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20XX年20XX年商务助理年终总结格式.docx

1、20XX年20XX年商务助理年终总结格式 尊敬的领导: 您好。 一年如水而逝,新旧年交替之际,回顾工作,总结经验,以启迪来年的工作,我对商务助理这一岗位有了更深的体验,对工作内容也更加熟悉。自xx年2月14日进入公司到现在已经将近1年了,在公司同事和领导的支持帮助下,我成长了许多。通过这一年的工作及学习,我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步,现将这一年多来的工作情况分类总结如下: 一、日常事务工作的完成情况 自入职至现在,作为商务助理开始接手一些商务上的工作,主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等,同时协助部门人员处理各种事项。 在此期间我的工作主要是以下

2、内容: 1)处理日常的商务发货。跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息,通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。 2)跟踪商务报价。对于每个报价单子,及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门,做到在最短的时间报出最准确的价格,并及时回复客户。 3)管理客户订货及发货信息。整合了生产、发货、开票记录,以及销售明细跟踪表,做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。 4)协助部门领导处理日常工作。主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。 5)标书制作。负

3、责商务部分,协调各个部门完成标书其他部分,并整合盖章装订等。 二、协助领导管理事务工作方面 1)每天做好考勤、监控及员工外出登记,做好登记; 2)每月协助领导处理部门人员考核事项; 3)部门人员费用报销审核,汇总,上交; 4)做好公司会议通知及会前准备工作,协调员工保障会议顺利进行; 5)及时有效的完成领导安排的各项任务。 三、工作过程中总结的心得及经验 1)办事效率问题 工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要,市场营销中心是一个发起问题的部门,如何协调其他部门配合解决问题很关键,这一年下来,我总结如下:积极沟通,做好主动反馈;有责任心,对自己负责的追踪到底。 2)做个工作中的有心人,做好每件小事。 助理的工作其实很杂很琐碎,各个领导随时都有可能安排些临时的任务,这些任务有些是紧急的,这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理,更要有好的记性,不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯,例如对每天寄出的快递的的明细,客户的信息等都做好相应的统计,以便后来查询。 四、今后努力的方向 1、积极与各部门同事沟通交流,做到主动反馈 2、保持高效的执行力和责任心,对自己负责的事务追踪到底 3、用心做好每件事。 4、了解行业知识,让自己有一定的知识储备,更好的服务公司。第3页 共3页

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