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办公室年度工作总结20XX年.docx

1、办公室年度工作总结20XX年 为网会员“gf2009”投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。 当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。下面是小编给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家。 办公室年度工作总结篇一一年来,办公室在公司领导的直接指挥下,在各部门的帮助和支持下,做好统筹及上传下达工作,无论是工作能力,还是思想素质都得到了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。办公室作为公司的综合职

2、能部门,较好的发挥了职能作用,为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在上传下达、加强公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,各项工作都在有序地进行中。现就半年来的工作做一简要总结: 一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性。 为了加强对人、财、物的管理,我们完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、考勤等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。合理调配人员,充分整合现有工作人员,做到人尽其才,才尽其用,充分调动人员的工作积极性。最近,公司对工资进

3、行了改革,实行岗位工资绩效工资。明确了每个人的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清晰。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。大大增加了员工的责任意识,充分调动了员工的工作主动性和积极性,有效促进了公司的长远发展。 二、加强学习,提高素质。 做好办公室工作,必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习,并利用网络资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。 三、做好办公室日常管理工作。 1、人事档案管理,记录公司员工的详细情况,做好新员工的入职

4、手续及工作情况。 2、办公室对各类文件及时收集、归档,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅; 3、建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有详细记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,满足大家的需要; 4、制定了电话传真接收制度,做到传真接收有记录,及时发送传真,为后续工作提供了方便,提高了工作效率; 5、制定了公司纯净水领用记录,每月统计,账目清楚,一月一结。 6、考勤、售饭情况。 公司实行人工考勤、售饭,;在一定程度上避免了人为因素造成的考勤舞弊和铺张浪费行为,提高了工作效率,体现了公司的规范化管理。 7、进一步加强车辆安全管理,做好车辆的调配、使用以及维护,进一步严格出

5、车管理。 8、坚持办公环境卫生的每日巡查,保证做到干净、整洁,为大家营造了良好的工作环境。 办公室年度工作总结篇二年来,在办公室主任这个职位中,我有很大的收获,在年即将过去之际,对一年的情况做如下总结: 一、过去一年工作的主要情况 在过去的半年,本人在陈总的正确领导下,在各部门的支持与配合下,在各位领导的高度重视和悉心关怀下,本人本着务实、求实的宗旨,以“上传下达,确保公司高效运作”为己任,扎扎实实地开展了各项工作,取得了一定的成绩。 具体表现在: 1、上传下达工作做到及时、准确、无误; 2、在工作事务的安排上,积极主动,利用有限的资源,作了较多的工作,使公司各部门得以协调,高效运作。 3、有

6、效协调各部门工作,使各项工作达到整体推进的目的; 4、积极做好各时期工作情况调研、督查、汇报,全面了解、掌握社会动态、信息,为公司决策提供有力依据。 5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作,得到领导的信任、支持和好评。 综观上述,主要抓了如下几方面工作: 1、强化学习,努力提升本人综合素质 学习如同逆水行舟,不进则退,要适应新形势的要求,更加要不断学习,充实自我。我深刻地认识到这一点,故此,我自身不断加强学习,并提高自身素质为出发点,有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。 读好两本书: 一是读好有字之书,即要时刻向书本学习,学习政治理论,学习党和国家的政策法规,学习业务知

7、识等等,做到基本知识笃学,业务知识深学,修身知识勤学,急需知识先学。 二是读好无字之书。我感觉,社会也是一本书,而且更丰富,更有实际意义,要求自己虚心向领导、向同事学,学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时,在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”,把学习与实践有机结合起来,形成“学而思,思而入,入而进”的良好习惯。通过学习让自己的整体素质不断提高,精神面貌焕然一新,凝聚力、号召力、战斗力不断增强。 2、明确职责,全力做好本职能工作 我深刻地认识到,办公室是公司的一面旗帜,是形象的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有

8、效推进,是做好工作的关键。特殊地位和作用,表明办公室各项工作都要走在前头,也决定了身为办公室工作人员要“任人难任之劳,承人难承之重,挑人难挑之担”。为此,强化职责,全方位发挥办公室的作用,挖掘自己的工作潜力,更好地形成统一协调的工作程序和机制,形成团结一致,高效运作的氛围,尤为重要。故此,在陈总的大力支持下,制订了岗位职责说明书,强化了各人的职责和责任,对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责,基本上做到事事有人管,人人有专责,并落实目标考核责任制。由于加强了管理,明确了责任,强化了职责,从而使各部门工作都有了质和量的提高。 3、真抓实干,全力完成公司领导交办的任务 搞好服务,是办公室工

9、作的天职,领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式,做好服务,首先要找准位置,我时常清醒自己是服务员。其次要有责任心,我时常告诫自己,办公室工作无小事,办公室做好一件事是小事,做错一件事是大事,不容半点闪失,所以要求自己尽心尽责做好每件事。 以上是本人近一年来的主要工作表现,总结起来可以用如下几句话形容,就是:任务件件完成,从不拖拉推委,工作认真,从不马虎了事;做人实实在在,从不阿谀奉承;做事任劳任怨,从不埋怨泄气。可以讲,是在埋头苦干中做工作,在默默无闻中做实事。由于有效地推进了各项工作,近半年来,公司的出错率比我就职前少了很多,为公司省下了一笔不小的出错损耗金,也给公司带来了形象上的好评

10、,这些成绩的取得离不开陈总的高度重视和大力支持,离不开各部门干部及全体同事的密切配合,借此机会,我诚挚地向工作中支持过我、帮助过我、指点过我的领导和同事们表示衷心的感谢。 二、存在的主要问题 在看到成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的很多问题与不足,本人存在的问题在: 一是在处理重大问题时,不够大胆果断,对其他的问题欠缺冷静思考。 二是深入基层,调查研究做得不够; 三是对人对事的了解还不够透彻,处理人与人之间的关系上表现生硬。以上存在的问题有待加以改正和努力。 三、今后努力方向 针对本人在工作中存在的问题,在接下来工作中,本人将以加强内在素质,外树形象,狠抓如下几方面问题: 1、以落实“四抓”

11、为重点,加强自身的内在素质。 一抓学习,通过学习,要不断提高自身素质,努力跟上时代的发展的步伐,树立正确的人生观、价值观、世界观; 二抓思想,转变那种“只求有功,但求无过”的思想,树立进行、开拓、积极的工作姿态; 三抓团结,经常性开展批评与自我批评活动,做到多谈心,多理解,找问题,促提高。 四抓管理,以遵守公司各项规章制度为主,以制度管人、管事、管物。 2、以落实“五个工作要点”为中心,创造性地开展工作。 主要是围绕办公室的工作中心,狠抓以下五点要素: 一是做好参谋。做好经常性的调查研究,掌握各方面信息材料,把握领导的意图,提出具有建设性的设想和意见,为领导决策提供服务; 二是做好把关。把好公

12、司文件与各种材料质量关,把好材料信息的保密关,把好各部门配合的协调关,做到承上启下,沟通内外。 三是做好督查,积极认真对公司作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查。 四是做好服务,多点深入基层,了解基层职员的心声,为基层服务。 五是做好管理,严格按章办事,做好各项后勤工作的管理。 3、以落实“六个不准”为准则,实现工作作风转变。 主要以在会议上提出的“六不准”为基本要求,强化作风建设,即一不准迟到早退;二不准串岗串位;三不准上班吃早餐或零食;四不准在公司打牌;五不准公办私事;六不准聚众闲谈。 办公室年度工作总结篇三为充分发挥办公室的职能作用,全力推动我部各项工作的高效有序运转

13、,结合我部工作实际,以求真务实工作态度,认真履行办公室的职责并创造性的开展工作。特制定2016年办公室工作计划如下: 一、目标措施 1、强化管理,提高服务质量。 做好办公室工作计划,加强业务学习,提高自身服务意识与服务水平,进一步增强思想业务素质和整体合力。 2、加强正规化建设,推进规范管理。 由整理 建立健全各项规章制度,用心推进办公室管理的科学化与规范化,提高办公室工作效率。 3、认真学习,提高文字性工作潜力。 办公室要做好各种计划、总结、报告、请示等的报送工作,用心完成工作计划和总结的撰写工作。 4、协调关系,做好上情下达,下情上达工作。 充分发挥好办公室的枢纽作用,用心协调配合各科室认

14、真完成各种临时性工作。用心反映同事的要求,当好领导的参谋助手;努力协助领导搞好对外联络与接待来访工作,认真处理、服务好我部领导交办的其他事务工作。 二、重点工作 (一)搞好配合及协调工作 协助部长督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地 搞好科室与科室之间的沟通协调工作,避免出现工作空档,确保各方面通力合作,默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作。确保政令畅通。及时传达贯彻领导决策,加强督办检查,促进我部各项决策的落实。坚持重大问题报告制度,做各部门之间沟通的桥梁,顾大局、识大体,维护好我部的团结,提高工作效率。 (二)加强办公室建设,做好协调和服务 1、努力把办公室建立成学习型科室,创设

15、良好的学习氛围,加强政策学习和提高专项业务水平,认真学习有关政策法规,进一步强化工作职能和工作职责,提高工作效率。 在文件登记和批转、来电传达和反馈等方面工作中严格遵守相应的规范程序。 2、广泛了解与我部有关的外部信息和上级精神,做好上传下达,拓宽信息半径,增加信息密度; 及时了解和收集我部各项工作的开展状况,加强与各科室的信息沟通。 三、做好正规化建设 (一)建立有序的运转机制 认真做好考勤工作,做好签到工作,并及时汇总考核结果;及时做好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知的工作。 (二)上传下达,创设畅通的信息渠道 及时收发文件,根据审阅意见,转达给相关科室或通知相关个人。建立来电

16、登记制度,根据信息来源和资料恰当及时地进行处理。 (三)建立规范的办公流程 筹备组织部务办公会议以及领导班子会和其他专项会议,做好会务的准备工作,做好会议记录,撰写会议纪要,做好会议决定的传达和督办工作。 (四)建立建全卫生制度 坚持班前十分钟到岗,打扫室内外环境卫生,持续办公室内应窗明几净,桌面排放有序,不堆杂物。做好每周四大扫除的卫生迎检工作,确保卫生值班制正常运转。 办公室年度工作总结篇四不知不觉,年终又到来了。2某某年以来,在局领导的关怀和同道们的支持帮助下,在全体同道们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面进步完善了自己的思想熟悉、工作能力和综合素质,较好的

17、完成了各项目标任务。固然工作上经历过困难,但对我来讲每次都是很好的锻炼,感觉到自己逐步成熟了。现将本年度工作做以下总结: 一、在学习中不断进步自己 办公室工作触及面广,对各方面的能力和知识都要把握,如不留意加强学习,就可能没法胜任某些工作,所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新情势、新任务对本职工作的要求。积极进步本身各项业务素质,争取工作的主动性,努力进步工作效力和工作质量。经过不断学习、不断积累,已具有了办公室工作经验,基本能够从容地处理平常工作中出现的各类题目,保证了本岗位各项工作的

18、正常运行。 二、平常工作 办公室是我局的服务中心和运转中心,担当着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送和后勤服务等。工作中我牢固建立了“办公室无小事”的思想,严格依照“五个一”的标准来要求自己,即接好每个电话,接待好每个来办事的人,完成好每件交办任务,作好每个记录,处理好每份文件,力求周全、正确、适度,避免疏漏和过失。只有这样,在相对繁琐的工作中才能端正工作态度,兢兢业业做好本职工作。 一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的预备、布置和接待。对每次会议和集中活动,不管其范围大小、范围高低、会务简繁,都做到了会前预备充分,会中精心组织,会后认真总结,确保万无一失。第12页 共12页

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