大厦维保工作总结范文(优选16篇).pdf

大厦维保工作总结范文(优选 16 篇)大厦维保工作总结范文 第 1 篇 今年前台工作的完成着实令人感受到一种获得成就的喜悦，即便其中存在着领导的指点与同事们的帮助也不能够无视自己在前台工作中的成长，从实践经验浅薄的小员工成长为能够独挡一面的公司前台自然付出了许多的努力，但是我也明白此刻前台工作中的些许成就放在今后的挑战之中还是远远不够的，所以我在回忆今年完成的前台工作以后根据当前情况进行了相应的总结。处理好客户接待以及信息登记工作是前台人员的主要职责，尽管在年初的时候由于积累不深导致客户接待工作没有想象中那般熟练，但得益于部门领导的帮助使得自己逐渐熟悉了关于公司前台工作的流程，也得益于此让我找到了提升前台工作能力的契机并为之不断奋斗，以至于仅仅相隔一段时间便能够熟练处理前台工作中存在的难题，但是我也明白自己正在努力学习的局部正是过去在前台工作中发挥失常的地方，所以可以明确的便是客户接待工作需要完成得更加熟练一些才行，除此之外那么是拜访人员的信息登记工作需要提升处理效率。完成电话识别与转接工作并将客户的拜访信息递交给行政部门，其中电话的甄别工作对于前台人员来说既是场考验又是种折磨，尤其是随着销售电话的增多导致自己的识别工作逐渐提升了难度，有些时候想要根据对方的话语判断身份也是难以在短时间做到的，也因为局部销售人员绕过前台并与领导进行通话从而浪费了许多时间，所以在后续的前台工作中应该牢记这个教训并尽快熟悉销售人员常用的误导手段，另外那么是客户上门拜访的信息需要递交给行政部从而及时将会议室整理好。整合前台工作中存在的问题并利用闲暇时间进行学习，其中比拟明显的是人生阅历不够导致常常在通话中陷入他人的圈套，尤其是销售或者贷款之类的电话简直就是前台工作人员的天敌，阻止这类电话转接到领导手中从而防止时间的浪费也是现阶段需要思考的问题，而且对于待人处事的相关经验需要尽快进行积累才能防止今后被这类问题拖累，尽管今年已经花费大量闲暇时间学习前台人员的工作技巧却难以在短时间内收到成效，所以在后续的前台工作中仍需要改良自身的缺乏并不断奋斗。一年的成长让我明白前台工作并非自己想象中那般容易完成，除了需要花费大量的时间学习以外还要倾注许多心血才能获得些许成果，所以即便得到了领导的表扬也不能够在前台工作中因此而感到骄傲自满，随着时代的开展以及对前台工作人员要求的提高意味着自己仍需不断努力才行。大厦维保工作总结范文 第 2 篇 过去的一年，*县电信分公司维护安装部本着“人尽其才，物尽其用”的原则，在市分公司领导的关心与支持下，县分公司全体维护人员团结协作、紧密配合，较好地完成了全年维护任务。设备方面：设备良好稳定地运行是我们的目标，是提高企业经济效益的有力保障，是提高电信市场竞争的有力的武器。在过去的一年里，我们精心组织、合理安排，在我局“点多面广”（现有：端局 5 个，模块局 21 个，接入点 39 个）的情况下，保证了设备的良好运行，全年没有发生重大通信障碍。各分局、所严格按照维护作业计划对机线设备进行维护。设备维护中心除了按规定的一年两次的周期对传输、交换、特别是电源进行巡检外，还分别在 4 月和 11 月对全县 65 个点的接地系统性能进行了测试，并按照市分公司的要求对接地系统进行了整治和改良。20 xx 年我们在设备维护方面主要做了如下工作：一、在交换方面：解决了大院、柘木、上车、三圣、张场、严场、郭铺、汴河、汪桥、荒湖、邹码头、周沟等地交换设备先后出现的大小问题二十六个。二、在电源方面：1、排除了中州、大院、河山、汪桥、张场、周老等交换点的直流配电屏及整流模块问题（其中大院是更换全部的交直流配电设备）。2、对影响通信质量的莲台、姚集、伍场、柳关、福田、姚铺、卸市各处的交流配电屏进行了更换；对朱河、汪桥两处的柴油发动机进行了大修。3、对于存在安全隐患、危及通信畅通的郭铺、杨州、张场、桥市、红城、桐子湖、白螺、棋盘等地的供电蓄电池组进行了更换。4、对于 20 xx 年没有能及时安装的油机市电倒换箱的桐梓湖、杨州等 7 个村话点安装了自动倒换箱，减少了原来由于人工转换而引起的设备接触不良，倒换不及时等引起通信时常中断受阻的弊端。至此，我们已将所有接入点的手动倒换闸刀换成了油机市电自动倒换箱。三、基础维护方面：1.设备维护中心在周期巡检和日常巡检时，检查各分局、所的日常维护情况，督促维护人员按作业计划搞好例行维护；年洪水来临之前，我们全体维护人员与时间赛跑、分两路对全县每一个交换点的通信设备安全接地问题进行了全面仔细的检查；3.按照分公司对地线“一点接地，分开敷设”的要求，对棋盘、陶市、网市、北口、龚场、邮政楼、福田、朱河、大院、娄口、郭铺、上车等不符合市要求的地线装置进行了整改，更新及测试备档；4.对各点避雷器进行了保修，排除了白螺、汪桥避雷器失效的隐患；5.对大院、新沟、尺八、朱河、红城、邮政楼的充气设备进行了检修，解决了大院、红城两处充气机运转不正常的故障；6.在炎热夏季来临之前对全县各交换点的空调进行每年一次的保养工作，并在秦场、网市、大院三处增装了空调设备；月上旬，为了确保各交换点柴油发电机能安全顺利越冬，维护中心抽出人力，还有已经退居二线的李友寿同志也主动请缨参战，带领一班人马，经过二十多天的马不停蹄的日夜奋战，对所有柴油机进行检查，解决了黄穴两台柴油机因柴油机中渗水不能正常运转、观音、白螺因机油沉积不能启动发电、上车因水箱穿孔而不能正常发电等一系列重大障碍，对于其它柴油机也过行了必要的保养。8.我们还发挥维护中心人才优势，为白螺、荒湖、汴河、三洲、福田、桥市修好了传真机；为周老、棋盘、福田、朱河、大院修好了计费用微机，为我局节省了大量的维修资金。9.朱河汇接局的改造及荒湖交换设备、伍场接入设备的改制换型。朱河局是监南片汇接局，下挂的交换设备比较多，由于交换机制式的不一致，使得其交换设备接通率有所下降，影响到全局的通信质量。经过周密的研讨之后，我们将朱河局原C&C08_BM 交换机改制为具有汇接功能的 AM/CM 取代原来的S1240 汇接功能，原下车、李庙、棋盘、桐梓湖等 RSA 直接挂接在 AM/CM 下。这样既节约了资源，又优化了网络结构，保证了通信质量、提高了网络接通率，为监南片今后的发展也起到了积极的推动作用。我局荒湖所近年来用户发展迅速，原华为 C&C08_A 型交换机存在容量有限、扩容困难等缺点，不能满足当地发展新用户的需要。因而我们将其原交换设备换为 C&C08_B 型交换设备并且对荒湖所的直流供电设备进行了更换。由于原黄歇伍场接入点采用无线接入，存在通信不稳定也不利于发展等缺点，我们将其原无线接入方式改为光纤接入RSA 方式，这样既提高了通信质量，又扩大了用户需求量。10.老局供电系统的更新与改造。老局原有的供电系统存在容量偏小、设备老化等问题，已经不能满足日益增长的通信设备的需要，为保证设备安全供电，清除隐患。我们在保障正常通信的情况下，利用一个星期的时间将原有交流、直流配电设备、整流设备、48V/24V 转换设备、24V 和 48V 蓄电池组以及输电线路进行全部更新。线路方面：去年，在线路维护中心的大力配合下，我局的日常维护工作较以往得到了很大的改善，障碍修复及时率等几个维护指标都得到良好的贯彻。在搞好日常维护工作的同时，我们还主要做了以下几件事：一、基础资料工作。我局的基础资料工作一直以来都比较薄弱，以前的资料显得杂、乱、残。因此我们首先从市内入手，着手基础资料的整理。1、清理了市内所有杆路资源，对杆路进行了编号、喷字，并将资料存入微机；2、清查市内所有管道。将管道人孔的路由、占孔情况、人孔间距及管程公里等分别建立相应的资料录入微机；3、对于已建成的市内配区保证了资料的准确性和完整性。基础资料的建立，为我们以后维护打下了基础，初步扭转了我局维护工作的被动局面。二、基础维护。1、对市内 89 个交接箱接地线接地电阻进行测试，对一些不合格的地线进行了整改，并用软铜线将所有交接箱的箱体再次接地，保证了交接箱及局内设备的安全性；2、为全县的交接箱制做并安装了雨阳蓬共 150 个，这样既有效防止了交接箱的腐蚀，又为维护工作人员提供了便利，还能为电信企业做形象宣传；3、市内配区整治方面。新建配区 19 个，整治配区 13 个，共完成配区整治 31 个，占市内规划配区总数的四分之一；初步改变了我局城区线路乱、差的情况，为日后维护工作的顺利开展起到了十分积极的作用。4、在投入不大的情况下，对新沟、黄歇、尺八、汪桥等乡镇市内乱扯乱拉的引入线进行了整治；5、由于电力部门要对电力杆路进行改造更新，涉及到很多分局、所的原有村话杆路需要改造。我们共进行了两次农网改造工程，第一次农网改造工程涉及到尺八李河等 41 个行政村，共新立电杆 880 根，增放电缆皮长公里，新布放架空吊线 44 公里；第二次农网改造工程涉及到网市三官等 11 个行政村，共新立电杆 465 根，增放电缆皮长公里新布放架空吊线 25 公里。在市分公司领导的支持下，去年我局的建设也取得了较好的成绩。新建 332 局：交换 6000 号，出局 7200 线对；农话扩容改造 3878 线，新建 11 个村话工程，共新建杆路公里，布放电缆共计皮长公里；新建了五个分局、所的 DDN 设备；新建了监北光环网；新建 ADSL 设备共计 532 端口。总的说来，过去的一年，是硕果累累的一年，*电信的维护工作取得了长足的进步。但在成绩面前不自喜，在我们的工作中也还存在着许多的不足，需要我们努力改进。展望今年，我们也将一如既往地为电信事业贡献自己最大的努力，今年的维护工作主要有以下几点：1.制定机线设备维护质量考核办法，确保全县通信设备维护质量。2.按照电信设备维护质量检查评分表的要求对全县所有机线设备进行两次维护大检查，发现的问题要及时、彻底地解决，减少安全隐患，确保设备安全（第一次检查已于 20 xx 年2 月 19 日-2 月 28 日完毕）。3.配合分公司的安排做好资产清查的前期准备工作，进一步加强基础资料的建立、管理，对去年还未完整的资料要尽快整理；要逐渐建立各分局、所的杆路资料、配线资料等；加强分局、所的维护资料管理，要求分局、所做好维护作业计划、电池普测、发电机组运行情况记录、用户资料、配线资料和障碍登记统计等各项工作。4.进一步完善市内配区的整治工作，计划整治 6 个配区。5.搞好已建 PHS 基站及公用电话亭的维护，对维护人员进行维护质量考核。6.进一步优化网络结构，提高网络运行质量，使各项通信质量指标达到上级要求。7.搞好安全放心机房创建工作，在确保尺八、新沟、县局程控机房、福田等已获“安全放心机房”称号的机房的安全和维护质量不下降的基础之上，争取大垸、朱河、332 局、黄歇、龚场等机房在 20 xx 年能通过“安全放心机房”的评比。大厦维保工作总结范文 第 3 篇 今年即将过去，新的一年就要来临。回顾过去，明确成绩，找出不足，对今后工作大有好处。我部门是集水电供应、保障、管理、维修于一体的后勤服务实体。中心坚持以服务总台，经视频道，江通动画和_，结合自身的行业特点，实事求是，开拓进取，逐步达到行业化、专业化的管理和服务目标，树立良好的窗口形象。一年来，在经视物业的领导关心支持下，认真贯彻执行岗位责任制与其他部门的密切配合，较好完成了各项工作任务。现将一年来的具体工作及体会汇报如下：中央空调：中央空调至开始使用，我们就空调的使用效率做了一次全面的调查，发现大楼共有 60 多台空调风机所送出的暖气效果都不太理想，针对这一情况，我们就立刻通知空调维保单位，配合他们将有问题的风机进行了过滤网清洗，确保了空调的正常使用。今年的空调采暖又要来临了，我们将一如既往地保障全大楼空调风机的正常使用，让全台职工有一个温暖的工作环境。照明方面：为了避免资源浪费，我们对大楼的办公区域的照明进行了一次改动，采取有人办公的区域照明正常，无人办公的区域照明全部将线拆除，做到既不影响员工正常工作又起到了节约电能的作用，经这样改动后每年可为大楼节省 48000多度电量，节省电费开支 44600 多元。楼梯走廊：楼梯走廊的照明原来是采用开关面板控制，经常是一亮就是一天，这样不但降低了灯泡的使用寿命还造成浪费，针对这一情况我们就将原开关都换成了声光控制开关，当有人经过的时候灯就亮，没人的时候灯就不亮，这样既节约了电又减低了灯泡损坏的频率，经这样改动后每年大约可为大楼节省 10800 多度电量，节省电费开支 10000 元左右。墙面裂缝：经过一个冬天暖气的烘烤，刚刚装修好的墙面吊顶基本上是“体无完肤”，利用春季停用空调之际，我们也及时的联系装修公司对办公区域的墙壁吊顶进行了一次全面的修补。公共区域及茶水炉：应物业公司领导的要求，对各楼层的公共走廊照明，男女卫生间的照明及换气扇，茶水炉由 6 楼监控机房进行定点定时的智能控制。接到任务后，我们就立即自行研制开发了一套完整的控制体系，之后就针对设备所需要的材料，线路的布置，控制器核心部分的制作(交由外单位加工)，安装各楼层的控制机盒及后期调试展开了工作，经过两个多星期的安装及反复调试使用至今未出现任何问题，得到公司高层领导们的一致认可，这一安装工程使得大楼公用设施得到有效的管理，又消除了一部分消防安全隐患。消防设施：大楼办公区域各烟感因使用时间过长，烟感里面大多都积满了灰尘，经常会产生误报警，针对这一现象我们发现一个就及时的清扫一个，防患于未然，杜绝“狼来了”的现象。大厦维保工作总结范文 第 4 篇 20 xx 年，秩序维护部在管理处与公司的正确领导下，在辖区安检部门的关心、支持和指导下，把“预防为主，安全第一”的安全方针摆在各项工作的首位，领导重视，人人参与，先后杜绝并避免了多起安全隐患的发生，在安全管理工作上取得了一些突破性工作，现将全年工作情况总结如下：一、工作情况 1、成立安全生产工作领导小组，制定 20 xx 年安全生产管理目标计划书，强化安全管理意识，持续贯彻“安全第一、预防为主”的方针。2、为了给员工提供一个舒适的休息环境，完善内部了员工宿舍制度。3、建立了员工意见箱，引导员工写心情、谈工作，与员工之间建立一个交流学习共同进步的平台。4、成立秩序部板报小组，每季度对板报进行更新，增加员工自己动手能力和学习工作乐趣。5、为了提高员工的技能水平，带领班长骨干人员到兄弟单位东方阳光管理处进行交流学习，共同提高我们的服务。6、开展了卫生、岗位形象评比活动，并设置流动红旗，服务形象示范岗。7、为了业主车辆停放方便，新拟定了地面的停车场管理方案。8、为了体现对秩序维护员绩效考核的公平公正性，秩序维护部，又重新完善了内部监督检查制度、员工绩效评价制度。9、为挖取专业技能人员，在 5 月份部门组织员工，进行单个军事动作比赛评比活动。10、为了提高员工的技能水平，组织员工培训行为识别系统并进行书面知识竞赛活动。11、为培养管理处的人才梯队，同时给员工提供发展空间，6 月份行政综合部邱立平组织举办由国贸全体秩序维护人员参加的前台岗位、大堂经理岗位竞聘活动。12、为提高员工的工作积极性，本部门组织优秀员工与班组长人员野外谈心交流，增加员工的凝聚力。13、为了不断改进我们的服务，部门在全年对员工的大小培训约 30 次；天天讲消防，时时抓消防，把安全问题降低到最低处。二、目前工作存在不足 1、员工培训 由于秩序维护人员流动性大，对员工的培训没有跟上，导致部分员工对岗位工作流程与标准不是特别清楚，影响到了给业主服务的质量。2、工作标准 由于秩序维护人员流动性大缺编，导致了工作标准有所下降，相关处理突发事件的经验和能力有欠缺；对一些不可预见的自然灾害处理上还停留在以往的经验上，思考不足，具体应对措施有欠缺；三、创新与建议 1、根据管理处的现实情况，给员工的建造一个休闲娱乐中心，提高员工的业余生活，然而增强了员工的斗志力。2、建议各大区成立员工交流组，定期对员工的生活与家庭情况深入了解，掌握员工的思想动态，并定期举行员工交流会，使员工之间相互交流与沟通，增强员工之间的凝聚力。3、为了让员工深入了解公司的发展历程，提高员工的荣誉感，丰富员工的知识面，建议公司对本公司的荣誉室进行定期开放，有公司安排各大区员工进行参观学习。（由公司专业人员进行讲解）大厦维保工作总结范文 第 5 篇 致尊敬的用户：首先非常感谢您对我们的信任，以及过去的一年中对我们工作的支持！作为一家中央空调系统的专业服务商，公司生命的意义在于为您创造价值！能在此为您提供高质量的服务，我们深感荣幸和责任之重大。我们一直坚持您的满意度为检验我们工作成效的首要标准，我们的荣誉和利益也因此和您紧密相连。在过去的一年里，在双方的不懈努力工作下，贵单位中央空调使用效果也有了一个明显的转折。我公司针对贵单位空调的使用率以及使用效果在夏季制冷前做了一次全面的调查，发现车间及办公室超过 50%送出的冷气效果都不太理想，室外主机只能开启 6 个制冷系统，我公司针对这一情况，做了全面的排查以及故障修复工作，确保了空调的正常使用，现室内风机盘管正常使用率达到 100%，并出风效果良好、室外主机由原来的 6 个制冷系统增至 10 个制冷系统，基本满足车间的制冷需求、水系统中水质明显变清，管道结垢明显变少。为了更好地服务于我们的客户，让用户使用中央空调更舒适放心，保证空调系统更安全可靠地运行，我们温馨提醒您：贵单位与我司签订的中央空调维护保养合同将于 20 xx 年 6月 16 日到期，为了确保贵单位中央空调正常、节能高效运行，请贵单位考虑是否需要续签中央空调维护保养服务。1、续签中央空调维护保养合同：我们将一如既往地保障贵单位中央空调的正常使用，让全体职工有一个舒适的工作环境。2、终止中央空调维护保养合同：我们也很乐意为贵单位服务，保障贵单位中央空调的正常使用。区别于签订维保合同的客户，我司需按次收取上门服务费 100 元/次（含税），配件费另算。大厦维保工作总结范文 第 6 篇 20 xx 年 9 月 17 日上午，电梯公司安装、售后部门接收由市质监局派出对各安装、维保单位考核组的工作考核，现将本次考核工作总结如下：一、市质监局检查工作内容 1、材料部分 1、公司资质文件、人员证（全部录入市局系统）、人员保险、劳动合同。2、质量体系文件：质量手册、程序文件、工艺、记录等。3、内审、管理评审。4、20 xx 年培训计划及培训记录。5、电梯维保台帐（需录入市局系统），且打印一份纸板文件，抽查维保合同。6、抽查维保电梯的档案：定检报告、自检报告、应急救援方案及实施记录、维保记录等。7、维保质量检查记录及检查台帐。8、对所维保电梯制定应急救援方案及实施记录。9、设置 24 小时保修电话、保修记录及处理记录。二、现场部分 对讲、应急照明、机房轿顶及底坑环境、抱闸自动、安全钳联动试验、各种安全开关、门锁、触板、各种标识、运行平稳度、有没有异响、缓冲器距离。二、20 xx 年 9 月 17 日久本次监督检查中发现的问题，记录如下：1、作业人员未及时录入数据库，聘用栏未按要求填写盖章。2、无维保计划。3、无重要部件更换记录。4、培训计划未有效实施，无培训效果确认记录。5、无纠正措施和跟中确认。6、考核记录中无考核结果。7、紧急救援装置失缺。8、有部件刮碰异响。9、底坑有杂物。10、无年度演练计划。三、实际需求及工作建议 1、检测工具实物与质量体系管理文件中的台帐不符合（缺少很多）。本条一是面对考核，更主要的是在实际工作中应该具体的实施。因此，建议尽快补充工作需要的检测工具。2、公司的安装资质为 A 级，按要求操作证的人员不低于50 个，实际具备的是 30 个。3、质量体系文件（质量手册、程序文件和作业文件）的运行效果基本不佳。本项不仅涉及到安装，而是基本涉及到全公司。因此，建议管代和质量部开展对全公司的质量体系运行的培训和考核。明年的 5 月 31 日安装资质到期，需要接收上级的考核和评审。我们的质量体系文件类别的明确和落实，应借此机会现在开始着手做充分的准备，避免、杜绝再次的临阵磨枪的仓促和被动。4、公司现有实际维保量很少，安装和售后已开始着手准备对维保体系工作的相关准备，如，维保的管控等项。大厦维保工作总结范文 第 7 篇 新的一年即将到来，回顾过去的一年所做的工作总结如下：1、积极配合各区片做好各项维修工作，做到了随报随修，做到了让业主满意，是我最大的心愿。2、做好各配电室的定时保养，保证了电器设备的正常运行。3、为了 xx 文园和 xx 城三期正常交房，我们维修科及时完成了两个小区住户电表的安装，保证了公司正常交房。4、做好了对地热井，供暖系统的维护保养工作，确保了在供暖时正常运行。在保证供暖的情况下，我们维修科积极想办法，降低成本，为公司创造更高的利润。5、今年下半年山 xx 园交工，随着供暖泵房的安装交工，我到 xx 文园熟悉供暖流程和设备的使用调节情况。在公司的领导下，保证了 xx 文园的正常供暖。6、xx 花园在供暖时，地下管道多次漏水，我们维修科加班加点，及时性把管道修复，保证了文轩花园的正常供暖。嘉和 A 在供暖期间，地热井出现了两次故障，我们随时对地热井进行了维修，保证了嘉和 A 的正常供暖。7、在明年的工作中，我会更加努力学习业务，提高自身工作能力，为我们公司的美好明天，做出自己的贡献。大厦维保工作总结范文 第 8 篇 于电信业务维护人员来说，一个人的工作心态是非常重要的。维护部门作为与市场前端相结合的一个主体，我作为公司后端的维护人员，觉得应该以积极进取向上学习的心态来面对工作，同时“认真负责、顾全大局、先集体后个人的思想工作态度也是不可缺少的，还有做维护的还要学会临危不乱，认真对待问题，为用户处理解决，与用户多沟通建立友谊桥梁。我是 xxx，XX 年 2 月，进入了 xx 维护中心，在电信分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司我的 e 家宽带融合业务的发展。下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。XX 年 6 月中旬，梁河县人民政府使用的商务领航网络无忧专线 lan 业务。华三定制终端连接四台交换机，分别接入 30 多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。我在接到 10000 号的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了 3 次无法 ping 通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。领取新的思科 2-2 定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到 XX 年 11 月在州电信公司与同事及思科厂家工程师一起处理德宏州水 利局，不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现?第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部 pc 同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。我检查了配置没有问题，然后如果 lan 专线掉包呢，那么qq 软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了神州数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，梁河县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签字确认故障恢复。通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表电信企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!大厦维保工作总结范文 第 9 篇 从 20 xx 年 xx 月到 xxxx 市 xx 物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将 20 xx年的工作情况总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作 20 xx 年 x 月因公司工作安排，将我从 xxx 管理处调到 xx管理处工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责 作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。三、主要经验和收获 在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。3、只有坚持原则落实制度。4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20 xx 年的工作存在以下不足：1、对班组成员的日常管理规范问题。2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。3、协调处理问题方面还需要进一步加强。大厦维保工作总结范文 第 10 篇 时间飞逝，20 xx 年转瞬就过去了，回顾 20 xx 年的工作，总结如下：一、供暖期间，准时排解了供暖中消失的各种问题；并实行分段供暖，为公司节约了资源。供暖结束后，对地热井及深井泵进行了养护。二、协作电梯维保人员对各区片电梯进行养护，并协作办公室对电梯进行报检，并协作锅检所检测。三、协作公司领导对水晶城二期、三期、B 文园、C 社区进行验收及交接。四、支配修理人员对各区片自来水管道及泵房进行维护。五、供暖前对 A、B、C 泵房内地热井及深井泵进行调试，并支配人员对泵房看管人员进行现场培训，以便消失问题准时排解。六、供暖期间，对 A 花园暖气管道渗漏进行了修理，并在此期间也发觉了 B 育新组团 2#楼暖气回水也消失渗漏状况。经公司领导打算协作施工队完成了 B 育新组团 2#楼暖气回水改造工程。七、供暖期间支配人员准时对各区片泵房进行查看，并对供暖中消失的问题准时处理，坚持“小修不过夜”的服务宗旨，得到了广阔业主的全都好评。以上为 20 xx 年工作总结，有不足之处，敬请领导赐予指正。在新的.一年里，我会加倍努力工作，为公司的美妙明天贡献我的一份力气。大厦维保工作总结范文 第 11 篇 岁月如梭，时间飞逝，转间 20 xx 年即将到来，在过去的一年里在领导和同事的帮助下，业务水平和综合素质有了明显的提高，回顾过去一年里工作总结如下：1、20 xx 年 2 月份公司领导交给我一个新的任务司机，在开车的时候做到不抢，不快，不酒后驾驶，做到了安全第一，维护好车，把故障消灭在萌牙状态，在出车前细心的检查好车辆轮胎的气压，刹车制动转向灯，仪盘表，做到安全出行。2、积极配合各区片维修，做到时报时候在维修中思考找出捷径把工作做好，在维修时和业主沟通讲解安全用电，日常维修的常识和故障排除方法。3、电梯的运行和维护，在电梯出现故障的第一时间到达现场，确保被困人员的安全，积极和电梯维护人员学电梯维修技术，确保电梯正常运行。4、对发电机组的维护保养，保证发电机的良好性能，做到停电不停电梯，不给公司造成不好的影响。5、对地热井供暖系统的维护保养，检查维护控制盘、线路、开关、确保供暖期间不出故障。在新的一年里跟上公司的发展，找出自己的不足，加强学习提高技能争取为公司多做贡献，愿公司的明天更辉煌灿烂。大厦维保工作总结范文 第 12 篇 一、消防安全工作 1、创建“无安全隐患达标单位社区”;2、开展“xx 社区三小场所火灾隐患重点地区整治工作”回头看工作：xx 社区完成排查登记“三小”场所 156 家，在去年整改的基础上，加强消防安全监督，继续保持加强整改成果，实现100%建立档案、100%无火灾隐患，并于 10 月份顺利通过检查验收;3、开展社会安全网格化管理，实现了联系群众无盲点、网格管理溶于网格服务中的管理模式，实现“排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位，有问题要及时发现，有矛盾纠纷及时化解，有需服务及时到位”的网格管理要求，成立了网格领导小组，由社区工作站站长担任领导小组组长，将辖区划分分 30 个微网格，每个微网格配备大厦或住宅小区的管理处主任及消防安全管理员为微网格负责人，30 个微网格上又重组成 10 个网格，每格网格配备 2 名社区要作站工作人员，对微网格的安全隐患进行检查及监督;4、组建社区兼职消防队伍，宣传队、巡查队并对消防队伍进行了 5 次消防培训及演练;5、与辖区 42 家重点单位签定责任书，监督单位对员工进行消防培训及演练，并让其做好日常消防设施的安全检查;6、对辖区单位进行安全生产日常巡查，并录入电脑，对存在隐患的单位下发整改通知书，并监督整改，本年内共下发整改通知书 25 份，并全部整改完毕。7、对在建工程、装修工程、房中房等存在安全隐患的单位进行监督及定时检查安全问题。目前辖区内有在建工程 1 处、装修工程 6 处，均发放安全生产工作条例宣传手册，对装修工程进行了专项排查，要求工程负责人要加强安全监督，并将工地的详细情况上报街道 8、对辖区居民进行消防培训、并定期派发消防知识宣传资料。本年内共召开消防会议 8 次，参加人次达 500 多，向各大公共场所派发张贴消防宣传画 1800 多份，各小区均挂上消防宣传横幅，辖区内设立 2 个消防专栏，并定期更新;9、对突发的安全事故及时上报并跟踪处理等。10、在电梯大排查工作中，辖区内共有电梯 47 部，其中存在问题的 6 部，已全部上报安监科，并按街道要求做好一梯一档资料;使用燃气单位，包括各类餐厅及饭堂 39 处，存在安全隐患 7 处，开出整改通知单 7 份。11、xx 社区在街道挂点领导和挂点科室、安监科的指导和大力支持下，按照 xx 街道进一步深入开展安全隐患大排查大整治工作方案，根据辖区实际情况，加大消防队伍建设，实行有步骤、有计划、有目的地开展安全隐患大排查大整治工作。排查登记“三小”场所 156 家，完成进度的 100%，发现存在重大安全隐患 15 家，开出隐患告知书 15 份，完成整改 15 家;物业管理安全信息登记表派发 14 家;并按上级要求建档存档。二、消防安全资料整理工作 1、在“xx 社区三小场所火灾隐患重点地区整治工作”，认真做好资料及图片的收集、整理，按上级的工作要求及步骤，做好迎检的六个文件合，在街道检查中，评分排名第一，并顺利接受了区及市的检查验收;2、对辖区单位进行安全生产日常巡查记录，及时的录入电脑系统;3、对突发的安全事故及时写汇报材料向上级汇报;4、认真做好每月消防检查验收的汇报材料。三、经济科普工作 1、定期上报本辖区无牌无照经营的单位，本年内共查实有21 家无牌无照经营单位，并当场通知单位及时去办理执照，其中 7 家目前已经办理执照;2、定期进行地下加工厂、食品安全检查，并及时上报上级单位;3、定期联络商会成员，辖区内共有 5 家商会成员单位;4、组织辖区单位及辖区居民进行科普教育讲座等，为20 xx 年申请创建广东省科普示范社区做准备工作，目前已邀请了罗湖区公安消防监督管理大队副大队长谭峰，在 xx 社区华侨酒店三楼多功能厅为华侨酒店的领导及员工 150 多人，举行“自主创新大讲堂，消防安全进社区”的消防知识讲座。5、编制、整理申请创建广东省科普示范社区的申报材料：认真收集从 2009 年到 20 xx 年期间，科普方面的图片、文字材料，按上级要求认真编写申报材料。四、协助做好上级临时安排工作站的各项工作任务 服从工作站领导安排，协助完成各项社区中心工作及重要检查。如维稳，城市管理、计划生育检查、配合完成社区组织开展“全国城市文明程度指数测评迎检工作。大厦维保工作总结范文 第 13 篇 我公司有幸承接贵校消防系统维修保养工作，此项目在维修保养服务期间，在贵校有关主管部门的领导配合下，使我们的保养工作得到顺利的.开展，消防保养设施在一年以来均能一直正常运行,基本没有出现报修故障问题。现在，我公司对本教学楼所有消防保养系统，进行年度主要维护保养工作情况总结，详见如下：一、MBA 教学楼概况 本建筑为二类高层公共建筑，地上共十层，消防水泵房设于地下，消防控制室设于首层。本楼已安装火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、室内消火栓系统、加压送风系统、应急照明系统、防火卷帘系统，并且每个消防箱旁边均放置两个 4 公斤手提式 ABC 干粉灭火器。二、消防保养设施检测情况介绍 我公司从 20 xx 年 6 月份至今，为 MBA 教学楼的消防保养设施进行检测，各消防系统保养工作情况如下：1.火灾自动报警系统 1)检测部位：地下消防泵房、首至十层、天面电梯、天面风机房。2)检测流程：报警设备外观功能检查联动设备功能检测报警系统线路检查。3)检测方法：(1)首先到消防控制室查看报警主机工作状态，查看报警、故障情况，对报警控制器各项功能（包括消音、复位功能、故障报警功能、火灾优先功能、报警记忆功能和检索功能、电源和备用电源自动切换功能等）进行仔细检测，保证系统长期正常运行；(2)对报警设备（包括火灾探测器、警铃、破玻按钮、消防广播、消防电话、手动报警按钮等设备进行功能检测），保证其能正常使用；(3)对报警系统线路进行检查，其是否有破损和存在隐患；(4)对报警控制器、控制柜、模块接线箱进行卫生清洁。4)本系统年度检测情况总结：我公司按以上检测方法进行检查保养，报警主机、联动控制柜、报警系统及联动系统测试一直保持正常状态，没有出现过报修故障，报警设备一直保养良好。2.自动喷水灭火系统 1)检测部位：地下消防水泵房、消防控制室、首至十层、天面。2)检测流程：水泵、喷头、阀门、管网的外观检查系统全面功能检测。3)检测方法：(1)检查湿式报警阀组及各部件、喷头是否有损坏。(2)检查管道支、吊架，安装是否稳当可靠，外观是否需要补漆。(3)检查水流指示器是否有泄漏。(4)检查阀门在正常的开启或闭合状态下是否有泄漏，所有水源供应、信号输送是否正常。(5)检查喷淋末端的静压力是否符合规范要求，压力表是否有损坏。(6)检查管网充满水后压力是否符合设计工作压力，降压系数是否在允许范围内。(7)启动一只喷头或在末端试水装置处放水，相应水流指示器是否有输出报警信号，湿式报警阀是否能及时动作，水力警铃是否能发出报警声音。管网降压到压力开关设定压力后，压力开关输出信号是否能反馈到消防报警控