1、市交通局优化软环境建设工作总结 为进一步加快交通建设步伐，促进全市经济社会实现跨越式发展，根据中共*市委*市人民政府关于加强和改善经济发展软环境的实施意见（潞发200817号）精神，市交通局结合工作实际，全面加强机关效能建设，优化交通发展软环境，有力推动了我市交通事业又好又快发展，2008年共完 成农村公路建设投资5659万元，比去年同期的4437万元增1222万元，增长27.54。 一、加强组织领导，确保软环境建设工作的顺利开展 市交通局高度重视软环境建设工作，把此项工作作为全面贯彻落实科学发展观，促进全市交通快速发展的重要内容来抓紧抓好。成立了以局长任组长，总支书记、纪检组长、副局长任副组
2、长，各股室负责人为成员的*市交通局软环境建设工作领导小组，制定了*市交通局软环境建设工作制度和措施。建立了主要领导负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的工作机制，为软环境建设工作的顺利开展打下了坚实的基础。 二、强化宣传教育，形成“人人关心软环境、人人建设软环境”的良好氛围 软环境问题在一定程度上是人的思想和素质问题，转变思想观念是抓好软环境建设的前提条件。6月28日全市软环境建设暨招商引资工作会召开后，我局迅速组织干部职工召开会议，全文传达学习了赵书记作的题为“优化环境，强化招商，推进*超常规、跨越式发展”的讲话精神，要求全体干部职工在今后的工作中要切实树立“三个理念”、强化“三个
3、意识”，以最紧迫的意识、最坚决的态度、最扎实的举措、最高效的服务、最严格的责任，加快推进交通软环境建设。通过扎实有效地宣传教育，全局上下思发展、议发展、谋发展的干事创业氛围日益浓厚，大局意识、服务意识、责任意识进一步增强，为全市改革开放和招商引资工作营造了良好的投资环境，促进了我市经济的快速发展。 三、明确工作重点，认真开展软环境建设工作 （一）全面推行“三项制度”。我局把“三项制度”推行工作列入单位重要议事日程，成立了以局长任组长，总支书记、副局长为副组长，各股室、下属单位负责人为成员的*市交通局推行“三项制度”工作领导小组，制定了*市交通局推行服务承诺制首问责任制限时办结制实施方案和实施细
4、则，形成了一把手负总责，分管领导具体负责，全局干部职工广泛参与的工作格局。通过“三项制度”的推行，进一步转变机关工作作风，改进机关服务质量，规范机关行政行为，提高机关工作效能；进一步强化机关内部管理，加强机关自身建设，增强交通行政机关的执行力和公信力；进一步强化交通部门工作人员依法行政、执政为民的信念，提高为民办事、为民服务的能力和水平，推动法治机关、服务机关、责任机关、效能机关、廉洁机关建设 1.以严格上下班制度和工作纪律为切入点，着力加强干部职工作风建设。结合单位实际，成立了以局长为组长加强机关和干部队伍作风建设工作领导小组，制定了*市交通局推行服务承诺制首问责任制限时办结制实施方案和实施
5、细则、*市交通局加强机关和干部队伍作风建设工作实施方案，制作了*市交通局考勤和工作日志登记册，从9月1日起，实行考勤和工作日志自行登记制度。要求各股室干部职工将自己每天上下班时间和工作内容如实进行登记，股室负责人对本股室职工的填写情况进行核实，分管领导对股室负责人的填写情况进行核实。每月的例行学习大会上对上月的考勤和工作情况进行通报，每年的12月15日以前，领导小组对各股室的工作作风和工作纪律进行检查考评，考评结果作为年终考核评优评先的重要依据。通过该项制度的实行，干部职工的工作作风明显增强，工作纪律明显好转。 2.以自觉履行八项工作承诺和严格执行八项严厉禁止，全面推进服务承诺事项的落实。一是
6、充分利用各种媒体，把实施“三项制度”的目的、意义、计划和方案，以及机关的职能职责、服务承诺事项等向社会及时公开、公告，让社会各界和广大群众知晓机关职责，知晓办事的政策、条件、程序、权限和时限。制定并在单位内部展出了服务承诺的组织领导、工作机构、承诺事项、办事程序、行政机关八项工作承诺、八项严厉禁止、监督举报电话电子信箱等，将服务承诺内容在互联网上向社会进行公开，畅通了群众监督渠道。建立了政务、党务、财务公开专栏，定期进行政务、党务、财务公开。制定了*市交通局各股室及各工作人员的工作职责并上墙，领导小组对学习宣传和贯彻实施情况进行定期不定期的检查督促，确保工作的落实；二是实行来访登记。制作下发了来访登记册，要求各股室工作人员对来电、来访、来件的时间、姓名（单位）、办理事项等进行认真登记，如属于首问责任人职责范围内的，能办理的现场办理；不能现场办理的，向服务对象说明相关情况，需要提供相关资料的，一次性告知。三是及时办理各项行第4页 共4页
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