放中心制作的宣传片、在**XX县区时刊上每周两次刊发住房公积金宣传标语、常年在受托银行各营业网点广泛宣传住房公积金相关政策;组织召开了“求创新促发展。补短板惠民生”为主题的**区域住房公积金重点企业座谈会;组织并完成了中心logo标志的征集与评选活动，更加有效地展示了中心的良好形象。二是注重多举措归集与扩面，大力拓展住房公积金制度的普惠职工群体。年初，及时制定了《2016年住房公积金归集扩面工作实施计划》，扎实推进住房公积金归集扩面工作，切实维护职工合法权益。建立健全中心领导分别联系8家重点企业工作制度，精准掌握企业发展状况及职工人数的变化，较好把握归集扩面的“风向标”，以此为带动，中心不同层级人员相继走访企业达73家;主动与人社、金融办、街道等部门的沟通联系，及时获取养老保险人数、上市企业、区块企业动态等情况，合理作出归集扩面的趋势分析，今年来共签发上市公司住房公积金缴存证明92件;认真依法履职，强化服务理念，切实抓好职工来信来访投诉举报妥然处置工作，努力维护权益保平稳，今年来共处理信访投诉57件，涉及金额12.81万元;及时布置住房公积金年度验审工作，有2609家企业主动参加了年度验审，向未办理年审的企业发出《关于履行住房公积金年度验审义务的督促书》，进一步督促单位自觉履行住房公积金法定义务。
三、突出服务品质，切实抓好住房公积金服务效能的新优化
2016年中心认真贯彻区委、区政府关于紧紧围绕“最优的精神面貌、最优的干事氛围、最优的创业环境”，加快推进功能完善、品质提升，更高水准优化城市服务管理的要求，全力创优服务举措，为效能提升再出发强基础。
一是以信息化建设为引领，持续提升住房公积金智慧服务的融汇能力。今年来，按照上级部门部署，严格遵循住建部的“双贯标”原则，迅速组建了住房公积金综合管理信息系统**平台建设工作领导小组，很快制定了**平台建设的工作实施方案，相应成立了方案制定组、采购谈判组、系统研发组、宣教培训组、后勤保障组等专业工作组，明确各阶段工作步骤，落实工作责任，做到齐心协力、扎实工作。期间突出抓好历史数据整理、核对、校正及其移植与导入，对导入新系统的数据严格比对，努力做到基础数据不错、不重、不漏，于9月13日顺利实现了新老系统的切割与上级部门系统并网，正式对外办理住房公积金业务，并始终如一抓好新系统的平稳运行，不断提高系统融合能力及运行水平。二是以多元化服务为助推，持续提升住房公积金自媒体交流互动水平。继续发挥12329服务热线品牌效应，切实加强其解疑释难的功能，持续拉近中心与社会公众的互动与交流，增进服务热线的亲和力。一年来，接受各类业务咨询3.5万次。进一步优化中心门户网站的信息发布及交互作用，重点增强网上办事、互动交流、多元化展示等功能，不断提高社会公众参与度和关注度，持续拓展网站受众面，一年来网站关注量达529.68万人次，通过主任信箱答复各类业务咨询1024件。贴近现代移动信息发展步伐，不断充实拓展微信公众号的服务信息内容及其信息量，更加便捷公众获取相关信息及与中心的交互，一年来发布各类信息79条，公众关注达1.24万人。三是以规范化管理为支撑，持续提升住房公积金优质高效的服务格局。认真贯彻上级关于促进房地产市场健康平稳发展的有关精神，及时向受托银行下达住房公积金贷款和公转商贴息贷款各11亿元的计划，并视市场形势发展于10月又将上述两项计划指标分别调至12.5亿元、14亿元;同时于年初对个人住房公积金最高贷款额度进行了上调，较好地发挥了政策撬动效应。6月份，认真组织实施了一年一度的全区住房公积金缴存基数调整工作;对缴存比例高于12%的39家单位，按照上级规定限定其调整至正常比例之内，且对5月1日后超比例缴存部分一律予以退缴;对区八届人大五次会议中有关住房公积金基数调整的建议，认真进行了学习研究，并赴有关单位进行深入调研，广泛听取意见，适时依法进行答复并抓好落实，得到了人大代表的肯定与赞誉。
四、突出运营有序，切实抓好资金规范管理强内控的新增效
2016年，中心认真贯彻区委、区政府关于加强和改善政府管理，提高政府效能，严格事中事后监管，坚持勤俭办事、厉行节约，把有限的资金用到发展和民生上的要求，坚定不移抓好各类资金融通提效和运行安全。
一是严格资金规范管理，积极推行单位银行账户及公款存放的公开招标。年初，按照上级关于严格单位银行账户及公款存放管理的要求，结合中心实际，认真开展调研分析，广泛听取有关部门及单位的意见和建议，确立了目标，理清了思路，很快制定了中心银行账户及公款存放公开招标的实施方案;7月1日，率先在全市八个分中心、全区机关事业单位，严格按公开、公平、公正和诚实信用的原则，通过区招投标中心统一平台完成了中心银行账户及公款存放的公开招标，确立了建行、中行等六家银行为中标单位;7月19日，成功举行了中心银行账户及公款存放的签约仪式，按照资金安全性、流动性、收益性相统一的原则，明确了中心与六家银行的权利与义务以及规范管理的要求，实现了存款资金一年期（含）以下和一年期以上按国家规定的基准利率再分别上浮40%、30%。中心上述工作的成功做法在全区相应会议上作了介绍，得到了有关领导和部门的肯定。二是严格日常动态监管，切实加强住房公积金稳健运行及保值增值。坚持不懈紧盯大额资金的日常运行，严格按上级及有关规定，坚决对200万以上资金调度实行一笔一审、集体决策与备案，既实现了大额资金调度的程序规范与高效运行，又保证了住房公积金日常提取、转移和贷款等正常营运。针对六月至八月资金需求的高峰期，及时对资金需求量进行了合理分析测算，按规定程序分两次获取银行授信贷款5000万、1亿元，期间又视资金的汇集情况及时还清了授信贷款，保证了支付并较好地控制了财务费用的发生。主动接受区审计局对住房公积金、其他住房资金的例行审计，认真开展住房公积金的内部稽核，严格各项管理制度的落实，规范业务办理。坚持公积金贷款楼盘实地查验，严格公积金贷款操作管理，强化对受托银行受理、发放和管理公积金贷款的指导督促，切实防范不良贷款的发生，今年贷款实际逾期率为0.008%，符合控制在0.02%以内的规定。三是严格内控机制完善，努力提升各项住房资金运营规范的综合管理水平。认真学习领会各级关于单位财务管理内部控制规定的精神，坚持从建立完善内部控制机制，加强财务风险和廉政风险防控，提高财务管理水平等出发，结合中心实际制定了住房公积金和住房保障管理内部审计稽核实施方案，旨在进一步加强住房公积金、住房保障管理、单位经费使用、国有资产管理、档案管理的内部审计稽核和单位内部控制评价，得到了区政府的高度重视与支持，已着手启动单位内部控制基础性工作。建立住房公积金及住房保障工作动态通报和统计报表制度，动态通报以《**●每月住房公积金﹠住房保障》为载体，按照“新、实、快、精、全”的原则，重点包含【每月综览】、【每月快报】两大板块;统计报表按照真实性、准确性、完整性和及时性相统一的原则，重点包含《住房公积金缴存单位及职工人数》等四大类29项报表，及时传报持续改进内部控制机制和强化规范管理的新举措、新经验、新成效。在市中心、市区两级档案部门的指导下，启动了中心档案工作目标管理省一级达标，成立了领导小组，建立了工作网络，制定了工作目标与方案，为达标工作有序推进提供了人财物的有力支持。
五、突出凝心聚力，切实抓好干事创业队伍精气神的新动能
2016年，中心认真贯彻区委、区政府关于牢固树立抓好党建是最大政绩的理念，认真开展“两学一做”学习教育，提振党员干部精气神，汇聚改革发展正能量的要求，引领干部职工保持坚定的政治信念，锐意进取、争创一流。
一是深化思想作风建设，切实汇聚看齐意识与践行能力促发展。按照区委部署，认真制定了中心“两学一做”实施方案，围绕“两学一做”学习教育重点工作计划，一篇一篇抓学习，一项一项抓检查，一件一件抓整改，一环一环抓落实，引导广大党员强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，始终保持政治本色，做到在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致;引导党员牢记党规党纪，养成纪律自觉，守住为人、做事的基准和底线。激发广大党员干部干事创业的激情，提振精神风貌，自觉做改革发展的开路人，努力为住房公积金和住房保障事业作贡献，今年来，中心工作成效显现，各项指标明显向好，全年累计住房公积金归集总额为25.55亿元，比上年增加17.4%，提取总额为19.39亿元，比上年增加17.5%，贷款总额为12.5亿元，比上年增加9.2%;本年合计住房保障家庭为2589户，比上年增加31%。二是强化党风廉政建设，切实汇聚廉政意识与干净干事促正气。认真学习领会中央和省、市、区纪委全会精神，紧紧围绕党中央关于全面从严治党、深入推进党风廉政建设和反腐败斗争要求，及时制定了中心《2016年党风廉政建设工作要点及任务分工》始终如一抓落实。领导班子坚持从讲政治的高度，坚决落实主体责任，深化完善责任清单;领导班子成员、科室负责人逐级签订《2016年度党风廉政建设责任书》，层层传导压力，逐级落实责任，严格督促评价，规范日常履职。坚持学习《习近平总书记关于严明党的纪律和规矩的重要论述摘编》、《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》，抓紧学习《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》;注重运用好正反典型“两面镜子”，组织干部职工到四明山革命烈士陵园缅怀先烈、接受革命传统教育，到XX市廉政教育基地开展廉政警示教育，坚决要求党员干部以革命先烈、先进人物为学习榜样，自觉做到警钟长鸣、拒腐防变、干净干事。在严格执行廉政谈话等党内监督制度的同时，积极配合第七纪检组履行派驻监督，增强监督合力，提升监督实效。坚决执行中央八项规定、省委“28条办法”和“六个严禁”、市委“20条措施”和正风肃纪“十项规定”、区委《贯彻落实中央关于改进工作作风密切联系群众有关规定和实施意见》，全面落实厉行节约有关规定，坚持深化改进作风的长效管理。三是打造党群团新活力，切实汇聚团队意识与活泼有序促聚力。深入贯彻十八大关于全面从严治党的战略布局，积极践行机关党建工作的新路子，今年来，组织开展了“服务型党组织”创建、“党员示范岗”、党员“亮出身份做表率，岗位奉献当先锋”主题活动、金点子征集活动等，邀请区委党校**、**老师分别对“两学一做”和十八届六中全会精神作辅导讲座，邀请“XX省千名好支书”陈军浩同志作“向先锋看齐”主题报告等，切实推进党建提质创品牌。加强党支部自身建设，按时完成了党员清档和重新建档、党费自查自纠工作，选派优秀干部担任基层党组织第一书记等。开展关爱优抚工作，为退休老同志建立“六零后健康快乐”微信群、征订报刊、新春慰问退休老同志、走访困难党员家庭等积极发挥工会、团支部和妇工委的桥梁纽带作用，先后组织“健康体魄、快乐踏春”登山、“日行万步”健身运动月、“快乐出海、健康休闲”捕鱼等丰富多彩的文体活动，又相继参加了“慈善一日捐”、“健康同行。关爱女性”救助专项资金捐款、机关团工委“乐享青年汇”、学雷锋志愿服务等送温暖献爱心活动，努力营造昂扬向上、团结和谐、奉献关爱的人文氛围。
回顾一年来的工作，在充分肯定取得较好成绩的同时，我们也清醒认识到，中心工作还存在诸多不足和困难，主要有：一是住房公积金归集扩面工作，每年中心积极争取领导及有关部门的大力支持，千方百计挖掘各种资源、采取多种举措虽然完成了年度任务，但是随着时间的推移，公积金扩面范围、数量也在逐渐变窄，如要继续扩大这项工作的绝对量，客观上难度较大。二是政府投资建设公租房，政府不但要承担物业管理费，还要支付相应的管理服务费，随着公租房房龄的增长，许多室内外设施也将逐渐老化，紧跟着将是一系列的维修与更换，带给中心的会是人力与经费投入不断增加的压力。三是随着住房公积金业务的不断扩张，虽然中心在规范化、程序化服务上推出了一系列的优质服务举措，但对照管理服务标准化，导入以5s管理（整理、存放、清洁、标准、修养）为主要内容的osm现场管理体系要求，无论在硬件建设还是软件建设上都存在较大的差距。四是人员不足始终是困扰中心发展的一难，队伍整体素质、能力水平仍有待进一步提高，尤其是人员结构性老化、专业知识结构性退化，一时半刻也难以逆转。为此，我们将始终坚持问题导向，群策群力促整改，凝心聚力破难题，齐心协力抓落实，不断推动住房公积金和住房保障工作持续取得新成效。
2017年，中心要以党的十八大及十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指引，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，大力践行“四个全面”战略布局，紧紧围绕“更高水平全面建设小康社会，早日跻身全国一流强区最前列和国家级XX县区行列”的目标任务及区委、区政府的各项工作部署，精准把握“广汇聚、管好钱，强规范、优服务，增效用、利民生”的发展理念，坚持做到共享发展惠民生、协调发展促拓展、亮化发展推创新、稳健发展强规范、团结发展增合力，更高水平推进住房公积金和住房保障工作再上新台阶。
一、坚持共享发展惠民生，围绕住房保障和房改深化抓落实
一是继续服务民生不松劲，始终如一抓好住房保障工作配置优化。认真做好公租房常态化申请与受理、审核与公示、批准与配租，努力实现保障对象住有所居。落实经济适用房房源筹集，做好一年一度经济适用房的申报、审核及配售和保障房上市交易日常审核。深入广泛调研与公租房实物配租方式相并行的公租房租赁补贴保障方式的潜在保障对象数量、租赁补贴总量等情况，合理评估公租房租赁补贴的政策风险，在较好统筹保障对象数量与财政可能承受的前提下，抓紧出台《公租房租赁补贴管理暂行办法》。对有的不适宜作为公租房使用的房源严格按照规定程序妥然处置、尽快变现回笼资金。认真接受审计部门做好对公租房、经济适用房分配、运行等情况的跟踪审计。督促指导宁钢、申洲、海天等企业公租房的建设及配租审核，继续鼓励和支持企业等社会力量投资建设公租房。二是继续管理有序不松劲，始终如一抓好住房保障工作公平善用。继续加强对公租房物业服务单位的考核检查，按合同及有关规定督促履行物业管理和租赁服务管理的职责，指导推进文体活动的组织开展、环境文明与行为文明的倡导营造、公共秩序的维护与安全防范等人文环境建设的稳固提升。升级完善住房保障综合信息管理系统，基本实现住房保障网上申请与受理、审核与公示、批准与监管等功能;按照收支两条线规定，认真做好公租房在保家庭租金按月的收取与补贴按季的发放、公租房租赁补贴保障家庭按季补贴的发放;坚持住房保障阳光工程信息七公开，严格政府投资建设公租房租赁合同到期当季年审和公租房租赁补贴对象一年一复审制度，按规定按公租房租赁合同约定定期开展入户检查，按规定做好经济适用房、限价房上市交易的审批，认真落实常态化监管和信访投诉的处置。会同物业服务等单位严格落实公租房建筑工程质保规定的兑现工作。适时按规定组织开展“东泰蓝庭”小区物业服务单位的公开招标，协调做好物业服务管理的平稳接续工作。投保政府投资建设公租房财产综合险和公众责任险，适当转移管理风险。认真开展目标管理考核，力促各街道、区有关部门全面完成住房保障年度工作目标任务。三是继续深化改革不松劲，始终如一抓好住房改革工作协调完善。继续稳步推进深化住房分配货币化政策试点工作，指导区域相应单位以深化改革为举措、以公平合理为目标，探索建立更加有效的职工住房分配货币化政策制度。配合棚户区改造工作的推进，对住建部门提交的年限久长的地段直管公房房改进行指导与审核，努力平稳实施。加强与人社、财政部门的沟通磋商，严格执行上级规定，主动开展区域住房公积金缴存基数组成的深入调研，提出符合工资口径规定又兼顾各方统筹平衡的新年度住房公积金基数调整方案并报区政府同意后认真组织实施。坚持服务从优，严格住房改革工作档案管理与查阅制度，及时做好依申请为职工出具房改证明、新老职工住房补贴的审核、单位住房资金和维修基金管理及拨付审批等日常工作。
二、坚持协调发展促拓展，围绕住房公积金归集扩面抓落实
一是多载体营造良好舆论氛围，更加有效增强住房公积金制度感召力。积极对接跨越式发展的时代召唤，着手谋划2017年度**区“住房公积金。您的购房首选”的宣传月活动;精心编发《**。每月住房公积金﹠住房保障》动态通报，大力宣传我区助力房地产、助力惠民生和中心积极开展管理精准、服务优质、运行高效的新情况;努力提升和扩大进广场、进企业、进社区、进机关、进银行、进楼盘、进公交、进媒体的住房公积金政策宣传“八进”活动的水平与涵盖面;继续以中心办事大厅及自媒体、经停中心的10条公交线路沿线站名及其语音报站、受托银行各营业网点等为宣传的主阵地，广泛深入开展住房公积金政策法规宣传，不断扩大住房公积金制度的影响力。二是多途径推进归集扩面工作，更加有效提升住房公积金制度覆盖面。坚持以上率下、发挥领导带头作用，继续巩固拓展中心领导分工联系重点企业工作制度，切实增强归集扩面工作力度。精心谋划、科学设计，着手开发建设住房公积金归集扩面信息管理系统，努力通过信息共享，建立住房公积金应缴存单位基本数据库，找准源头管理路径，实现与人社等部门的企业单位基础信息的实时比对，提升催建催缴工作的针对性;积极试行住房公积金网上年度验审制度，努力创新便捷服务通道，着力提升企业单位年度验审率及依法督促成效。会同区人武部，着手调研在区团以上驻军单位在地方建立住房公积金制度的可行性，基本掌握部队与地方相应制度的差异、部队干部及士官的有关诉求，充分预估其政治与经济效应，努力为政府做好参谋。坚持贯彻柔性执法理念，实现刚性缴存目标的基本原则，认真开展上市公司缴存证明签发、依法处理住房公积金有关信访及投诉、上门走访企业或约谈企业有关人员、依法办理住房公积金缴存比例调整和缓缴的审核及免缴核准、做好新开户单位职工数审查等日常督促工作，健全住房公积金执法工作台账制度，及时做好相应资料的整理与归档。
三、坚持亮化发展推创新，围绕住房公积金服务优化抓落实
一是依托科技促建，积极倡导住房公积金服务“零距离”。坚持遵循住建部的“双贯标”原则，在确保日常维护、严格操作权限、系统安全防范的基础上，认真跟踪住房公积金综合管理信息系统**平台日常运营情况，及时发现、收集系统运用的异常，广泛倾听单位及职工意见和建议，立足系统紧贴标准与实际需求的紧密结合，尽力推进系统的不断完善，努力获得公众赞誉。坚持以提升服务质量、提高办事水平为目标，按照服务环境规范化要求，切实抓好办事大厅现场及微信客户端排队叫号系统、led大屏高清及led窄幅滚动和触摸查询与信息发布一体机系统、背景音乐系统等建设，较好提升办事大厅电子化水平及与客户的交互功能。按照区政府关于整合各类政府服务热线，建设统一、便捷、高效的12345政务服务热线平台的实施方案，支持配合区信访部门按照预定目标、及时完成对住房公积金12329服务热线的整合，认真做好各项业务移交及后续工作接续，继续按规定履行作为政务热线网络单位接收、办理、反馈区政务热线平台转送、交办的事项。着手邀请专业机构对中心门户网站、微信平台作科学评估，重点增强网上办事、互动交流、多元化展示等功能，并提升自媒体平面、结构等美观与响应性，提高社会公众参与和关注度。二是依托制度促严，积极倡导住房公积金服务“规范化”。与统一全市有关住房公积金政策及住房公积金综合管理信息系统**平台运营相匹配，依据有关规定，尽快梳理、调整、完善及细化并印发住房公积金相应缴存、提取和贷款业务的操作规程，明确并印制上述业务种类中各项具体业务的办事指南，进一步落实规范化办事流程、兑现办事承诺。按规定及时组织好一年一度职工住房公积金缴存基数的准确调整，严格执行存款利率的相应规定认真做好年度住房公积金账户结息工作。加强与受托银行的沟通联系，及时制定下达住房公积金贷款和公转商贴息贷款的年度计划指标，加强跟踪督促指导和落实，努力按上级规定发挥好杠杆作用。主动与有关部门对接或以中心为主统筹安排住房公积金各类业务培训，并积极开展应约上门业务辅导活动。严格日常业务档案管理的责任制，督促每位工作人员必须及时、准确、完整做好每日、每项具体业务档案资料整理与归集，健全明晰档案移交手续和责任，确保资料不丢、不漏、不全、不混。三是依托创建促优，积极倡导住房公积金服务“精细化”。在区政府领导的高度重视及有关部门的支持下，抓紧启动新办事大厅和机关食堂的改造与装修，首先认真根据服务对象行进路径、使用功能和服务范围，委托设计单位完成咨询引导区、综合服务区、客户等候区、客户接待区、功能宣传区、客户自助区及机关食堂的总体设计;按照规定程序组织公开招标确定改造与装修工程施工单位，督促按规范按合同组织实施并完成工程建设，力争年内实现办事大厅的成功搬迁和机关食堂的交付使用。以新办事大厅投用为契机，按照管理服务标准化，导入以5s管理（整理、存放、清洁、标准、修养）为主要内容的osm现场管理体系要求，坚持向标准学、向先进学，拉高标杆，突出高起点、高规格，全面统筹制定办事大厅服务标准，致力打造一流的阳光服务大厅。立足创整洁树形象的要求，制定完善中心办事大厅统一着装管理暂行办法，进一步规范着装制发与管理。抓紧与妇联、共青团和工会等组织的联系，争取得到有力的支持和指导，着手调研启动更高层级的巾帼文明岗、青年文明号、工人先锋号创建的相应基础性工作。
四、坚持稳健发展强规范，围绕住房资金监管防风险抓落实
一是继续严格资金运行，不断提升资金管理水平和保值增效。坚决运用好单位银行账户及公款存放的公开招标成果，认真实施相应协议，切实履行规定义务尤其是要严格执行存款资金一年期（含）以下和一年期以上按国家规定的基准利率再分别上浮40%、30%的规定。坚决按照安全性、流动性、收益性相统一的原则，认真做好住房公积金及其增值收益资金、单位住房及维修资金、住房保障资金的日常运行分析和有计划的监控，准确测算现金流量和闲置资金及其闲置时间，严格对200万以上资金调度实行一笔一审、集体决策与备案，按照招标结果及存放银行规定，组织好闲置资金的存放。为加强组织协调、增进协作交流、规范工作程序，在之前与各受托银行磋商并充分听取意见的基础上，抓紧制定印发住房公积金业务受托银行联席会议制度，并定期牵头组织好联席会议，发挥好联席会议的应有作用。着手调研提出住房公积金业务受托银行服务综合评价暂行办法，侧重依据各类签订的服务协议主要从住房公积金归集、贷款受理发放及政策指标执行、银行账户结算服务、资金存取及利率执行和各类服务时间的承诺等方面作出合理评价，进一步督促受托银行创新服务手段提升服务水平。二是继续完善内控机制，不断增强资金管理风险防范和控制。按照单位内部控制基础性评价情况，针对发现的不足之处及薄弱环节，以评促建，认真按照财政部《行政事业单位内部控制规范（试行）》，全面系统梳理单位各类经济活动的业务流程，明确业务环节，系统分析经济活动风险，确定风险点，选择风险应对策略，深入推进单位内部控制建设;按照上级关于鼓励社会第三方参与单位内部控制制度建设和发挥外部监督作用的精神制定完善住房公积金和住房保障管理内部审计稽核项目委托会计师事务所等社会机构组织实施方案，按规定程序抓紧启动公开招标，确立第三方审计机构定期或不定期对中心各类经济和业务活动进行稽核，强化运行制约和监督，促进中心服务效能和内部治理水平的不断提高。主动接受区审计局对住房公积金、其他住房资金的例行审计。严格执行住房公积金及住房保障统计报表制度，坚持真实、准确、完整和及时的原则，认真采集、审核、汇总、报送各项统计报表，注重发挥统计数据的基础性作用，开展模型推演和数据挖掘，为精细化管理提供必要支持。按照档案工作目标管理规划要求，认真执行中心档案管理规定和受托银行贷款档案管理制度等一系列档案管理规则，扎实开展申报档案工作目标管理省一级认定的各项基础工作。着手梳理完善中心机关各项工作制度，统筹调整部门工作职能，合理设置工作岗位及其职责，精干配备工作人员，着力增强分工协作、切实提高工作效能、有效提升服务水平。
五、坚持团结发展增合力，围绕厚植团队精神有作为抓落实
一是抓牢专题教育不放手，切实凝聚创业发展的正能量。继续扎实有效开展“两学一做”学习教育，抓紧开好组织生活会与民主评议党员工作，组织多渠道多形式征求对中心领导班子各项建设的意见建议，认真开好民主生活会，巩固运用好“两学一做”学习教育成果，坚定不移做“四讲四有”的合格党员，更加自觉地在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，永当践行五大发展理念的“排头兵”。要把学深学透党的十八届六中全会精神作为思想理论武装工作的重点任务，要把学习全会精神与“两学一做”学习教育紧密结合起来，要组织干部职工原原本本、逐字逐句学习原文，做到融会贯通、系统领悟，切实增强“四个意识”，用全会精神武装头脑、指导实践，以知促行、以学促干，真正把全会精神转换为推动各项工作的强大动力。积极倡导干部职工学思践悟之风，扎实开展政策业务、信息工作及岗位技能培训，圆满完成选派优秀干部担任基层党组织第一书记工作，不断增强中心上下践行能力，优化服务水平。二是抓好廉政建设不懈怠，切实营造风清气正的好氛围。认真学习贯彻中央和省、市、区纪委全会精神，紧紧围绕全区党风廉政建设和反腐败工作的总体要求，研究确定2017年度中心党风廉政建设工作要点及任务分工，狠抓落实见成效。按照全面从严治党，切实履行管党治党的政治责任的根本要求，全力抓好领导班子主体责任、第一责任人责任、班子成员及科室负责人“一岗双责”的全面落实，推动以上率下、示范引领，坚决做到守土有责、守土负责、守土尽责。坚持正面引导和反面典型警示提醒相结合，坚持抓好党风廉政教育工作，当前尤其要组织党员干部学习好《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》等党规党纪，坚决做到原原本本学、逐字逐句学，使广大党员干部真正把握规范党内政治生活的重点对象、重点任务及各项要求，准确把握党内监督的任务、主要内容和重点对象，着力构建政令畅通、激励担当的新常态。持续开展“岗位对责、绩效对账”日常考核，加大对懒政、庸政、怠政的问责力度，确保每项工作有部署、有督促、有落实。三是抓强党群建设不减力，切实展现践行有为的新形象。深入贯彻党的十八届六中全会精神，强化全面从严治党第一保障，牢固树立管党治党新理念新思想，努力创新、丰富党建工作的内容和形式，党组要带头强化批评和自我批评、严肃党内组织生活、坚持民主集中制，充分发挥引领表率作用;党支部要强化“服务型”党组织创建活动，主动融入业务工作的全过程，着力强服务、见实效。积极支持工、青、妇组织创造性地开展工作，增强工、青、妇组织聚魂、固本、强基的能力，认真组织内容丰富多彩、形式生动活泼的群团活动，激发广大干部职工敢想敢闯的工作激情，努力优化敢于担当、干事创业的工作氛围。
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