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专卖店学习心得.docx

1、专卖店学习心得 第一篇:鞋专卖店设计心得 鞋专卖店设计心得 在设计写专卖店时,一定要清楚业主经营的是什么样的鞋,市场定位是什么,目标客户是哪些等等,字样才能设计出合适的鞋专卖店。这样才是最好的设计。 在设计鞋专卖店要考虑到什么样的设计消费者会接受休闲女鞋的卖场应该给人以随意、轻松的感觉,可以给出节奏感强的背景音乐,拥有对比强烈的色彩和绚烂的灯光,折放、正面展示、侧面展示要互相穿插,货架的摆放要在随意中又有整体的感觉,正装则反之。 女鞋卖场的色彩要有女人味,淡蓝 白、红 白、紫红 白、驼色 白、白、黑 白等都是不错的选择,买场的线条要流线、纤细,灯光柔和,多点镜子(女人天生爱照镜子,当

2、你这里镜子多的时候,就算他们没有看你的鞋也会把她们吸引过来。)而男鞋则以粗矿的线条,深沉的色彩为主,多用胡桃木等材料制作。我们找准了定位,下面介绍的就是卖场设计的要素: 1、卖场的色彩要统一。女鞋和装修色彩要很和谐的融为一体,让人一眼就能看出你卖场的主色调,但我这里说的统一不是让女鞋和装修色彩完全一致,那样会让卖场显得很单调呆板,应该让局部有对比并服从整体。 2、灯光的目的性。在女鞋卖场中灯光起着关键的作用,同样一对女鞋打光和不设灯光出来的展示效果完全不同,特别是一些单件展示的高档女鞋,一定要用射灯进行烘托。灯光的颜色也要适当,蓝色光给人很冰凉、冷酷、迷幻的感觉(卖凉鞋、拖鞋),黄色的灯光

3、给人很温暖的感觉(卖秋鞋、冬鞋)。 3、货架摆放留出行走空间,分为主通道和副通道,其主通道宽度不得小于120厘米,次通道宽度不得小于80厘米。形象背景板对主入口或买场主通道。 4、什么样的卖场,就可以卖出什么价,不要吝啬你的卖场装修,以为它可以为你提升女鞋的价值。 第二篇:化妆品专卖店向应该屈臣氏学习什么? 走进屈臣氏充分感觉到宽松的环境温馨的氛围,店铺的粉色红色以及蓝色巧妙组合,给人热情浪漫心情释放的美好感觉,顶灯藏光设置光明亮绝不刺眼,宽松的环境感觉而放松和随意,少了人为的叫卖与喋喋不休推荐,少了问候过来了要点什么啊,少了单刀直入问洗脸的还是擦脸的。在屈臣氏感觉到心情的放松与充分

4、的自由,充分尊重顾客没有人打扰只有专业的星级服务。这就是顾客喜欢屈臣氏的主要原因吧? 因地制宜特色:同在济南的店铺两种不同的风格,商业黄金街的店铺装修装饰非常新潮,环境氛围与颜色搭配非常巧妙,给人温馨浪漫清新雅致的感觉,置身其中身心舒缓心情轻松,良好的购物环境温馨的服务氛围让顾客留恋。如果顾客到了店铺不愿意走,店铺绝对成功了店铺的生意绝对火爆。批发市场旁边低端消费层次位置,店铺装修风格简洁明快,置身其中神清气爽倍感轻松,品牌规划同样因地制宜高端消费配置高端品牌,中低消费的区域配置大众化品牌,根据顾客的消费层次变化店铺的风格,配置适合的品牌资源,因客而变是营销的最高境界,因为店铺营销的核心是满

5、足顾客的需求,为顾客提供满意的服务。 营销优势:店铺分区规划各取所需非常方便,提示营销引导顾客令人耳目一新。靠营销文化引导消费行为促进商品销售,例如随心所欲标语提示,顾客一看就知道是沐浴产品专区,无论如何也要让头发有型一整天,马上明白是造型系列产品,你的体重符合标准吗?一定是健康产品或减肥产品,时刻关怀处处提醒无微不至。真正体现为顾客着想的服务理念。而传统店铺还在靠营业员引导,靠营业员的嘴去说服顾客,两者相比传统店铺逊色一筹,人少费用低同时提升利润空间,传统店铺要升级必须学习先进营销方式。 商品分类:不同的商品各自归位方便顾客挑选,走进店铺映入眼帘的是各种各样的提示与引导,皮肤护理专区,沐

6、浴专区以及头发护理专区,细分到美容用品,唇部护理专区以及女士护理专区,纸制品专区以及家庭用品专区,还有专为男士准备的男士专区,端头以及端头两侧的特别促销商品,热卖精选还有旅游套装触手可及,需要什么商品在专区柜台任意选购随便选择,来到屈臣氏不但可以健康美态,店铺还准备了丰富的饮品糖果以及休闲食品,少女喜欢来青春一族乐意诳,时尚女性垂青成功女性喜欢,顾客喜欢愿意来店铺购物,店铺的生意一定会火爆业绩一定会提升。 商品特色:大众知名品牌满足顾客求名的消费心理,独家特有品牌满足顾客的个性化需求,药妆品牌解决问题性皮肤的问题,新产品推荐满足顾客求新的消费心理,热卖精选满足顾客求廉的消费心理,在屈臣氏购物

7、可随心所欲,在屈臣氏选其它店铺所有买其它店铺所无,在屈臣氏可以享受其它店铺无法享受的优惠,屈臣氏更能满足顾客的个性化需求。 促销优势:替顾客着想促销标语非常醒目,近百种商品优惠信息随处可见,宣传手册全面介绍促销商品,给顾客提供科学合理的建议,做顾客的顾问协助顾客,不像传统店铺营业员就是为了卖东西。为顾客省钱让顾客自己做出明智选择,避免商品不适合顾客而花冤枉钱。让顾客放心柜台展板细致的提示商品优惠方案,进一步提示多方面比较单品促销,套装促销,系列产品促销以及个性商品促销等,顾客少买可优惠多买更省钱,大宗商品更便宜的促销理念,为顾客服务真正得到实惠低价,做到顾客利益最大化店铺业绩最大化。 良好

8、的氛围:店铺布局两大板块美态+健康,健康产品与美态产品相互促进,因为有健康才可以保持美态。保健品休闲食品与护肤洗涤产品以及休闲食品完美融合。左右两个板块左边化妆品区域右健康产品系列,走进店铺不用找不用问非常容易发现自己喜欢的产品,传 统店铺难以做到如此细致的营销工作。因为传统店铺只注重品牌宣传,忽略了方便顾客的指导思想。 细节引导:屈臣氏的促销引导分为三个层次,首先是初级引导区域引导,在店铺的墙壁上宣传健康与美态,首先告诉顾客需要的商品在哪个区域,中级引导是货架与柜台上方的标牌提示,家庭用品美容用品与护肤产品以及沐浴产品健康产品等,顾客顺利锁定目标区域,不用找不用问省时又省力,高级引导为品

9、牌提醒,告诉客户是独家品牌,推荐品牌还是热卖精选品牌,极致引导为商品的功能提示,产品的特色以及功效告提示给顾客,让顾客选择最适合自己的商品。全方位提醒层层提示步步深入细致入微,所有的顾客都被无微不至的服务所感动,屈臣氏真正做到让顾客激动,让顾客感动的最高境界。 店铺入口近百种优惠商品的信息映入眼帘,告诉顾客哪些商品优惠如何省钱,选择优惠的商品充分体现为顾客着想的理念,促销手册提醒顾客快速找到自己需要的商品,节省时间方便快捷,满足方便顾客的服务理念。柜台提示锁定目标品牌针对个性需求,商品功能提示针对问题省略咨询营业员的环节,所有的环节均没有人为的多余指导,但是处处体现人为的提前做到,提前亮的营

10、销方式充分满足顾客的自由购物心理。 在屈臣氏所有的事情都是顾客自己做主,店铺的地盘属于顾客,顾客完全可以做到我的地盘我做主,这是传统店铺绝对不可能做到的事情。屈臣氏所有的促销环节都采用提示,温馨提示以及小标牌小贴士告知顾客,无声地引导此处无促胜促销,此时无声胜有声的无为境界,店铺真正做到无为而无不为的极致境界。传统店铺之所以无法与屈臣氏抗衡,原因是屈臣氏的拥有完整的营销体系支撑店铺的发展。而传统店铺还是人治多于体制。 品牌规划:护肤品牌少而精清一色的名牌,服务于高端顾客。洗护品牌多而广满足主流消费群体顾客,满足顾客千挑万选的购物心理。大众知名品牌所谓的全流通品牌,在所有的日化店铺,商场超市

11、的货架商随处可见,特别品牌护理药妆品牌,功能性品牌满足问题性皮肤的需求,解决少男少女以及成年女性的皮肤问题,屈臣氏独有品牌也是屈臣氏的主流品牌,独家品牌是屈臣氏独家销售的品牌,个性化品牌只在特定时候特定的场合试用的产品,商品琳琅满目品种繁多,顾客高兴而来满载而归,走进屈臣氏感受专业星级服务。 商品陈列:屈臣氏的商品陈列不是最整齐的,确是最科学的最专业的更是最讲究的,因产品规格配置适合的货架,货架因商品而变经营模式绝对超前。商品陈列高矮相间错落有致,红黄粉蓝色彩巧妙组合堪称一流,商品摆放横看成排侧看成线艺术标准赏心悦目,看到商品就使人产生购买的欲望,就像看到美味有垂涎的感觉一样,在传统店铺绝对

12、不可能做到,但是屈臣氏做到了并且做到了极致。 目标顾客定位:屈臣氏的主要消费目标群体年轻一族,店铺的中低主流价位从20元—60元,中档价位层次从80---120元的工薪层与时尚女性,白领女性80元—200元的价位,160元以上满足成功女性消费的品牌。还有20元以下的辅助品牌满足学生的选择,工薪消费群体时尚女性群体,白领女性群体与成功女性群体,根据目标顾客的消费层次配置适合的品牌。 战略定位:屈臣氏的店铺集中在一二级城市,目标顾客群体定位非常精准,目标顾客喜欢屈臣氏的购物环境。屈臣氏将来一定会在县级城市开加盟连锁店铺,县级城市的专卖店需要提前做好准备。当然县级城市专卖店需要、有选择的借鉴屈臣

13、氏先进的营销模式,因为县城的顾客需要人为的引导和促销,这个差异还是非常明显。但是体系营销细节促销优化购物 环境,替顾客着想为顾客服务让顾客放心,为顾客省钱的经营理念必须马上借鉴,因为店铺的未来的竞争就是客源的竞争,谁能够得到顾客的心谁就会胜利,在未来超越竞争对手。因为得民心者得天下,得顾客者得财富,向屈臣氏学习什么你应该很清楚了吧。 第三篇:专卖店的设计 专卖店的设计 摘要:本文通过界定服装专卖店的定义和结构特点,在研究消费者购物心理的基础上,分析了专卖店的空间认知属性,强调服装专卖店空间认知感的设计手法,并从色彩的界定、空间的功能分区、灯光和灯具的选择、商品陈列及橱窗设计手法等细部处理方面进行了探讨。 关键词:服装专卖店空间认知感细部设计

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