办公楼物业服务方案范文(合集36篇).pdf

办公楼物业服务方案范文(合集 36 篇)办公楼物业服务方案范文 第 1 篇 一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司办公室人员上下班必须严格按照作息时间执行，上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位，不得出现旷工现象及擅自离岗，超过 30 分钟作旷工半天处理(无法及时通知等特殊原因除外);外出办理业务前，须经本部门负责人同意。三、周一至周五为工作日，周六、周日为休息日。因工作需要加班的，由各部门负责人自行安排，节日值班由集团公司统一安排。四、严格请、销假制度。员工因私事请假 1 天以内的(含 1天)，由部门负责人批准;1 天以上的，由副总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。五、上班时间特殊私事需要中途离岗,必须向所属单位负责人请假;待领导批准方可离开单位;六、公司员工因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假，未经批准而不按时上下班的作旷工处理;七、上下班途中遵守交通规则、注意安全、杜绝酒后驾车。办公楼物业服务方案范文 第 2 篇 甲方：_ 乙方：_ 甲方将办公楼服务工作任务向外发包，乙方自愿承担服务工作职责，经双方协商，订立如下合同：一、服务时间 _年_月_日起到_年_月_日止，合同期_年。夏季：上午_：_-下午_：_ 春秋冬季：上午_：_-下午_：_ 二、服务工作职责 1清扫范围及要求：办公楼_、_楼各工作间、_楼大会议室、卫生间、平台、_至_楼的走道和楼梯间、大楼前过道及人行道大楼后面场坪花坛，要求窗明几净，地面无垃圾，物品摆放有序。2有会议时，事先打开房间，桌椅摆放整齐（冬夏开好空调），倒茶水，毕后打扫卫生，关闭空调、灯光、门窗。3协助办公室搞好后勤服务。4星期六、日白天必须保证办公楼清洁，物品不丢失。三、工作待遇 1年薪_元，每月底预发_元，其余的部分在本合同终止时一并发放。2全年发放手套_双，每季度发放一包洗衣粉。3乙方不享受医疗费补助。4本合同终止后不另发任何补助。四、处罚措施 1未达第二款规定要求，发现一次扣*_元。2在一年期间，乙方终止合同，甲方不再计发其余部分薪金。五、本合同一式二份，甲方双方各执一份。办公楼物业服务方案范文 第 3 篇 我是写字楼的一个物业客服，我在上一季的工作已经完成，马上就要迎来下一季的工作了，为了能够更好的进行工作，我制定了我的工作计划。以下是我的客服工作计划：一、就是总结上一季我的工作 上一季的工作里，我有很多地方出现了错误，这一季度，我希望找出这些不足，把它们改正。做好一季度的总结，吸取经验教训，为下一季的工作做准备，这样就能知道自己下一季度的工作怎么做了。二、常联系写字楼的业主以及住户 我是客服员，就必须做好业主和住户之间的联系，及时的了解情况，把写字楼的物业做好。每隔一个星期，就追踪业主楼房的情况，及时解决楼房的问题。对于住户，他们是业主楼房的住户，有问题都是通过我来调节，因此我要经常对他们进行生活调研，也是为了保障住户的利益。三、微笑服务，礼貌接待 写字楼经常有客户光顾，因此为了显示客服的专业，我必须要做好微笑服务，面对来访的人员，要报以微笑示人，不能有情绪，这样不利于接待来客，同时给予礼貌，当他们进行询问和访问时，不能没礼貌，这是很得罪人的。再一个作为一个专业额客服，这些技能都是必须要拥有的，好的客服就是让客户满意自己的服务。服务他人，就必须做好两个方面。四、加强写字楼的卫生管理 上一季度因为我对卫生方面的疏忽，导致有业主投诉，影响了他们的办公。所以这一季度我就要严管卫生这方面的工作，每天对楼层进行大范围的消毒，派遣保洁每天搞两班卫生，早上和晚上，楼里的垃圾绝对不能有过夜的机会，必须当天清理掉，保证写字楼的空气和环境是干净的。各个楼层的储物间也要定期打扫，以免落太多的灰影响设备的使用。五、加强消防的管理 楼道里的消防工具要定期检查，看有没有问题，查看各个灭火器的存放时间，一有不符合的就替换新的，保证大楼的消防安全。以上就是我下一个季度的工作计划，按照自己制定的计划，我相信我一定可以改掉之前的不足，让客服工作进展顺利，尽心的服务写字楼，把我们这一整栋大楼的各项工作都做好，让大家满意我的工作。办公楼物业服务方案范文 第 4 篇 一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。三、职责：*物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。四、关于服装、装束 进公司必须穿好工作服；工作服要干净；进公司须戴工作证；严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。五、关于上班时间 时间为上午 8：30-12：00 下午 2：00-18：00 不得无故迟到、早退、外出；雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；严禁无故旷工；上、下班必须签到；不许代别人签到；不得涂改签到表。六、关于厂内设备和备件 设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；注意整理整顿；道路要保持畅通，不许摆放东西；严禁对花园内的设备乱涂、张贴；节约用水，用电，不得浪费；凡故意破坏设备、设施，从严处理；凡盗窃本公司财物，从严处理；设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。办公楼物业服务方案范文 第 5 篇 各位领导各位同事，xx 物业在公司领导的带领下，在全体员工紧密的配合下，各项管理工作持续改进，服务品质稳步提升。现对 20 xx 年上半年的工作全面总结如下：一、前期介入 根据公司安排一期于 20 xx 年 11 月 26 日正式入场，为保证一期顺利接管，在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了一期前期的各项筹备工作：1、根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员 100%的上岗率；2、积极的与置业工程部沟通完成了土建、内装修及各类设备实施的验收工作及遗留问题的整改工作；3、完成了前期的开荒保洁工作及一期顺利接管工作；4、截止目前接房 370 户，装修 256 户；装修率 70%，处于璧山领先水平；5、物业收入物管费万元、保证金万元、除渣费万元、其他万元，合计约万元 二、组织员工培训 由于是新接项目，大部分人员业务水平不够熟练、专业素质不足，针对这一现状，20 xx 年，围绕配合销售服务和物业物业品质这一工作重心，培训项目如下：1、全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训 2、物业管理概论培训 3、物业管理与服务培训 4、物业服务礼仪培训 5、岗位操作规范培训 6、物业法律法规培训等 培训人员涉及客服、秩维、保洁、工程 65 人。三、协助销售部开展销售工作 1、为了配合地产销售推广、以销售中心、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，上半年顺利完成各类接待工作 10 余次接待人员上百人次的推介会。2、保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度，根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户；3、客服人员在做好岗位接待服务工作的同时，也全面协助、配合销售部工作的开展，积极热情接待看房、买房的客户，详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况，有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道；4、协助销售现场的安保维护，来往车辆的指挥，停放车辆的秩序及安全；保安之间紧密协作交流，做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施；5、保洁保证清洁卫生的前提，积极遵守岗位职责，主动问候客户，协助营销向客户指引安全出口；6、水吧立足于岗位，为顾客提供饮品、咨询服务，体验物业精致、贴心的服务理念；7、样板间接待顾客，为顾客答疑解惑；四、完善各项规章制度，建立内部管理机制 1、建立完善各项规章制度和内部管理机制，2、贯彻使用质量管理体系文件，加强各类资料的收集、归档工作，合理分类、存档；3、狠抓各项规章制度的落实，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。五、日常工作目标管理 1、工程部：跟进一期工程遗留问题的处理，专业解决业主装修遇到各项问题，公共设施的管理：制定完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。2、客服部：协调物业与业主之间的各项矛盾，熟练掌握接房到入住全部流程及各项费用的催缴等 3、绿化管理：严格落实绿化管理措施，积极配合监督绿化外包、施工及养护计划，针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题，及时发出整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示标示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率为 98%；4、环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周、月度保洁计划，定期进行大扫除，加强卫生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清洁。5、安全防范工作：对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操，严格执行工作程序、巡岗查岗，要求秩维队员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，一季度示范区无重大安全事故，托管物资完好无缺；6、开源节流、降低成本。办公楼物业服务方案范文 第 6 篇 一年过去了，回顾一年的工作，我们公司有了较大的收获。作为物业公司的总经理，在管理好我们物业上的工作的同时，还加强了对各方面的指导。我们物业管理的地方很多，管理的人员又很杂，所以，我们的任务和责任也很重大。这也说明了作为物业总经理的重要性。我的责任就是带领我们所有的工作人员一起加强对我们小区的管理，争取做到让人民没有怨言。下面是我的具体总结：1、准确迅速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。2、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。3、重点做好 XX 华庭 4049 幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。4、建立 XX 华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发现问题的跟踪（联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持，以便解决，并做好记录）。5、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的前期物业管理服务协议，交接时数目明确，并签字确认。6、物业公司各种会议的组织与_会议纪要_的记录、整理、下发，以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。7、每月 28 日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划；每月 5 日收集各管理处经理及主任上月度工作总结；将相关计划和总结交 X 总监审核后，及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。8、每日配合各部门对_工作联系单_材料申购单_等日常文件的传递，并做好记录，及时跟踪并汇报工作进度。9、及时与行政人事部沟通协调，配合物业总监及各管理处公干填写_用车单_的工作手续。10、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有_有效日期_的字章后，方可执行张贴，并做好_小区楼宇信息档张贴记录_。11、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。12、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作，如：8月份的_新世纪花园音乐会_、_XX 华庭装修知识讲座_9 月份的_中秋盆菜宴_、_员工追月晚会_10 月份的_XX 国庆水景宅院体验之旅_等。就在这的两个月以来，我深刻的认识到为什么广东的物业管理一直在国内遥遥，那是广东的物业人在工作中，不是只单纯的站在_管理_的角度上来管理业主，而是真正做到了以_服务_为前提、为重点来对待业主，以标准、规范、统一的经营管理模式，让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务，这一点在 XX 发展各楼盘中都得到高度的体现。办公楼物业服务方案范文 第 7 篇 一、建立设施设备档案 设施设备档案应至少包括以下内容：a.消防系统 b.变压器 c.低压配电 d.供、排水系统 e.监控系统 f.照明系统 g.装修材料 二、供配电系统 A、运行管理标准物业管理人员应每日检查：1、变压器的油位、油色是否正常，运行是否超负荷，是否漏油。2、配电柜有无声响和异味，各种仪表指示是否正常，各种导线的接头是否有过热或烧伤，接线是否良好。3、配电室防各种标示物、标示牌是否完好，安全用具是否齐全以及是否放于规定的位置。4、按时开关辖区内的灯饰。5、沿线无堆积易燃物、危险物品。B、保养管理标准 1、低压配电柜维护、保养标准 1）、每日工作包括：a、检查母线接头有无变形，有无放电的痕迹；紧固连接螺栓确保连接紧密，母线接头处有脏物时应清除，螺母有锈蚀现象应更换。b、检查配电柜中的各种开关；紧固进出线的螺栓，清洁柜内尘土。c、检查电流互感器和各种仪表的接线是否接好。d、检查熔断器的容体和插座是否接触良好，有无烧损。2）、物业管理人员保证，低压配电柜的养护，每半年一次。其顺序是：先做好养护前的准备，然后分段进行配电柜的保养。2、变压器的保养、维护标准 a、变压器的养护应每半年一次。b、在停电状态下，清扫变压器的外壳，检查变压器的油封垫圈是否完好。c、拧紧变压器的外引线接头，若有破损应修复后再接好。d、检查变压器绝缘子是否完好，接地线是否完好，若损伤则予以更换。e、测定变压器的绝缘电阻。C、停电应急措施的服务至少应包括：1、对于供电局提前通知，检修高压线路计划停电时，物业及进告知业主停电原因及时间，通知做好停电准备工作。2、对于突发事件停电时，物业及时与相关部门联系，问明停电原因及时间后，及时通知业主。3、当维修和保养电气设备需计划停电时，服务中心提前通知停电范围、时间，维修员应按要求做好保证安全的组织措施和技术措施。原则上停电选在下班时间或节假日期间。4、当供电系统出现突发事故时，维修员应迅速进行抢修，必要时通知业主停电时间及原因。5、当发生火灾时，应停止动力设备供电。三、电气设备管理标准 物业管理人员应保障：1、正常情况下，配备两人保障 24 小时办公、后勤等持续供电的稳定性 2、所有电气设备的安装及线路敷设符合低压电气安装规程的规定。3、在增添大容量的电气设备时，需重新设计线路，并经过有关供电、消防部门审核同意后，进行安装和使用。杜绝在电气线路上增加容量，以防过载引起火灾。4、建筑内采用采用铜芯导线；敷设线路进入夹层或闷顶内，需穿管敷设，并将接线盒封闭。5、办公室内的台灯、壁灯、落地灯和配餐间内的电冰箱等电气设备的金属外壳，需有可靠的接地保护。6、照明灯具表面高温部位不得靠近可燃物，碘钨灯、荧光灯、高压汞灯（包括日光灯镇流器），不可直接安装在可燃物体上；深罩灯、吸顶灯等，如安装在可燃物件附近时，需加垫石棉布或石棉板隔热层；对于碘钨灯、功率大的白炽灯的灯头线，采用耐高。7、温线穿瓷套管保护；厨房等潮湿地方采用防潮灯具。8、配电室作防火分隔处理。9、火灾报警装置、自动灭火装置、事故照明等消防设施的用电，备有应急电源，消防设施的专用电气线路应穿金属管敷设在非燃烧体结构上，并定期进行维护检查，以保证随时可用。10、电气设备、移动电器、避雷装置和其他设备的接地装置每年至少进行两次绝缘及接地电阻的测试。11、在配电室和装有电气设备的机房内，配置适当的灭火器材。办公楼物业服务方案范文 第 8 篇 时间：20XX 年 9 月 4 日下午 地点：公司六楼会议室 参加人员：卢明生、曹湘武、刘正远、谢振华、冷宏、陈光耀、张守青、曹丽梅、邓淑娟、夏祖联、张贤义、傅成梅、吴俊峰、刘新建、赵久建 主持人：刘正远 记录：谢振华 会议内容：一、宣布人事任免通知 聘任傅成梅同志为合正佳园管理处主任，免去其合正星园管理处副主任职务。免去张贤义同志合正佳园管理处主任职务，调公司机关另行安排工作。二、内审工作安排 品质部冷经理按照已下发的内审方案作了内审工作安排，并指出内审工作重点:1、查现场与文件、相关法律法规的符合性;2、查质量记录，要求按规定填写;3、现场询问公司的质量方针、各部门的质量目标包括 8 月份质量目标完成情况及岗位职责和操作流程等 三、其他工作安排 办公室:准备有关最低工资方案、社保的相关资料，提交下周一例会讨论;近期到人才大市场招聘客服主管数名。品质部:组织内审工作;组织修订小区服务质量考核标准和9 月份的质量考核;检查不合格项关闭情况;举行内审员培训。工程部:准备有关资料，9 月 18 日例会集中讨论小区工程保修及整改工作。会议要求，9 月份工作一切围绕 ISO9000 试运行，各部门通过艰苦细致的工作，达到内审要求;各职能部门完成对合正佳园管理处的协调配合工作。办公楼物业服务方案范文 第 9 篇 我是 xx 集团招聘的物业管理公司经理，自 3 月 11 日进入公司工作以来，在 2 个月的试用期中，本着实事求是，公平公正的工作原则，以公司为家，在公司兴，我尤荣的指导精神下，开展物业管理公司的各项管理工作，使物业管理公司的专业工作规范化、正常化，有序的进入运转轨道。结合实际，协调各部门之间的公共关系，积极配合地产公司及销售部的各项具体工作的开展，其具体事项如下：1、试用期间取得的主要工作成绩：A、通过两个月的.调整及规范，成功建立 xx 物业管理公司内部管理系统，将物业管理公司的各项管理制度，各项管理规定，具体落实到每个岗位、每个时间段、每个责任人。强化劳动纪律，整顿工作态度，提高劳动效率。B、开展员工物业管理专业知识培训，增强员工物业管理服务意识。强调物业管理的核心是以服务为主，在服务的基础上体现管理价值，以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。C、开源节流，将公司的利益放在第一位，为公司的长远利益作想，节约开支，开辟新的经营思路，将我们的每一寸可利用的土地都看成钱，物尽其用，人尽其力，广开财路为物业管理公司创造每一分利润。D、团结同事，和蔼可亲、平易近人。机动灵活的处理各种日常事务，努力协调各部门的公共关系，积极配合地产公司、销售部、集团商务部的各项工作。虚心听取意见，及时整改工作中的不足，完善管理。E、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理、二次装修违规监督。区域内部设施设备管理等工作。滨江大道的管理也日渐完善，清洁卫生在几次大型的检查活动中获得各级领导的高度评价。并在日常工作中保持良好。绿化地带修剪整齐，缺差也基本补充完毕。充分展示我 xx 滨江新城良好形象，为公司的房屋销售打下坚实的基础 F、善于沟通，主动交流，与业主、客户建立良好的关系，积极处理各项业主投诉，想业主所想急业主所难，获得了广大业主的一致好评。G、任劳任怨，勤奋工作，按时上班，牺牲自己的休息时间，勤查勤看勤指导，在每一个时间段，随时关注员工的工作情况，体现人性化管理在企业中的重要性。2、工作中存在的不足及解决办法：A、性格急促，太坚持原则。处理办法：改正。B、个人思想考虑有时不够完善。解决办法：全面权衡利弊，三思而后行。C、有时态度不够严肃，造成员工仿效。解决办法：端正态度，严肃纪律，以身作则，起好带头作用。D、个别时候，因事务繁琐，领导下达的任务未及时完成。解决办法：及时完成领导交代的各项任务。3、下一步工作打算：A、努力使 xx 物业管理公司走上正规的管理道路。B、弘扬 xx 企业文化，打造物业管理品牌。C、进一步完善内部管理制度，提高员工素质，展现企业良好形象。D、努力完成上级下达的各项工作及非工作任务。只要是公司利益，我会全力维护。E、广拓思路，合理经营，争创效益。4、对部门及公司工作的意见和建议。A、任用贤才，调整管理机制。B、实事求是，公平公正。C、结合实际，人性化管理。办公楼物业服务方案范文 第 10 篇 出租方：_（以下简称甲方）承租方：_（以下简称乙方）甲、乙双方在自愿平等、诚实信用的基础上，就住户出租事宜。经协商一致，订立本合同。第一条 1、甲方出租给乙方的办公楼位_ _。2、该房屋现有装修及设施、设备情况详见合同附件。该附件作为甲方按照本合同约定交付乙方使用和乙方在本合同租赁期满交还该房屋时的验收依据。3、乙方应提供身份证明文件，供本次租赁使用。第二条 租赁期限、用途 1、该房屋租赁期共 36 个月。自_年_月_日至_年_月_日止。2、乙方向甲方承诺，仅作_使用。非经甲方同意，不得转租，不得将房屋用途改变。3、租赁期满，甲方有权收回出租房屋，乙方应如期交还。乙方如要求续租，应在租期满一个月前通知甲方。如在甲方同意续航，双方重新签订租赁合同。第三条 租金及支付方式 1、该房屋每月每间租金为_元（全年共计房租费_元整），该车库每月租金为_元（全年共计房租费_元）。2、房屋租金支付方式为付后租，租金在签订合同时一次性付清。3、首次租住，乙方在全年租金外，应每间多支付_元作为履约保证金。4、租期满后，按照本合同第八条的规定处理押金。第四条 租赁期间相关费用及税金 1、甲方应承担的费用：A、房屋大修及房屋管线维修的费用；B、房屋管理部门统一进行的管、线改造费用。2、乙方负责交纳的费用：A、租住期间发生的水、电、有线电视、电话（包括上网费）、卫生费、物业费等费用；B、租住期间低值易耗品（如灯光）及设施附件（如水龙头、连接软管）更换的费用；C、租住期间房屋内有关设备、电器损坏的维修费用。第五条 房屋修编与使用 1、乙方应合理使用其所承租的房屋及其附属设施，如因使用不归造成房屋及设施损坏的，乙方应立即负责修复或经济赔偿。2、乙方非经甲方同意，不得对房屋实施改装和装修工程。第六条 合同的变更、解除与终止 1、双方可以协商变更或终止本合同。2、甲方有以下行为的，乙方有权解除合同：A、不能提供房屋或所提供房屋不符合约定条件。B、甲方未尽房屋修缮义务，严重影响经营的。3、房屋租赁期间，乙方有下列行为之一的，甲方有权解除合同，收回出租房屋：A、未经甲方书面同意，转租、转借所承担的房屋。B、未经甲方书面同意，拆改变动房屋内的重要设施或改变房屋原结构和布局。C、利用承租房屋存放危险品或进行违法活动。D、严惩影响宿舍楼其他居住户正常休息或生活起居的。E、逾期未交纳按约定应当由乙方交纳的各项费用。F、未按时交纳房屋租金。G、未遵守当地外来人口和计划生育等管理规定，被有关管理部门警告。4、租赁期满，乙方要继续租赁的，应当在租赁期满壹个月前通知甲方。5、租赁期满合同自然终止。6、因不可抗力因素导致合同无法履行的，合同终止。7、租赁期满，乙方应如期交还该房屋。乙方逾期归还，5日内，应向甲方支付月租金_作为违约金，超过 10 日，按月租金向甲方给付违约金。乙方还应承担因逾期归还给甲方造成的损失。第七条 房屋交付及收回的验收 1、甲方应保证租赁房屋本身及附属设施、设备处于能够正常状态。2、验收时双方共同参与，如对装修、器物等硬件设施、与民同乐异议应当场提出，并商议解决议案。3、乙方应于房屋租赁期满后，将承租房屋及附属设施、设备交还甲方。4、乙方交还甲方房屋应保持房屋及设施、设备的完好状态，不得留存物品或影响房屋的正常使用。对未经同意留存的物品，甲方有权处置。第八条 违约责任处理规定 1、因甲方原因造成合同提前中止的，甲方应提前一个月通知乙方，并应退还乙方自合同终止月起的全部租金，并退还房屋押金（押金不计算）。2、因乙方原因造成合同提前中止的，乙方应提前一个月通知甲方。甲方待乙方结清一切费用后，应退还乙方自退租月起的全部租金。如乙方在本月已居住满 15 天，当月房租按一个月计算。如不满 15 天，按半个月计算。甲方扣除以房屋押金作为违约金。3、乙方如有损坏甲方的房屋，应在交回房屋时按时赔偿，赔偿金在房屋押金中直接扣除。第九条 其他约定事项 1、乙方应自觉遵守污水处理厂物业管理公司的制订的相关管理规定，服从物业公司管理。2、乙方应加强对本单位员工的管理，加强安全教育，如出现安全事故或意外事故的，全部由乙方负责处理，并承担一切经济和法律责任。3、办公场所不准在室内做饭，若擅自做饭，出现事故的，乙方应该负全部责任。第十条 其它 本合同未尽事宜，双方友好协商解决。本合同及附件一式贰份，由甲、乙双方各执壹份，具有同行法律效力。房屋附属设施，见首次出租时签订的合同附件。本合同自双方签字之日起生效。甲方（签章）：_乙方（盖章）：_ 法定代表人：_法宝代表人：_ 委托代表人：_委托代表人：_ _年_月_日_年_月_日 办公楼物业服务方案范文 第 11 篇 发包方：（以下简称“甲方”）_ 承包方：（以下简称“乙方”）_ 根据_合同法、建筑工程承包合同条例及相关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，为保证工程顺利进行，结合本工程的具体情况，经友好协商签订本合同，以资共同遵守。第一条工程项目概况 1、工程名称：_ 2、工程地点：_ 3、工程内容：_ 4、工程范围：_ 5、工程内容及做法（详见：工程预算报价表、施工图纸）。6、质量标准：质量验收标准按国家颁布的建筑装饰装修工程质量验收规范等相关法律法规执行。7、工程承包方式：双方商定采取下列第_种承包方式。（1）乙方包工、包料。（2）乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料（详见甲方提供装饰装修材料明细表、乙方提供装饰装修材料明细表）；（3）乙方包工、甲方包料（详见甲方提供装饰装修材料明细表）。第二条合同价款及调整 1、工程造价：总承包价为_元，大写人民币_，装修工程包含的项目详见工程预（结）算表。2、任何一方不得擅自改变合同价款，除合同另有约定或发生下列情况之一方可作调整：（1）甲方提出设计变更、材料变更和项目变更；（2）双方书面确认的其他因素。第三条工期 1、承包方应按发包方要求的工期完成全部工作。开工日期：_ 竣工日期：_ 合同工期：_日历天。2、有下列情况之一，并经发包方签证，工期可以顺延。（1）因发包方原因影响开工。（2）不可抗力。非上述原因，工程不能按合同工期竣工，承包方应承担违约责任和因此造成的发包方损失。第四条工程保修 1、保修内容、范围：工程承包范围内的全部内容。2、保修期限：按工程通过竣工验收合格之次日算起，保修期为壹年。保修期内，乙方提供工程的免费维修服务。工程保修期内，乙方应在接到甲方书面或电话通知后的 24 小时内到场勘查，并在三天内维修完毕。第五条施工图纸 双方同意施工图纸采取下列第_种方式提供：（1）甲方自行设计并提供施工图纸，图纸一式二份，甲方、乙方各一份（详见：装饰装修工程设计图纸）；（2）甲方委托乙方设计施工图纸，图纸一式二份，甲方、乙方各一份（详见：装饰装修工程设计图纸），设计费_元，由甲方支付（此费用不在工程价款内）第六条工程款拨付和结算 1、甲乙双方签订合同后，乙方向甲方提供工程预算表。甲方在收到工程结算表的 5 个工作日内向乙方支付第一笔工程款人民币_，大写人民币_。2、工程竣工并经甲方验收合格后，乙方向甲方提供工程结算表。甲方在收到工程结算表并核对无误后的 5 个工作日内向乙方支付第二笔工程款人民币_，大写人民币_。3、乙方指定收款账号信息为：户名：_ 工行账号：_ 开户行：_ 若收款账号发生变更的，乙方应及时通过书面方式通知甲方，否则甲方将款项转账至上述账号，即视为乙方收到相应款项。第七条双方权利及义务 1、甲方应按照合同约定及时向乙方支付工程款。2、甲方有权对工程质量及施工进度等进行检查、监督并对发现的问题提出意见和建议。3、甲方有权根据实际情况，对工程内容进行增加或者修改，乙方应积极配合。4、乙方提供的材料应符合相关质量要求，并在材料运送到施工现场后及时通知甲方进行查验。如因质量问题或规格差异造成工程损失的，由乙方负责赔偿。5、乙方保证拥有承包该工程的合法资质，并应按相关要求及标准进行施工，保质保量，按期完成工程任务。6、乙方保证严格执行有关施工现场管理规定，严格按照双方约定及甲方要求进行施工，做好各项质量检查并留存施工记录。7、施工过程中，乙方应严格执行安全文明施工操作规范、防火安全规定、施工规定及质量标准。若因乙方原因导致出现人身损害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。8乙方应保护好原场所的办公设施、设备，保证施工现场整洁，工程完成后负责清扫施工现场。第八条工程验收 乙方在工程完成后应及时通知甲方进行验收，甲方查验后对工程质量提出异议的，乙方应配合重验，验收不合格的，乙方应在甲方限定的时间内进行整改，并在整改完成后及时通知甲方进行复验。第九条违约责任 1、任何一方违反本合同的约定或未全面承担本合同项下的义务的即构成违约，守约方有权要求违约方纠正违约行为并采取充分、有效、及时的措施消除不良影响并赔偿守约方所遭致的损失。2、若因乙方未能在约定的工期内完成工程项目或迟延履行本合同约定的其他义务的，每迟延一天，乙方应向甲方支付相当于工程总承包价百分之五的违约金；迟延超过 10 天的，甲方有权单方要求解除合同，并要求乙方支付相当于工程总承包价50%的违约金并赔偿甲方遭受的损失（包括但不限于甲方因乙方违约行为而支出的赔偿款、律师费、诉讼费、保全费、差旅费等）。3、若乙方未履行或未全面履行本合同约定的其他义务的，甲方有权要求解除合同，并要求乙方承担相当于工程总承包价50%的违约金并赔偿甲方遭受的损失（包括但不限于甲方因乙方违约行为支出的赔偿款、律师费、诉讼费、保全费、差旅费等）。第十条合同争议或纠纷处理 本合同履行过程中发生争议的，双方应友好协商解除，协商不成的，任何一方可将争议提交甲方所在地人民法院管辖。第十一条附则 1、本合同如有未尽事宜，双方本着友好互利原则协商解决，如协商后签定补充协议，补充协议与本合同有同等法律效力。2、本合同签订后工程不得转包。3、本合同一式_贰_份，双方各执_壹_份，合同自双方签名并加盖公章或合同专用章后正式生效，履行完毕后自行终止。4、合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_ _ 年 _ 月 _ 日 _ 年_月_日 办公楼物业服务方案范文 第 12 篇 一、明确责任划分 楼内各办公房间及其对应的走廊、地面和窗户的卫生由各使用单位负责清扫擦拭；领导办公室及大厅公共卫生及室外环境卫生由专人负责。二、认真及时清扫 楼内卫生清扫包括以下事项：1、室内办公物品摆放整齐、有序，桌面及文卷柜上无杂物，室内无与办公无关的物品；2、棚顶无灰吊，墙上及墙上的粘贴悬挂物上无灰尘，墙上不得乱钉乱挂；3、门窗及玻璃干净、明亮，室内、外无污渍；4、地面清扫及时、干净；5、桌椅、板凳、茶几、书柜、卷柜等易落灰尘的物品随时擦拭；房门拉手处、灯开关无污渍；6、饮水机、水杯、电话、电风扇、空调机等物品和微机显示屏、主机、键盘上无灰尘污渍；7、室内卫生应坚持做到每日清扫地面，擦拭桌椅，办公物品整理摆放有序；每月大扫除中应包括以上所列各项，要物见本色，窗明几净，一尘不染，无卫生死角。卫生清扫要坚持高标准，以积极的态度认真对待，按照要求和时限完成，并自觉维护和保持。三、自觉维护公共卫生 为保持办公楼内优雅整洁的环境，全体人员应自觉维护公共卫生，养成良好的卫生习惯。1、保持地面清洁干净，严禁随地吐痰，不得乱扔烟头等杂物。办公桌上养花需配托盘。2、维护好卫生间的卫生。3、不得从窗户向外倒水，扔杂物。下班前应将办公室窗户关严锁好，防雨、防盗。淘汰清理出的物品应放在垃圾筒内，不要随处堆放。四、检查与考核 1、办公楼卫生管理实行定期检查，列入目标考核内容。考核由纪检组长牵头，办公室组织实施，相关科、所参加检查、评分。2、评分结果每月在全局进行公布，并由考评小组将其列入岗位目标考核，与考核工资挂钩。3、凡违反第二条所列内容之一的，扣发全单位考核工资人平 5 元；凡违反第三条所列内容之一的，扣发责任人考核工资10 元。4、各单位可根据以上考评办法细化、量化和切合实际的二级考评办法，并认真加以落实。办公楼物业服务方案范文 第 13 篇（一）物业管理工作 一是为了落实十三届人大三次会议审议通过的关于依法加强居民小区物业管理的议案，制定了关于加强居民小区物业管理工作方案。同时，起草了沈阳市住宅物业管理规定（讨论稿）、前期物业管理招投标办法等规范性文件和当局规章，并组织各相关单位和部门人员进行讨论。二是对我市普通住宅区的管理现状、经营状况和维修服务等进行了调研。调研后起草了关于普通住宅区物业管理现状的调查报告，根据普通住宅区的实行情况，制定住宅小区实行分级分类管理办法。三是会同小区办全力做好开展整顿和规范物业管理市场活动。目前已经全面完成了对 530 个物业管理企业的排查工作和700 个住宅小区的拉网式检查，并对发现的问题登记造册，建立了整改档案，待整改后逐一消号。（二）直管公房管理工作 1、租金征收工作。截止 5 月底，共完成租金征收 1373 万元，其中：直管住宅实收 1046 万元；机关团体用房租金实收166。6 万元；主辅分离房产租金实收 107 万元；自行接收房产租金实收 53。4 万元。2、公房出售工作。截止 5 月底，共出售公有住宅 27 万平方米，归集售房款 6066。6 万元。其中：出售直管房产 16。2万平方米，归集购房款 3662。8 万元；出售主辅分离房产 7。3万平方米，归集售房款 1605。7 万元；出售自行接收房产 3。5万平方米，归集售房款 798。1 万元。3、房屋修缮工作。一是 20*年 2 月份组织召开房屋修缮工作会议，明确 20*年修缮工作的任务，即：一个确保、二个重点、三个计划、四个率、五个提高。二是制定20*年房产系统房屋修缮工程防水卷材及给排水管材招标工作方案组织进行屋面防水卷材、给排水管材等大宗材料招标。4、房产经营委托管理工作。年初，我处会同法规处及局法律顾问共同修订了委托管理合同。从而进一步完善了直管公房委托经营体制，并在今年的房产管理工作会议上与各受托管理单位签署了新合同。（三）房屋安全管理工作 一是汛期前，做好了危险房屋的“三落实”工作。通过排查目前全市共有危险房屋 387 栋，建筑面积 53，949 平方米，1688 户；二是建立和完善防汛责任制度，制定汛期房屋防雨抢险工作方案并下发各区；三是组建好了防汛队伍和防汛物资储备工作。（四）楼道整治工作 一是本着先试点，后推广的原则，在平区进行了试点工作。并提出了完善楼道粉饰、设施功能试点工作意见。试点工程已于 4 月下旬全部完成。并按照行湘书记的指示，于 4 月 30 日上午在和平区召开了楼道整治工作现场会。二是制定了沈阳市住宅楼道整治工作实施方案、楼道粉饰、设施功能完善技术质量标准实施意见下发各区。同时加强工作调度，市一级办公室抽调 21 名干部，分 7 组与各区进行了对接。市楼道整治办公室印制沈阳市住宅区楼道整治指导手册700 余册，下发各相关单位。三是楼道整治工作已全面启动实施，目前楼道整治工作全市开工量达到已近 95%。已竣工 4370 栋、建筑面积 1918。39万平方米，竣工量达 60%。四是为确保楼道整治工作的整治成果，市楼道整治办公室下发了关于做好住宅楼道整治工程验收及移交有关工作的通知，要求楼道整治工程验收合格后，各区楼道整治工作领导小组办公室负责将工程及时移交给各街道办事处，充分利用社区委员会优势，做好群众的教育引导工作，真正实现“人改变环境，环境改变人”的良性互动，为巩固楼道整治成果打下坚实的群众基础。（五）景观街路、重点广场周边建筑物立面粉饰工作 一是组织专业人员，依据近年来我市粉饰工程的调查结果，对粉饰工程建筑面积造价进行了测算；二是组织人力对全市拟进行立面粉饰的 17 条景观街路进行逐段、逐栋排查；三是由规划部门提出了沈阳市主要街路建筑色彩规划条件，在此基础上我局组织有关设计单位提出了青年大街、东陵路等路段的初步设计方案。二、下半年工作思路（一）物业管理方面工作 1、出台沈阳市物业管理规定 6 月底沈阳市住宅物业管理规定（讨论稿）可报市人大，力争在 9 月份以当局规章的形式出台，为解决我市物业管理中的具体问题提供操作性强的法律依据。2、进一步规范物业管理活动，提高物业服务水平 一是加强物业管理招投标的监督和指导