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软件销售合同书
甲方：
乙方： 湖北集群电子商务有限公司
甲方向乙方介绍了甲方业务流程和方式，根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲、乙双方就乙方提供正版的集群电子商务软件——《商超V8管理系统》的软件实施及培训事宜，在平等、自愿的基础上，经充分协商一致，达成本合同，以资共同遵照执行。

一、软件销售
乙方向甲方出售正版集群电子商务软件——《商超V8管理系统》的软件，并提供软件的安装、调试服务（以下合称“上线”）及相关的培训（以下简称“培训”）。
1、软件：是指乙方向甲方出售的，拥有合法来源的计算机程序及相关文档。
2、上线：是指乙方为甲方提供软件的安装、调试服务。
3、培训：是指乙方为甲方提供软件使用的培训服务。
4、产品明细。
序号
产品名称/版本
系统模块
用户数
单价
合计金额
备注
1
商超管理系统/V8
商超管理软件
XX
XXX.XX
XXX.XX

人民币金额合计：XXXX.XX 元 人民币金额合计大写：XXXXX 元
5、以后增加软件用户及硬件设备按合附件一上的合同单价收取，如果市场价格有下降按市场价。
6、在现有软件的功能基础上要新增加功能或个性化开需，经乙方评估后按实际评估收取开发费。
7、 乙方提供的软件限于在甲方使用范围内上线；
8、乙方提供的软件应在以下期限内上线：本合同生效接甲方通知后，乙方即行安排软件上线。
9、乙方提供的培训应在以下期限内完成：本合同生效后，乙方收到甲方有关培训日期的书面通知
起 5个工作日内完成；
10、乙方应于本合同生效后 3 个工作日内向甲方递交软件上线及培训的进度计划，并按甲方同意 后的合理计划按步开展工作。

二、乙方的义务及责任
1、向甲方保证提供切实可行的软件设计方案及软件模块，软件模块与合同附件中的软件功能清单 功能一致。
2、严格按照计算机系统的安装规范进行软件的安装。
3、认真负责做好软件的调试工作。
4、在实施软件上线期间及其后，及时向甲方提供反映软件上线进度和培训情况的书面报告，并接 受和解答甲方对上线进度提出的质询。
5、完成软件上线后，向甲方递交软件的安装手册、安装光盘及操作手册等资料。
6、耐心细致地完成用户操作及日常维护的培训工作。
7、从接到甲方书面通知进场之日至甲方正式运营之日，乙方协助甲方完成数据整理和提供现场技 术服务。
8、在甲方现场安装软件，将所提供的软件安装到甲方所要求的设备上，提供在甲方本项目内的使 用权。
9、乙方在进场前应向甲方提交项目组成员名单，在项目实施过程中如有发生变动，需向甲方提出 书面申请，未经甲方同意，乙方不得更换项目组成员。如甲方对项目组某成员的工作不满意 而提出更换要求，需向乙方提出书面申请，经甲乙双方同意乙方可更换使甲方满意的工作人 员,但甲方不能无故要求乙方更换工作人员。
10、该软件系统正式投入运营后，乙方至少指派1名技术人员于系统安装完成后一周内跟踪系统 运行一个星期。
11、完成软件上线及培训后，分步骤分阶段将软件交由甲方接手运行并提供必要协助。
12、按照合同的约定向甲方提供售后服务。
13、在免费服务期或者服务期后，因乙方软件自身的BUG原因造成甲方无法正常运转或数据丢失， 乙方有责任无偿免费对该软件进行修改或者软件升级。
14、确保该软件符合现在甲方的经营流程运作，否则甲方有权退货。

三、甲方的义务及责任
1、 与乙方充分协调、相互支持，在乙方要求的时间内配合乙方进行需求调查和分析，提供乙方实施软件上线及培训所需的硬件设备及工作条件，协助乙方顺利完成软件的上线及培训工作。
2、 可要求乙方修改已经甲方确认的进度计划。
3、 在乙方完成软件上线后，及时验收软件和服务。
4、 完成软件上线和培训后，分步骤分阶段接手运行软件。
5、 如期足额将合同价款汇至乙方指定的账户。

四、价款及付款方式
1、合同总价款：人民币￥： XXXX.XX 元整（大写￥： XXX 元整）。
2、合同款支付条例：
1) 甲方在合同签订后2日内，付本合同总金额的 50 %，￥： XXX.XX 元作为定金， （大写￥： XXXXXX 元整）。
2) 甲方在乙方软件安装培训完成后2个工作日内，结清余款，￥: XXX.XX 元，
（大写￥：XXXX 元整）。
3、甲方应如期将价款汇至乙方指定的如下账户：
户 名:XXXX
开户银行:XXXXXXXXXXXX
账 号：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
4、 乙方在收到甲方支付的各期合同价款（以汇款底单为准）后3个工作日内，向甲方出具合法 的发票。否则按每天合同总金额千分之一支付违约金如乙方提供虚假发票需支付合同总金
额10%的违约金。
5、 以上条款如果双方有任何一方违约，将执行本合同第十三条违约责任中的相关违约条款进行处罚。

五、系统的验收及交付
1、 软件实施完毕后，双方应在七个工作日内办理验收手续。
2、 验收标准
初验
、软件各功能模块按设计要求能够正常使用；
‚、接受培训的人员能够熟练的使用乙方的软件产品；
ƒ、软件运行正常，业务数据准确。
终验
、软件运行稳定，业务数据准确无误；
‚、甲方在软件实施期间提出的功能问题需求，乙方经过需求评估不影响软件总体架构 的情况下将修改完成并能正常使用，能满足甲方实际运营要求。
3、 乙方软件实施完成，经甲方初验通过后，甲方方可使用。软件未经任何验收而甲方提前使用或擅自使用的，由此发生的质量或其它问题，由甲方承担责任。

六、版权
1、在本合同生效后，甲方享有乙方提供的集群电子商务软件——《商超V8管理系统》的软件的使用权和协助修改系统权，甲方可协助乙方修改上述软件。未经乙方书面授权，甲方不得将上述软件的全部或部分直接或间接提供或复制给任何第三方使用（但甲方的分公司和子公司除外）。
2、原创性担保：
、乙方担保，所销售软件不侵犯任何第三方版权、专利权或商标权，同时也不违反任何第三方 的信息专有权。乙方确认是有权销售。
‚、当有人在本协议许可的范围内使用该许可软件或是任何一部分向甲方提起诉讼，指控其侵犯 在中国的版权、商业秘密权或专利权，乙方将承担全部刑事或经济责任。
ƒ、他人向甲方提起的诉讼直接归因于上述权利要求时，乙方将支付甲方的任何有关的开支、损 失和最后判归甲方的诉讼处理费及律师费。
④、如果该销售软件成为或依乙方的判断很可能要成为侵犯他人在权利要求中所称的版权、商业 秘密权及专利权时，甲方有权追究乙方违约责任并追索其所造成甲方的经济损失。
3、Microsoft SQL Server数据库版权及Windows操作系统版权事宜。
、Microsoft SQL Server2000数据库版权及Windows操作系统软件不属于乙方所出售商业管理软 件范围，建议甲方购买正版的Microsoft SQL Server2000数据库版权及Windows操作系统软件。
‚、如因甲方所购买Microsoft SQL Server2000数据库版权及Windows操作系统软件版权问题所产 生的责任与乙方没有关系。
ƒ、因甲方所购买Microsoft SQL Server2000数据库版权及Windows操作系统软件在使用过程中导 致乙方的思迅美世家食通天5数据出错所导致的问题与乙方没有关系。

七、售后服务
1. 乙方对甲方所购软件产品的免费服务期为：壹年，时间从软件实施完毕、验收合格之日起计算。壹年免费服务期满后：第二年起按每次上门200元收取服务费（外地来回车费及食宿由甲方提供）。
服务内容包括：（故障解决、软件培训）乙方负责指导和实施软件的安装、调试及开通，同时乙方 将向甲方提供现场应用软件安装讲解服务，使甲方对软件的结构和功能设置有先期的认识。
2. 乙方竭诚向甲方提供全方位、有效的、及时的技术支持和服务，遇到软件有故障时，乙方可以电话沟通指导甲方专业人员进行技术支持，若故障未能排除，乙方承诺武汉市内3个小时内派工程师到现场，武汉市外12小时内派工程师到现场进行技术支持。
3. 在软件投入正常运行后，为了确保软件的正常运行和及时解决软件运行过程中出现的实际问题，乙方将不定期到现场进行指导，解决软件进一步调试优化和软件维护工作。
4. 乙方采用电话、传真、internet等灵活、多样的通信手段，每周提供7*8小时响应服务，保证甲方能及时找到服务支持小组的工程师都是不收取任何服务费。
5. 因软件系统遇到重大故障影响到业务系统正常使用、经电话技术支持未能排除故障的，乙方承诺在故障发生起3个小时内派工程师到达现场进行技术支持。
6. 对于甲方提出软件的客户化需求，乙方会根据甲方确认的客户化需求，提供合理的解决方案。
7. 壹年免费服务期内乙方只对软件免费培训三次,培训严格按照乙方的计划,有科学有流程和天数执行。每次培训都是按照双方协商的标准流程进行培训，每次培训将达5-10个工作日主要培训管理人员、财务人员、采购人员、生产调度人员、收银员等使用软件人员。每次培训都要求所有人员完全理解和会操作软件并签字确认才视为完成。
8. 在软件培训过程中，因甲方人员岗位调动、等未能按时参加培训而达不到培训效果、以及要求重新培训的，乙方可为甲方免费重新培训。
9. 乙方所提供的软件统一升级时，乙方需及时通知甲方，壹年免费服务期内为甲方提供免费升级服务。
10. 乙方为甲方服务的技术工程师(武汉市外)所产生的差旅费（车费、食宿费）由甲方承担。

八、培训安排
1、 培训地点： 由甲方安排后通知乙方 。
2、 培训人员：甲方的计算机维护人员，管理人员，财务人员、营运人员、采购人员、收银员、电脑录入员、仓库管理人员、数据分析人员及其他相关工作人员。
3、 培训主题：软件的操作、管理及维护。
4、 培训的详细内容及相关资料（如有）由乙方确定后在培训开始前提前3个工作日提供给甲方。

九、合同变更与解除
1、 除本合同另有约定外，自本合同生效之日起，甲乙双方不得擅自变更本合同内容。如需要对本合同进行修改和补充的，应通过双方友好协商，并签订书面补充协议，方为有效。
2、 若在软件实施过程中发现存在与甲方今后日常运作产生较大抵触的情况，双方均有义务及时提出，并本着完善今后营运需要的信念，对软件进行有关修订，由此增加的费用，根据双方的友好协商，妥善处理。

十、不可抗力
1、 合同任何一方如因遇到不可抗力，以至直接或间接地造成任何迟延或无法履行本合同部分或全部条款，则在受不可抗力影响范围内得以免除其责任。
2、 合同任何一方由于不可抗力而影响其履行本合同规定的义务时，可延迟履行本合同，但延迟的时间应相当于上述不可抗力所影响的时间。
3、 受不可抗力影响的一方应尽快将所发生的不可抗力事件的情况及时通知另一方，并在通知后的7天内以书面的形式通过邮寄方式将通知送达对方，同时应向对方提供有关地方当局开具的证明书以供查证和确认。当不可抗力事件中止或消除后，受影响的一方应尽快以电信﹑电报、书面﹑传真的方式通知对方，并毫不延迟地继续履行合同。
4、 如果不可抗力持续影响本合同的履行超过120天，双方应对本合同是否进一步执行或延期执行进行协商并达成一个书面协议。

十一、违约责任
本合同一经签署即不可任意撤销，合同双方均负有尽力维护并使之完全履行的义务。本合同任何一方拒绝、迟延、拖延或未能完全履行本合同中约定的任何义务均被视为违约，除本合同另有规定，违约方应承担违约责任，守约方有权要求违约方赔偿其因此所遭受的一切直接损失及间接损失，并要求违约方赔偿守约方追究违约责任所支付的相关费用，包括但不限于为解决纠纷而支出的各项费用（诉讼费、差旅费、律师费、评估费、审计费等）。
1、如甲方未按合同规定如期足额向乙方支付合同价款的，甲方须向乙方支付违约金。每逾期一日， 甲方应按应付未付金额的0.1% 支付违约金。甲方于合同签订后又提出解除或终止合同的， 违约金按合同总金额的20% 支付。
2、乙方销售的软件存在自身设计的重大缺陷，致使甲方无法正常营业，乙方软件不适用于甲方运 营的，甲方有权退货而不需承担任何责任，同时乙方向甲方支付合同总价款的20% 的违约金。
3、甲乙双方违反保密约定的，需支付对方20％的违约金并赔偿损失。
4、在软件实施培训以及软件正常使用过程中、因甲方的硬件系统、WINDOWS操作系统、病毒感染、 网络断开、突然断电、人为操作失错、网络传输等问题所导致的《商超V8管理系统》软件产 生数据不准确、软件故障、不能正常运行、所产生的一切问题由甲方承担。断网情况下软件 可正常收银，除购物卡不能使用外其它一切正常使用，数据都有存在收银机上，网络通后自 动传回服务器。
5、如果乙方不能按时提供软件或违反本合同规定之条款，应向甲方支付合同总价款的20%的违约 金。
6、如甲方不按合同日期付款、或故意拖欠帐款、未付完款前软件设备的所有权属乙方。

十二、适用法律
1、 本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决，均受中华人民共和国法律的管辖，但当中国现行法律并未有对本合同的某一具体事项加以规定时，则应参照一般国际商业惯例处理。
2、 本合同以中文写成及用中文解释。
3、 通知方式和通知地点约定：双方可通过信件和电话方式通知对方。双方都确认以下签署的地址是通知到达地址，双方电话是可以联系的电话。双方的地址、电话、联系人的变更必须通知对方，一方不履行通知义务的，另一方发送的信件等信息视为到达。
十三、合同履行担保及合同生效
1、甲乙双方的法定代表人及甲乙双方本合同签字人同意给本合同履行提供连带责任担保。
2、本合同自双方签章之日起生效。

十四、纠纷处理
本合同执行过程中发生争议的，甲、乙双方应首先经友好协商解决，协商不成的，则向合同履约地人民法院提起诉讼。

十五、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
（以下无正文）

甲 方： 乙　 方：湖北集群电子商务有限公司

授权代表： 授权代表：
签约日期： 　年　　月　　日 签约日期： 　年　　月　　日
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