1、
关键时刻学习心得
再学《关健时刻》学习心得
XX市场部组织开展学习优秀书籍以来，给我印象最深的一本书就是《关健时刻》。这一次再学习《关健时刻》，书中有一条我印象最深刻---执行力，关健时刻的执行力是企业成功的一个必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。目标的实现最终要靠执行者付诸实际的行动，若执行力不佳，那么无论多么理想的计划都无法得到理想的效果。要提高执行力，基层人员要有强的执行力，做为一名基层一线员工，增强自身的能力和素质是必不可少的，同时更为重要的是作为基层管理人员还要培养下属员工增强执行力，这是增强团队
2、执行力保障。做为一名基层员工，对以下几点感触最深：
一、敬业、爱岗信守承诺。
任何人不论在什么岗位，都需要对他岗位的职责负责。只有这样遇到困难才不会轻易退缩，轻易逃避，推卸责任，想尽办法解决困难，完成自己的本职工作。只有敬业了才会认真去做，只有信守了承诺才会有结果。
二、以结果为考核的目的，以过程来规范执行的行为。
执行是一种手段，但不是目的。没有结果的执行就不是好的执行，只有好的执行过程才会有好的结果。好的过程直接影响好的结果，反过来结果也能反映执行的过程。
三、敢想、敢做勇于创新。
想是为了实现目标而不断创新，做是为了
3、创新的目标而付出的实践。只有把工作创新和工作实践结合起来，才会有好的执行力。
四、跟进、跟进、再跟进。
做任何一件事情就象一个圆，有始有终，有起点有落点这件事情才算完成。案例：业务员抄单给分销商，几天后终端还没接到货，原因是分销商忘记了。这样不但影响了终端的客情，还影响市场的销量。业务员当天的工作白做了。只有跟进了，这样的案例就不会重复出现。
五、变被动为主动。
某件事情常常是领导催一下，下属就动一下。这样严重影响工作的进度和结果。只有首先从思想上改变过来，才会意识到主动的必要性。只有从态度上改变过来，才会积极主动的去执行。
六、以企
4、业文化的软驱动和制度的硬驱动，确保执行力的达成。企业文化是一种信仰。为什么红军能打仗，是因为共产党对军队的管理，是从每个士兵灌输革命道理开始的，让每个士兵产生革命信仰。一个能为信仰而战的士兵，其执行力可想而知。制度便是规范每个员工行为的一种工具，让员工知道什么能做什么不能做，做需要达成什么样的标准。只有两者结合起来，才能确保强有力的执行。
通过再一次学习这本书，自己的思想认识得到了进一步的提高，要想在行业中生存发展，就必须具备较高的执行力，作一名基层销售人员，我要更加热爱本职工作，努力把工作完成好，不断提高自身素质，为提高我们团队的执行力贡献自己的微薄之力。我要做到在工作中求真务实、勇于创新，努力培养自己的团队意识，与同事们通力协作完成好各项工作任务。
2010.3.10
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