XX年社区工作者个人总结5篇 .docx

XX年社区工作者个人总结5篇 篇一：2019社区工作者述职报告三篇 2019社区工作者述职报告三篇 第1篇：社区工作者述职报告 各位领导、各位代表。大家好。 2019年是第八届社区居委会的最后一年，一年来自己和居委会一班子人，认真梳理本届的目标任务，思想上同心，目标上同向，行动上同步，发挥整体优势，以“星级社区”创建活动为统揽，圆满完成了本届的目标任务和本年度的各项工作，社区工作得到上级领导和社区居民的充分肯定，现将一年尽职履责情况汇报如下： 一、提高政治觉悟，增强党性观念 工作作风和道德作风是党员的立身之本、成事之基，我认真学习各种政策，与时俱进，深入学习科学发展观，不计较个人得失，紧密团结同事，加强政治学习，增强党性观念，提高思想政治素质。同时在业务上、学习上不断完善自己、充实自己，树立正确的人生观、价值观和群众观，做一个清正廉洁的共产党员。 二、熟悉业务政策、提高业务水平 努力掌握业务政策，以求不断提高业务素质和业务水平，不断提高服务群众的能力，能够准确、透彻地为居民群众解释相关政策，让他们少跑路、跑对路。同时，努力学习了解其它业务政策，以求在人手缺少时能够协助同事工作。 三、做到爱岗敬业，保证服务质量 坚持以身作则，以党员的标准严格要求自己，为群众起好模范带头作用，不迟到不早退、 做到有事请假，不计较个人得失，遇到工作上的难题，坚持多问多做，以求在问和做的过程中不断积累工作经验，提高服务质量。 四、主要成绩： 1、*路社区现在册党员人数174人，其中退休党员91名、在职党83员名，设3个支部。担任党务工作者的这两年来，严格按照新时期党员标准，严格规范发展党员工作程序，先后发展9名党员，发展5名积极分子，协助辖区利来制衣厂、朱氏骨科、渝庆旧城改造等单位完成党员发展工作。节假日我们组织党委成员慰问困难党员，重病党员，组织党员到浮图关开展健康快乐行、组织开展创先争优表彰会、“喜迎十八大”知识竞赛、参观历史革命遗址、组织党委成员及各支部党员学习十八大报告精神等丰富多彩的活动，联系千禧年律师事务所为社区老党员提供法律咨询，让党员们在活动中收获知识、坚定信念。此外，以基层组织建设年为契机，我们采用了住地+属地和党员登记证定期返回社区党委的方式管理流动党员，同时还成立了*路社区大党委，整合辖区有效资源，促进共同发展。 五、廉洁自律： 我不断加强政治理论学习，用“三个代表”等思想作为自己的工作指南，洁身自好、廉洁自律，避免“门难进、脸难看”的情况出现，做到不贪、不拿、不要、不吃，不断提高自己的防腐拒变能力，坦坦荡荡做事，清清白白做人。 团结身边同伴，与同伴相互协作，创建和谐快乐工作氛围，在快乐中工作和学习。发扬团队协作精神，力争圆满完成上级交待的各项任务。同时，我会在新一年的工作中，继续努力，力争让工作更上一层楼。 第2篇：社区工作者述职报告 我叫*，现担任*路社区副主任，在上级领导与同志们的关心、指导下，在社区广大居民的支持、帮助下，我本着“一切为了居民，为了居民的一切”的服务宗旨，尽力为辖 区居民提供便捷、优质、高效的服务。下面我从德、能、勤、绩、廉、五个方面对自己2019年的工作进行总结。 一、加强理论学习，不断增强思想道德素质 在这几年的工作中，我深刻认识到要当好主任的助手，光有工作热情是不够的，更需要加强党性锻炼，提高思想道德修养。一年来，我一直将学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己。 二、注重求真务实，不断提高自身工作能力 自己在目前的工作岗位上已工作6年，经过不断学习，不断积累，具备了一定的工作经验，能够比较从容的处理日常工作中的各类问题，在业务水平、协调能力、组织能力等方面，经过几年的锻炼都有了很大的提高，顺利完成了本岗位的各项工作。 三、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展 勤勉敬业是对一名党员的基本要求，我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。 四、尽职尽责，扎实工作，不断取得新成效 严格履行工作职责，认真完成各项工作任务，主要表现在以下三个方面： 1）劳动就业与社会保障。以辖区“低保户家庭”失业人员和“4050”人员等就业困难对象为重点，已落实积极地就业政策为主线，以加强职业培训和就业服务为手段，通过开展“创建充分就业社区”工作，大力推动社区就业。目前社区各项指标已经达到充分就业社区标准，并为辖区居民办理养老保险、居民医疗保险、就业补贴、社保补贴等各种惠民政策。 2）民政事务。人生关怀是区委、区政府对居民从出生到离世人生中的重要节点给予的关怀，通过人情化的关怀措施，给予群众的温暖。让更多的贫困群众感受到党和政府的温暖，提高他们的生活品质和幸福指数。 3）低保解困。为进一步加强辖区城乡低保工作的规范化、动态化管理，落实低保“应保尽保、应退尽退”的原则，根据区民政局对低保、解困工作的相关要求，今年我们对我辖区低保户，进行了全面清查。将那些不再符合低保条件的人员彻底清出，维护城乡低保的公正、公平，从而提高低保解困工作的透明度，维护社会稳定，确保我辖区困难群众的基本生活。 五、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律 时时处处从严要求自己。在本职岗位上，维护大局，注重团结，以诚待人。牢固树立共产主义世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与当组织保持高度一致，通过加强自身的建设，进一步坚定了“一切为了居民，为了居民的一切”的服务宗旨，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作的始终。 当然，工作中也有一些不足和问题。诸如学习不深入，知识不够全面，工作中缺乏创新意识。这些问题和不足，我决心在以后的工作中认真克服努力改进。 第3篇：社区工作者述职报告 我叫*，今年37岁，中国共产党党员，现任*路社区居委会副主任，分管计生、综治、 卫生和工会工作。在过去一年的工作中，我和同事们一起完成了上级交办的各种工作任务，没有辜负大家的信任与支持。现对2019年工作简要汇报如下： 一、在政治思想上，热爱社会主义，坚决拥护中国共产党的领导，自觉执行党的路线、方针、政策。遵纪守法，爱护公共财产，团结同事，乐于助人。勇于批评与自我批评，无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。 二、在工作上，求真务实，真抓实干，廉洁自律，努力工作，没有迟到早退的情况发生。我热情接待群众，认真听取群众反映问题，提出的要求建议，对群众要求解决，但一时解决不了的问题认真对待，耐心做好群众思想工作，树立社区良好的形象，并及时向主任反馈群众意见。在做好自身工作的同时，听从安排，协助主任、团结同事，发挥大家的积极性、创造性，共同完成了各项工作任务，增强了居委会的凝聚力和战斗力。 三、在学习上，我通过多种形式进行学习，提高政策理论水平。为适应工作需要，加强了文化技能学习，不断提高自身协调能力及工作能力。 一年来，我在工作中有一些缺点和失误，也认识到自己还有很多不足之处，如政策、理论学习力度还不够大，解决实际问题的能力还不够高，工作思路方法创新意识还不够，特别是理论知识水平，管理水平还很低，还有待进一步提高。今后我将在领导、同事们和社区居民的支持和帮助下，继续深入学习，不断充实自己，提高自身素质。在今后的工作中，努力服务居民，做好社区的各项工作，为建设社区美好和谐的明天出力。 报告人：* 2019年11月 篇二：2019年社区工作总结及2019年工作计划 2019年社区工作总结及2019年工作计划 2019年，闸东社区居委会在农园党工委的正确领导和大力支持下，在社区两委班子和广大干群的共同努力下，积极进取，务实工作，稳步实施年初制定的各项工作计划，使我居的各项事业得到了健康发展；现将我居2019年以来的工作完成情况以及2019年工作计划汇报如下： 2019年的工作开展情况： 一、以创建国家卫生城为契机，全力做好环境卫生综合整治工作 按照国家级卫生城的要求，为了使广大居民长期有一个安逸、舒适、整洁的生产、生活环境。为此，我居专门成立环境卫生综合整治领导小组，明确了相关人员的职责，将目标任务进行细化分解，居委会工作人员包保、定组，强化责任，加强考核制度。同时，我们利用大量的靠牌、横幅、宣传栏、宣传车、led电子显示屏等多种形式进行全面宣传，使创建国家卫生城工作人人皆知、家喻户晓。 为了使环境卫生整治工作能得到长效管理，我居在2019年新添封闭式垃圾桶100多个；新建封闭式垃圾房4个；新配垃圾清运车6辆；在各组新配备专职保洁员10名负责各组的长效保洁2019年全居共投入近70余万元，用于环境卫生综合整治和社会公益事业，切底改变了我居的“脏、乱、差”现象。 结合“五城同创”工作，我居在。“夏、秋”两季秸秆禁烧工作中共安排36名巡防队员以及六辆秸秆禁烧宣传车，对辖区内进行24小时不间断巡查，确保夏收、秋收期间“不着一把火、不冒一处烟、不污一条河”的整体目标，为社区居民创造了整洁、优美的环境。 二、信访稳定工作 信访稳定工作一直以来是我居工作的重中之重。大家都知道没有一个和谐稳定的生活环境，无论做任何事情都是一纸空谈，更不要谈发展。为此，我居成立了党总支书记王寿亮同志为组长，居、支两委其他同志、农园新村党支部工作人员为成员的信访工作领导小组，同时各片组长、党小组长担任信访信息员，使我居信访稳定工作信息网络全覆盖。我们每周开一次信访工作会议，信访信息员及时汇报一周工作情况，便于对梳理和发现的各种不稳定因素及时化解、及时处理、及时上报，把不稳定因素化解在萌芽状态，确保了地方稳定。 为了给百姓一个明白，还干部一个清白。我居对社区、小区的“党务、政务、财务”采取“一月一公开、一季度一公开”形式，让我居“党务、政务、财务”公开化、透明化，让大家明白，使干部自觉接受群众监督。通过“党的群众路线教育实践活动”工作的开展，让我们了解了居民家庭的实际困难、疾苦和需求，更好的为群众做好事、做实事，为居民解决困难、真正的做到和谐发展的工作目标。 三、重点工程服务工作 今年，我们把重点工程服务列入了社区工作的重要议程，为此，我居认真做好拆迁、征地以 及土地流转等方面的工作。目前，我居处于农园开发建设的前沿阵地，重点工程建设项目有农园新村农贸市场建设、武器装备库项目、金沙江路扩建、西入口道路铺设、农园新村小区三期工程建设等。在一组武器装备库征地项目时，根据XX省征地补偿和被征地农民社会保障办法93号令规定，被征地农民的安置补偿采取刚性入保，开始的时候，群众不认可，工作进展很慢。居民普遍反映征地价格低和存在挑肥拣瘦问题，他们无法接受，对此，我居采取分片包干、挨家挨户宣传、做了大量的工作，向他们耐心说服，解释政策，做他们的思想工作，群众从不理解到接受，目前征地款项已全部发放到群众手中。对于我居境内开发的项目推进，不管有多难，我居两委班子成员从没有丝毫的畏难情绪，对于其他各个项目遇到的问题，我们及时向农园党工委领导汇报，争取早发现、早上报、早处理，及时有效地把存在问题及矛盾化解在萌芽状态，确保各项工程顺利开展。 四、计划生育工作 目前，随着我居征地、拆迁、社会事业的建设、发展步伐的不断加快，育龄人员日渐频繁，人户分离人员增多使计划生育工作难度加大，部分重点人员散居在外或长期外出打工，有可能将被漏管，成为违法生育的隐患。我居在排查期间，认真核对现有户籍在册育龄人口，对情况不明的对象进行电话或上门核实。对计生重点怀疑对象派专人分工监管，并积极配合镇计生办做好超生对象的思想工作，按计划生育政策对超生对象社会抚养费征收到位，在农园计生办的具体指导下，较好地完成了上级下达的各项工作任务。我居计生积极宣传计划生育的各项方针政策，动员和组织居民群众进行自我教育、自我管理、自自觉实行计划生育，协作搞好每一次计划生育妇检工作。目前，我居共有育龄妇女450人，参检率达98%以上，节育完成率达98%以上。 五、党建工作 我居党总支认真扎实地抓好基层党组织建设。利用党支部大会和民主生活会形式，对我居党员干部进行“反腐倡廉”教育，使广大党员干部时刻做到自觉、自省、自警、自励，自觉抵制拜金主义、个人主义和享乐主义，严于律己、乐于助人。遵守党纪党规严格按照法律办事，自觉接受组织和人民群众的监督，认真遵守廉政纪律，使党员干部队伍保持良好的社会形象和健康向上的精神风貌，在工作中坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的腐败现象，永葆共产党员的青春，切合实际地为基层和群众更好的服务。 六、存在问题 1、两委班子成员，有待于加强团结，只有团结才能出凝聚力和战斗力。 2、党员干部有待于对相关的法律、法规、政策和自身业务知识的学习，努力提高自身的整体素质，才能更好地服务于民。 3、及时走访居民、贴近群众，更好地为民办好事办实事做的还不够，同时还应该挖掘我居的有限资源，切实增加集体经济收入。 4、对于农园新村小区党支部整体工作抓得还不够好，还未成立业主委员会和业主议事会。 2019年工作计划 一、以XX市“五城同创”工作为契机，进一步完善和加大环境卫生综合整治长效管理机制，加大对农园新村小区的管理和投入力度，确保整体工作顺利完成。 二、进一步加大信访稳定工作力度，充分社会稳定工作的重要性和紧迫性，真正的把信访稳定工作落实到实处，认真做好不稳定因素排查和社会矛盾纠纷排查和调处工作，进一步加强社会治安综合治理和平安建设工作整体推进 三、加大对计划生育工作宣传，杜绝计划外生育现象，关心和爱护妇女儿童，积极做好育龄妇女“三查一治”工作，继续做好育龄妇女季度妇检工作，确保参检率和节育率，加大对社会抚养会的征收工作，确保完成上级下达的各项工作任务。 四、更好地做好社区服务工作，结合“党的群众路线教育实践活动”的整体工作要求，严格执行“党务、政务、财务”三公开制度，真正地做到让居民参与议事、让居民参与社区管理把任何事情做到“公开、公平、公正”，使广大居组干部更好地了解群众，为群众解决困难，为他们“做好事、做实事”。 五、认真扎实抓好基层党组织建设，为党组织输入年轻新的生命。筑牢腐败和道德底线，使广大党员干部能真正的全心全意为人民服务。坚持从严治党方针，加强对党员干部的管理，坚持“三会一课”制度。 六、继续做好农园各项重点工程帮办服务工作。 七、做好农园党工委交办的其他各项工作。 22019年社区居委会工作总结及2019计划 2019年以来，社区在区委、区政府的正确领导下，在区直各部门的大力支持下，社区上下广大党员干部群众，坚持“服务塑形、和谐共建”的工作理念，强力推进各项工作，较好地完成了2019年各项工作指标，为社区经济和社会发展奠定了坚实的基础。 一、党建党群工作 1、学教活动情况。抓住三个环节六项重点，教育实践活动扎实推进。 （1）精心策划动员，组织推进落实 区委群众路线教育实践活动动员大会召开后，社区迅速召开党工委会，传达学习上级精神，研究制定工作方案，成立了由主要领导任组长的教育实践活动领导小组，统筹协调社区的教育实践活动。领导小组下设办公室，负责日常组织工作。2月19日，金域社区召开动员大会，社区张洪连书记作了动员报告，对社区教育实践活动作出部署和安排。区委第二督导组副组长、区人大副主任郭泽斌到会并作重要讲话。督导组成员出席。 （2）创新活动载体，深入开展学习 社区党工委根据上级要求和实际情况，在学习教育、听取意见环节精心组织了党员干部学习。采取了集中学习和自学相结合的方式。 （3）深入职工群众，虚心听取意见 坚持开门搞活动、虚心听取职工群众意见是本次教育实践活动的重要一环。社区组织召开了3个不同层面座谈会，分别听取了社区工作人员代表、党代表、人大代表、群众代表的意见。社区班子成员还与分管部门负责人和社区工作人员面对面交流，直接听取对自己在“四风”方面的意见。本次听取意见活动累计听取50多人次的意见，收集各类意见建议16条，经过汇总整理，进一步归纳为4部分、10条意见。 （4）切实查摆问题，主动分析不足 为做好查摆问题，开展批评环节工作，7月初，社区党工委在第一环节听取群众意见基础上，主动查找社区领导班子自身存在的“四风”问题，同时对各科室存在的“四风”问题提出意见。 （5）深入对照检查，开好民主生活会 在区委第二督导组的悉心指导下，班子及个人的对照检查材料均进行了6次以上的修改完善，并报送区委第二督导组、区委党的实践活动办公室审核通过。8月7日，社区领导班子全体成员按照区委活动办公室和第二督导组的要求，利用一天的时间召开了专题民主生活会。区联系点领导区委常委、区人武部长翟仁飞同志到会并作重要讲话。区委第二督导组成员、区人社局副局长李唐同志到会指导。 （6）狠抓整改落实，促进建章立制 切实做好整改落实、建立长效机制，是教育实践活动取得实效的核心和落脚点。针对前两个环节集中查摆出来的具体问题、职工群众反映强烈的突出问题，以及“回头看”进一步查漏补缺提出的个别问题，社区领导班子进行了认真细致地研究，逐项分析确定整改的努力方向和重点任务，制定了金域社区群众路线教育实践活动整改方案、金域社区党的群众路线专项整治方案。 2、基础工作。社区党工委在党建方面着重做好五个方面的工作：一是切实加强领导班子建设，提高领导班子执政能力与驾驭全局工作能力；二是规范和完善党员管理制度，加强党员教育工作；三是加强基层基础建设，充分发挥服务中心作用；四是抓好党费收缴管理和党员统计工作，做好党员发展工作；五是组织党员参加组织活动，做好老党员、困难党员走访慰问工作。 二、经济工作 今年以来，社区紧紧抓住金域名城、欧洲商城、白马市场等产业项目聚集在我社区的有利时 机，紧抓机遇促发展。一是大力发展现代服务，努力培植新型商务中心。依托吴湾路区位优势，以发展经济为主，积极配合市、区主抓了瑶海家具城、白马市场、欧洲商城等项目的落成工作。二是巩固完善传统商业。做好白马市场、金域名城一条街综合利用，积极发展特色街巷，大力促进金域名城步行街建设与规范，正确引导餐饮、夜市、网吧、专卖店、连锁超市、洗车业、修理业等服务业健康发展。 2019年区委、区政府下达的招商引资目标任务为2个亿，截止目前完成53%。固定资产2019年任务目标1个亿截止目前实际完成50%。协税护税2019年440万，实际完成450万。 三、综治工作 1、矛盾纠纷排查调处化解工作。在各网格片建立10人以上的综治信息员队伍，坚持抓早、抓小、抓苗头，及时收集、了解各类矛盾纠纷信息，排查治安隐患和不稳定因素。加强以社区司法所和网格片调委会（人民调解庭）为主的人民调解队伍，以预防群体越级上访和恶性刑事案件为重点，强化基层人民调解工作，做到“小事不出网格片、大事不出社区、矛盾不上交”，把问题解决在基层组织，把矛盾化解在萌芽状态。为了提高基层干部的矛盾调处能力，今年，3月份社区举办了一期调解员业务培训班，共65人参加。全年辖区共调解民事纠纷72起，调解72起，调解率达100%，成功率达98%。 2、对排查出的治安重点地区（白马生活购物广场），社区和派出所进行了联合整治，收到了良好的效果。对白马生活购物广场治安重点地区，今年3月份社区与派出所共抽调10名同志（社区6名、派出所2名、治安员2名）分白、夜两班对白马生活购物广场进行了集中专项整治。在集中整治期间，抓获犯罪嫌疑人1人，制止打架斗殴16起，使白马生活购物广场的治安秩序有了明显改观，也促进了辖区内长治久安。对突出的治安问题（非法传销）集中整治排查，及时排查变相疑似传销窝点2家。8月10日至20日，社区打击非法传销工作指挥部组织公安3人次、工商3人次、行政执法52人次、社区13人次、治安员及网格片干部等55人次，对张公山公园、白马生活购物广场及金域名城新入户进行了集中清理，依法传唤一般传销人员2人。 3、重点人员的排查。对排查出的13名重点人员都建立了包保责任制，落实了包保人员。社区矫正对象21人，安置21人，安置率100%，落实了监管人员和责任人。特别是在重点敏感时期建立了稳控机制，确保了不发生影响重大活动或社会稳定事件。 4、做好部分企业军转干部稳定。社区今年先后6次启动维稳工作预案，由于工作细致周到，无一例军转干部去省、进京上访，目前社区共接收46名军转干部，逐人建立了档案，落实了包保责任，并认真组织他们参加党的组织活动。 四、文明创建工作 从1月份开始金域社区积极开展“三线三边”整治工作及城市管理日常工作，工作理念以团结为主线、以工作为细则、认真贯彻市区文明创建工作安排及部署。 自4月份以来，文明创建在社区是重中之重，由于基础比较薄弱，工作难度比较大，通过社区及时调整思路、提标加压、增加投入、加大力度，在工作中克服困难、承受压力、寻找办 篇三：2019年社区管理工作总结 2019年社区管理工作总结 xx年在xx区社区建设工作领导小组的领导下，在街道党工委、办事处的具体指导下，东风路街道王家垅社区社会化管理工作以全面落实科学发展观，深入贯彻落实xx区社区管理社会化工作会议精神，以充分调动人民群众参与和谐社区、和谐社会建设的积极性、主动性、创造性，群策群力，加强社会管理、改善民生、维护稳定、夯实党的执政基础的现实要求。通过建立健全社区党组织、自治组织，培养和发展社区服务性、公益性、互助性、中介性、社团性、群众性、行业性等社会组织，把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社区为目标，着重抓了以下五个方面： 一、创新党建载体，增强党组织活力1、发挥远程教育平台作用，强化党员素质教育。自今年开通远程教育网络以来，使社区党员学习有了新途径，使每月党员学习日活动更正常，党课更生动，内容更全面，传播更及时，累计开展远程教育60场次，参与听课1200人次，社区还被评为xx区远程教育示范点；同时社区还积极争取区委党校和其他专家为社区党员开展授课、培训、讲党史，累计25场次；组织“我为党旗添光彩”征文14篇。 2、科学设计活动方案，激发党员参与社区管理社会化工作的热情。一是继续开展党员志愿者“一人一岗”活动。在冷库7、8栋试点的基础上，以“联得上，拉得出，用得好”为目标，根据社区的实际情况设置了26个岗位，健全党员服务日制度，充分发挥他们的特长和作用，到今年6月，到社区报到的在职党员累计522人。二是开展迎七一庆祝活动。发动下属的4个支部党员开展互学活动7次；走访革命老区，进行实地思想教育110人次，开展红色教育、送电影进社区5场次，专题学习13场次。三是开展最佳党员活动评比。党员活动与扶贫结对、义务献血、环境整治、文体活动结合起来，起到了寓教于乐、传播爱心的作用。 3、坚持分类管理原则，发挥党员先锋模范作用。针对社区党员多、分布散的特点，以社区党员服务中心为依托，以“创先争优”工程凝聚党员，以分类管理服务党员。成立小区楼栋议事站、楼栋党小组为党员发挥先锋模范作用提供平台，让廉政文化进社区（家庭）落在实处。今年，社区已成立楼栋党小组3个，设立了社区楼栋议事站。解决了难点问题8个。发挥了党组织在社区建设中的核心作用。 二、资源整合，夯实社区服务基础。 1、一是整合设施资源。今年通过市、区政府及有关部门协调、争取，与广升房产公司协商落实了补偿建设社区办公楼300平方米。同时落实了社区布点规划和社区用房中长远规划。此外，还争取到省民政厅10万元的社区建设费用。将原幼儿园进行装修扩建，为开发社区孩子的早期教育打下了很好的基础，改善了学习环境。装修建设了居家养老服务中心。建设健全了日间照料室、身体康复室、老年人娱乐室、心理咨询室、老年人图书室、老年人食堂等。二是进行人户核查。利用居家养老服务入户调查、国有性质住房调查、企业退休人员生存认定、孕环情检查等有利时机，结合进行在册人口基本信息核查，要求准确率始终保持在90%以上。三是社区开展了老年人健康体检并建立健康档案，确保了社区老人老有所养、病有所医。 2、完善服务组织网络。一是完善了社区服务中心的工作制度。开展的便民利民服务涵盖了居民生产、生活的方方面面，为社区居民提供了全方位、全天候服务，已成了辖区居民生活上的“110”。全年共受理市民求助80件，回访满意率98%以上。二是公益性岗位招聘的社区劳动保障管理员，积极开展失业登记、就业指导，劳动保障政策咨询等，社区也有了专职的就业服务“职业经理人”。同时还开展了1200名企业退休人员生存认定和90名特困、困难职工的调查认定等工作。三是组建了一支义工队伍。今年社区将原先处于松散状态下的志愿者队伍加以整合，进行统一注册登记，并建立志愿者管理档案，为有爱心的人士提供爱心释放的舞台。 3、科学谋划，拓展服务内容。一是为老服务。初步实现了以社区居家养老中心为示范引领的社区养老服务体系，社区居家养老中心朝着四个有（有组织、有队伍、有项目、有成效）的目标努力，现已经走向成熟能给社区老人提供生活照料类、精神慰藉类、 医疗保健类、休闲娱乐类、家政服务类等各项低偿或无偿服务活动。二是计生卫生服务。充分利用社区服务中心资源，今年实现了为社区老年人健康体检，并建起了老年人健康档案，开展了保健讲座。结合社区育龄妇女孕环情检查工作，社区计生服务实现了向辖区外来人口育龄妇女的拓展，使外来人口享受了与市民同等的无偿服务。今年社区两次孕环情检查率均达到98%以上。三是助残帮困服务。社区根据XX县区残障人员多、困难群体多的特点，开展了关爱帮扶、助残结对等活动，社区共有37个党员与特困户结下了一对一帮扶的对子。还有14个义工主动每月为孤老服务3次。社区安排有劳动能力的残疾人就业26人。全年为残疾人发放救助物资4次折合人民币8万余元。用爱心筑起了残疾人的温馨港湾。 三、优化社区环境，展示社区文明新魅力1、立足“XX县区新物业”，美化居家环境。一是建立楼道保洁长效机制。从居民收取的卫生费中以及从驻区单位募集到14万元资金，与陈鹏保洁服务站签订楼道保洁协议，组建了一支由9人组成的专业保洁队伍，对社区210个楼道进行了每月8次的保洁，并制订了定时、定人、定区域的楼道保洁制度、星级考核制度、检查验收制度。二是开展环境创建活动。与街道城管办一道开展“千家万户参与城市管理”活动，加强社区秩序管理；对辖区内长期因店外经营和流动摊贩乱停乱摆造成的七条巷交通堵塞难题进行了严格的划线管理，疏堵结合，从源头上有效治理取得了很好的效果。调查排摸辖区停车泊位情况，在铁路宿舍、兵器部宿舍等处进行停车泊位划线56个，一定程度上缓解了停车难；三是开展环境整治。在创“市卫”期间，整理了相关台帐资料，清理检查组反馈卫生问题3处，清理卫生死角2处，发放灭蟑、灭鼠药2万余份，宣传资料8千份。剪掉树上乱牵乱挂电线150根，制作社区便民晒衣架32个，耗资3万元。有效治理了辖区居民的乱牵乱挂晾晒衣服的不文明行为。 2、丰富社区文化，营造人文环境。一是唱响邻里节品牌。利用“5.29”活动，开展以“你来我来大家来，知心计生共关怀”“邻里手牵手，和谐一家亲”、“爱国歌曲大家唱”为主题的系列活动，举办了戏曲晚会、邻里联谊等大小活动6场次，增进了邻里交流，营造了社区欢乐祥和的气氛。二是开展创建学习型社区。通过建立社区便民图书室、物业小区阅览角方便居民借阅；传播科学知识。社区心连心文艺团队每天都排练了精彩的节目，退休老人个个青春飞扬，激情不减当年。威风锣鼓敲得响，飒爽英姿老当壮。 3、创建平安社区，打造综治环境。一是推进“平安社区”创建。今年在连获2次零发案社区的基础上，对10个协会小组进一步完善物业管理、基础设施、做到有序管理、正常运行；建立社区和谐促进会，让外来暂住人员参与社区管理，以“房东管房客”的办法加强外来人口管理与服务；规范警务室建设，开展节庆夜巡与日常巡逻相结合的群防群治活动，社区参加义务巡逻达320人次。二是编制和演练突发事件应急预案。社区将原先分散、临时性的各项应急行动方案，包括食品安全、消防、疫病等突发事件的处置，汇编成一个综合预案，并开展了消防等演练活动。三是开展社区矫正，重点对象监控等活动，确保了社会稳定。 4、拓展共建领域，创造共建环境。在区社区建设领导小组强化共建考核的基础上，近几年来辖区单位资源共享、共驻共建的意识不断增强，营造了辖区单位积极参与，踊跃出钱、出物、出力的良好氛围，并进一步向经济合作社和非公企业拓展，在去年社区换届选举中，把一些真正关心社区、参与社区建设的辖区单位和外来务工人员结合进来，达到了资源共享的目标。有效地拓展了外来人员的管理和服务。 四、完善内部管理，强化团队凝聚力。 1、选聘结合，竞争上岗。在第七届社区居委会换届选举中通过竞聘与民主选举相结合的方式，将一批优秀专职工作者选进居委会班子，形成能者上、平者让、庸者下的用人机制。其中参与社区正职竞聘17人，副职竞聘31人，竞聘包括竞职演讲、综合测评等环节。通过层层把关，最后确定的9名社区服务中心工作人员全部与社区服务。 2、强化考核，规范管理。为激励社区专职工作者的工作热情，充分调动其投身社区建设的积极性，实行绩效挂钩，打破干好干坏一个样的陋习，我们重新调整和完善了原有考核办法，出台了社区专职工作者考核办法。强化了专职工作者的日常考核，制订实施了“日记、周 报、月公示”制度，即工作人员做好每天的工作日记，社区每周举行工作例会，工作人员汇报上周工作情况，社区每月工作小结及时予以上墙公示。 3、培训技能，提高素质。严格落实社区专职工作者集中培训与兼职锻炼制度。全年开展集中培训4次，其中上半年学习了其他先进社区的社会化管理理念与社区管理社会化模式；还安排了3位同志参加了区级社区管理培训班。 五、发挥基层组织作用，配合做好中心工作。 1、做好和谐社区创建的宣传工作。全年共计发放宣传资料40000余份，刊出黑板报12期，宣传橱窗37期。 2、做好城镇居民基本养老保险工作，社区应保3200人，实保3190人，参保率99%。 3、配合交警大队开展交通整治。今年我社区虽然在社区管理社会化工作中取得了一些成绩，但离目标还有一定的距离，今后我们将更加努力，争取在社区管理社会化工作方面再创新招。第24页 共24页