办公室特色工作总结 .docx

办公室特色工作总结
篇一：办公室工作总结开头
办公室工作总结范文开头和结尾围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三
个作用，一年来，在局班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过办公室全体
同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将2001年办公室工作总结
一、组织协调，充分发挥参谋助手作用一是按时完成200年人大建议和政协提案工作。今年我局承办“两会”议案提案1份，
针对去年在承办过程中出现的面商率不高的问题，今年在承办过程中以积极热情、诚恳的态
度去完成，保证面商率达100%。根据各个议案、提案所涉及的内容，及时落实到相关科室，
并对各承办科室明确了承办要求，对承办情况每月做好一次督导工作，同时在文字上严格把
关，按规定编号、分类。在各承办科室的大力配合下，按时、高质量的完成了答复工作，从
代表和委员反馈的意见来看，满意率很高。二是认真组织开展各项全局性活动。一年来，局办公室紧紧围绕党委、行政中心工作，
配合做好了“三树一创”班子建设，机关效能建设，“双百千”帮扶结对工作，满意单位创
范文写作建以及“八荣八耻”的宣传教育等一系列活动，组织了一次全局职工身体健康检查，九月份
组织了一次全局职工旅游考察活动。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，
学习组织、总结反馈等一系列工作。三是做好政务公开和信访接待工作。按照县政务公开
领导小组的要求，配合水政水资源科及时更新和调整政务公开行政许可事项，对水行政审批
事项在局大厅、政府网和安吉水利网上公开、公布，方便群众办事，局受理窗口一年来共受
理审批事项6件。局办公室作为部门的一个窗口，能认真做好日常的信访接待工作，在接待
来访时，我们坚持来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声。今共办理信访、来访
20多起。
二、讲求规范，努力提高办事水平一是保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要
求，认真完成本局综合性文字材料的起草，全年共起草党委行政文件、范文top100通知、总结、讲话、
汇报材料等60余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了
行文的质量，在今年全市水利局办公室主任会议上，我局的办文工作在会议上作了经验交流
及工作总结。
二是加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映我局的工作进度和工作成绩。
为此，办公室一直努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖
掘闪光点，及时上报到县委、县政府“两办”及上级业务部门。年初对各科室和系统单位都
下达信息报送任务，并将信息报送纳入到各单位年终考核当中，充分调动同志们的积极性，同时充分利用局本级的门户网
站发布信息，推动我局信息工作上质量、上水平。我局已向县委、县政府及省厅、市局报送信息累计达40余篇。今年七月被市局评为全市
水利系统信息工作先进单位。三是加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作
之一，我们将上年度文件资料进行了档案清理工作，并装订成册，方便科室查阅，同时认真
完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的
来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，到目前为
止共收文108份，发文17份。四是完善考核办法。今年年初对局机关和系统单位岗位目
考核办法更趋科学、合理，充分体现公平公正的原则。
三、加强管理，努力提高服务质量
一是认真做好组宣、劳动人事工作。对水利系统专业技术人才和技能人才进行了全面的
调查摸底，并登记造册，方便管理。耐心细致、做好水利系统干部职工职称晋升、考评、职
务工资变动及离退休人员办理等工作，到目前为止共办理变动200多人次。认真做好乡镇水
利专管员上网培训和登记发证等工作。认真做好老干部的来访接待及慰问走访工作。对离退
休老干部30多人组织了一次体检。二是积极做好增收节支工作，做好工作计划。与局财务配合，完成了200年度营业出租
房、水电费的收取。努力节约办公开支，要求文印室做好纸张的双面利用。积极利用网络来
发送、传递文字材料，降低办事成本。三是积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。及时维护局大楼的公共设施，加强内部消
防管理，对大楼消防器材进行了更新，安装了消防应急灯和安全出口灯。加强车辆调度管理理
工作，对调度用车方案进行了调整，尽力保障领导和科室公务用车，加强对驾驶员的安全教
育，做到了准时出车，安全行车，全年没有发生一起交通事故。回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，
一是局领导的重视、理解、支持；二是兄弟科室的配合与理解；三是办公室同志的团结协作、
努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、最全面的范文参考写作网站预见性；二是
有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
四、下步打算
在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，做好200年工作计划，紧紧围绕办公室
业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、
办事水平；二是提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。三是强化管理，进一步健全工作机制，对局《机关工作制度》进行修订、
补充和完善。促进机关管理工作的规范化、科学化。篇二：年终总结开头怎么写年终总结开头怎么写推荐版：一年来，本人能学习、和，xx大和xx大五中全会精神，“”，在按党员标准要
求，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，地和各级安排的任务。
为***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx年，满怀热情的迎来了光明灿
烂、充满希望的2012年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：范例二怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已，新的学期即将来临，
半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于
每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结，为新学期的工作
确立新的。范例三过得真快，xx年又即将历史，我也度过了27岁生日。年总的来说高兴的事挺多，艰苦
努力之后，我从记者升为副总编，担负起采编策划的重任。而“用心成就一切”的也使得我
了主流客户的认可...
4、思想汇报专题一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，的一年在和同事们的悉心关怀和下，自身
的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。回顾的一年，现将工作总结如下：。。。。。。2012年，是全新的一年，自我挑战的一年，我将努力改正一年工作中的，把新一年的工
作，为公司的发展尽一份力。范例四xx年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的心情难以平静。艰难的一年里，公司的
生产经营重大，生产经营遇到了前所未，x公司公司股东会、董事会、监事会、当地市、县
和都了公司方面的关怀和支持。范例五xx年转眼间，在年的工作和生活中，到底应如何做自我评价和自我总结呢。问题有的难
度。评价，总结，力求客观，成一家之言，要、立体地解剖。范例六光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了xx年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业
务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关
心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄
力量是自己义不容辞的责任。在已经到来2012年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本
职工作，为公司的发展贡献自己的力量。范例七时间一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和
指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过
去的一年，现将工作总结如下：xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把
新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。范例八在过去的xx年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，
取得了一定成绩。“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事

情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事
情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果
不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必
将有利于自己的前行。范例九在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，xx年，今年是有意义的，有价值的和有意义。
回顾过去一年的工作经历，为中国的整体教育网络渠道业务文件的雇员，我深深感到，企业
的蓬勃发展的战斗精神。
在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，取得了一些成绩，但也
有少了很多。在过去的一年，现在的工作归纳如下。个人工作总结开头语
工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言非常重要。工作总结开头怎么写呢。以下
从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种工作总结的开头，希望大家能从中领略到工作总
结开头怎么写。范例十办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范，做好工作总结尤为重要。办公室主任
工作总结怎么写。以下是一篇办公室主任工作总结范文，大家在撰写工作总结时，不妨予以
参考。
范例十一在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期
的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下：
范例十二半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下
面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。范例十三在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗
旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管
理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了xx年的工作。范例十四回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映
于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx
和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一
年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。范例十五光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xx年即将过去，2012年即将来临。新的一年
意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作
新局面。在2012年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：自xx年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着
公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时
时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上
都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子
的匆匆。今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，
我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上
都取得了很大的
进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要
想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。
篇三。年终工作总结开头与结尾年终工作总结开头与结尾工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言非常重要。工作总结开头怎么写呢。以下
从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种工作总结的开头，希望大家能从中领略到工作总
结开头怎么写。
范例一：
办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范，做好工作总结尤为重要。办公室主任
工作总结怎么写。以下是一篇办公室主任工作总结范文，大家在撰写工作总结时，不妨予以
参考。
范例二：
在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期
的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下：范例三：
半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下
面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。工作总结3种方
式
一篇好的个人工作总结，除了要有非常充实的内容、准确无误的语言、清晰明了的条理
之外，还要有一个好的开头与结尾。好的工作总结结尾，可以给读者留下深刻的印象，让人
回味无穷。工作总结结尾是整篇文章的收尾，最好能与总结开头相呼应，详略得当，篇幅不宜太长。怎样写好工作总结的结尾呢。结尾的方式可以是在总结经验教训的基础上，提出今后努
力方向，或认识自己的不足，提出改进意见，也可以表明决心、展望前景：第一种：结尾提出今后努力方向在工作总结结尾的写法当中，提出今后努力方向是最为常见的一种，就是在总结的结尾
表明心迹，给阅读者留下印象。例如，常见的办公室个人工作总结的结尾如下：在今后的工作中，我将不断加强个人修
养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，
克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。第二种：认识自己的不足，提出改进意见例如，常见的银行人员工作总结结尾：回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；
2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻；
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。在以后的工作中，请大家给予
我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。第三种：表明决心、展望前景以上是我个人2009年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，
不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的
工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。
篇四：办公室工作总结开头、结尾范文办公室工作总结开头、结尾范文办公室工作总结开头
围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三
个作用，一年来，在局班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过办公室全体
同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将2011年办公室工作总结如下：
一、组织协调，充分发挥参谋助手作用一是按时完成xx年人大建议和政协提案工作。今年我局承办“两会”议案提案12份，
针对去年在承办过程中出现的面商率不高的问题，今年在承办过程中以积极热情、诚恳的态
度去完成，保证面商率达100%。根据各个议案、提案所涉及的内容，及时落实到相关科室，
并对各承办科室明确了承办要求，对承办情况每月做好一次督导工作，同时在文字上严格把
关，按规定编号、分类。在各承办科室的大力配合下，按时、高质量的完成了答复工作，从
代表和委员反馈的意见来看，满意率很高。二是认真组织开展各项全局性活动。一年来，局办公室紧紧围绕党委、行政中心工作，
配合做好了“三树一创”班子建设，机关效能建设，“双百千”帮扶结对工作，满意单位创
建以及“[xxxxx]x”的宣传教育等一系列活动，组织了一次全局职工身体健康检查，九月份
组织了一次全局职工旅游考察活动。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做
好实施方案的制定、动员安排，学习组织、总结反馈等一系列工作。三是做好政务公开和信访接待工作。按照县政务公开领导小组的要求，配合水政水资源
科及时更新和调整政务公开行政许可事项，对水行政审批事项在局大厅、政府网和安吉水利
网上公开、公布，方便群众办事，局受理窗口一年来共受理审批事项63件。局办公室作为部
门的一个窗口，能认真做好日常的信访接待工作，在接待来访时，我们坚持来有迎声，走有
送声，问有答声，留下疑难有回声。今共办理信访、来访20多起。
篇二：办公室总结
机关办公室总结
（一）建立健全督办制度，加强局机关处室的协调，促进机关高效有序进行
今年局办公室对局机关各处室办文办事加大了督办力度。对局领导交办的事情、局基层单位上报的请示事项，按照一登记、三落实的原则，由专人负责登记注册后，落实处室、落实人员、落实时间，进行全过程的监督落实。特别对局领导交办的或基层地勘单位请示的时间紧、任务重的事项，实现急事急办、快事快办、特事特办，对于涉及到需要几个处室协调的事情，根据处室职能分工，充分利用局长办公会、局务会等形式，确定由主办处室负责，协办处室会签、会审，局长办公会、局党委会审定等程序，做到了有的放矢，有章可循，提高了工作的效率。同时，坚持了每月通知各处室进行当月工作总结并安排好下月工作，印发了每月工作安排，促进了局机关高效有序进行
（二）加强教育培训，明确人员分工，提高办公室人员的工作能力
针对xx年全局办公室系统增加了许多新同志、办文质量有所下降的特点，局办公室在xx年初开始在全局范围开展了公文质量、保密工作及网络运行检查，并针对检查出来的问题，在7-8月召开局办公室主任会议，举办了培训班，请分管局领导和公文方面的专家讲授课程，同时，并在组织局属部分有关单位的办公室主任参加了省委党校举办的办公室主任培训班，通过教育和培训，提高了办公室同志们的理论水平和应用能力，办文办会办事的质量明显上升，特别是公文处理制度化、规范化、无纸化得到加强。
在局办公室内部，针对会务会议、文件起草审核、公文处理、文明考核、目标管理、机要保密、公务接待、来信来访、机关财务资产管理、政务信息、局域网管理、信件收发等事务众多繁杂的情况，局办公室实行人员分工，落实各自职责，突显团结协作，实现了忙而不乱、有条不紊的目标，较好完成各项年度任务，如在召开红层找水会议时，因为任务重、时间紧、会议涉及面广，但办公室在局领导的指导下，在有关处室的协助下，有效完成了这项紧急任务。
（三）加强文件审核把关，着力提高发文质量，全局公文质量得到提升
一年来，在加强教育培训的基础上，我办将改进文风作为改进工作作风、提高服务水平的一个突破口，着力提高发文质量，严格公文审查把关，坚持做到了四不发，即不符合政策规定的不发、不符合行文程序的不发、公文格式不规范的不发、已向社会公告的规范性文件不转发，确保了发文质量。xx年，全年审核局发文项，局办发文项，党委发文项，局发函项，全部做到及时、准确的审核把关和文件印发。在收文方面，收到省级机关、各厅局来文件，收到各单位来文共489件，做到及时处理，及时呈交局领导和各有关处室批阅，做到了无漏文、无积压、无遗失。同时，对不符合公文处理规定的公文，我们实行退文制度，制定了八退文的规定并印发局属各单位，有效制止了格式不规范、程序不符合规定的文件产生，提高了公文的质量，使全局各单位的公文得到明显的提升。
（四）加强文明单位综合考核，认真做好目标管理工作，提高了我局的排名
为使考核更加科学、公正、合理，在征求局机关各处室和局属各单位意见的基础上，我办对文明单位综合考核办法进行了修改，根据贯彻科学发展观、建设和谐地勘的精神，我们加大了政治文明的考核分值比例;为体现做好主业的精神，加强了项目质量管理等方面的考核，并提交局长办公会审核通过。
同时，我们认真完成了省政府对我局目标管理日常工作，从制定《xx年度局工作目标》入手，根据我局的职能，修改完善了我局考核内容及分值比例，及时报送《xx年度局工作目标》、《xx年半年工作目标管理报告》，加强向省政府目标督办室及组长单位（省发改委）的汇报与沟通，xx年度目标管理最后得分分，比上年增加了分，排名由名上升为位。
（四）深入开展保密教育，狠抓机要保密工作，较好为地勘经济建设保驾护航
由局办公室具体负责的保密工作，一年来成效突出，主要的措施是一是多形式地开展保密教育工作，增强了涉密人员和领导干部的保密意识。二是根据省委保密委、省司法厅、省法制办、省保密局关于开展五五保密法制宣传教育的通知精神，印发了《局五五保密法制宣传教育规划》的通知，明确了xx年-2013年我局保密工作的指导思想、努力目标、任务和要求、工作步骤及保障措施，使我局的保密工作有章可循，有章可依。三是对全局保密重点单位、重点领域开展了全面检查，堵塞泄密漏洞，明确保密工作分管领导、涉密人员的具体职责，及时做好保密文件的收回、传阅及销毁工作。四是加快发展保密技术，自主完成了局内网邮件服务器的开发，升级更换了2次密钥，对机要网络设备、机要密码，按要求严格管理，对网上机要文件严格保密，全年做到了全局电子公文、数据的安全、正常运输。经统计，局办公室xx年收文件2877份，收机要杂志及其它1753份，退回省委2份，归档404份，销毁4152份，共传阅865人次，下发各地勘单位990份，收回销毁990，网上收发省委省政府文件513个，收网上文件310份，收地勘单位文306份，全部做到无泄漏、无遗失和无积压，为地勘经济建设起到了很好的保密保障服务作用。
政府办公室总结
20xx年办公室工作在局党组的正确领导下，在全体人员的共同努力下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实十七届四中全会、省委八届六次全会、市委二届七次全会精神，紧紧围绕全局工作重心，在参与政务、管理事务、搞好服务上下工夫，积极发挥参谋助手作用，努力提高办公室工作效率和服务质量，较好地完成了各项工作任务，现将一年来工作总结如下：
一、围绕工作重心，充分发挥好参谋助手作用
20xx年，办公室围绕围绕一个中心（以泡核桃为主的特色经济林基地建设），突出一个重点（生态保护），破解一个难题（提高造林质量），抓实四项工作（提高林业干部队伍整体素质、完善林业科技服务支撑体系、提高农村沼气使用率、深化林业服务机制体制的改革创新）的全市林业工作思路，在参与政务、管理事务、搞好服务上下工夫，较好地发挥了参谋助手作用。
（一）着力搞好综合服务和协调。加强综合协调是办公室工作的主旋律，是办公室为领导、为机关、为基层、为群众提供深层次服务的切入点，一年来，我们主要抓了以下几个方面：一是做好公文运转及保密工作。广泛征求各方面的意见，不断提高公文质量，为领导提供优质、高效的服务。同时按照相关的公文保密规定，做好文件保密工作。二是做好会议协调。主要协调会议的时间、地点、议题和决定事项的落实工作，保证了会议达到预期目的。三是抓好事务组织协调。协助领导处理有关日常事务，使领导腾出更多的时间抓大事;努力提高接待水平，赢得各级领导理解和支持。四是抓好日常管理协调。充分发挥总调度和中转者的作用，协调好对上的关系、对下的关系和内部各科室之间的关系。同时，还做好档案、综治、网络管理、科室电脑配置及一楼装修、环境卫生工作。
（二）精心组织重要会议。一年来，做好全市林业局长工作会、全市森林防火暨退耕还林工作会、核桃三率技术培训会议、篮球运动会等会议的协调服务工作，在接待领导、起草领导讲话、邀请新闻记者等方面较好地完成了任务。特别是在组织全市林业局长会议工作中，由于工作细致、方法得当，成功完成了临沧历史召开的规模最大的林业局长会议，受到领导的充分肯定。
（三）重视加强督办反馈。认真落实市委、市政府重要会议和文件精神，拟写并报送关于市政府重点工作、廉政工作、三项制度及半年、年终工作情况报告，做到件件有落实，事事有回音。会同有关部门认真做好人大建议和政协提案工作及群众来信、来访工作，全年完成3件人大建议和12政协提案的答复工作。抓好信访工作，全年共有信访16件，办结数15件，正在办理1件，信访接办率94%。
（四）抓好学习实践发展观办公室工作。今年我局被市委列为第二批学习实践科学发展观单位
之一。按局党组的安排，学习办设在办公室。自3月底开展学习实践科学发展观活动以来，围绕三个阶段十四个环节的目标要求，办公室认真做好方案制定、材料撰写、数据收集、档案整理等工作，通过精心组织、周密安排、狠抓落实，圆满完成了学习实践活动规定的各项任务。
二、紧扣林业发展的目标，努力营造良好发展环境
按照全市林业发展的目标，办公室不断加强林业宣传、政务信息公开等工作，努力营造又好又快推进林业事业的良好舆论氛围和发展环境。
（一）加强宣传和信息工作。一是做好电视新闻宣传。主动加强与新闻媒体的沟通合作，充分发挥各类新闻媒体的舆论阵地作用。精心协调市电视台做好电视宣传，重点对集体林权制度改革、以泡核桃为主的林产业等重点工程进行深入宣传，营造良好的林业发展氛围。二是抓好报刊写稿投稿的对外宣传工作。始终把《中国林业》、《国土绿化》、《中国绿色时报》、《云南林业》、《支部生活》等报刊及市委党报《临沧日报》作为宣传的主要载体及平台，以林产业发展、林业改革、资源保护、队伍建设为重点，对典型经验及先进事迹作深入、广泛宣传，收到了良好效果。特别在《临沧日报》刊发的稿件，居市直部门前列，多条在头版头条刊发。据不完成统计，一年来，全市林业系统在《国土绿化》、《中国绿色时报》、《云南林业》、《云南自然保护》刊发稿件达26件，《临沧日报》达176件，其中多条在头版头条刊发。三是加大信息报送力度。在信息报送上，主要抓好省林业厅信息中心、市委《临沧信息》、市政府《政务信息》的信息报送。一年来，共计报送省林业厅信息中心信息150多条，省厅采用140多条，被国家林业局采用50条，积分超过1000分;报送《临沧信息》26条，市政府30多条。我局被市委表彰为xx年至2010年信息工作三等奖。
（二）扎实推进政府信息公开。认真学习贯彻《政府信息公开条例》，加大政务公开力度，拓宽政务公开渠道，丰富政务公开内容。认真梳理各项政务公开事项，从机构职能、行政许可、规划计划、政策法规、日常业务、工作动态等类别进行详细分类，编制政务信息公开指南和公开目录，促进各项行政权力的运行公开透明、廉洁高效。全年共计在政府信息公开网-临沧市林业网上公开政府信息200多条。
（三）落实阳光政府四项制度工作。在落实阳光政府四项制度工作中，制定了《临沧市林业局重大决策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询阳光政府四项制度实施方案》，按要求确定了96128政务信息电话专线，指定了96128信息联络员及网络查询管理员1名，加强了信息员培训和值班保障工作，确保群众查询政务信息能够得到及时有效答复;同时，利用市政府阳光政府四项制度门户网站及时通报了单位重点工作、公示了重要事项、提供了政府信息查询。
三、按照建设服务型机关的要求，不断规范日常运转工作
办公室是全局中枢部门，日常工作面广、工作量大、任务繁重。一年来，按照建设服务型机关的要求，全体同志积极动脑筋，想办法，抓落实，着力提高工作质量和办事效率，做到把文办精、把会办细、把事办实，努力保证局机关工作的正常运转。
（一）切实提高公文质量。办公室除了繁杂的综合协调任务外，还承担了大量的文稿、文档工作。我们认真领会领导意图，吃透上情，把握下情，切实做好领导讲话稿、汇报材料的起草和修改工作。同时，从公文内容的政策性、文字标点的准确性、公文格式的规范性上严把局里各类文件文字关，全年共审核文件400多份，力求格式规范、内容充实、表述清楚、结构严谨、逻辑严密。
（二）不断规范文件运转。按照中办、国办有关规定和省委、省政府的要求，建立健全文件运转制度，严格规范管理，落实专人负责，认真做好签收、登记、送审、跟踪催办等环节，努力做到不延误、不丢失、不误传，确保文件高效运转。
（三）认真搞好日常接待。认真做好省林业厅领导调研接待工作，明确接待要求，考虑周全、
安排合理，全年共接待省厅领导视察指导工作7批120人次，接待兄弟省市参观考察共2批，认真落实食宿交通、参观安排、交流座谈等事宜，加强沟通，增进友谊，促进了与兄弟州市林业的交流与合作。
办公室工作大多是参谋性、辅助性、协调性、事务性、服务性工作，既是承上启下、联系左右的服务性部门，也是推动工作、促进发展的综合性部门。虽然工作繁杂琐碎，但作用责任重大。回顾一年来的工作，我们的主要体会是：
一是抓学习促素质提高。坚持把学习政治理论和业务知识放在重要位置，组织全体同志深入学习党章、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观，认真学习贯彻党的十七大、十七届四中全会及省委八届六次全会会、市委二届七次全会精神，牢固树立全心全意为人民服务的观念。坚持学以致用，鼓励大家学习政治、经济、文化、法律和科技等相关专业知识，及时更新知识结构，不断提高分析问题、解决问题的能力。
二是抓服务保工作热情。带着责任，带者感情，进一步强化服务意识，提高服务质量。一年来，我们主动保持与基层单位的联系，及时掌握了解基层工作情况，努力为基层服务，想基层所想，急基层所急，特事特办、急事急办，认真处理人民来信来访，化解矛盾。主动加强与各处室之间的沟通，多商量、多配合、多补台，乐于帮助部门搞服务、出主意、作配角，增进交流，赢得支持，共同完成全局各项中心工作。主动为领导服务，当好参谋助手。积极协助领导处理日常事物，主动收集信息为领导决策提供依据，按时完成领导交办的任务。三是抓质量增强效率。办公室工作大多是平凡、琐碎、繁杂的事务性工作，全体同志努力增强工作的计划性、主动性、预见性，主动思考，超前谋划，有效发挥参谋助手作用。在实际工作中，全体同志讲时间、讲质量、讲效率，及时有效地落实各项任务，有效完成各项任务，力求做到：做好今天事情，想好明天事情，能今天事情完成的事情决不拖到明天。
20xx年，办公室同志做了大量平凡而富有成效的工作，取得了一些成绩。但是与领导要求还有很大距离，仍存在许多薄弱环节。主要表现在：一是学习不够，学习只停留在单位统一的组织学习上;二是调研创新、钻研业务风气还不够浓厚，把握全局、超前谋划统筹安排、综合协调的水平有待进一步提高，新闻宣传、政务信息公开、三项制度建设工作亟需加大力度。三是车辆管理制度执行不到位，管理还不规范。以上不足和问题，亟待在今后的工作中认真加以解决和提高。
20xx年办公室工作将继续围绕林业发展和机关建设两大任务，以提高结合协调能力为重点，以保证各项工作顺利开展为目标，进一步强化责任，通力协作，着力抓好6项工作：一是宣传工作，以宣传省委林业工作会议精神为契机，围绕今冬明春森林防火和生态建设、产业建设，加大力度，办好临沧林业信息，及时准确反馈林业建设中的好经验、好作法和好典型，同时要配合新闻媒体及时提供报道线索，搞好林业宣传，真正起到宣传造势，推动工作的目的。二是通力合作，积极参与配合搞好全市林业工作会议等大型活动的筹备服务工作，涉及事项和环节要认真办理，确保各项活动圆满进行。三是在现有制度的基础上，明年要结合机关建设，以强化管理，落实责任为重点，进一步搞好各项规章制度的修订完善，形成一套比较系统、规范的规章制度。四是继续搞好接待服务工作，真正做到热情周到节俭，使领导、来客两满意。五是尽职尽责，相互帮助，以大局为重，努力做好日常工作，确保不发生任何失误。六是要加强自身建设，积极参加各种学习，不断提高综合素质，树立良好的窗口形象，为全局工作再上新台阶做出应有的贡献。
企业办公室总结
今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服
务及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了团结高效、热情周到。
一、牢固树立服务意识。办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时也为广大职工服务。相对来说，在办公室的同志都比较辛苦，官不大，事做不少;钱拿不多，被批评的多，被表扬的少，我觉得有句话说地比较贴确，办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确，那就是：领导未讲我先讲，看看话筒响不响;领导未行我先行，看看道路平不平;领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉;领导未搂我先搂，看看小姐丑不丑。特别是负责物业方面的同志，他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的，往往容易得罪人，因为既要考虑职工的利益，更要维护公司的利益，同时还要努力减少浪费，节约开支。200x年我们办公室在后勤服务方面，我觉得完成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水，为公司进一步加强物业管理开发市场、节约开支作出了较大的贡献。在改水改电过程中，我们顶着被一部分职工误解的压力，不断受到漫骂、围攻，甚至要动手打人，但是我们所有参与这项工作的同志，都能耐心地做好细致的解释工作，有时为了一户的工作都要跑上十几腿。在改水改电中，吴永法同志受到的不公正待遇最多，常常从早晨6点钟开始要忙到晚上10点钟，还要经常被一些人漫骂。为此，能否让办公室全体同志都做到淡薄名利，爱岗敬业，无私奉献是我们着重抓的一件事，因此，我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识，端正工作态度，明白自己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口，自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象，不能有半点马虎和差错。而我们讲的服务意识，其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利，奉献而不索