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党委代表创先争优总结报告
黄麻纪念园管理处创先争优活动总结报告
创先争优活动开展以来，纪念园管理处党委高度重视，加强领导，精心组织，强化服务，确保活动取得实效。活动从2010年6月开始，经过动员部署、全面推进、深化提高、总结完善四个阶段，提高基层党组织建设的科学化水平，激发党组织和全体党员生机活力，各项工作取得阶段性成效。现按有关文件要求，将创先争优活动情况汇报如下：
一、强化领导，营造活动氛围
一是明确领导责任。为了确保“创先争优”活动取得实效，我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大、十七届四中全会精神，按照“集中领导、分块组织”的原则，及时成立了以党委书记为组长，各分管领导为副组长，各二级单位负责人为成员的“创先争优”活动领导小组，各党支部又成立了若干个活动小组，加强对创先争优活动的全方位领导。结合自身实际制定实施方案，有计划、有步骤地推进活动有效地开展。
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二是搞好舆论宣传。加大对创先争优活动的宣传力度，通过党务园务公开栏、网站、横幅、简报、讲解等形式全方位、多角度、持续性地大力宣传开展创先争优活动的重要意义、经验做法和实际成效，特别是有特色、有成效的经验做法，要切实发挥好典型的示范带动作用，使党组织和广大党员学有榜样、干有目标。形成正确的舆论导向，不断把活动引向深入
三是建立党员目标责任卡。根据党员个人的年龄、文化、能力和特长，不同时期提出不同的目标责任。让党员目标责任卡的先进性内容贴近党员实际，便于党员表达，易于为党员接受，利于广大群众监督，使党员目标责任卡成为一张推动党员发挥先锋模范作用、永葆党员先进性的长效卡。将目标责任内容和践诺情况在党内公开，向群众公示，接受党员和党组织评判，接受群众和社会监督，使党员心中有压力、践行有动力、承诺有效力。每年采取党员自评、党员互评、群众参评、支部考评的形式对目标完成情况进行量化考评，将考评结果作为评选优秀共产党员主要依据，增强了广大党员践行目标责任的责任感、紧迫感，激发了广大党员自觉履行党的宗旨、保持先进性的内在动力，积极发挥党员的先锋模范作用。
二、创新形式创建先进组织
纪念园管理处党委坚持加强党的建设，加强党员队伍建设，为景区的科学发展注入强劲动力。
一是加强党建活动阵地建设。管理处党委建起了党团活动室，活动室内有标牌、有党旗、有桌椅、有学习资料、有党建档案、有规章制度、有组织机构、有活动宣传栏、有党员目标公示。在景区设立固定宣传版块、宣传标语，在网站定期发布党建工作开展情况。
二是完善党建工作考核评价制度。在认真落实组织选举制度、目标责任制度、组织生活会制度、党员教育服务管理制度等党组织日常工作制度的基础上，根据行业性质和特点，分别制定了党员量化考核责任制、党员谈心制度、发展新党员制度、党员思想汇报制度等一系列行之有效的党建工作制度，并在党内生活中认真执行和运用这些制度，有力地推动了党内各项工作的开展。
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三是加强党员干部队伍建设。纪念园管理处按照党员作示范，普通员工争先进的方针，着力打造了务实清廉高效的管理队伍、热情端庄内秀的讲解队伍、团结文明威武的保安队伍、勤劳朴实精干的园林环卫队伍等“四支队伍”。通过各种形式的学习活动，努力提高全体人员的整体素质，保证服务质量持续提高。
三、创新载体提高服务质量
纪念园管理处围绕“走科学发展之路、创全国名牌景区”的工作目标，不断丰富服务内涵，创新服务方式，提高景区的美誉度。
一是打造优秀窗口形象。坚持实行“首问负责制”，要求导游讲解员实行微笑服务，从参观团队进园的问询到团队出园，都有一个讲解员全程陪同。定期向游客发放《服务质量意见反馈卡》，及时了解客源市场和观众的意见与要求，及时纠正所存在的问题。加强在服务礼仪、服务质量、工作纪律等方面的监督考核，对窗口和党员服务业绩实行一月一考核，一季度一通报，一年一考评的“三个一”考评措施，并将考评结果作为年终评先和奖惩的重要依据。
二是设立党员责任区。在景区不同功能区设置“共产党员责任区”标志牌，党员干部做出公开承诺，接受游客和社会各界的监督，在服务中凸显党员的先进性，引导党员干部在本职岗位上带头创新争一流，带头学习强素质，带头干事谋发展，带头服务比奉献，带头自律树形象。设立“党员示范岗”，组织党员立足岗位，争当表率，增强广大党员干部“从我做起、向我看齐”意识，积极用爱岗敬业、务实进取、率先垂范的实际行动，为全体员工树立了榜样，进一步提升党建工作水平，推进创先争优活动的深入开展。
四、创先争优，呈现一派新气象
为了进一步巩固扩大学习实践活动成果，党委不断创新活动载体，开展多种形式的创先争优活动，进一步把广大党员吸引到创先争优活动中来。
一是开展多种形式“创先争优”活动。管理处党委通过全面开展争
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先创优活动，努力加快景区规范化、标准化、精细化管理工作进程，充分发挥党组织核心领导作用、支部战斗堡垒作用和党员的模范带头作用。深入开展“五亮五比五创”活动，引导党员干部在本职岗位上带头创新争一流，带头学习强素质，带头干事谋发展，带头服务比奉献，带头自律树形象。开展“十佳服务窗口”和“十佳服务标兵”评选活动，设立“党员示范岗”，组织党员立足岗位，争当表率，增强广大党员干部“从我做起、向我看齐”意识，积极用爱岗敬业、务实进取、率先垂范的实际行动，为全体员工树立了榜样，进一步提升党建工作水平，推进创先争优活动的深入开展。
二是扎实推进基层组织建设年活动。纪念园管理处党委为了进一步加强党组织建设，深化创先争优活动，立足实际，全面扎实推进基层组织建设年活动。通过广泛动员和调查摸底，按照“先进、一般、后进”三个等级标准，通过党支部自评、党员群众测评和上级党组织评定的结果，机关支部为一类，纪念馆支部为二类。通过支部整改，确保晋位升级，通过建章立制，建设高标准党建示范点，将党组织建设提高到一个新的水平。
三是创优异成绩迎接党的十八大召开。纪念园管理处党委以深入开展创先争优活动和“六考”综合实绩考核为抓手，紧紧围绕“走科学发展之路创全国名牌景区”的发展思路，奋勇争先，克难奋进，勤政廉政，带领全园干部职工兴业创业，取得了较大的成果。纪念园获得了“全国红色旅游工作先进集体”、“全国民政系统行风建设示范单位”、“全国旅游标准化示范单位”、“全省十佳红色景区”、“省级文明单位”、“灵秀湖北十大旅游名片”、“省级文明风景旅游区”、XX市先进基层党组织、XX市卫生先进单位、XX县区创先争优先进党组织、XX县区“万名干部下基层”活动先进工作组等荣誉称号
五、巩固成果将创先争优活动常态化
创先争优活动加强了党的先进性建设和党员的党性锻炼，亮点突出，成果丰硕，群众反应良好。在这次活动开展过程中，有以下重要启示：
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一是要加强组织领导，把落实总体目标要求与本地本单位实际结合起来。处党委围绕“走科学发展之路，创全国名牌景区”的总体目标要求，自觉把创先争优活动作为服务中心工作的强大动力，与景区发展实际相融合，与干部职工意愿相吻合，与实际工作相结合，使创先争优活动符合实际需要、化为实际行动、取得实际效果。
二是创新工作方法，把党组织号召与党员公开承诺结合起来。基层党组织和党员是创先争优活动的主体。他们的积极性、主动性、创造性越强，创先争优活动就越充满活力、富有成效。基层党组织和党员的内在动力来源于科学理论的指导，来自于党组织的动员号召，激发于富有成效的活动载体。通过公开承诺，号召和引导党员立足本职比贡献、创佳绩，为党员实现自身价值、发挥作用提供了平台、创造了机会，使党员受到了教育、得到了锻炼，强化了党员意识，增强了荣誉感和自豪感。
三是建章立制，把党内争创与党外争创结合起来。通过开展创先争优活动，建立实施了《纪念园创先争优管理办法》等制度，以党员创先争优带动广大群众争当先进个人，在景区形成了群创群争、敢创敢争的浓厚氛围，使创先争优成为景区的价值取向。
2012年8月17日
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