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地方税务局人事监察科工作总结
区地方税务局２００7年
计算机应用管理工作总结
市地方税务局：
２００7年我局按照市局2007年信息化建设工作总体思路和工作安排，结合我局现阶段实际情况和存在的问题，按照数据大集中的目标和要求，高度重视，统一认识，自加压力，提前准备，以强化人员培训和开展数据清理为抓手，认真开展操作培训，努力提高操作技能和应用水平，狠抓数据清理，清除垃圾数据，提高数据质量，做好维护管理，发挥支撑作用，深化信息化应用，圆满完成了全年信息化建设工作任务，现将全年工作情况总结汇报于后。
一、加强领导，深化认识，高度重视，保障投入。
区局领导高度重视信息化建设工作，区局一把手亲自分管计算机应用管理工作。局领导从资金投入、人员培训、软件应用、体制管理、综合协调等多方面对信息化建设工作给予了极大地倾斜和支持，为我局信息化建设工作加快发展创造了良好的条件和基础。
2007年，在局领导的重视和倾斜下，在市局的大力支持下，我局计算机硬件设备结构得到显著改善。到2007年底，全局pⅢ（含）以下计算机设备已经全部更新，液晶显示器计算机已占到计算机总量的60％，区局各科室、下属各分局、稽查局都配备了笔记本电脑，各部门都配备了激光打印机。
在日常工作中，局领导以身作则，带头垂范，积极使用税收征收

管理系统，带动和促进了全局应用水平的深化和提高。区局领导高度重视信息化应用在落实“精细管理，优化服务”工作中的支撑作用和重要意义。局长特别强调“要把2.0应用水平和数据质量作为精细化管理达标升级活动的重点来抓”。亲自组织了对定税软件、综合治税软件、条形码申报等信息化应用先进单位的考察学习，注意先进经验的交流积累，确保全局应用水平与时俱进，跟上全市信息化发展的步伐。
二、加大培训力度，强化培训教育，提高计算机操作能力和应用技能
针对我局人员多，分布广，人员年龄结构老化，计算机应用水平参差不齐，操作技能有待进一步提高的实际情况，在2007年我局狠抓计算机应用教育培训工作，重点是专业技术人员和基层一线操作人员的应用培训工作。
通过完善基层系统管理员培训管理办法，认真落实每季定期集中学习制度，以实用操作、维护能力培训和日常问题、经验交流为重点，强化对基层系统管理员的专业培训和工作交流，进一步提高基层系统管理员的计算机管理、维护和应用水平，充分发挥基层系统管理员在日常维护方面的支撑作用和在软件应用上的带动作用。
根据2.0软件应用情况，我们有针对性地组织了一线基层操作人员的2.0应用培训，根据参训人员的具体岗位和2.0软件模块结构对口组织操作培训，有针对性地详细讲解对应模块的操作方法和注意事项，重点强调和剖析在日常工作中发现的不规范和不正确的操作方法
和错误现象，征管科、社保科等业务科室业务主办也到场结合2.0讲解业务流程、数据采集录入标准和规范化操作方法。
2007年全年我局共组织了税务登记、征收管理、发票管理、社保和工会经费管理、个体定税软件和税务通（我局自行开发的短信应用软件）共七个应用软件模块的专题培训，参训人员共199人次；开展了四次基层系统管理员专业培训交流；协助业务科室组织开展了综合治税模块、车船税税控系统、货运税控开票软件、建安房产税控开票软件等培训工作。
通过与工作岗位和日常工作紧密相关的计算机应用培训，较好地解决了日常应用中存在的问题，进一步提高全局职工尤其是基层系统管理员和一线业务岗位操作人员的计算机管理和应用水平，人员素质进一步提高。
三、严格管理，保障安全
认真落实市局关于加强网络安全管理工作的要求，按照市局要求按期完成了入侵检测系统和瑞星网络版杀毒软件的部署安装，今年我局增加了一名计算机专业人员，并及时调整工作职责，将网络和安全管理岗落实了专人负责，安全管理工作得到进一步加强。
继续严格实行业务网与互联网物理隔离，与政府网的连接也按照物理隔离要求采取了安全防范措施。进一步落实了突发事件应急处理机制，对发现的病毒感染和入侵提示及时采取应急措施，及时解决问题，减少损失。全年我局未发生因病毒感染和遭受攻击而造成的网络堵塞、瘫痪个案，未发生数据库数据丢失、被破坏事故，未发生系统
崩溃影响正常工作的情况，达到了市局关于做好安全管理工作，保障稳定运行的要求。
四、做好数据库日常维护管理和软件推广应用工作
（一）、认真落实ds982.0、odps等数据库的日常维护管理和2.0软件升级工作，按照市局要求安装了备份服务器。按照总局国税函（2001）997号文件要求征收管理和办公自动化数据库实现了每天自动备份，同时将备份数据刻录为光盘异地永久保存。由于严格按照规定做好了备份工作，在2007年5月区局办公自动化服务器出现硬盘物理故障的情况下，及时恢复了正常运行，数据完好。征收管理系统全年运行正常，没有发生由于数据库问题影响正常工作的情况。
（二）、按照市局业务处室要求，积极配合业务科室，做好个体定税软件、综合治税模块、车船税税控系统、建安、房产税控系统、货运新开票软件和非税系统等6个软件的推广应用工作，充分发挥计算机支撑作用，提高精细化管理水平。
（三）、认真研究和发挥信息化手段的支撑作用，树立服务和加强征管，提高效率的工作思路，借助自身技术力量，不断尝试新形式，开拓新思路，抓有实用性的管理监控型小软件开发，着眼为基层解决工作中的实际困难和问题，着力研究如何将已有数据利用好为管理服好务，为税源管理实现科学化、精细化提供支撑，努力促进信息化应用水平的全面提升。
根据日常业务工作的需要，全年共新建和修改维护了35个2.0自建查询。较有特色的是根据部门协作、综合治税工作的进展情况，
开发了国税代征数据查询、国税管理企业所得税的纳税人购买定额发票查询、税务机关未办理工商登记纳税人信息查询等查询管理软件，为加强国税代征零散税收管理、切实落实与国税、工商的配合和数据交换发挥了重要作用。
我局还自行开发了地税税务通互动短信平台软件，该软件实现了电话号码与2.0数据关联，采取行业、经济性质区别、纯管共管标志、资格认定、所别、管理人员标识等标志识别，支持随意根据税务机关已采集的行业、性质、地址、资格认定等具体分类信息实现点对点的单发或类别选择群体发送。软件还支持纳税人回复信息，并建立了回复信息落实管理监控，鼓励信息发送人与纳税人通过平台进行交流。结合2.0未申报、未入库户管理，通过短信平台建立了银税一体化未按期存款户短信批量提醒制度，为实现银税一体化以后定期定额纳税人按期存款缴纳税款提供了方便。全年我局通过税务通互动短信平台共发送税法宣传、纳税提醒信息310810条，接受纳税人回复咨询短信288条，适应社会形势发展变化，拓宽了与纳税人交流渠道，为优化纳税服务，构建和谐税收发挥了重要作用。
五、完善运维，加强硬件设备管理
我局是全市计算机设备最多的局，全局共有各型计算机390台，打印机281台，网络设备55台，区内网络线路20条，运维工作责任重，工作量大，情况问题较为复杂。
为提供和保障稳定的运作环境，我局建立健全了“专人负责、两级维护”的运维管理体系。区局计算机科确定了硬件维护与管理、网
络与安全、数据库及软件三个业务主办岗位，每个岗位都有专人负责，明确了每个岗位的管理和考核要求，做到了岗责明确。各基层单位指定了兼职系统管理员，负责本单位计算机硬件维护并负责协助区局做好网络维护及故障解决。
在设备配备上我们按照满足需要、减少浪费、节约高效的原则，对现有设备进行合理调配，严格执行台式计算机最低五年服务年限更新管理制度，做到了具体使用部门计算机配备高中低搭配，防止出现某一个单位好设备或较差设备集中的现象，既确保日常工作稳定开展，同时也延长了报废设备周期，降低了信息化投入。
在办公室、监察室的协同配合下，我们连续六年继续开展计算机耗材和维护公开招标工作，坚持公开、公平、公正原则，建立了日常维护、耗材领用登记制度，控制支出，降低运行成本。
我局２００7年的工作在市局的正确领导和关心支持下，在区局领导的特别重视和一把手直接领导下，努力拼搏，扎实工作，取得了长足的进步，但仍然存在着应用不够深入、数据利用较差等问题。我们一定认真总结经验教训，严格按照市局金税三期工程实施方案的时间和质量要求，认真准备，踏实工作，积极进取，争取在来年的工作中取得更大的进步。
计算机科
二〇〇七年十二月十九日
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