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县总工会XX年信访维稳工作总结
2017年以来，在县委、县政府以及上级工会的关心指导下，
工会信访工作认真贯彻《信访条例》和《全国工会实施办法》的精神，按照“主
动、依法、科学”维权的工作要求，完善信访制度，加强信访调研，为维护社会和谐稳定，维护职工合法权益发挥了积极作用。2017年未发生涉及职工权益的重大信访事项。
一、成立组织，实现一把手负责制
年初，县总工会成立以县总工会主席涂德利为组长、班子成员为副组长、二级机构负责人为成员的信访维稳工作领导组，将信访工作纳入全年工作的重点，常抓不懈，并聘请一名律师担XX县区总工会法律顾问。
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二、完善信访制度，落实信访责任
为做好信访工作，县总工会从完善信访制度入手，加强工会信访工作机制建设。建立了工会信访网格化管理机制，明确各级工会信访工作责任。本级工会信访坚持主要领导阅批、分管领导督办、具体部室落实的三级办理制度，做到件件有领导阅批，事事有部室回复，桩桩有办理结果。
要求基层工会做到信访处置“三及时”，即。一般信访及时调处，督办信访及时反馈，重大信访及时上报，确保工会信访矛盾化解在基层。
2017年县总工会帮扶中心共接待职工来访共18件（次），其中因收入低要求救助的共7件，因患重大疾病要求救助的共11件。经县总工会帮扶工作人员认
3、真询问，对其中14件符合帮扶条件的均报县总工会分管副主席审核、范文内容地图主席批示，在要求其报齐材料的情况下给予了救助，发放救助金共计2.35万元。对其中4件不符合帮扶条件的职工，也当面给予了详细的解释，得到了他们的充分理解。
三、突出源头参与，减少信访发生
近年来，随着改革的不断深入，一些涉及职工利益的深层次矛盾逐渐显现，不仅给工会工作带来新的课题，也使工会信访处置的难度进一步加大。为此，我们从维稳维权并重的要求出发，
深入开展工作调研，源头参与改革，维护职工权益。2017年，县总工会有针对性地开展了专题调研，为党政决策提供依据。全年共开展了以“女职工权益
4、保护”、“安全生产监督检查员履职情况”、“农民工欠薪”等为主题的调研，深入到一线厂房、建筑工地，现场询问职工，掌握了大量的第一线材料。
四、采取有力措施，做好特殊时期的信访工作。
针对特殊时期集体访和越级访易发、突发的特点，我工会主动发挥职能作用，充分整合资源，主动采取有力措施，全力做好特殊时期信访稳定工作。一是建立隐患排查机制。利用各企业信息网络，广泛搜集信访信息，及时发现苗头性、倾向性问题，做到防控在先、解决在前。二是建立快速处置机制。成立稳控处置机动工作小组，主动配合信访办做好稳控处置工作，一旦发生越级上访事件，迅速行动，立即在第一时间赶赴现场果断处置，避免事态扩
5、大。热门思想汇报三是实行日报告零报告制度。重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。同时规定，值班人员要通过单位qq群、微信群等方式，每日交班前把值班情况进行及时汇报，做到有事报告，无事报平安。遇有重大信访苗头，主要领导要第一时间接到电话通知，第一时间了解情况，第一时间作出决断，确保信访工作不出问题。
五、深入开展“送温暖”“送清凉”等活动，维护职工权益
在2017年两节期间，继续开展了以“心系职工情，温暖进万家”为主题的送温暖活动，慰问了节日期间坚持工作在一线的职工和生活困难职工。县委、县政府四大班子领导分别带队慰问了13个系统的
6、52名困难职工，县总工会安排资金慰问了一线工作和生活困难的困难职工1060人，共送去慰问金80万元。
为维护高温期间广大职工和农民工安全健康权益，有效防控高温中暑和各类事故发生，确保平安度夏，根据上级工会安排，**县工会在7月份高温期间扎实开展了送清凉活动。2017年7月20日—26日，由县委书记从维德、县长程俊华、副县长曹永军、个人简历县人大副主任王延友分别带队，在县总工会及相关单位陪同下，不顾高温酷暑，慰问了在高温下坚守工作岗位的一线职工，为他们送上防暑降温用品，并叮嘱企业要注意防暑降温，维护广大职工健康权益。在本次送清凉活动中，县总工会共慰问各类企业工地17家，送去价值6.5
7、万元的防暑用品。
扎实开展“金秋助学”活动。根据上级工会要求，县工会组织开展了**县第20届“金秋助学”活动，本次活动救助的是今年考上高职以上院校的困难职工（农民工）子女，为做好本次活动，县工会做到早安排、早部署，经过仔细摸排，共对72名困难职工（农民工）子女进行了救助，共计发放资金17.2万元。
九月份开展了“喜迎十九大，温暖职工家”送温暖活动，共上报七名符合条件的困难职工，由市帮扶中心每人发放1000元的送温暖资金。
这些活动的开展，送去了政府和社会对困难职工的关怀。切实解决了职工在生活中遇到的困难，工作总结缓解了职工的“燃眉之急”，维护了职工的权益，在
8、一定程度上化解了社会矛盾，减少了信访事件的发生。
（五）深入开展领导干部接访活动
自2014年开始，县总制定了每周五由县总工会主席定期接待基层职工的“主席接待日”活动，并通过工会qq群等形式向基层工会公示，要求基层工会工作者告知广大职工，使“主席接待日”活动开展的扎实有效。
2017年，虽然我们在信访工作中取得了一些成绩，但仍有一些信访问题难以调解，一些由于体制政策原因造成的信访问题还很难破解，尤其是与职工切身利益密切相关的劳动关系、工作待遇等事项还不可能全部解决。我们将按照信访工作的要求，依托党政，充分发挥工会信访在维护职工权益中的重要作用，为建设和谐**县做出新的成绩。
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