新员工守册.pptx

主要内容,第一部分：公司简介,第二部分：人力资源管理制度,第三部分：员工行为规范,第一部分：公司简介,TCL,电器销售有限公司,(,中国业务中心,),是,TCL,集团股份有限公司直属的大型专业家用电器销售公司。主要承销,TCL,王牌系列彩电产品。,公司成立于1991年，总部坐落在广东省惠州市。销售公司经过10多年持续高速的发展，建立了遍布全国的营销网络，已发展成为目前国内家电行业中规模最大、运作效率最高、管理最规范的营销公司之一，也是,TCL,集团股份有限公司最具核心竞争力的企业（,28,家分公司、,169,家经营部、,10000,多名员工，其中，总部平台：,352,名，分公 司,1840,名经营部,8485,名），促销员,6121,名,(,截止,2008,年,5,月,),。,公司的员工来自五湖四海，具有典型的“移民文化”和“合金文化”色彩，在企业管理上贯彻“以人为本”和“人性化管理”的思想，坚持“以业绩为导向”的原则，公司为员工提供终身培训和学习机会。,公司自成立以来，一直秉承“为顾客创造价值，为员工创造机会、为社会创造效益”的企业宗旨，不断提升公司的营销力和市场竞争力，并根据迅速变化的市场，调整公司的营销策略。,销售公司未来将发展成为一个以信息技术支撑的多元化的专业渠道公司，确保,TCL,在互联网时代的领先地位。,先后经历了“有计划的市场推广”、“精耕细作”、“以速度冲击规模职业化行为修炼”、“相关多元化战略联盟”等不同的发展阶段。销售公司的高速成长确保了,TCL,集团在竞争激励的家电行业中迅速崛起，并跻身于中国家电著名品牌。,第二部分：人力资源管理制度,一、员工招聘与录用制度,内部招聘制度,公司内部有职位空缺时，将优先为公司内部员工提供机会，选拔有才干、有知识、有技能，善于学习并愿意从事新工作的员工到更重要的岗位工作；,公司将招聘信息发布在内联网上；,如员工有兴趣应聘待招职位，可以征得所在部门长的同意，将个人简历递交到人力资源部；部门长应理解并支持员工的工作兴趣；,人力资源部将与用人部门共同进行招聘工作，包括对该员工的资格审核、面试及批准程序。,一、员工招聘与录用制度,新员工入职前资料审核、报到、体检,新员工入职前需提供各种资历证明，证件原件及前任雇主终止合同证明，县级以上医院出具的有效体检证明（或公司指定医院），人力资源部审核原件留复印件；,接到公司的录取通知后，新员工需在一周内到人力资源部报到并办理入职手续；,新员工入职时应交1寸照片,1,张及身份证原件（复印件存档），用于办理各种保险、或其它证件等；,一、员工招聘与录用制度,报到流程,在录用通知中指定日期到人力资源部报到,接受证件检查，审核,填写员工信息表,知会相关管理部门,到所聘部门报到,一、员工招聘与录用制度,合同管理,公司对录用合格的员工，可签订劳动合同，时间为三年，合同期从上班第一天计算，公司规定试用期为,3,个月；试用期最长不超过,6,个月。在试用期限内，双方均可提出理由解除合同，无任何补偿。员工试用期满后，填写试用期转正鉴定表，考核合格者将成为公司正式员工，员工应全心全意为公司服务，不得做兼职工作。,一、员工招聘与录用制度,出差管理,因公在国内或国外出差的员工，须填写出差申请单。,副部长以下员工出差前须得到本部门长审批同意，部门长出差必须经过主管副总或总经理审批同意。,二、薪酬管理制度,公司办公时间,上班时间：,周一至周六上午，,上午0,9,：,00-12,：00 下午13：30-1,7,：,30,工作时间：员工每周工作时间不超过,40,小时；部分工种（保洁、临时人员等）按公司规定时间上班或实行弹性工作制。,二、薪酬管理制度,薪酬结构,(,以中国业务中心工资结构为准此份只作参考,),薪酬组成,月薪,奖金,福利,基本工资,效益工资,住房补贴,误餐补贴,加班工资,年底双薪,年终奖金,社会筹统保险,住房公积金,有薪年假,年度体检,集团补充保险,重大疾病意外伤害险,二、薪酬管理制度,薪酬发放及结构,薪酬发放日期,:,当,月,1,日,30,日,公司每月15日前发放月薪；,员工可通过当地建设银行的个人存款帐户领取工资；,公司在工资中代扣养老、医疗、工伤、失业、住房、个人所得税和集团补充保险；,缺勤的按公司相关规定扣发工资。,二、薪酬管理制度,薪酬调整,薪酬与个人绩效相挂勾。,员工工作岗位发生变化时，工资也将做相应调整,(,岗变薪变,以岗定薪,),。,根据员工每年的考核结果确定员工的奖金分配；,根据公司盈利情况和物价波动指数，调整工资。当盈利比上一年有所增加时，员工实际收入会有所增加；当公司出现亏损时，公司将启动降薪制；,二、薪酬管理制度,薪资保密,个人薪资为公司的机密资料，员工不得公开其个人薪资资料或探询他人的薪资情况。违者按违纪处理，情节严重给公司造成混乱者,公司将解除用工合同；,薪资计算如有不明之处，可向人力资源部查询。,三、假期管理制度,请假细则,所有请假人员需提前填写,休假申请单,，并办理审批手续；如不能事先请假的，需在,3,小时内用电话或其他方式向部门长请假，经批准后方可休息，事后须在,6,小时内补办请假手续。,未经批准擅自离岗或超假未归又未补办请假手续的视为旷工，连续旷工超过,7,天或一年内累计旷工超过,15,天，按自动离职处理，办理解除劳动合同手续。,请假批准权限，见下表：,请假人,请假天数,批准人,副部长级以下职工,2,天以内,部门长,315,天,部门长、人力资源总监,16,天以上,部门长、人力资源总监、总经理,副（含）部长级、总经理（含副）,3,天以内,分管领导,4,天（含）以上,分管领导、总经理,三、假期管理制度,事假管理,因私事不能出勤职工，可请事假，事假天数连续不得超过,10,天，一年累计不得超过,25,天。超过事假天数的，公司有权调整工作岗位。,试用期员工，请事假累计超过10天的，转正时间按事假实际天数顺延；,事假无薪。,三、假期管理制度,病假管理,因患病而不能上班的员工，须于当日工作时间开始30分钟内致电部门主管，并交待需紧急处理的工作或其它事项，确保工作的正常进行；,职工凭市、县级医院开具的有效疾病证明方可请病假（医院盖章）。非住院且不影响正常工作的，请病假一次不得超过,7,天，一年累计不得超过,15,天，超过病假天数的,公司有权调整工作岗位。,员工患传染性疾病或非因公负伤严重者，必须离开工作岗位，并接受治疗；,员工休病假，在医疗期限内根据司龄按比例发放岗位基本工资。,实际工作年限,TCL,司龄,医疗期（月）,累计病休期（月）,10年以下,司龄5年,3,6,司龄5年,6,12,10年以上,司龄5年,6,12,5,年司龄,10,年,9,15,10,年司龄,15,年,12,18,15,年司龄,20,年,18,24,司龄,20,年,24,30,注一：医疗期：是指企业员工因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同的时限。,注二：累计病休期：指企业员工因病需要治病休息的时间范围,。,注三：,TCL,司龄：指职工在,TCL,系统内连续不间断工作的年限（外聘人员不列入此内）。,表一：员工患病医疗期限,表二：医疗期及超过医疗期病假工资的发放,医疗期,TCL,司龄,发放未休医疗期之前,工资的百分比,医疗期以内,司龄2年,60%,2,年司龄,4,年,70%,4,年司龄,6,年,80%,6,年司龄,8,年,90%,司龄,8,年,100%,超过医疗期,司龄1年,40%,1,年司龄,3,年,50%,司龄,3,年,60%,注：医疗期满，因不能从事原工作被解除劳动合同的，根据国家相关法律执行。,三、假期管理制度,婚假管理,员工结婚请婚假在领证一年内有效，需凭结婚证复印件（交验正本），办理相关请假手续；,符合法定结婚年龄（女满,20,周岁，男满,22,周岁）的职工，结婚时可享有婚假,3,天；,符合法定晚婚年龄（女满,23,周岁，男满,25,周岁）的职工，结婚时可享有婚假,13,天。,婚假须一次休完，不得转存。,三、假期管理制度,丧假管理,职工的直系亲属,(,父母、配偶、子女,),或配偶的父母去世，可请丧假,3,天（一个月内有效）。,三、假期管理制度,产假管理,符合计划生育规定的女职工，凭医院开具的证明可享受产假,90,天，难产的增加产假,30,天，生育多胞胎，每多生育一个婴儿增加产假,15,天。实行晚育者（指满,24,周岁以上生育第一胎）增加产假,15,天，领取,独生子女优待证,者增加产假,35,天；产后结扎输卵管的可增加产假,21,天。,超过产假期按事假处理。,三、假期管理制度,看护假管理,已婚男职工在妻子生育期间，凭婴儿出生证可享受看护假,10,天，需在女方生育后一个月内休完。,三、假期管理制度,哺乳期管理,。,哺乳期的女职工（婴儿不满一周岁），每天可享受,2,次哺乳时间，每次,30,分钟，时间可合并使用；多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加,30,分钟。,三、假期管理制度,人流假管理,符合计划生育规定，怀孕不满四个月流产的，可凭医院证明享受,15,天的人流假；,符合计划生育规定，怀孕满四个月以上流产的，可凭医院证明享受,42,天的人流假；,人流假同时放置宫内节育器的可增加假期,3,天，或同时结扎输卵管的可增加假期,9,天；,不符合计划生育规定的，休假期间按事假处理。,三、假期管理制度,节育假管理,放置宫内节育器，根据医院证明，自手术之日起休假,3,天；重体力劳动者，在手术后一周内，不作重体力劳动；,取宫内节育器，当日休息,1,天；,结扎输精管，根据医院证明，自手术之日起休假,7,天；,单纯输卵管结扎，根据医院证明，自手术之日起休假,21,天；,职工享受节育手术假，,1,年内仅享受,1,次，在公司工作期间最多只能享受,2,次。,三、假期管理制度,工伤管理,职工因工受伤，请在事发后,6,小时内将受伤的经过和原因用电话或文本形式通知人力资源部；超出有效时间工伤鉴定部门不受理。,凭医院和劳动行政部门鉴定证明（或工伤条例范围内的），方享受工伤的待遇。,三、假期管理制度,年假休管理,TCL,司龄满,1,年不满,10,年者，每年可享受年休假,5,天；,TCL,司龄满,10,年不满,20,年者，每年可享受年休假,10,天；,TCL,司龄满,20,年以上者（包括,20,年），每年可享受年休假,15,天；,年休假不能跨年度使用，但可以分次使用；,职工有需要请假时，需优先使用年休假；,职工在正常工作情况下必须按照部门计划在当年内休完年休假，除因工作原因未能享受年休假的职工，由本人提交书面申请，用人部门长签字报人力资源总监审批。审批通过者，公司将按照该职工日工资收入的,300%,支付年休假工资报酬。,年假天数均为工作日，不包括周末及节假日；,休年假天数全额发放工资；,三、假期管理制度,年假休管理,职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假和年休假补助,累计工作满1,年不满,10,年的职工，请病假一年内累计,2,个月以上的；,累计工作满,10,年不满,20,年的职工，请病假一年内累计,3,个月以上的；,累计工作满,20,年以上的职工，请病假一年内累计,4,个月以上的。,四、社会统筹保险,缴费基数及比例,(,2007,年惠州社平工资为,1637,元,),四、社会统筹保险,工伤保险,如发生工伤事故请务必于,6,小时内通知人力资源部。,提出工伤认定申请应当填写,工伤认定申请表,，并提交下列材料：,（一）劳动合同文本复印件或其他建立劳动关系的有效证明；,（二）医疗机构出具的受伤后诊断证明书或者职业病诊断证明书（或职业病诊断鉴定书）。,四、社会统筹保险,医疗保险,:,起付标准：惠州市：,350,、,550,、,750,外 地：,600,、,1200,、,1600,（全国指定医院）,最高支付限额：上年度社会平均工资的,4,倍，超过部分进入补充医疗保险范畴；,费用报销比例：最高支付限额内报,90%,，补充最高支付外报,75%,（自付药品除外）；,需到指定医院住院治疗，并于住院,1,周内报人力资源部。,五、,TCL,集团补充保险,集团补充养老保险,:,用途：对社会养老保险的一种补充；,缴费标准：分四档，个人和单位各为,6,纳入个人帐户,(,中国人寿,),；,参加条件：,1,、,部门骨干且,TCL,连续工龄在,2,年以上的人员；,2,、,GGS,等级为,7级以上且,TCL,连续工龄在,5,年以上的人员。,六、商业综合保险,人身意外综合保险,:,人员：经常出差的员工；,保险种类：住院保险、重大疾病、人身意外、交通意外。,参加用途：降低企业风险，解除员工的后顾之忧；,七、住房公积金,住房公积金,:,参加人员：,1,、总部统招大学生办理转正定级后，方可办理；,2,、惠州总部平台工作满,6,个月的员工；,缴费标准：最高不得高于当年社会平均工资的,5,倍，最低不得低于当年社,会平均工资的,60%,。,缴费方式：单位缴费,5%,，个人缴费,5%,；,提取和使用：,1,、购买、翻建、大修自住住房的；,2,、离休、退休的；,3,、完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动 关系的；,4,、出境定居的；,5,、偿还购房贷款本息的；,6,、房租超出家庭收入的规定比例的；,7,、向住房公积金管理中心申请住房公积金贷款。,五、员工培训,培训政策,公司根据工作需要，为员工安排培训；,公司内部培训是帮助员工业务达标的一个重要途径，因此员工如果没有适当的理由，一般不可拒绝参加公司为其安排的与工作业务相关的培训。,六、员工考核制度,原则,员工转正、劳动合同续签、职位变更、提薪、奖金分配及其他人事变动时,以实际工作表现及业绩考核作为主要参考依据。,六、员工考核制度,考评内容及标准,考评内容：（1）综合素质；（2）工作能力与工作绩效；,综合素质：主要指劳动纪律、工作积极性、责任感、协作性；,工作能力：,A、,基本能力（基础知识、专业知识、技能和体力）；,B、,综合能力（理解判断能力、计划能力、沟通协调能力、创新能力、执行能力、管理能力等）。,考评原则：,全面客观、实事求是、公开、公正、公平；,以事实为依据，注重成果；,分级管理、逐级考核。,六、员工考核制度,考评方法与结果运用：,员工进行自我评价；,部门对员工做全方位的评估，填写员工绩效考核评估表；,反馈考评结果，将考核结果告知员工本人，并要求员工制订出绩效改善目标和行动方案；,公司根据业绩贡献、考评结果决定工资调整、职务升降;,七、奖励和处罚制度,奖励,有下列情况，公司将给予奖励：,为公司创造显著经济效益；,为公司挽回重大经济损失；,为公司取得重大社会荣誉；,改进管理成效显著；,培养和举荐人才。,七、奖励和处罚制度,处罚,公司希望所有员工都能热爱工作、勤勉敬业，遵守各项规章制度，为了创造良好的工作环境，公司制定了必要的规范措施，根据违纪程度不同，处理方式可分为以下四种：,口头警告,书面警告,降职降薪,解除劳动合同,七、奖励和处罚制度,口头警告,有下列行为之一者，主管领导将给予违纪者口头警告：,迟到或早退，不遵守公司请假制度；,上班时间不认真工作，未经许可擅自离岗、串岗、闲聊、干私事；,上班期间长时间打私人电话；,对上级分派的工作完成迟缓、拖延。,七、奖励和处罚制度,书面警告,有下列行为之一者，主管领导将给予违纪者书面警告：,上述,“,口头警告,”,条款中所列行为屡教不改的；,工作时间擅自离开公司外出办私事的；,不请假或请假未经批准情况下不上班的；,用公司的电脑玩游戏或使用非工作软件。,七、奖励和处罚制度,降职降薪,员工如已受到公司两次警告处分之后仍发生违纪现象，公司将对其做降职降薪处理或直接解除劳动合同。,七、奖励和处罚制度,解除劳动合同,有以下严重违反公司规章制度者，公司将解除劳动合同：,提供不真实的个人资料或证明；,一个月内迟到、早退六次以上，经警告后仍不改正；,旷工一个月内累计3天或一年累计,15,天；,拒绝执行领导的工作指令；,绩效评估不合格时，拒不服从公司的降职降薪处理；,违反规定在外从事兼职工作者；,玩忽职守造成事故或损失；,虚报各种业务开支票据，伪造单据、票证或其他欺骗公司的行为；,未经允许动用、出售公司财产（公司产品、办公用品）；,利用工作之便，收受回扣，行贿、受贿、损公肥私；,泄露公司经济及技术机密。,八、解除劳动合同程序,劳动合同的签订是建立在双方平等自愿的协商基础上，公司和员工均有权利在合法的前提条件下提出解除劳动合同，但必须以书面形式提出。,（一）公司提出解除劳动合同,（简称,“,辞退,”,）,（二）员工提出解除劳动合同（简称,“,辞职,”,）,八、解除劳动合同程序,公司提出解除劳动合同（,“,辞退,”,）,员工有下列情形之一，公司将立即解除劳动合同：严重违反劳动纪律或公司规章制度（参照劳动法,劳动合同法,劳动用工管理暂行规定处理）；,严重失职、营私舞弊，给公司形象、利益造成重大损害；,被依法追究刑事责任或劳动教养；,在试用期间，被证明不符合录用条件。,八、解除劳动合同程序,公司提出解除劳动合同,在以下情况下，公司可以解除本合同但应提前30天以书面形式通知员工，公司将根据合同或劳动法合同法给予补偿：,员工患病或非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作；,员工被证明不能胜任工作，经过培训或者调整工作后，仍不能胜任工作；,订立劳动合同时所依据的经营条件等客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行；,公司濒临破产进行法定整顿期间或者经营发生严重困难需要裁员时,。,八、解除劳动合同程序,在公司提出解除劳动合同的前提下，用人部门长应首先填写解除、终止劳动合同通知，交给人力资源部。对员工解除合同都应有正当的理由，并事先取得相关决策人员（如人力资源部部长或公司负责人）的批准。在审批和核准完成后，人力资源部负责发出解除通知书。公司严禁未经合法审批途径便私自辞退员工的行为。,八、解除劳动合同程序,员工提出解除劳动合同（,“,辞职,”,）,员工如提出辞职，应提前15天以书面形式通知公司（日期以辞职信上缴批准日为准）。辞职信应上缴给部门长，并抄送给人力资源部。所有的辞职均应获得相应的批准（部门长、人力资源部部长或公司负责人）。,有以下情形之一，劳动合同不得解除：,给公司造成经济损失未处理完毕；,与公司有其他服务期约定，服务期未满，而且尚未支付提前解约赔偿。,八、解除劳动合同程序,离职手续办理,无论公司或员工任何一方提出解除劳动合同，员工应在规定的期限内完成正常的工作移交，并办理离职手续：,如归还公司为其工作方便而提供的各种工具和物品，在规定时间内向有关部门结清财务款项，向人力资源部办理解除、终止劳动合同手续。,离职人员持人力资源部出具的解除、终止劳动合同通知书办理档案、社保转移手续，并退回工作证。,八、解除劳动合同程序,责任追究,如果已离职员工被查实在受聘于公司期间或在办理离职手续时对公司造成经济损失，在劳动合同解除后，公司仍有权追究该离职员工的赔偿及法律责任。,第三部分：员工行为规范,一、着装要求,员工着装应端庄得体、大方整洁，与公司严谨的氛围保持一致,周一至周五上班时间员工应身着正装，周六可着便装。,严禁着无领、无袖衣服，超短裙，拖鞋、背心等,严禁着有异味、不洁渍迹及褶皱的衣装,二、电话原则及注意事项,应答电话应礼貌职业，声调悦耳，吐字清晰，简明扼要,响铃两声接听电话,接听电话请说：“您好，部门（单位）,+,个人姓名”，如“您好，办公室某某某”,对方需办理的事务，请当即作好记录并跟进办理；如需转达对方留言，须正确记下对方姓名、职务、单位及联系方式,上班时间严禁长时间播打、接听私人电话,三、办公秩序与安全,遵守劳动纪律，不得迟到、早退、旷工，办公期间不得窜岗、溜岗,请勿将私人访客带入办公区内,离开办公区前，请及时处理保密性文件,外出需经主管批准，告之同事去向并保持联络渠道的畅通,外地出差，到达目的地要及时告之主管你的地点、联系方式及行程安排,遇火情，顺防火通道（楼梯）而下，请勿使用电梯,不得将易燃易爆、有毒物品带入办公区内,不得乱动人工警报器及其它灭火器材,四、保密条例,机密信息包括：书面或口头信息、资料、手册、方法、设想、合同与协议文本等不为公众所知的信息；,文件包括：备忘录、笔记、信函、计划、磁带等；,员工有责任严格遵守公司保密条例全体员工都应保护公司机密信息、文件及软件，并有义务不向任何第三方或未经授权的个人传递、透露、转交、使用、出售、转手、租借、或以任何形式使用相关保密资料，并确保所有能接触到属于公司的机密信息、文件和软件的相关人员同样遵守此条例。,软件指机器内的任何程序包括：数据、操作指令等。,谢谢大家！,TCL,多媒体中国业务中心,