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农村信用社电子化建设工作总结
一、完善前台基础建设，利用网络科技拓宽信用社业务发展渠道。今年对前台基础建设完成的电子化建设项目有：
（一）完善了oa网络的第二期施工建设。对32个分社和储蓄所的网点进行了网络改造，时间紧、任务重，与通讯商一道齐努力不折不扣在规定的时间里达到了省联社的要求。
（二）完成了联网核查公民身份信息系统的建设。对全市所有54个营业网点全部使用了联网核查公民身份信息系统，目前正在运行良好。
（三）完成了对综合业务系统的结算业务的补充。主要涉及到综合业务系统的升级改造、农信银系统的开通、农民工卡特色业务、小额支付的汇兑业务、个人跨行通存通兑业务等业务，这些结算业务的开通，借助相关交易平台，实现全国农村信用社的通存通兑，大大地丰富了农村信用社的结算方式，改善支付结算条件，彻底改变了农信社的形象，并且可以实现跨行通存通兑，与其他国有商业银行具有同等高质量的优质服务。
（四）完成了前期viop语音电话技术方案的制定。根据省联社的具体技术方案，我们已经制定了详细的技术方案，由于种种原因，该项工作正在实施之中。
（五）初步完成了我市农村信用社第一台atm的安装与前期准备工作，力争在xx年春节前正式对外运行。在xx信用社atm的选址上，傅理事长和分管何主任多次亲临现场，多次研究讨论最后定址，保证了atm的布设原则，又起到了很大的宣传效果。为加强atm的管理，规范操作流程，防范管理与操作风险，我们认真贯彻落实制度先行、培训先上。先后组织联社atm管理员、信用社atm管理员和出纳员，学习了省联社的相关atm管理制度、atm日常管理与操作及风险防范知识，使所有人员达到了二懂二会三清楚，即懂基本原理，懂基础知识，会操作，会维护，清楚atm相关管理制度，清楚如何防范atm风险。
（六）积极完成了短信服务业务推广使用。12月6日对员工进行了制度学习和操作培训，保证了12月18日开通联机业务与后台短信平台业务。联社领导高度重视该项业务，在媒体上加大宣传力度，积极推广使用。短信业务的开通，既是保障客户资金安全，提高信用社信息传递时效性的重要载体，更是提高了全省农信社服务水平和品牌形象的有效途径，而且还增加了中间业务收入。
（七）积极配合财务部门完成xx年综合业务系统会计决算的两次演练和正式决算工作。
二、加强后台管理力度，确保了综合业务和信贷风险两大系统的正常安全运行。
（一）抓住系统检查重点，确保了综合业务系统安全稳健运行。
这也是网络科技工作的出发点和落脚点。为有效防范综合业务系统风险，我们主要做好了几下五个方面的工作：
1、严格按照省联社的规定配足临柜人员。
2、严格培训教育。针对系统运行过程中暴露出来的一些薄弱环节和风险点，我们在员工中重点组织开展了制度培训和警示教育。特别是最近省联社的案例汇编资料下发后，我们在第一时间内就发到了每个员工手中，通过学习深刻剖析案发的原因及从中应该汲取的教训，让员工从中受到震撼。
3、严格落实制度。主要强调授权管理制度、严格密码管理制度、落实现金管理制度、加强业务复核制度、坚决落实“一日三碰库”制度。
4、严格检查督导。一是建立了综合业务系统案件防范的“三道防线”，即三个例行检查。①主任和委派会计的日常监督。即主任和委派会计每月必须对综合业务系统运行情况进行二次以上的检查；②市联社系统运行安全管理员的巡回监督辅导，由科技部同志负责，每月对所有网点进行一次巡检和辅导；③监审人员定期监督，由监审人员将系统运行情况纳入常规审计和专项审计的重要内容。二是实行了专业部门的巡检责任制。我们在认真分析总结系统运行过程中存在问题的基础上，将系统运行的全过程细分为人员配备、柜员管理、授权管理等十大类54个要点或风险点，并将这些归类后的要点编印《综合业务系统检查登记簿》，由主管综合业务系统业务的财会和科技二个部门的同志以责任包干的形式，将全市22个信用社责任到人，每人每月必须对所包信用社的所有网点进行二次以上的全面检查和督导。三是根据市联社制定的机关干部包片联系制，每个机关干部到基层督导工作时，必须对综合业务系统相关制度执行情况作为重要的检查督导内容之一。
5、严格违规处罚。目前为止，共有10余人分别受到经济处罚。
（二）落实计算机安全管理，防范了信息安全事件发生。
根据省网络中心的安排，我们认真组织了一次自查整改活动，领导重视，周密安排，对照自查表格，逐条落实，逐条整改。并且具体完善以下内容：一是迅速落实了计算机信息系统安全领导小组，完善了制度，落实了责任。二是制定了详细的计算机系统应急方案，并在实际的工作中落实实施。三是落实了各类责任人及职责。包括计算机安全管理员，网络维护员、病毒防范技术人员、技术档案管理人员、硬件设备管理维护员等等。
（三）加大业务培训力度，提高了员工的计算机操作能力。
为提高我市信用社从业人员的业务与操作技术水平，先后组织了信贷风险管理系统、综合业务系统优化升级、农信银通存通兑业务知识，农民工卡特色业务、小额支付通存通兑业务、短信服务业务、年终决算等多期培训，每次培训人员覆盖面广，人员多，效果好，确保了各项新业务的顺利开展，从而夯实了执行制度的基础。
（四）增加设备巡检频率，提升了设备的正常使用效率。今年每半年一次对全市所有54个网点的电子设备安全、网络设备安全进行了巡检，保持了设备的整洁性，同时对发现的问题，严肃处理，及时整改，多种措施减少了设备的故障率。
（五）精心日常业务维护，消除了操作上的疑难杂症。
科技部门的全体人员分工明确，团结一致，全心全意从硬件和软件应用上，维护了全市核心业务系统和oa系统的稳定性和安全性。对基层出现的操作和设备问题记载清楚，反馈及时，答复满意，处理到位。这一点可以用“消防队”来形容，哪里有困难哪里就有我们的身影，随叫随到，解决了一年期间出现的任何技术上的问题，深受基层信用社和临柜人员的好评。
三、规范发卡操作管理，提升了福卡品牌形象和打造了信用社的利润增长点。xx年全年发放福卡44000多张，极大地提升了信用社的社会形象，丰富了信用社的金融品种，取得了一定的经济效益。
（一）领导重视，措施得当。xx年是进一步深化信用社改革的关键年，市联社领导借xx年岁未发行福卡的契机，及早动手落实各项制度、制定发卡计划、实施奖惩措施，并以天信联发[xx]47号文件下发到各社执行，在贯彻落实省联社关于福卡发行计划和各项管理办法的同时，我社不仅对发卡任务进行了分解和落实，对完成进度进行每旬排名，按季实行通报结帐，还对超额完成发卡任务的信用社实施奖惩措施。
（二）加大宣传，提高形象。为了加大福卡发行的宣传，提高信用社的社会知名度，在福卡发行之初就大造声势：xx电视台对市联社理事长进行了领导专访，通过广播电视、户外广告宣传，柜台发放文字宣传材料、柜面临柜宣讲、信贷员走村串户的讲解，极大地提高了信用社福卡的知名度，提高了信用社的社会形象
（三）加强培训，督导检查。市联社财务部协同科技部门组织员工进行了福卡业务培训，提高对福卡发行的重要性认识，培养掌握福卡发行的操作方法，学习福卡业务规章制度，确保福卡发行工作的真实、有效、合规。xx年7月中旬，市联社财务部遵照省联社《关于开展全省二级网络中心计算机安全管理和农村信用社福卡业务工作检查的通知》xx农信网络字〔xx〕3号的文件要求，制定了《xx市农村信用社福卡业务检查实施方案》，组织五个检查组对全市福卡的领用、入库及保管，福卡开卡资料的真实性和完整性，废卡销毁制度的落实情况，开卡操作中的密码管理等方面进行了认真检查。
（四）合规操作，防范风险。由于开卡需要身份证件复印件，市联社领导非常重视，及时配置了29台新复印机，并一一发放到需要的网点上。通过信用社的自查和市联社的检查发现，各网点均能认真遵照制度执行：认真审查、上网查询开卡人的身份证件，认真填写、严格审查开卡合同书，并妥善保管合同书和相关复印证件，仔细填写开销卡登记簿，认真执行销卡移交手续。今年10月26日在市联社分管领导何主任、财务部经理、审计部人员的监督下，分二批对218张回收的福卡进行了集中销毁。
（五）积极探索，拓展业务。现在的学生，是我们信用社未来的黄金客户，在省联社开展“校园福卡”的活动中，市联社积极和市政府及各级部门联系，计划为全市的中专、高中学校在校的1万名学生每人发放一张校园福卡，发掘和占领了其他专业行还没有涉足的未来市场，全市已集体鉴定“校园福卡”合同近万份。同时市联社正在抓紧做商户pos机的开通工作，同时在乡镇安装了首台atm机，预计于春节开通营运，打破了农行垄断农村市场的格局，极大地缓解了柜台的压力，大大地提高了信用社在农村中的形象。
随着全省农村信用社信息化建设的飞速发展，全体员工必将与广大客户一起同心协力，与时俱进，以网络科技手段共创信用社更加美好的明天。廉胆气
“公生明，廉生威”，清廉自律是从事监审保工作首先应有的本色。在这点上我做到“三个带头”：一是带头勤政廉政。在权力的处理上，我是抓大放小，管粗不管细，细管奖惩督查，粗管工作方法。具体是“三放”：一是放权明责。将自己分管的每个部门、每个岗位的人的责任搞明确，各司其事，各负其责，各尽其职；二是放手调能。就是充分调动每个人的积极性，让他们开动脑筋，发挥他们的主观能动性，聚外脑为我用，集众力为工作。三是放心不疑。相信每一个人，信任每一个员工。用人不疑。同时做到“三多三不”，即多理解不挑剔，多支持不拆台，多关心不护短。一年来，不管是审计还是保卫，大家都互相团结，相互关心，工作氛围和谐。二是带头廉洁自律。不以权谋私，不吃讨拿要，不设卡拖拉，能够做到生活从简，工作从快。在今年的网点改造和安防设施招标中，我主动不同投标方接触，有关事项全部交由相关部门去处理，保证了自己的廉洁性。三是带头敢抓敢管。我总说，处罚是手段不是目的。我们对违规行为的严惩，目的是教育我们的干部和员工，是警示大家，是为了信用社的持续、快速、稳健发展。在制度的执行上，我面对各种矛盾与压力，敢抓敢管，严惩违规行为，对人对事做到公正公平，做到了无情制度，有情操作，也得到了职工的理解。
（五）恪守一个诚，以诚做事谋大局
“敬业、忠信、严谨、创新”是农村信用社企业文化建设的核心内容。“忠信”就是要求我们对党忠诚、对人真诚、忠于事业、忠于职守、诚实守信。我在工作中始终坚持做到了恪守一个“诚”字：
1、以人为本讲和谐。我深深地认识到，调动人的主观能动性是管理者的核心工作；和谐的工作环境是企业追求的最高境界，是企业发展的良好催化剂。因此在实际工作中我坚持以人为本，注重培养自己的亲和力，为人处事上不高高在上，不盛气凌人，不摆架子，对工作实行人性化管理，尊重和相信每一个人，经常与同志就工作和生活进行交心谈心，掌握他们的思想动态，从信用社发展与个人成就的角度，让他们正确认识个人与组织的关系，努力培养他们协作、团结、互敬的团队精神。
2、顾全大局讲团结。一个班子是否有战斗力、凝聚力、向心力，关键在于这个班子是否团结，是否敬业。在这一点上，我始终做到顾全大局，以集体为重，以大局为重，以团结为重，以发展为重。大事讲原则，小事讲风格。一年来，班子成员互相尊重，工作民主、集体决策，办事公道，处事公正，行事公平，充分发挥好了“火车头”的带动作用，领导者的指挥作用。班子团结拼搏，进一步提升了战斗力、凝聚力，促进了各项工作的平稳展开，各项指标任务的圆满完成。
二、工作中的主要不足和今后努力的方向
回顾一年的工作，由于自己任职时间不长，工作经验不足，还存在以下一些问题：
1、工作过于简单，率直。表现在一些工作考虑的不全面，做的不细致，涉及到违规处理、处罚时与基层沟通不充分；
2、工作的主动性，能动性还要进一步提高。因分线管理，全员防案、内控防案，系统防案的整合空间还有待扩大；
3、领导水平还有待进一步深化。在今后的工作中，我将继续接受组织、事业、同志们对我的考验，与班子成员和全体信合同仁一道，精诚团结，努力拼搏，为信合事业作出自己应有的贡献。
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