邮储银行演讲稿：“我的优秀团体——我绿色的家”.doc

尊敬的领导、各位同事大家好：
我是市邮政局青山路储蓄所的，我演讲的主题是“我的优秀团体——我绿色的家”。
曾在朋友的博客里看到这样一段话：“绿叶无悔落地，因它要报答土地的恩慈；鲜花无悔风雨的浸浊，因它有过美好的年华；溪水无诲奔向大海，因它要回到母亲的怀抱。”我想，我无悔成为邮政企业的一员，因为这将是我人生历程中最美丽的篇章！
当我在乡镇支局工作的时候，就听说青山路储蓄所的张海珠主任服务态度是一流的。怀着这样的憧憬，如今，我荣幸的成为青山路储蓄所的一员。加入这个小家整整一年了，一年里我受益匪浅。记得一年前，我第一次踏进青山路所的营业大厅时，一面面锦旗赫然映入眼帘，有感谢拾金不昧的，有表扬服务热情的，更有离休老干部的亲笔提词。这让当时的我感慨万分，骄傲无比。
后来，我看到，当张主任走在营业厅里，无论是满身泥巴的农民工，还是步履蹒跚的老者，只要向她询问，无论是有关业务的，还是无关业务的，她总是耐心解答、微笑服务。这些我看在眼里，学在心里，当我学着主任的方式，让自己再耐心一点，微笑再甜一点，把客户当作亲人一样对待，我发现我的业绩上去了，用户笑了，这怎能不是一种幸福呢？
记得前几天，有位用户在营业厅里填写厚厚一叠异地转帐单，我走过去询问，才知道他在为手下一百多名农民工转工资，于是我向他详细推荐了我局的代发工资业务，他高兴的说，那下个月底就请你帮我办吧。我想如果我不去问，就不会发现这笔业务，如果我不够耐心，就不会得到客户的信任，由此可见服务态度和细心一样重要。
除此之外，更让我骄傲的是这个家庭的凝聚力。当各项业务比拼我们有所收获时；当为攻下某个大客户，姐妹们一起出谋划策时；当金融部领导莅临验收，我们体现出的集体责任感，受到表扬时……此时此刻，我们虽然没有鲜花和掌声，但是团结的力量让我们脸上写满自豪——因为我们是一家人！
企业的发展离不开经济效益，提高经济效益以优质的服务态度为本。优质的服务态度更需要团结的力量！团结不仅要团结同事，还要团结客户。对内，团结同事，齐心协力干好各项工作。对外，团结好客户，让客户成为我们真正的战略伙伴。
在营销中我们要牢固树立市场观念、效益观念、风险观念，特别要注重“以客户为中心”的观念，最终实现双赢战略模式。通过多种方式对外宣传，通过多种渠道获得宝贵信息，实现市场占有率的提高，防范风险，增加储蓄，提高中间业务的收入。
当今，金融业竞争激烈，我们靠什么竞争，靠的是团结，因为团结就是力量。
因为有一位好的基层领导，所以我们的团队具有凝聚力；
因为有团队精神，所以我们创下本月代理保险比第二名高出整整一百万的业绩，我们的报刊、企业金卡也名列前矛；
因为有可喜的成绩，所以我们充满幸福！
我们不是公务员，也不是人民教师，我们是企业，我们更有发展空间，我们更有活力，我们用我们的努力和头脑，拿到并不低于他们的薪酬！
海尔的首席执行官张瑞敏曾说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”
我是一名普通的员工，我的工作就是平凡的。今天，我站在一线，我想对我的兄弟姐妹们说——我听过“王顺友、尼玛拉木”的故事，我看过“北京东四邮局”先进事迹的文章，虽然我们远比不上他们，但只要我们用心去做，坚持每天给用户一张笑脸，十分满意，把这件看似简单却并不简单、看似平凡却并不平凡的事做好，我们的生活就会充满阳光，我们就可以听着悠扬的马头琴声快乐的度过每一天！