2021年人力资源管理师试题及答案.doc

11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）试卷-理论试题第一某些 职业道德(第125题，共25道题) (一)单项选取题(第18题)l、道德与法律关系可以形象地比作( )。 (A)阴阳相和 (B)鸟之两翼 (C)主仆相随 (D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员解决义利关系对的态度是( )。 (A)得利弃义 (B)先义后利 (C)唯利而行 (D)厚利轻义3、作为职业活动内在道德准则，“审慎”规定从业人员要做到( )。 (A)凡事请示之后再做 (B)少说多做 (C)以最佳手段实现最优绩效(D)避撤职场陷阱4、”敬业”概念包括基本内容是（ ）。 (A)恪尽职守、勤奋努力、享有工作、精益求精 (B)守土有责、勤奋工作、按劳分派、自享其乐 (C)勤奋努力、专心工作、等价互换、劳有所得 (D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量做法违背了( )。(A)诚实劳动规定(B)公平公正规定 (C)善于合伙规定 (D)甘于奉献规定6、倡导从业人员“换位思考”道德意义在于( )。 (A)进一步理解，严加防范(B)知己知彼，斗而不殆 (c)把握状况，有效运用(D)和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”特性涉及( )。 (A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目性、前置性、合伙性、功利性 (C)通识性、表象性、目性、习惯性(D)通识性、智慧性、目性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最主线规定是( )。(A)无差别地均等(B)按照相似程序服务(C)热情、文明、礼貌(D)不歧视服务对象人格 (二)多项选取题(第916题)9、坚持集体主义规定是( )。 (A)把集体利益放在第一位 (B)集体利益高于个人利益 (C)为集体利益而放弃个人利益 (D)必要状况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在道德准则基本规定是( )。 (A)按照筹划开展工作 (B)先易后难，将困苦留到背面 (C)经常加班加点工作 (D)善始善终，不虎头蛇尾11、加强职业道德修养基本规定是( )。 (A)端正职业态度 (B)强化职业情感 (C)历练职业意志 (D)提高转行能力12、“坚守工作岗位”规定是( )。 (A)遵守规定 (B)履行职责(C)临危不惧 (D)机智灵活l3、从业人员互相之间建立起信赖关系，规定做到( )。(A)不说同事坏话(B)开诚布公地与同事相处(C)彼此看重对方(D)不随便批评同事言行14、国内遏制和惩戒违背公平交易原则行为法规有( )。 (A)反不合法竞争法 (B)不当赠品及不当表达防止法 (C)关于禁止商业贿赂行为暂行规定(D)谢尔曼法请依照下述事例，回答第15、16题。 l995年，比尔盖茨宣布，微软将不涉足互联网领域，不研发互联网产品盖茨这一决定招致某些同事反对，几种员工写信给盖茨，批评她做出了一种错误决定。日后，技术和市场发展使盖茨结识到了自己错误，于是，她修改决策，扭转了公司发展方向那些当时批评盖茨人不丝没有受处处分，反而得到重用IBM公司沃森与盖茨看法相问沃森也以为，可以提出不同看法员工对公司发展来说更为有利她甚至说：“最容易使人上当被骗是言听计从、唯唯诺诺人，我宁愿用那种脾气不好，但敢于讲真话人作为领导，你身边这样人越多，办成事也越多。”15、依照上述事例，你以为( )。 (A)作为员工，要敢于随时指出领导工作中存在错误 (B)作为领导要虚心接受来自下属批评 (C)员工与领导之间，互相批评有助于公司发展 (D)不敢批评领导员工不是好员工16、依照上述案例，可以得出结论是( )。 (A)比较而言，知名公司领导更喜欢用脾气不好员工 (B)善于听取不批准见是科学决策重要保证 (C)不怕出错误，就怕不改正错误 (D)敢于讲真话人越多，越有助于公司发展二、职业道德个人体现某些(第1725题) 答题指引： 该某些均为选取题，每题均有四个备选项，您只能依照自己实际状况选取其中一种选项作为您答案。 请在答题卡上将所选取答案相应字母涂黑。17、你正在紧张地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大嘈杂声。这时你会( )。 (A)放下手头工作，闭目养神 (B)向主管领导反映，并说在这种环境下难以完毕工作任务 (C)尽管心烦，但工作还得继续干 (D)这样声音不会对自己导致影响18、你在马路边摆了个货摊以贴补家用，一种年老体衰社区老太太前来劝阻，说你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会( )。(A)不理睬她，自己该如何卖还如何卖 (B)敷衍她一下，说自己再卖一会儿就走(C)与老太太阐明自己难处 (D)换一种地方继续叫卖19、某都市社区居民大多“老死不相往来”，如果你新搬家到这里，你会( )。 (A)入乡随俗，与其她居民同样不来往 (B)试探着与周边邻居说说话 (C)建议居委会组织几次活动，让社区居民互相熟悉 (D)设想这个地方曾出过事情，提示自己要警惕20、普通状况下，你周末时间均有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训练班，要不就去周边旅游。但是，新近公司里几种年轻人组织发起一种“创新与发展沙龙”，搞得还不错，人们能畅所欲言，氛围热烈，彼此都受启发。她们邀请你也参加这个沙龙，你会( )。(A)由于自己已有安排，不会参加沙龙活动(B)调节或减少本来活动安排，体验一下再说 (C)不去，但会留意沙龙信息(D)变化本来安排，参加沙龙活动21、据报道，某个此前曾经获得过全国冠军体育选手失去了工作，无奈之下，只能摆街摊以维持生活。对下列说法，你赞同是( )。(A)“她早年就不该搞体育”(B)“她应当多学点文化”(C)“她应当找去政府” (D)“她应当找当年队友帮帮忙”22、一种当军和你关糸较好同窗来找你，要你协助她找个工作，你会（ )。 (A)如有也许，第一种想到是把她简介给自己所在公司 (B)向其她单位推荐自己同窗 (C)先给她一点钱度过难关，然后让她自己想办法找工作 (D)阐明状况，要她自己想办法找工作23、在你面前有下列几种工作，你会选取是( )。 (A)工资低，但公司成长性很强 (B)地理位置偏远，但可以给你安排一种不错职务 (C)收入高，但工作十分辛苦 (D)所学知识用得上，但工作环境十分单调24、有消费者吃了某影视明星代言广告美容保健品后，身体浮现了不良反映，明星因而而广受社会非议。对此，明星大呼冤枉，辩称自己虽然没有使用过该产品，但产品性能都通过了有关权威部门检测。你看法是( )。 (A)明星是被冤枉 (B)消费者自身要增强理性 (C)国家应当禁止明星作广告 (D)重要责任在明星25、马路边、过街天桥上，一种个肢体残疾人在向过往行人磕头乞讨，但绝大多数行人都是匆匆而过，并未予以关注。你会( )。 (A)因经常看报道，说有人装作残疾人行骗，因此很少理睬 (B)这样事情见多了，也关注但是来 (C)随意给她一点钱(D)很同情她，但也会像其她行人同样匆匆而过第二某些 理论知识(261 25题，共1 00道题，满分为100分)一、单项选取题(2685题，每题1分，共60分。每小题只有一种最恰当答案，请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑)26、劳动力市场基本功能是( )。 (A)实现劳动资源配备 (B)决定就业量与工资(C)解决生产什么问题 (D)解决如何生产问题27、按要素类别分派社会总产品或收入称为( )收入分派。 (A)要素性 (B)功能性(C)构造性 (D)成本性28、劳动法基本原则特点不涉及( )。 (A)指引性 (B)权威性(C)稳定性 (D)合理性29、在劳动关系领域，工会不享有( )。 (A)参加权 (B)决定权 (C)知情权 (D)征询权30、消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务个人和家庭所构成市场。 (A)家庭消费 (B)个人消费 (c)政府购买 (D)产业消费3l、影响产业购买者购买决定重要因素不涉及( )。 (A)组织因素 (B)个人因素 (C)社会因素 (D)入际因素 32、阿伦和梅耶所进行综合研究提出承诺不涉及( )。 (A)感情承诺 (B)继续承诺 (C)规范承诺 (D)口头承诺33、社会学习理论创始人是( )。(A)弗洛姆 (B)莱文泽尔 (C)班杜拉(D)爱德华桑代克34、费德勒以为，决定领导行为有效性核心情境因素不涉及( )。 (A)任务构造 (B)领导者职权 (C)领导与被领导者关系 (D)领导者特质35、如下关于人力资本投资表述错误是( )。 (A)投资主体可以是国家或个人 (B)投资对象是人 (C)投资直接提高人劳动生产能力 (D)是一种非生产性投资36、如下不属于人力资源特点是( )。 (A)时间性 (B)创造性 (C)消费性 (D)规律性37、( )是当代人力资源管理理论基本前提和基本。 (A)人力资源管理目的 (B)人力资源管理对象 (C)人力资源管理活动 (D)人力资源管理概念38、如下关于工作岗位分析作用说法错误是( )。 (A)为岗位评价奠定了重要基本 (B)为员工素质测评提供根据 (C)使员工明确自己工作职责 (D)能揭示出工作中薄弱环节39、如下关于岗位规范和工作阐明书说法错误是( )。 (A)岗位规范构造形式呈现多样化 (B)工作阐明书不受原则化原则限制 (C)岗位规范覆盖范畴比工作阐明书广泛(D)岗位规范与工作阐明书内容有所交叉40、工作岗位设计影响因素不涉及( )。(A)管理信息系统 (B)软环境条件 (C)劳动环境条件 (D)职能性技术专家4l、如下关于工作扩大化和工作丰富化差别说法不对的是( )。 (A)前者增长任务 (B)后者扩大岗位任务构造 (C)后者更有助于增进员工综合素质提高 (D)前者使员工完毕任务内容、形式和手段发生变更42、从公司整个生产过程来看，工作岗位设计无需满足( )需要。 (A)公司劳动分工与协作 (B)提高生产率增长产出 (C)员工发挥自己技术特长 (D)劳动者从事劳动活动在生理上心理上43、如下关于公司定员说法错误是( )。 (A)编制涉及机构编制和政府编制 (B)它与劳动定额内涵完全一致 (C)公司定员亦称劳动定员或人员编制 (D)使用劳动力一种数量和质量界限44、下列关于定员原则总体编排说法中错误是( )。 (A)提示附录是原则不可分割构成某些 (B)劳动定员原则由概述、原则正文和补充构成 (C)提示附录按国标GBT11规定撰写 (D)原则名称普通禽有引导词、主体词和补充词三个要素45、公司基本制度内容不涉及( )。 (A)公司章程 (B)董事会组织 (C)人事制度 (D)高层管理组织规范46、在公司人力资源管理基本职能中，录取职能不涉及( )。 (A)营造良好公司文化氛围 (B)明确组织中工作岗位需求 (C)对有资格求职人员提供均等就业机会 (D)采用科学办法拟定符合岗位规定最适当人选47、( )是新经济环境下组织发展至关重要两个因素。 (A)稳定和创新 (B)冒险和创新 (C)冒险和进取 (D)稳定与改革48、对求职者信息掌握较全面，招聘成功率高员工招募方式是( )。 (A)校园招聘 (B)借助中介 (C)猪头公司 (D)熟人推荐49、在面试评价阶段，运用评语式评估缺陷是相应聘者之间不能进行( )比较。 (A)横向 (B)同一指标 (C)纵向 (D)各种指标50、( )提问是勉励应聘看从不同角度思考恻题面试提问方式。 (A)开放式 (B)封闭式 (C)清单式 (D)假设式51、( )评估是鉴定招聘效率一种重要指标。 (A)招聘预算 (B)招聘管理成本 (C)招聘费用 (D)招聘成本效益52、惯用信度评估系数不涉及( )系数。(A)稳定 (B)外在一致性 (C)等值(D)内在一致性53、( )组是公司中最基本协作关系和协作形式。 (A)作业 (B)管理 (C)执行 (D)操作54、如下关于劳动环境优化说法错误是( )。 (A)色彩可以调节情绪 (B)照明亮度越高越好 (C)色彩可以减少疲劳度 (D)不同环境照明度不同55、四班三运转轮休制循环周期不也许为( )。 (A)4天 (B)6天 (C)8天 (D)12天56、战略层次培训需求分析普通由( )发起。(A)征询小组 (B)人力资源部 (C)部门主管 (D)高层管理者57、对于新员工培训需求分析，普通使用( )来拟定其在工作中需要各种技能。 (A)行为分析法 (B)层次分析法(C)任务分析法(D)绩效分析法58、如下关于绩效差距分析模型说法不对的是( )。 (A)绩效差距分析是一种全面分析办法 (B)需求分析阶段任务是寻找绩效差距 (C)涉及发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 (D)发现问题阶段是找出抱负和现实绩效存在差距地方59、在培训效果评估指标中，技能转换指标普通通过( )来判断。 (A)笔试 (B)问卷法 (C)面谈 (D)观测法60、如下关于培训效率评估说法不对的是( )。 (A)要向高层管理人员报告 (B)有助于提高培训效率 (C)自省此前工作中局限性 (D)获得领导支持有效方式61、在培训办法中，( )重要合用于以掌握技能为目培训。(A)实践法 (B)讲授法 (C)专项法 (D)研讨法62、行为模仿法操作环节涉及：角色扮演与体验；建立示范模型：社会行为强化：培训成果转化与应用。其对的排序是( )。 (A) (B) (c) (D)63、针对( )培训与开发，应采用案例分析、文献筐和课题研究等培训办法。 (A)基本理论知识 (B)创造能力 (C)解决问题能力 (D)特殊技能64、培训勉励制度重要内容不涉及( )。 (A)公平竞争晋升规定 (B)奖惩实行方式办法 (C)完善岗位任职资格 (D)以能力和业绩为导向分派原则65、宏观上看，公司强化绩效管理目是提高( )。 (A)员工个人素质 (B)公司收益 (C)公司整体素质 (D)劳动效率66、为了保证考核公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工( )系统。 (A)绩效评审 (B)绩效申诉和监察 (C)绩效监察 (D)绩效申诉和评审67、( )面谈是在一次面谈中，采用灵活变通方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式面谈。(A)单向劝导式 (B)综合式绩效 (C)双向倾听式(D)解决问题式68、( )导向型绩效考核，以考核员工潜质为主，着眼于“她这个人怎么样”。 (A)品质 (B)特性 (C)行为 (D)成果69、( )是规定评估者依照某一工作行为发生频率或次数多少，对被评估者打分绩效考核办法。 (A)核心事件法 (B)行为锚定量表法 (C)行为观测法 (D)加权选取量表法70、成绩记录法环节涉及：由其上级主管来验证成绩真实精确性：由外部专家评估资料，决定个人绩效大小：被考核者把自己与工作职责关于成绩写在一张成绩登记表上。其对的排序是( )。 (A) (B) (c) (D)71、间接形式薪酬不涉及( )。(A)利润提成 (B)其她补贴 (C)社会保险(D)员工福利72、薪酬水平高公司应关注市场薪酬点位为( )点处。 (A)25 (B)50 (C)75 (D)9573、如下关于工作岗位评价说法，不对的是( )。 (A)评价中心是既有人员 (B)以岗位员工工作活动为对象 (C)是工作岗位分析延续 (D)为岗位分类分级提供了前提74、( )是由于评估人员偏离原则和违背操作程序而带来测评成果偏高或偏低。 (A)登记误差 (B)随机误差 (C)系统误差 (D)内部误差75、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调节法对评价总分进行( )调节。 (A)事前 (B)初始 (C)中期 (D)终结76、在岗位评价办法中，( )最适合能随时掌握较为详细薪酬调查资料公司采用。(A)排列法 (B)分值法 (C)因素比较法 (D)评分法77、( )是雇员与雇主在实现现实劳动过程中所发生权利义务关系。 (A)劳动关系 (B)劳动法律关系 (C)劳动合同 (D)劳动法律制度78、在劳动关系调节方式中，( )基本特点是体现国家意志。 (A)劳动合同 (B)民主管理制度 (C)集体合同 (D)劳动法律法规79、集体合同由( )代表职工与公司订立。 (A)工会组织 (B)公司人事部门 (C)公司法人 (D)职工所在部门负责人80、劳动行政部门在收到集体合同后( )内将审核意见书送达。 (A)7天 (B)10天 (C)15天 (D)30天81、如下关于用人单位内部劳动规则说法不对的是( )。 (A)劳动者单方行为规范 (B)公司规章制度构成某些 (C)以用人单位为制定主体 (D)公司劳动关系调节重要形式82、( )是公司根据自身实际状况拟定公司机构设立和配备各类人员数量界限。 (A)编制定员规则 (B)劳动纪律 (C)劳动定额规则 (D)劳动岗位规范83、如下关于工作时间说法错误是( )。 (A)每月制度工作时间为2083天 (B)用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时 (C)劳动者在法定节假日、公休日工作称为加班 (D)劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间称为加点84、在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为( )类别。 (A)lO个 (B)15个 (C)20个 (D)30个85、停工留薪期普通不超过( )月。 (A)6个 （B）12个 (C)18个 （D）24个二、多项选取题(86125题，每题1分，共40分。每题有各种答案对的，请 在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分) 86、规范研究办法特点涉及( )。 (A)目在于结识客观事实 (B)结论具备客观性 (C)以某种价值判断为基本 (D)结论具备主观性 (E)目在于为政府制定经济政策服务87、紧缩性财政政策涉及( )。(A)减少政府购买 (B)提高税率 “ (C)增长公共工程开支 (D)减少贴现率 (E)减少政府转移支付88、关于劳动法基本原则说法对的是( )。 (A)具备指引性、大纲性法律规范 (B)其权威性高于劳动法详细规定 (C)其稳定性低于劳动法详细规定 (D)其权威性低于劳动法详细规定 (E)其稳定性高于劳动法详细规定89、劳动原则制度涉及( )。 (A)工资制度 (B)工作时间制度 (c)劳动安全卫生制度 (D)休息休假制度 (E)女职工和未成年工特殊保护制度90、按照在购买决策过程中作用不同，消费者角色可分为( )。 (A)倡议者 (B)需求者 (C)供应者 (D)购买者 (E)使用者91、成熟期公司可以采用营销方略有( )。(A)市场改良 (B)市场营销组合改良 (C)产品改良 (D)增强销售渠道功能(E)服务改良92、有领袖魅力管理者核心特性涉及( )。 (A)是变革代言人 (B)自信和远见 (C)行为不循规蹈矩 (D)对环境敏感 (E)有清晰表达目的能力93、人本管理原则涉及( )。 (A)人管理第一(B)和营人际关系(C)员工和组织共同发展 (D)满足社会需要(E)构建以人为中心组织形态94、在人力资源规划中，人员规划内容涉及( )。 (A)公司劳动定员(B)人力资源现状分析 (C)人员供需平衡(D)人力资源费用控制 (E)人员需求与供应预测95、依照岗位规范详细内容，岗位规范基本形式涉及( )规范。 (A)管理岗位培训 (B)生产岗位工作 (C)管理岗位考核 (D)生产岗位考核 (E)生产岗位技能96、如下关于工作阐明书说法对的是( )。 (A)内容可繁可简 (B)身体条件涉及体格和体力两项规定 (C)资历是由工作经验和学历条件构成 (D)工作权限可以不必与工作责任相一致 (E)岗位职责重要涉及职责概述和职责范畴97、如下关于公司定员说法对的是( )。 (A)定员范畴与用工形式关于 (B)定员对象不涉及普通员工 (c)合理劳动定员能提高劳动生产率 (D)劳动定员管理核心是保持先进合理定员水平 (E)合理定员能使各工作岗位任务量实现满负荷98、核定用人数量时，比例定员法合用于( )定员。 (A)食堂工作人员 (B)卫生保健人员 (C)工程技术人员 (D)托幼工作人员 (E)政治思想工作人员99、政府关于部门发布年度公司工资指引线涉及( )。 (A)基准线 (B)控制下线 (C)预警线 (D)控制上线 (E)平均线100、外部招募存在局限性涉及( )。 (A)进入角色慢 (B)筛选难度大、时间长(C)招募成本高(D)影响内部员工积极性(E)决策风险小101、简历内容大体上可以涉及( )。 (A)主观内容 (B)客观内容(C)学历背景 (D)身体状况(E)心理素质102、面试考官目的涉及( )。 (A)使应聘者发挥实际水平 (B)使应聘者理解单位状况 (C)理解应聘者专业技能 (D)理解应聘者生活习惯 (E)决定应聘者与否通过面试103、最惯用情境模仿办法有( )。 (A)决策模仿竞赛法 (B)角色扮演(C)公文解决模仿法 (D)案例分析(E)无领导小组讨论104、人员录取重要方略有( )。 (A)补偿式 (B)多重裁减式 (C)结合式 (D)综合决定式(E)推荐式105、优化劳动环境因素重要涉及( )。 (A)照明 (B)绿化 (C)色彩 (D)噪声 (E)温度106、可运用观测法收集培训需求信息，如下关于观测法说法对的有( )。 (A)较适合生产作业和技术人员 (B)长处在于培训者与培训对象亲自接触 (C)观测者主观偏见会影响调查结论 (D)观测登记表可作为培训需求分析根据 (E)观测效果受培训者对工作熟悉限度影响107、在制定培训规划时，陈述目的成果涉及( )。 (A)工作人员面临情境 (B)使用辅助工具或工作助手 (C)每项行为所需技能 (D)对每种情境须做出反映行为 (E)行为及其成果原则108、公司容许、勉励员工外出培训，外出培训员工需做好工作涉及( )。 (A)员工自己提出申请 (B)订立员工培训合同 (C)工作日外出学习要提供学习考勤单 (D)工作口外出学习要提供成绩学习单 (E)倡导外出全脱产学习以尽快完毕培训109、研讨法长处涉及( )。 (A)形式多样适应性强 (B)多向式信息交流 (C)有助于大面积培养人才 (D)有助于培养学员综合能力 (E)加深学员对知识理解110、敏感性训练法合用于( )。 (A)组织发展训练 (B)晋升前人际关系训练 (C)新进人员集体组织训练 (D)外派人员异国文化训练 (E)中青年管理人员人格塑造训练111、学员构成这一参数通过学员( )方面影响培训办法选取。 (A)职务特性(B)技术心理成熟度 (C)个性特性(D)工作内容纯熟度 (E)家庭背景112、如下关于下级考核说法对的是( )。 (A)所占比重约为lO (B)对被考核者容易心存顾虑 (C)常受到人际关系影响 (D)考核成果缺少客观公正性 (E)能充分调动被考核者积极性113、导致绩效不佳因素也许是( )。 (A)目的设立不科学(B)规章制度不健全(C)工作流程不合理(D)组织领导不得力(E)考核时间局限性够114、正向勉励方略形式涉及( )。 (A)物质性方略(B)货币形式方略 (C)精神性方略(D)非货币形式方略 (E)荣誉性方略115、如下关于目的管理法说法对的有( )。 (A)能为晋升决策提供根据 (B)很少浮现评价失误 (C)能提高员工工作积极性 (D)可以进行横向比较 (E)适合对员工提供建议116、公司员工薪酬管理基本目的涉及( )。 (A)保证薪酬具备竞争性 (B)吸引并留住先进人才 (C)对员工贡献予以必定 (D)使员工及时得到回报 (E)合理控制公司人工成本117、在福利方面，国家和地方政策法规涉及内容重要有( )。 (A)最低工资 (B)最长工作时间 (C)经济补偿金 (D)超时上资支付 (E)公司代缴各类保险118、劳动环境指标重要涉及( )限度。 (A)粉尘危害 (B)高温危害 (c)劳动紧张 (D)噪声危害 (E)操作复杂119、核算人工成本基本指标涉及( )。 (A)公司增长值 (B)公司利润总额 (C)公司年缴税总额(D)公司销售收入 (E)公司从业人员年平均人数120、行为人作出意思表达是劳动法律关系成立普通条件，应符合( )规定。 (A)