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XX年医院党务工作总结
2019年，按照在区委、区政府和卫生局党委的统一部署，根据XX县区2019年卫生工作目标责任书，在区委、区政府和卫生局的正确领导下，医院领导班子认真开展学习教育，并围绕班子作风建设和“四风”方面的问题，结合了医疗卫生工作发展，深入自查，广泛征求意见，深刻反思，边查边改，现将我院2019年党务工作情况汇报如下：
一、“窗口”文明服务
1.宣传社会主义核心价值观
通过led屏在院内宣传，在医院大厅滚动显示“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”的24字“社会主义核心价值观”基本内容让全体员工熟知于心；向社会宣传，为群众宣传，提高社会主义核心价值观知晓率。召开院委会，成立了以院长为组长，副院长为副组长，各科主任成员的领导小组，具体组织实施学习活动。分工具体，职责明确。我院渗透社会主义核心价值观基本内容的学习，通过学习由区卫生局转发《关于开展培育和践行社会主义核心价值观主题法制宣传活动的通知》，全院医务人员明确了四个方面的基本内容：一是马克思主义指导思想是灵魂；二是中国特色社会主义共同理想是主题；三是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神是精髓；四是社会主义荣辱观是基础。
开展各项活动，不断推进社会主义核心价值观：
⑴每月对辖区居民进行健康知识讲座；每月更换健康宣传栏内容，举行主题宣传日等大型义诊宣传24次，
⑵举行健康教育讲座18次，发放健康宣传资料近30410份，全年接种各类疫苗3709人次，免疫规划相关疫苗的接种率均达到95%以上。
⑶全年孕产妇建册196人，建档率100%，微机录入率100%，孕检1305人次，0-6岁儿童管理811人，新生儿169人，建档率100%，微机录入率100%，免费儿童体检900人次。全年累计共发放宣传单30460余份。
⑷为居民新建立居民健康档案589份，累计规范居民档案31705份，其中规范化电子建档31705份。
⑸组织全院员工学习白求恩全心全意为人民健康服务的精神。
2.服务标准和程序公开，主要收费项目公开
院务公开从人民群众普遍关心和涉及群众切身利益的实际问题入手，把群众反映强烈的问题和容易出现不公平不公正甚至产生腐败的环节作为公开的重点。公开的内容包括本单位改革与发展的重大决策、财务管理情况、人事管理情况、党风廉政建设情况、以及涉及职工切身利益的问题和对外窗口服务程序、服务标准、服务价格、服务承诺等方面的内容。对群众公开的主要内容：
⑴全院干部职工的姓名、胸卡号、职称、职务。
⑵公布工作人员的职责。
⑶公布服务承诺。
⑷公布医疗卫生服务程序、服务标准、服务价格。
⑸公布常用药品价格。
⑹住院费用实行一日清单。
⑺公布我院举报电话。
⑻公布上级明确要求必须公开的其他事项。
3.医疗服务工作
服务规范，诚信守法，班子成员以身作则，坚决杜绝三公问题的出现，认真执行八项规定。我院成立督查领导小组，召开全员动员大会，组长院长**，副组长***、**、***、***，组员**、**、**、***，下设督查领导小组办公室设在院党总支办公室，在医院升级改造期间，畅通监督渠道，受理群众举报，今年共处理11个投诉件，通过定期排查、不定期暗访、约谈等措施，广泛收集问题线索。加强与信访、部门的联系沟通，建立信息共享机制，定期梳理问题线索。同时，注重从审计、巡查监督中发现问题线索。密切关注媒体曝光的问题，针对性采取跟进措施，减少负面影响。组织各科室深入开展自查，针对存在的问题强化措施立行立改。在自查自纠的过程中，要针对发现的苗头性问题，跟进建章立制，加强监管，堵塞漏洞，规范权力运行，防止问题发生。每月填写信访排查隐患登记表，确保准确无误落到实处。
根据中央纪委和省、市纪委的有关部署要求，区纪委监察局决定在全区集中开展整治发生在群众身边的“四风”和腐败问题工作，以十八届中央纪委五次全会、省纪委十届四次全会、市纪委十二届五次全会和区纪委十二届五次全会精神为指导，认真贯彻落实中央纪委和省、市纪委强化监督执纪问责、深入纠正“四风”会议部署要求，我院深入开展强调要扭住不放、一寸不让纠“四风”的教育实践活动，以为民务实清廉为主题，突出作风建设、医院窗口单位、服务岗位党组织负责人这个重点，着力解决联系服务群众问题、“四风”和不落实的问题、关系群众切身利益的问题。医务人员签订“医务人员拒绝商业贿赂承诺书”、“拒收红包承诺书”、以及“行风作风目标责任书”，通过行风建设工作的开展，我院广大医务人员增强了行风建设的意识，营造了行风建设的良好氛围，有力的促进了我院各项工作的健康发展。
二、“文明窗口”创建工作
根据《XX市文明窗口考核细则》，深入开展创建文明行业窗口活动，是贯彻落实党的十六大精神，是推进我院精神文明建设，构建人民满意医院的重要举措。医院领导对这项事关医院行风建设的重要工作予以高度重视，亲自主持召开医院领导班子专题会议，研究部署创建文明窗口活动。一是成立了医院创建文明窗口活动领导小组。医院院长任组长，副组长由三位院长担任。成员由院办、医务科、护理部等职能科负责人组成。二是制定创建活动实施方案及考核办法。三是深入开展思想发动。医院召开了中层以上干部会议，院长在会上亲自作动员，结合医院实际，讲清了创建文明窗口的重要性和紧迫性，讲清了创建活动的目的、意义和方法步骤及基本标准，把大家的思想认识统一到创建活动的目标要求上。还通过科室的进一步动员，利用板报、led宣传灯等形式多样的广泛宣传活动，同心协作营造创建文明窗口活动的良好氛围。
我院创建“以病人为中心，以提高医疗服务为主题”，把创建文明窗口活动与创建医院管理年活动结合起来，一是狠抓质量管理。落实医疗质量管理制度。重点督察科室质量管理工作。二是抓好医疗核心制度落实。严格执行三级查房制度，做到查房有记录，术前有讨论及术后有记录，严格按照病历书写规范做好病历书工作等。三是公布社会承诺：①遵纪守法，持证上岗；②行医唯德，病人至上；③优质服务，文明用语；④合理检查，合理用药，全理收费；⑤不购进和使用过期或假冒伪劣药品；⑥不索取收受红包、各种回扣、物品或接受宴请。四是制定了抗生素使用规定，完善了药品用量动态监测及超常预警制度等。五是改变服务流程，方便病人就医：①调整候诊大厅，使服务功能如挂号、诊疗、收费、取药、注射室等一目了然。②设立电子屏幕介绍各种业务范围、收费项目、收费价格及专家简介。③设有开水供应、候诊椅、电视机。④设有导医服务台，方便病人就医。
开展精神文明建设工作为我院广大党员干部进一步磨砺品质、锤炼作风、经受考验搭建了崭新的平台，为我们进一步优化政治环境、工作环境和发展环境提供了很好的载体。今后医院领导班子将继续在上级领导的帮助支持下，进一步提高思想认识，转变工作作风，振奋精神，加倍努力，出色完成医院各项工作任务，为医院持续健康发展多作贡献。
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