《指数型组织》学习体会.docx

《指数型组织》学习心得
提高境界、活出精彩
许多伟人，开创了一代基业，还仍在感叹人生苦短，许多杰出人物，日理万机，却只是感觉时间不够用，而我，自从做了区区的部门经理，面对在旁人眼里并不算啥的工作，感到的却是连绵不断地烦恼，希望领导能不能帮我们把工作减掉一点。为什么别人会有那么高昂的工作热情。部门的工作不少，人手却不多，我怎么来把不断冒出来的新任务安排下去。这样的困惑在我当了信息技术部经理后就更加强烈了。也正是在这样的困惑之际，公司给我们提供了一次非常特别的学习培训----团队学习实验室。这次学习，所学的内容就是如何创建一个能不断学习的团体。短短两天的学习实践，为我打开了一扇认识管理之道的新的窗户，使我豁然开朗，原来，我的困惑，早有精英大师们在研究分析了，也早就有比较好的解决之策了。透过这扇窗，我看到许多新景象，简直有目不暇接的感觉，让我还是先好好梳理一下我所见识到得瑰宝吧。首先，我对“经验”有了新的理解，“经验”是我们对以前处理问题的方法的总结、归纳，但是，我们的“经验”一定是有效的吗。通过这次学习，我明白了，“经验”是相对的，往往与特定的客观条件相关，更与个人的文化背景、思维习惯等源于人内心的因素有关，如果不能多角度、多层面地看待问题，仅仅凭个人自认为的经验来处理问题，往往不但无法真正妥善地解决问题，还容易造成更多的麻烦。那么怎么才能较好地处理问题呢。那就要不断改善我们的心智模式，也就是我们根据现象得出结论再总结归纳形成“经验”的思维模式。反观我在以前工作中遇到的一些管理上的问题，可以说大多数都是沟通不畅、信息不对称所致的问题。要解决这样的问题，我学到了两种工具：左手栏、推论阶梯。左手栏提醒我们要坦率沟通，把一些之前个人出于保护自身利益认为不便说出来的想法、看法袒露出来，这样的话，很多误解可以消于无形。而推论阶梯则引导我们通过相互探寻各自的思维过程来查找形成矛盾的原因。而所有这些工具能够很好的运用，都必须要通过“深广会谈”----团队成员之间坦诚的交换想法----来实现。“让思想在人们之间自由流动，就像流荡在两岸之间的水流那样”，这么富有诗意的语句让我看到希腊哲人的智慧之光。那么如何才能让团队成员坦诚交流，形成一个团结互助、共同前进的团队呢。仅仅靠讲和谐、讲稳定、生活上多关心、工作上多帮助就行了吗。我的亲身感受觉得好像还缺点什么。在这次的学习中，我终于知道，还缺的是要有共同奋斗的目标，不，不仅仅是共同目标，还应该是可以给团队成员带来美好未来的、可以通过努力可以达到的目标----共同愿景。
这个最近很时髦的名词，之前，我一直把它当成是又一个舶来新词。但通过这次的培训，我才知道，共同愿景，可不是简单的一幅“美好未来示意图”，而是一个有明确、美好目的的奋斗方向，更重要的是，共同愿景，还是激发一个团队的工作热情和创造力的动力之源。那么如何能让我自己、让团队的成员激发出工作热情呢。我不禁想到了学生时代经常听说过的一句话：“兴趣是学习最好的老师”。这句话，对我们这些已经工作的人，可以换做“快乐是工作最好的导师”。只不过，“快乐”已经有所上升，变成了“充实人生”这样一个带有人生哲学意味的词了。
根据马斯洛的需求层次理论，人的分为生理需求、安全需求、情感需求、尊重的需求和自我实现的需求，在基本满足了低一层次的需求后，人就会有更高层次的需求。而正是这种对更高层次的需求的追求，成为激励人不断努力奋斗的动力，低一层次的需求就不再有大的激励作用。前三层需求属于浅层次的需求，相对比较容易得到满足，而后两种需求是高层次的，不太容易满足。
工作首先可以满足我们的低层次需求，但是，如果我们仅仅把工作定位在满足低层次的需求上，那么我们就会逐渐失去工作的热情和创造力。只有激发出高层次的需求，才能对工作有更深认识，才能不断激发出新的工作热情。如果能够把个人的工作热情和团队的共同目标—共同愿景—结合起来，那么，这样的团队，一定能够取得令自己都感到惊奇的成果。更重要的是，一个充满了激情、对前途充满了热望的团队，也能够不断地给每一个成员增加信心和力量，让他能够对自己的人生追求有不断的提高。这也是学习型组织所致力打造的最重要的一个支柱—热望。
还有一项重要的学习内容是“系统思考”，它与“反思性交流（心智模式、团队学习）”、“热望（共同愿景、激情）”共同组成核心学习力的三根支柱。“系统思考”的概念，之前我也有模糊的认识，但总还是不得其门而入。这一课让我见识了许多实用的工具：系统图、因果环路图、舍本逐末基模，这些工具各有妙用，尤其是在遇到复杂问题时，可以帮我厘清思路、分析真正的原因，“找到根本解”。结合我部门的现状，我可以好好利用这次所学的工具，认真分析查找我们所存在的问题的成因，站在不同的层次、不同的角度，多方面地努力探寻解决问题的“根本解”。
子曰“学而时习之，不亦乐乎”，学习学习，不但要学，还要习，也就是动手实践，这次的培训课，采用的形式主要是让学员们自己来主持课程学习的进程，老师讲得很少，学员之间动口交流得很多，动手实践的机会也很多，这种学习形式，给我的启发很大，今后在组织部门学习的时候可以很好的借鉴，争取把信息技术部营造成一个学习型部门。
学习是快乐的，从这次培训中我真的感觉到了，因为我有收获，我在思维上新开了一扇窗；工作也会是快乐的，因为工作中包含着学习，工作中有不断的收获在等着我。虽然是个平凡的人，但我同样可以让自己的生命充满了快乐，只要自己有一颗不甘于平庸的心。精彩的人生，不必是轰轰烈烈，但一定会十分充实。
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