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人力资源学习总结 学习人力资源管理心得体会 2018年9月12日，在首创总部领导的精心组织下，首创环境各公司人力资源部领导及人事工作负责人齐聚杭州公司，共同学习交流人力资源管理技能。通过老师的讲解和同事之间的交流，学到很多先进经验及经营理念，也更加认识到自身存在的差距与不足，现将本次学习体会总结如下： 一、招聘面试与甄选 招聘的目的是吸引、善用和发展有才能、有经验、敬业、创新和廉洁的员工，所有应聘者机会均等，不因应聘的性别、民族和宗教信仰不同而给予不同的考虑，公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选力资源录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升，然后再考虑向社会公开招聘我们在招聘工作中，一般是通过简历的筛选和面试来决定是否录用。但是简历只能代表一个人的过去，不能代表他的现在水平，更不能排除他有迎合面试人的心态回答问题的一方面。一旦录用之后，还存在着与企业文化的融合，工作岗位的适应及潜能的充分发挥等问题。这就要求我们人力资源部在招聘人员时，必须做好任职要求和职位描述，以便应聘者能根据自己的实际情况去应聘相应的职位。而且在招人力资源资格证聘中高层管理人员时还需从侧面了解其人品及工作表现。以免在今后的工作中出现较大的后惠。对一些条件较好但暂时无空缺安置人员，也应委婉地通知其没有被录取的原因是“好中选优”，以后还有机会。以便保留一个很好的印象待需要时录用。 由于我们所需的管理人才和专业人才在我们地区极其有限，人员选择余地较小，还是应该注重从内部提拔，比较省人力成本，企业文化和价值观也能得到认可，相对来说注意内部人员的储备和培养尤为重要。 另外还应注意，新招聘的员工在上岗前首先应该体检，从而避免传染病的传播。 二、薪酬体系的构建与管理 薪酬体系的构建和管理，有助于公司业绩的提高，并能有效控制员工的流失率，达到吸引人才、留住人才的目。 （一）短期薪酬包括奖金和津贴，目的是激励人 年终奖金外，还可以设很多单项奖金。比如。全勤奖、合理化建议奖、最佳损耗控制奖、最佳销售奖、委届奖、优秀员工奖、优秀管理奖等，都能够在不同方面、不同程度地对各部门员工起到激励作用。 （1）影响个人薪酬水平的因素包括知识、技能和经验 决定具体所得。 （2）还有工资结构中的“独生子女费”问题。国家规人力资源培调定：已经领取独生子女证的员工，每月发给独生子女费入力资源资格证截止时间为其独生子（女）年满14或18周岁。在我们公司有独生子女证的人员未必会有几个，但是却在一定程度上和国家政策保持了一致。 （二）长期薪酬包括股票、期权、年薪制。目的是为留住高级管理人才。年薪制是一种长期的激励体制，它是以经营者为实施对象，以年度为考核周期，年薪制有利于激发经营者的工作热情。 三、工作沟通技巧 沟通是一个双向互动的过程，是指运用语言、文字或一些特定的非语言，将个人整体的内在想法表现于外让双方能充分了解彼此，进而达成具有建设性的。 （1）工作委派任务沟通步骤与技巧 （2）工作反馈技巧与障碍 （3）工作跟崔方法及要点 下步计划 在日常工作中，对发现的具体问题，具体分析并及时反馈，迅速解决问题，处理工作中出现的无效成果，提高工作效率，提高工作积极性，充分发挥主观能动怀，并完善工作流程，以更快、更好、更优的完成本职工作。 张梦 2018年9月20日第4页 共4页