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市外侨办年度工作总结报告
20xx年，xx市外侨办在市委、市政府的正确领导和上级部门的大力支持下，喜迎党的十八大、认真贯彻落实党的十八大精神，以科学发展观为引领，服务大局，创新有为，圆满完成了各项工作任务，取得了显著的成绩。荣获中国人民对外友好协会授予的“友好城市战略发展奖”、“友好城市特别贡献奖”，国务院侨务办公室授予的“全国侨办系统信访工作示范单位”，外交部授予的“全国因公护照管理协作奖”。此外，还荣获了XX省外办授予的“全省因公出国管理工作先进单位”、西安世园会组委会授予的“西安世园会先进单位”、市依法治市领导小组授予的“全市依法行政工作先进单位”、“xx市保密工作先进单位xx市档案管理工作优秀单位”、“全市升级晋档先进党总支”等十几项荣誉称号。秘书处、侨政处被授予“市级文明处室”荣誉称号。
一、市委、市政府高度重视，外事侨务工作合力不断加强
20xx年以来，市委、市政府先后召开了市委外事工作领导小组会议、全市外事侨务工作会议、全市加强境外非政府组织管理工作会议、xx市对外友协第四届理事会等重要会议，市委、市政府主要领导、分管领导参加会议，对外事侨务工作进行安排部署，提高了外事侨务工作在国际化大都市建设中的战略地位，极大地推动了工作发展。
20xx年以来，市政府常务会议共研究市外侨办议题8次，其中，审议通过后，已经以市政府文件或以市委办公厅、市政府办公厅文件印发了4份文件，外事侨务工作规范化、科学化管理水平大大提高。
各区县、相关部门更加重视和支持外事侨务工作，“大外事”、“大侨务”工作优势得以发挥：xx区环城南路社区荣获全国侨务示范社区；xx县、xx县侨爱工程初见成效；xx区举办的西安莲湖国际论坛、xx区举办的第二届国际茶文化研讨会成为亮点。全市上下更加重视、支持外事侨务工作，外事侨务工作合力不断增强迎。
二、发挥工作优势，积极融入全市扩大对外开放和经济社会发展取得新成效
一是当好招商引资“生力军”。开辟绿色通道，高效完成了韩国西安三星项目工作的人员来华手续办理工作；协助完成了董军市长率xx市代表团参加第二届中美市长经济论坛、参加第二届陕粤港澳经济合作周相关活动的礼宾安排，我市与美国企业签订了33亿美元的经贸合作项目，我市与香港企业签订了115亿美元的合作意向。
二是当好产业发展“好帮手”。今年5月，成功举办了2012“丝绸之路”城市市长会晤，促进了我市与丝绸之路城市旅游合作，打造了富有特色的西安外事品牌；邀请境外客商和侨商参加第十六届中西部投资贸易洽谈会，促进双方产业合作；圆满完成了第三届dna国际生物基因组活动周的外事接待任务，促进了我市生物医药国际合作；协助完成中国——东盟经贸中心盛大启航外事接待工作，促进了东盟国家企业总部聚集浐灞金融区。
三是当好人文交流“加速器”。柬埔寨副首相涅本才参加了与西安电视台合作协议、与西安文理学院合作协议签字仪式，促进文化交流；协助马来西亚驻华使馆在北院门风情街举办了为期一周的马来西亚食品周活动；圆满完成了斯达克“世界从此欢声笑语”中国（西安）项目外事接待任务，6000台助听器验配发放到我市13个区县3200多名贫困听障人士，使他们重获“新声”；邀请接待韩国庆州市、xx市市长分别率团参加了2012西安城墙国际马拉松比赛，增进了双方的友谊。
四是做好服务国家总体外交重点工作。2012丝绸之路城市市长会晤很好地配合了上合组织峰会，得到了外交部的高度评价。促进我市与黑山科托尔市将建立友好城市关系，推动中国与黑山的友好合作。
五是拓展城市外交战略新平台。经外交部、全国友协批准，我市成功加入世界地方政府组织和联盟，我市可与该组织内1000个城市开展交流与合作，新增了我市多边战略合作新平台。
三、服务西安国际化大都市建设取得新成绩
一是提高外事接待水平，扩大西安国际影响力。我办统筹、规范、提升外事接待工作的能力不断加强，外事接待成为宣传西安，合作共赢的重要组成部分。
2012年以来，我办接待外宾73批1579人次。还接待了法国阿尔斯通公司等几十位国际知名企业高管相继来西安考察洽谈合作事宜，促成了一批合作项目，
二是加强因公出国（境）管理工作，助推企业走出去。实行计划和量化管理，使因公出国更好地服务发展，实现了“零增长”的工作目标，促成了经贸、农业、教育、文化、旅游等领域的一大批对外交流合作项目。
三是大力推进民营企业apec商务旅行卡的申办工作。通过各种宣传推介活动，2012年全市申办数量增长很快，为民营企业走出去提供了便利。
四是友城交往活跃，开展了富有成效的公共外交活动。2012年，我市与国外13个城市建立友好交流城市关系，为历年来增长最多的一年。组团赴友城开展了农业、园林、旅游、统筹城乡一体化、经贸展等活动。
五是开展外事为民服务，启动国际语言环境建设和涉外安全教育活动。市政府印发了《xx市加强国际语言环境的实施意见》、我办已基本完成了《xx市各单位名称、职务、职称规范译法》、《xx市公务员英语学习实用手册》编写工作，其他工作正在紧张进行当中。我办与西安日报合作，开辟了专栏，分次刊登规避海外安全风险相关知识。
四、用心、用情、用力，侨务工作科学发展迈上新台阶
一是制定发展规划，明确工作任务和思路。市政府印发了我办起草的《xx市贯彻国家侨务工作十二五规划的实施意见》、明确了侨务工作的指导思想、工作任务，我办举办了区县侨办干部培训班，提高了他们为侨服务的能力和水平。在xx区环城南路社区举办了全国侨务示范社区授牌仪式及现场会，起到了很好的示范引领作用。
二是构建侨务引资引智平台，服务西安经济转型。成功举办了侨资企业西部行活动，积极扶持留学归国人员创办新型企业，“侨爱工程”初见成效。
三是构建为侨服务平台，服务西安和谐发展。我办送《侨务法律法规汇编》进党校主体班次，在社区设立侨法宣传角，编印下发《为侨服务指南》；办领导与贫困归侨结成对子，在传统节日走访慰问侨界知名人士和困难归侨；举办了“西安地区归侨侨眷迎中秋国庆电影招待会”，为早期归侨发放生活补助；为华侨归国定居办理相关手续、归侨子女办理高考相关手续提供优质服务；高度重视侨务信访工作，我办侨务信访工作获得国侨办表彰。
四是构建文化交流平台对外展示西安新名片。成功举办了2012年海外华裔青少年“中国寻根之旅”夏令营——西安营活动，接待了来自美国、加拿大、西班牙、匈牙利等国60名营员。夏令营将参观黄帝陵、大雁塔等著名历史文化景区与参观新西安相结合，安排赴xx县东韩村体验新农村、赴儿童福利院作义工、参观高XX县区，期间，西班牙王国巴斯克华侨中文学校与西安高级中学共同签订建立友好关系的协议书，美国长江黄河学校向西安福利院捐赠人民币10000元。参加义工的夏令营营员还向孤残儿童赠送价值6000余元的衣物。此次夏营令活动得到了国侨办的高度评价，也得到了营员们的一致好评。
四、拓展工作渠道，促进我市与港澳间的交流与合作
向市人大民宗侨外委汇报了港澳工作情况，听取了人大的意见和建议；举办了纪念香港回归15周年座谈会，听取在西安的港澳企业代表的意见建议，充分利用港澳渠道为企业引进外资牵线搭桥。
协助香港特别行政区政府驻成都办主任赴西安调研工作；协助安排香港中文大学和声书院“西安文化交流团”来访我市。
五、提升能力强健干部队伍，科学管理水平与服务质量再上新台阶
一是抓学习、抓培训、抓调研促服务理念转型升级。办党组中心组学习12次，开展党的十八大精神学习系列活动；组织“干部教育系列培训活动”，办党组书记、主任梁晚晴作专题讲座4次，包括：职业道德建设、公文写作、学习党的十八大精神宣讲等；组织开展调研，学习调研成果已经转化为工作措施。
二是抓党建、抓廉政、抓创优促服务团队转型升级。开展了“亮身份、树形象、我为外侨事业添光彩”党员示范岗主题创建活动；层层签订并落实党风廉政建设任务，开展廉政风险点管理工作，全办没有不廉洁问题的反映。“七一”前夕，表彰了一批党员示范岗、先进党支部。市外侨办机关党总支被市级机关工委授予“全市升级晋档先进机关党总支”荣誉称号。纪念“三八妇女节”等群团活动丰富多彩。组织干部职工为xx县送兵村村民广场植树，为村小学捐赠了多媒体教学用电视机、dvd播放机，派翻译干部为小学生上英语课，深受学生欢迎。
三是抓队伍建设促作风能力转型升级。坚持民主集中制原则，认真开好民主生活会，促进了班子团结和事业发展。严格按照干部选拔任用条例做好处级干部选拔任用工作，组织全办领导干部赴市政务服务中心学习，提高了行政效能。2012年，两个处室被评为市级文明处室，一名同志被评为“xx市十大好家庭”。严格控制“三公”费用，建设节约型机关。
四是抓基础促服务手段转型升级。xx市作为全国第一批非试点单位，正式启用电子护照；完成了外事侨务工作系列工作指南的编印工作；完成了市外侨办网站的改版工作，使服务对象感到更加便捷；完成了档案工作2a认证工作；编印了《西安外事》4期，10000份，市级新闻媒体多次刊登外事侨务工作取得的成绩，我办的社会的影响力显著提升。
六、以目标考核工作为抓手，争创一流工作业绩
2012年，我办修订印发了目标考核实施办法，以目标考核工作为抓手，推动工作上台阶、上水平，创一流工作业绩。召开了全办目标责任和党风廉政建设双责任书签订大会，层层签订责任书，处室负责人表态发言，全办齐心协力，向一流单位迈进。各处室抢抓工作机遇，争创工作亮点，获得的国家部委、省市奖项是历年来最多的。坚持月考、季评、年奖等环节，及时检查进度、发现问题、督促检查，促进了工作任务的高质量完成。鼓励创新精神，加强西安国际语言环境建设等工作均为创新工作，也取得了很好的成绩。
回顾一年以来的工作，虽然我们取得了很大成绩，但在发挥工作优势服务我市经济发展上还需要继续努力，在提升区县外事侨务工作水平方面还需要再下功夫，在扩大西安国际影响力方面还需要不断创新。
20xx年，我们将以深入学习贯彻党的十八大精神为新的契机和动力，紧紧围绕国家大局和我市中心工作任务，与时俱进，开拓创新，不断开创外事侨务工作新局面，为西安建设国际化大都市做出更大的成绩。
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