心理咨询课体会心得.docx

心理咨询课心得体会
第一次心理咨询实验课心得体会
学院：教科院心理系
姓名：姚昆玉
学号。0910214065通过这次咨询实验课的老师的讲解和小组成员的角色扮演，我较为深入的了解初次接待来访者需要注意的相关事项和技巧，也练习了倾听的技巧。这次实验模拟训练让我更好的内化了所学的理论知识，也深刻体会到咨询过程中常见的细节性的问题。
在初次接待来访者的练习中，我了解到了对心理咨询预约的一般程序，即包括填写评估表、填写预约登记卡以及知情同意书的签订等环节。此外，了解了定期回访和咨访双方的相互选择权的等。
初次会谈，来访者往往会紧张，咨询师要向来访者进行简短的自我介绍。例如：“您好，这里是咨询室，请进。我是今天的咨询员某某某。”并以间接的方式进行询问与引导。如：“你希望在哪方面得到我的帮助呢。”不可直接逼问。如：“你有什么问题，说吧”“出什么事啦，说吧”。在简短的互动后，可以允许有短暂的沉默，以缓解其紧张感。一般用起身、打招呼、倒水让座等，表示适当的热情，给来访来访者整理思绪的时间。对来访者要耐心，装束整洁得体，行为举止落落大方，交谈时注意语气、语速和人际距离的灵活把握。热情友好和开放理解的态度本身就是一种支持和安慰，能很大程度的降低其焦虑水平。
咨询师可以就咨询的性质、限度、角色、目标以及特殊关系等向对方作出解释。解释的内容包括时间的限制、会谈的次数、保密性、正常的期望等。在初次会谈中，有必要澄清保密性的问题：对咨询过程中必要的记录给予说明，对所谈内容和隐私权的保密与尊重作出肯定性承诺，以此消除来访者的戒备心理。但当咨询师在咨询过程中意识到来访者自己或其他人的生命、安全或财产受到严重威胁时如自杀违法等，可以适当打破保密原则。
另外，预约时，可以提醒来访者咨询方案所包含的内容。咨询方法的目标、实施要求以及是否能达到预期的目的；告诉来访者必须对心理咨询的过程抱有足够的耐心和信心，但咨询员不能对心理咨询的效果做出绝对有效的保证或者类似的承诺，为以后的心理咨询效果留下回旋的余地。
在此基础上，咨询员可以进行对来访者基本资料的获取和把握。可以通过会谈、观察、倾听、心理测验等方式，了解对方的基本情况及存在的心理问题。
来访者的基本情况可通过填写《个体心理咨询来访者情况评估量表》以快速的获取。接待员可以为来访者解释相关问题，说明填写资料的必要性、重要性和保密性，鼓励其如实填写，但不强迫其填写，咨询员应注意自己的语言措辞，特殊情况下可以由来访者口述、咨询员代为填写。
一般的，初步判断来访者的心理问题，弄清心理问题的性质、持续时间及产生原因，有时方便为来访者推荐合适的咨询师。
此外，预约的取消等环节的注意事项，我也了解学习了一些。关于倾听的技巧的感悟有以下几点体会：
（1）明确把握来访者的来访动机。咨询者要在来访者描述的事件中找到线索，并确认来访者是否适宜做心理咨询。辨别来访者是否是主动求助和对现实的自知能力。
（2）不是在特殊情况下不应打断来访者的谈话。及时把握来访者想要表达的迫切的、现实的应激时间，层层深入，循序渐进，即使咨询员已经看到问题的本质根源，不能心急而直接快速的进入问题的探讨，避免给予其直接的价值判断、意见指导等，仔细耐心的倾听。
（3）提问时，不宜连续发问，不给对方以思考的余地，造成过重的心理压力。当咨询员被来访者问及私人问题时，要避免简单的回答，例如：“你为什么问我这个问题。有的来访者会问“你结过婚了吗。”“你有小孩了吗。”之类的问题，其实他们这么问是想来为其配偶、孩子做咨询，或者想让咨询师能为他推荐咨询师，或者寻求相应的心理安慰。咨询员不要简单的将其视为对自己隐私的侵犯或来访者的无意的询问。
（4）避免随便的解释、推测，轻率的断语。要适当的解释、重述来访者的话，用点头微笑等肢体语言表示理解和倾听。
咨询师的要做到真正的倾听，还可从以下几方面加以努力：
1、开放而又微微前倾的身体姿势。这很容易使来访者受到感动，更愿意开放自己、剖析内心。
2、角度适中的咨访座位。咨询师师最好和来访学生成90°的角度设置座位，中间设一张大小适中的茶几。借着茶几的缓冲，可以给当事人一个安全的人际空间，在这样的位置中谈话，彼此能比较容易地接收到对方脸部与肢体的讯息。
3、适当的视线接触。
4、轻松自然的脸部表情。
5、表示鼓励与专注的点头动作。点头不一定表示对来访者的同意，它可以鼓励来访者继续诉说。
6、传递倾听意愿的口语引导。例如。①你可以告诉我事情进展得怎样了吗。②你今天想从哪儿开始谈。③再多说一些好吗。我很想多知道一点。④多谈谈你的感受，我很想多了解一点。
对《个体咨询来访者情况评估量表》的评价：
1、可以设置一项问题。询问来访者是否在之前做过心理咨询，若有，效果进展如何以及对其认识评价等。
对于没有做过心理咨询的来访者，咨询员可以询问其心里想象中的咨询是什么样的，有必要详细的对来访者说明咨询情景中从开始到结束整个过程的性质、步骤、方式以及咨询员的角色与职业伦理规范等，包括各个环节中须知的一些细节。这样可以较为快速的判断接待和开展咨询的进度等，适当的节省时间和较好的系统全面的把握来访者心理发展动态。
2、评估表中，在了解来访者既往的重大经历和创伤体验的部分，可以按阶段稍微详细的做一下划分，比如童年，青少年初期，成年等阶段，这样会有助于来访着做出详细的回忆，也方便填写，有时还可以适当的将有些问题设置成选项和判断的形式，但不否定开放性问题的优势。还可以增加重要他人的一栏，这样会有助于咨询师把握问题的重要有效的线索和切入点。
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