业务员管理制度-自己做的.docx

业务员管理制度
为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。
第一章 出勤制度
第二章 业务员管理条例
第三章 业务员日常行为规范
第四章 业务部薪酬制度
第五章 其他规定

第一章 出勤制度
一、 全体业务员必须认真遵守公司规定的作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。
二、 因公不能到公司报到的，必须电话告知上级领导行动事项，回公司后向领导报告事情处理结果。
三、 因私事不能报到的，实行书面请假制度，必须在前一天填写请假条，经过上级领导批准，才可以请假。如果有特殊事情可以电话请假，但上班后必须补上请假条，否则财务一直按请假结算薪酬，如果发现弄虚作假扣除当月全部薪酬。
四、 驻外业务员严格要求自己、按时上班，处理好公司安排的各项工作，每天早上跟上级领导电话沟通报告当天行动事项、目的，每天晚上电话汇报工作进度，处理结果。如果发现弄虚作假、欺上瞒下的行为扣除全部薪酬，直接开除。
五、 出勤时间8：00—18:00

第二章业务员管理条例

业务员是公司的生命，为充分调动公司业务员的积极性，特制订本条例。

一、业务员工作职责

1 进行具体市场调查，挖掘市场潜力，开发客户，拿回订单，收回货款，做好与客户的沟通，建立客户关系。在上级部门领导下做好区域销售，区域客户管理工作，

2、结合市场动态与竞品信息及时上报上级领导调整，逐步规划完善区域网络，提升网络质量，

3、 执行公司规定的销售政策，帮助现有客户搞好销售，培训客户技能，完成销售目标。按要求帮助客户搞好店面管理、产品陈列、展台、广告布置，门头形象、户外广告等等工作。

4、不断学习行业知识、不断提高业务水平，遵守职业道德，保守公司商业机密。

5、按公司要求参加周会，讨论、分析处理方案，每月必须开总结会议，进行工作总结、任务总结，对下一步大方针进行布置。

二、新业务员上岗流程
1、新业务员到公司正式报到需要携带身份证、毕业证、原件与复印件各一张，个人简历一份，需要按公司要求填写求职信一份。

2、新业务员到岗后，由公司统一安排岗前培训，通过基本培训方可上岗。上岗后要快速熟悉公司业务流程。

3、公司对新业务员实行试用期制度，一般为3个月（特殊情况另外规定），公司将根据实际情况，从业务员的责任心、业务能力、以及对公司的贡献，对公司的忠诚度进行考核，由上级领导决定转正时间。对新业务员在试用期3个月后不能通过业绩考核的做自动离职处理，（对责任心强、忠诚度高、有上进心的新业务员将适当放宽条件

第三章、业务员行为规范

1认真执行公司的各项规章制度和各部门管理规定。

2热爱本职工作，服从公司上级领导的工作安排。

3注意自身的言谈举止，不说粗话、脏话，衣着大方得体，上班工作时间、会见客户时间或者参加客户宴请时禁止奇装异服、浓妆艳抹，包括一些有损公司形象的行为。

4做到保守公司机密，不向客户、竞争对手透露公司价格体系跟管理体系相关的机密，

5做到通讯畅通，不无故关机或者失去联系。

6出差时提前做好出差申请，经上级领导批准，才能出差。未经批准的公司不会报销任何费用，做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用，各项报销费用做到有对应事项、有票据。如果发现弄虚作假公司将扣除当月全部工资。严重违反公司规定的直接开除，解除聘用关系。

7做到爱护公司财物，不能把公司财物据为己有。

8在联系客户时，严格按照公司公布的价格向客户报价，

9做好与客户的沟通、交流，与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，采购渠道，建立好客户资料档案，在日常工作中遇到困难和问题，要及时向上级领导汇报，全面掌握渠道客户动向，

10在巩固原有客户的同时，要积极做好市场调查，收集市场新信息、发展状况、发展趋势。做好行销日志，明确具体的汇报上交公司上级领导。每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，

11跟客户签订合同前，了解客户资信，防范合同诈骗，签订合同时业务员要对合同文本所有的规定条款、填写内容进行认真推敲，各项内容填写完善，不得涂改，严格按照（合同法）和公司（合同管理办法实施细则）执行，合同由公司领导盖章认可。

12客户货款严格按照公司规定执行，业务员原则上不接触货款，特殊情况必须有公司领导授权。业务员由于工作失误造成资金丢失或者被骗，由业务员承担全部损失。

13业务员辞职，业务员有特殊情况要求辞职的，提前一个月上交辞职信，说明辞职原因，经上级领导批准方可辞职，辞职时必须无条件协助公司做好手头交接工作，工作进展、客户资料、客户或者公司交代的未尽事宜，以及公司财物。

14业务员解聘，公司原则上不会无故解聘员工，如果员工违反公司各项规章制度或者有违法犯罪行为的，没有按照公司要求完成目标事项或者目标任务的，
打架斗殴、无理取闹、严重损毁公司声誉的，给公司造成损失的各种行为公司都会解聘，涉及违法犯罪的公司要追究法律责任。解聘员工时公司会下发解聘书，同样时必须无条件协助公司做好手头交接工作，工作进展、客户资料、客户或者公司交代的未尽事宜，以及公司财物。

第四章 业务员薪资制度
公司本着公平、公正，鼓励业务员能积极向上、多劳多得的原则，制定该制度， 一、新业务员薪资制度，
1新业务员到岗后，由公司统一安排参加上岗培训，通过培训考试合格的才可以正式上岗，（考试内容包括：产品知识、产品卖点、公司文化、企业概况、发展优势、技术知识、沟通能力、沟通技巧、等等）。

2新业务员上岗实行试用期制度，试用期一般为3个月，最长不超过6个月，公司将根据实际情况考核，（考核包括责任心、忠诚度、业务能力、目标任务完成情况等等）考核合格后才可以成为正式聘用业务员。

3试用期内底薪+提成+奖励（保底工资+业绩提成+开发新客户、完成目标任务的奖励），具体薪资额度根据各地情况而定。
二、正式聘用业务员薪资制度
1.业绩提成+完成目标任务奖励+开发新客户奖励（报销车马费、出差补贴）。
2业绩提成，（不报销其他任何费用）。
3根据市场变化协商调整薪资。
具体薪资需要结合销售方案再定。

第五章 其他规定