移动银行应用场景.docx

移动小额贷款解决方案

l 市场空间
小额信贷市场需求巨大,主要是农户和贫困人口本身已是一个巨大市场,另外,目前中小企业总数已占企业总数99%,其中300人以下的小企业占95﹒8%,中小企业贡献中国GDP达到60%,这些小微企业的业务集中在批发和零售,普遍面临融资困难,存在巨大的融资需求｡因此这对于日益发展的小额贷款公司来说提供了巨大的市场，随之而来的移动化营销技术的IT需求就变得迫在眉睫了。

l 方案背景
消费信贷业务中，绝大多数企业仍采用如下图的传统的业务办理方式：
1、 客户申请
2、 纸质录入信息
3、 资料收集
4、 信息录入系统
5、 审核
6、 签订合同
7、 发放贷款
可见，消费金融业务的受理环节首先要依靠纸质申请表的填写与传递，不但时效性较低，而且较难实现营销方式的标准化和差异化，业务受理端的风险管理系统支持薄弱。且采用纸质申请表极易造成客户信息的外泄，对客户和企业造成损失。
因此，天畅信息该解决方案实现电子信贷移动平台的建设，将在一定范围内取代纸质申请表，实现业务的现场受理，并通过与中后台业务处理系统的整合，大幅度地提高中心业务处理的效率及风险管理的能力，同时该终端预留灵活的可扩展接口，根据其他业务的需要增加其他业务的推介与营销，促进交叉销售。

l 系统架构
从逻辑划分上来说，主要分为pad展现层，中间件业务处理层核心支撑系统层，总共三层的逻辑架构，另有天畅信息的EMM产品座位设备管理，保证设备使用的安全。

（移动展业系统网络拓扑结构图）

业务员能够使用PAD终端进行展业活动，为客户提供小额贷款申请，该解决方案实现的系统通过与核心业务的对接，实现业务数据的交互，即时上传最新的业务进件、大大提高了小额贷款的业务效率与流程。

l 技术特点
1. 运用了二代证身份证识别仪的识别技术，实现二代证身份证信息的输入，并能通过与公安网系统交互验证身份证信息的真伪。整合身份证读取验真功能，通过与公安部授权的专属二代证读卡器厂商合作，直接读取二代身份证芯片信息，在确保身份证真实性的前提下，直接将身份证数据导入展业系统。从而大大提高了投保人基本信息采集的真实性与便捷性。
2. 运用到了电子签名技术，通过电容笔或者手指进行电子签名，并存档，实现业务的安全风险控制。
3. 运用了录音技术，通过最终用户阅读相关风险条约，控制业务风险。
4. 运用了GPS技术，实现对业务人员的考勤跟踪，每隔一段时间，即由PAD端上报地理位置信息。

核心功能
·业务产品介绍
·业务申请
·优惠活动宣传
·营销支持
·业务数据分析
·业务支持
·营销试算
·信息查询
·预审批查询
·客户信息
·申请件状态
·准客户增加查询
·日历
·待处理公务
·草稿箱
·发件箱

·贷款征信
·系统设置
·个人信息设置
·密码设置
·设备信息查询
·签到
·注销

l 客户收益
Ø 大大提升小额贷款的效率；
Ø 保护客户的隐私资料，防止业务违规操作；
Ø 通过联网核查贷款资质，有效减少了恶意骗贷的行为。

l 成功案例
1.南京银行电子信贷终端系统项目
2.兴业银行无纸化推卡及营销项目（大宗分期部分）
3.渣打银行移动营销平台项目（小额贷款部分）

移动信用卡开卡解决方案

l 市场空间
全国共有银行企业上千家，其中五大国有商业银行 中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行，十二家全国性股份制商业银行 中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广发银行、深圳发展银行、招商银行、兴业银行、上海浦东发展银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行、 邮政储蓄 中国邮政储蓄银行，合资银行 中德住房储蓄银行、厦门国际银行、华一银行、华商银行、中信嘉华银行，另外还有众多地方性银行，均存在对信用卡业务移动化建设的需求，市场规模非常大。

l 方案背景
随着我国银行业的快速发展，市场竞争也在加剧，各银行在业务、营销等方面也不断进行创新，构建一套依托于先进数字技术，满足全新营销模式，支持销售展业的系统已成为各公司发展的迫切需求。
天畅信息的该解决方案基于对产品的定制研发能力，为银行业企业提供全面、专业的移动展业支持系统，将信用卡开卡、信息查询等应用移植到平板电脑上，并可根据用户的需求进行定制开发，极大的提高银行企业的信息化建设水平和工作效率。

l 三、系统架构
从逻辑划分上来说，主要分为pad展现层，中间件业务处理层，核心支撑系统层，总共三层的逻辑架构，另有天畅信息的EMM产品座位设备管理，保证设备使用的安全。

（移动展业系统网络拓扑结构图）
业务人员使用PAD终端进行展业活动介绍，并开展信用卡申请业务，PAD端系统通过与后台核心系统的对接实现数据传送，大大提高了进件效率，从而进一步提高了银行关于信息及关于信用卡业务的开卡率和首刷率。

l 四、技术特点
Ø 运用了二代证身份证识别仪的识别技术，实现二代证身份证信息的输入，并能通过与公安网系统交互验证身份证信息的真伪。整合身份证读取验真功能，通过与公安部授权的专属二代证读卡器厂商合作，直接读取二代身份证芯片信息，在确保身份证真实性的前提下，直接将身份证数据导入展业系统。从而大大提高了投保人基本信息采集的真实性与便捷性。
Ø 运用到了电子签名技术，通过电容笔或者手指进行电子签名，并存档，实现业务的安全风险控制。

l 五、核心功能
客户端界面展示
1.用户登录
用户启动客户端系统后需要录入用户名和密码才可进入系统。用户登录信息需在服务端设置并开通才能启动。

2.产品介绍
天畅信息的PushWin信用卡开卡的产品模块作用主要是通过移动终端，利用图片、文字、视频、音频等多种宣传手段，向客户展示南京银行的业务产品介绍。产品介绍可根据南京银行业务变化需求，通过服务器端的下发至各移动终端，达到快速发布，展现灵活，吸引客户的目的。
3.业务申请
业务申请件功能为核心模块，客户进入具体的产品业务申请界面，将提信用卡申请、附卡申请、团办卡申请等各种形式和产品的信息录入工作，业代可协助用户，利用PDA对所申请的金融产品进行相关的信息录入工作。
待办事项：
待办事项为营销人员的一个待处理工作包，里面存留了各种未完成的事项，营销人员通过简单的点击操作可轻松找到并处理之前未完成的工作，并可继续操作。如下图所示业务人员工作一半保存的附件拍摄，再由待办事项直接跳转到离开时刻的业务流程。

l 客户收益
Ø 有效提升效率，将传统进件申请过程由7个工作日缩短到10分钟；
Ø 提高开卡的信息准确率；
Ø 通过产品介绍，增强了业务人员的营销能力。

l 成功案例
1.交通银行信用卡中心天机变项目
2.兴业银行无纸化推卡及营销项目
3.上海银行PAD营销服务平台项目
4.渣打银行移动营销平台项目

移动银行厅堂管理解决方案

l 市场空间
全国范围共有上千家银行，面对移动化时代的到来，为了加强自身的竞争力，各自建设了很多移动营销、移动CRM、移动OA等应用，但对于厅堂管理的应用还处于刚刚起步阶段，以国内现有银行的数量来看，市场前景是巨大的。

l 方案背景
近年来，移动互联与智能芯片技术的快速发展使得基于各类手持终端的金融服务成为国内外金融业创新应用的新热点，并将此作为有效提升金融服务水平的重要手段，天畅信息厅堂管理解决方案正是为了提高银行网点的管理水平而设计的解决方案，旨在提升网点的管理效率，从而增强网点的营销和服务能力。

l 系统架构
从逻辑划分上来说，主要分为pad展现层，中间件业务处理层，核心支撑系统层，总共三层的逻辑架构，另有天畅信息的EMM产品座位设备管理，保证设备使用的安全。

（移动展业系统网络拓扑结构图）

银行网点的大堂经理、客户经理能够使用PAD终端进行展业活动，提供网点服务，该解决方案实现的厅堂管理系统通过与核心业务的对接，实现业务数据的交互，即时展现最新最快的产品资讯、营销活动资讯、行情资讯等等信息，并实时上传最新的业务信息至后台，如客户信息、大资金变动信息等等。

l 技术特点
5. 集成了MDM功能，集中管理移动终端设备。
6. 优化了程序统一分发模块，实现了APK程序的统一入口，包括发布、下线、升级等全流程的管理。
7. 运用了GPS技术，实现对终端设备的地理位置的上报，保证了管理终端设备的安全和资产安全。

l 核心功能
网点管理
产品中心
信息资讯
客户管理
系统设置
个人信息设置
密码设置
注销

l 客户收益
通过该解决方案建立的银行网点厅堂综合管理平台，使得网点业务人员更高效的实施客户关系维护、营销管理、财富管理和分析决策的重要工具；是加快网点转型、提升全行管理效率的办公辅助工具；是业务操作和空间的渠道延伸。

l 成功案例
农业银行上海分行综合移动平台项目