教与管——与熊孩子的故事.docx

以心换心——角色置换效应
在社会心理学中，人们把交往双方的角色在心理上加以置换从而产生的心理效应现象，称为角色置换效应。在生活中，每一个人都充当着不同的社会角色，有时是数个不同的角色，但在具体交往时一般总是呈现出某个特定的角色。在社会交往中，人们习惯于从自己的角色出发来看待他人的态度与行为，这种自我中心式的思维方式往往会引发角色冲突的悲剧。如果大家都能从对方的角色去思考一下，都能将心比心地换位感受一番，那么，许多冲突、矛盾就可以迎刃而解，这就是角色置换效应的积极作用。
我们经常说，教师要学会换位思考，要蹲下来看孩子，如果真的能将这一理念变成教师的思考行为习惯，那么师生之间、家校之间的矛盾冲突就不可能那么激烈。而教师的角色置换习惯，对学生也会产生积极影响，学生也会学会理解他人，包括同窗、父母、老师。学会理解、学会宽容、学会分享，对于学生的终生成长和发展，都是大有益处的。
因此，要想让学生敞开心扉，自己要首先敞开心扉。不能仅仅站在一个教师的立场上对学生进行说教。我们都说要理解学生，其实，反过来依然很有效——让学生理解我们，用这种理解再回到自己身上，解决自己心里的问题。也就是说，学生和教师之间的鸿沟已经填平了。一般来说，教师主动和学生说心里话，是引出学生心里话的最好的办法。有时，其实也不需要学生说，只要他能理解你话的意思即可，最后一层窗户纸，不点破也罢。我和那个学生的谈话就是只字不提她自己的问题，但是，我说了自己的事，就等于在说她的事了。我说我是如何应对的，其实就是在教她如何应对。
和学生谈话，如何用说出自己心里话的方式赢得学生的信任，也是一个技术活儿。你要首先观察学生的问题所在，针对他的问题选择合适的素材。这些素材要能在情感上和学生产生交集，取得共识，才好进行后续的教育。这种共识，是在谈话的过程中发现的，不一定要用语言，学生的表情和眼神都可以很好地说明问题。只要你按照事件分类，找出学生最能接受的。比如，学习问题，就谈自己学习中的苦恼以及战胜苦恼的方法，没有方法也成，至少让他知道这不是什么了不起的缺点，完全可以改变的；早恋问题，就谈谈自己当年的感受，毕竟每个人都年轻过，都是从那个年龄过来的，等等。
真心换来真心，信任换来信任，这就是和学生谈话最大的“技巧”