双山医院创建平安医院先进事迹.doc

创建平安医院先进典型2人，周恩成及蒋运才同志，事迹如下：
周恩成同志事迹
周恩成，男，中共党员。1985年毕业于锦州医学院，从事医政管理工作近20年，2006年8月1日任双山医院医务科科长。担任医务科主任7年，有着丰富的医政管理和医疗纠纷调解经验。顾大体，识大局，为全院医务人员做出了榜样。
作为医务科科长，周恩成深知自己肩上的责任重大，化解医患矛盾，既要维护患者权益，也要维护医院的利益，还要保证医院职工不受非法伤害，如何实现“三赢”是摆在面前的一道难题。面对困境，周恩成带领全科人员开展《医疗事故、差错预防》、《典型病例分析讨论》、《医疗核心制度》等讲座，增强医务人员卫生法制观念，提高医务人员的防范医疗差错事故的意识，加强医务人员的责任心，提高医务人员的医疗质量水平。加强基础理论、基础知识、基本技能的训练，对规范化执业、工作责任制、医患有效沟通、医疗告知制、病历的规范、病历的完善、病历的真实性、收费的合理性、服务意识和服务时效性、医疗设备正常运转的重要性都进行了有效的宣讲，使医务人员及医院的各后勤科室人员从医疗投诉的反馈中提高认识，总结经验，改善服务。
为做好医疗安全工作，他定期参加医院的医疗查房、节假日查房、不定时查房。在查房中，走访病友及家属、临床科室医务人员，了解医疗工作中的不足，督促临床一线职工严格遵守医疗核心制度，在医疗质量安全管理上要求上级医生、护士长、科主任层层把关，发现问题及时处理和整改；对高风险手术提出建议，贯彻手术安全，合理用药，控制感染；贯彻落实减少并发症，减少不良事件，减少医疗风险。
对来访的患者及家属，他积极与他们沟通，动之以情，晓之以理，尽可能将纠纷化解在萌芽状态中。对于已经产生纠纷的案例，本着公开、公平的原则，组织专家论证鉴定，科内亦进行讨论对其中有缺陷、差错的纠纷进行教育、处罚、整改。在医院业务量增加的情况下，医院年度医疗投诉纠纷较往年下降，妥善处理了多起纠纷，为医院挽回了损失，减少了负面影响。
面临较大医疗纠纷，协同保卫办、派出所等部门保障医务人员人身安全。在处理医疗纠纷的过程中，他第一时间了解病情，要求科室写出病情分析，分析可能产生的原因，对病情进行动态的观察，随时防范不良后果产生后家属方的过激反应；与保卫办一起，组织保安力量对医疗的重点部位和重点人物进行监控保卫，随时做好应急预案，防范群体医疗不良事件的发生、发展；对重大医疗事件和恶性的医疗纠纷及时、积极上报，并与上级行政领导、公安、维稳部门保持密切的联系，防止事态进一步恶化，将医疗纠纷置于可控范围内。
7年风雨走来，他面临着常人所难以触及到的压力，解决纠纷面临着发生纠纷的临床科室人员的不理解，还经常被患者及家属辱骂，遭受医闹的威胁，但他从不计较个人得失，默默承受着委屈，依然为奋斗一生的事业继续贡献自己无悔的年华！

蒋运才同志先进事迹
蒋运才同志是我院保卫科副科长，担任医院保卫副科长以来，他以做一名优秀保卫干部的标准来严格要求自己，热心保卫工作，在工作中认真负责，主动性高，创新能力强，平时能严格要求自己，以身作则，能起到带头模范作用。
在工作中，蒋运才总是从维护医院发展、稳定的大局出发，以对全院干部职工高度负责的态度，认真履行着自身的职责。为了更好地发挥保卫科的安保职能，进一步保证正常医疗秩序，他针对不同时期的治安状况和医院保卫工作的实际情况，确定重点区域，调整精干力量，集中进行清理、整顿和防范，及时发现各种安全隐患，控制和减少安全事故的发生。
医院经常有120、110、交警送来的无亲属在场的昏迷、危重患者，为了防止他们的钱物丢失，某某要求保卫科人员在第一时间赶到病房，妥善保管患者的钱物。
基层的工作总是琐碎一些，然而蒋运才同志却从来没有轻视任何一个细节。“急群众所急、想群众所想”是蒋运才同志的一贯工作作风，也为他赢得了广大干部职工及群众的信任。他常说，对群众，我们要学会“换位思考”，要多站在群众的立场上想问题、做事情。
医院几乎每天都有突发事件的发生，去年中医科的一位男患者死亡后因只有体弱的老伴和一患精神病的女儿无人送到殡仪馆，蒋科长领着保卫科的人员把死者抬上车送到殡仪馆，并帮忙联系火化及到派出所销户口，患者家属深受感动。还有在其他地方打架受伤后来院治疗的患者，根据经验，某某安排专门人员负责此类事件的处理，采取各种措施防止打架的另一方来院“寻仇”继续殴斗。同时，多次及时制止辱骂医护人员或诊察处置后不交费事件。
医院易发生住院患者、手机、现金丢失现象。蒋运才组织保卫科人员采取增加巡逻次数、重点区域蹲坑设伏等措施，减少此类事件的发生。
今年门诊一患者化验心肌酶异常，怀疑急性心肌梗塞，需要马上找到患者，但联系方式停机，蒋运才同志带领另一名同志中午未吃饭到派出所查找，最终联系上了这位患者，得到了及时处理，挽救了患者的生命。这类情况经常发生。
蒋运才同志用对医院干部职工及群众的尊敬换来了人们对他由衷的敬重和爱戴，他毫不吝惜地把自己奉献给医院的保卫事业，奉献给需要他帮助的群众。自从任保卫科长之后，逢年过节，只要电话响起，说有紧急事件发生，即使饭才吃到一半，他也二话没有，放下碗筷就往医院赶。
蒋运才同志始终勤勤恳恳、兢兢业业地战斗在基层保卫岗位。一心为公，情系保卫工作。蒋运才同志用这重重的一笔，递交了一份让医院干部职工高兴、让人民群众放心的出色答卷。