职业规划书 叶玮玮.doc

第七届安徽省职业规划大赛
第七届安徽省大学生职业规划设计大赛参赛作品

职业生涯规划设计书
——外语导游

姓名：叶玮玮
性别：女
学校：巢湖学院
院系：外语系
班级：学号：
指导老师：
联系电话：
电子邮件地址：

目录
一、 主题论述·················3
二、 自我认知·················4
（一）专业测试··································4
（二）自主剖析··································6
三、 职业目标·················9
（一） 领域扎根··································9
（二） 职务锁定··································10
四、 职业规划·················11
（一） 专业目标···································11
（二） 软实力目标·································12
（三） 目标实现已完成情况及进度规划·········································12
五、 风险预估与备选方案·······················14
六、 结束语···················15

一、主题论述

从高考结束的那天起，“未来”第一次真正握在自己手里，憧憬怎样的学校、怎样的专业，会有怎样一个属于大学的我。如今，大学已匆匆溜走近一半，近两年的时间里，忙碌也偶尔失落，对于未来的把握更是随着环境及想法的改变而不断徘徊。但是，正是在一次次调整和沉淀的过程中，让自己的目标更加明晰。我坚信凡事预则立，职业规划，可以说从高中便开始留心，而今天，终于下定决心将其成文展示出来。

在选择本科专业之前，曾经做过教育部的专业测试，幸运地发现自己擅长的与喜欢的领域很好地重合——英语，广告学，旅游管理，艺术学。而在这几个领域中，我毫不犹豫地选择了英语，为日后成为一个外语导游做硬件积累。因为，经过查找资料以及咨询有经验的人，我明白外语导游需要的是扎实的通用知识背景、丰富的工作经验、优秀的语言沟通能力。相较于“纸上得来终觉浅”的旅游管理类本科教育，英语作为所有社会科学中，接触知识面更广，翻译基础更扎实，无疑更加有利于打下通用知识基础。两年前，文科出身的我选择了英语专业，因为我有足够的信心相信自己经过深入查证而做出的决定。

如今，我依然相信凡事预则立，在撰写这份职业规划书之前，我做了如下的前期工作：
1.在咨询了心理学专业人士之后，我舍弃职业兴趣等已经被逐渐淘汰的测试，而选择职业锚和完整版 MBTI测试。
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2.将两年来零零散散收集的资料加以整理、归类，提取我需要的信息。
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3.对已提炼出来的资料再次进行搜索以达到更新信息的目的。
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4.分别与父母、在读研究生、已工作毕业生、应届实习生进行交流，根据他们的建议对自己的初步规划加以调整、完善。

与其说参加这样一个比赛，不如说，在一个适合的时间抓住合适的机会给自己一个承诺，一个动力， From good to great！

二、自我认知

在朝着目标出发的路上会有支持和理解，也会有不屑与打击，或许在顺利的时候我们可以忽略，若有一天跌入谷底脆弱不堪，能够帮我们抵抗外界负面信息的，就是自己深深的信念，以及对自己深深的信任。Fall in love with myself，无论什么情况、境遇，坚定不移。

一． 专业测试
最了解想要什么的，是自己；最了解自己的，却未必是自己。科学的测试系统能够
更为全面、客观进行个人评估，给出相对可靠的建议，所以进行专业分析十分必要。而
如今形形色色的测试层出不穷，正如序言中所说，我咨询了专业人士，最终选择了认可
度最高的职业锚+MBTI的测试组合。

1、 职业锚

职业锚，实际就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指当一个人不得
不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。
•

我的职业价值观是：生活型(LS) 和 技术/职能型(TF)

生活型职业锚 (LS)
强调工作和家庭的和谐，适合时间灵活的工作人士。

生活型的人是喜欢允许他们平衡并结合个人的需要、家庭的需要和职业的需要的工作环境。他们希望将生活的各个主要方面整合为一个整体。正因为如此，他们需要一个能够提供足够的弹性让他们实现这一目标的职业环境。甚至可以牺牲他们职业的一些方面，如：提升带来的职业转换，他们将成功定义得比职业成功更广泛。他们认为自己在如何去生活，在那里居住，以及如何处理家庭事情，及在组织中的发展道路是与众不同的。

技术/职能型职业锚 （TF)
对工作有专长和强烈兴趣，注重工作的专业化，对总经理工作缺乏热情，典型工作为技术主管和职能部门经理；

技术/职能型职业锚的人,会发现自己对某一特定工作很擅长并且很热衷。真正让他们感到自豪的是他们所具备的专业才能。
倾向于一种“专家式”的生活，他们一般不喜欢成为全面的管理人员，因为这将意味着他们放弃在技术/职能领域的成就。但他们愿意成为一名职能经理，因为职能经理可以更好地帮助他们在专业领域上的发展。

2、MBTI测试
MBTI是一种迫选型、自我报告式的性格评估工具，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。

ENTJ型：坦诚、果断，有天生的领导能力。能很快看到公司/组织程序和政策中的不合理性和低效能性，发展并实施有效和全面的系统来解决问题。善于做长期的计划和目标的设定。通常见多识广，博览群书，喜欢拓广自己的知识面 并将此分享给他人。在陈述自己的想法时非常强而有力。

ENTJ型的人是伟大的领导者和决策人。他们能轻易地看出事物具有的可能性，很高兴指导别人，使他们的想象成为现实。他们是头脑灵活的思想家和伟大的长远规划者。因为ENTJ型的人很有条理和分析能力，所以他们通常 对要求推理和才智的任何事情都很擅长。为了在完成工作中称职，他们通常会很自然地看出所处情况中可能存在的缺陷，并且立刻知道如何改进。他们力求精通整个体系，而不是简单地把它们作为现存的接受而已。
ENTJ型 的人乐于完成一些需要解决的复杂问题，他们大胆地力求掌握使他们感兴趣的任何事情。 ENTJ型的人把事实看得高于一切，只有通过逻辑的推理才会确信。 ENTJ型的人渴望不断增加自己的知识基础，他们系统地计划和研究新情况。他们乐于钻研复杂的理论性问题，力求精通任何他们认为有趣的事物。他们对于行为的未来结果更感兴趣，而不是事物现存的状况。
ENTJ型的人是热心而真诚的天生的领导者，他们往往能够控制他们所处的任何 环境。因为他们具有预见能力，并且向别人传播他们的观点，所以他们是出色的群众组织者。他们往往按照一套相当严格的规律生活，并且希望别人也是如此。因此他们往往具有挑战性，同样艰难地推动自我和他人前进。
您适合的领域有：工商业、政界、金融和投资领域、管理咨询、培训、专业性领域

二．自主剖析

专业测试报告中也提供关于优缺点的评价，但是具有某一类型人的普遍性，针对性不强。因此，在这个部分我结合周围人的评价采用自主剖析方式完成。

1、 放大闪光点

●强烈的责任心
从小学到大学，每一个班主任及共事过的同学，都会给出这样的评价。
明白工作要求后，会保质保量完成并勇于承担自己的职责。

●很强的心理素质，遇事冷静、清醒
从小的锻炼让我拥有了远远超过同龄人的心理素质，情绪控制力强，遇
事能够冷静并迅速做出反应。

●极强的抗压受挫能力
能够承受高强度高压力工作，并不会感到超负荷。能够在受挫的时候快速调整心态不影响后续任务。

●考虑周全、做事完备
正如序言中所说，我坚信凡事预则立。而多年来，也养成了事前计划，
事中调整，事后总结的习惯。

●擅长组织、管理，有影响他人的魄力
多次作为团队的领头人，在人员选拔及职责划分上有丰富的经验，并能把握大方向，用自身的工作状态调动整个团队。

●敏感、细致，及时洞察他人想法，善于与人交往
对于他人的心理需求及想法能够敏感觉察使用换位思考与人交流、沟
通。一直用心提高自己与人交流的技巧。

●注重效率及最终结果，追求完美、行动坚定
力求在自己能力范围内不出差错，做好工作的愿望十分强烈。意志坚定，
能够一直关注目标实现进度，在必要时候能够快刀斩乱麻，提高整个团队效
率。

2、重视短板

●对他人要求过高
容易将自己的标准强加给别人，过于严格甚至苛刻，有时候表现出来即
为“强势”。

●对于没有效率的工作缺乏耐心
遇到没有效率的工作，容易产生无奈的负面情绪，缺乏足够的耐心，往往需要强迫自己才能达到继续完成工作的效果。

●过分追求完美及细节
在细节的把握上要求极度高，会出现批判性强的情况，将注意力过多集
中于存在的问题，而忽略对他人贡献的肯定与赞赏。同时，由于过多考虑细
节力求计划完备，工作迟迟不能开始。

●过度看重事实及原则，对未经验证的新想法执行力不高
重视经验和感受而不太关心抽象理念的我重视眼前，对于事情的远景和
潜在价值难以关注，并对于未验证过的新想法会产生较多担忧，而导致执行
力不高，不善革新。

●轻视劳逸结合，经常出现过劳情况
由于抗压能力及承受高强度工作的能力较强，经常连轴转而忽视休息。

三职业目标

1. 领域扎根
无论是从个人兴趣，还是从专业测评的结果来看，管理以及专业技能型的工作都是我的最佳选择。那么当我深入了解管理以及技能型工作的分支后发现，资料彰显的各种分支涉及各个方面。例如：
咨询顾问，培训师，工商业认识，投资金融领域人士，职能经理，律师，项目负责，销售，媒体策划，戏剧制片人，饭店或饮食服务行业经理，大学老师。
考虑到“性格与职业高度匹配是最圆满的”，在众多分支中，外语导游成为了我的第一选择。
虽然近年来，随着我国国门不断向世界打开，外国游客大量涌入中国，外语导游在导游行业的重要性逐渐的提高，但是离真正被重视还有很大的差距。主要原因在于：
第一、导游行业从业人员多而混杂，导游能力良莠不齐，国内大大小小旅行社林立，旅行社质量差距很大。国家在旅行社以及导游人员的管理上没有固定的标准，导致旅游行业还没有形成气候。
第二、国内会英语的人数连年增加，很多学外语出身的人单纯的认为，只要外语好就可以做导游。而事实上，这是一个谬论。一个导游的从业人员并不仅仅依靠语言优势，语言只是一个工具，而真正起到核心作用的仍旧是导游能力的强弱。
第三、外语导游证相对普通导游证来说，想要成功取得的难度大。特别是对于口语这项中国人老大难问题，更是成为很多人在导游行业路上的“拦路虎”。
当然，困境就是机会。如果等大部分旅行社以及国家相关部门开始重视旅游行业的规范管理以及强调旅游从业人员的素质问题时，势必引起人们对这一职业的狂热追求，再进入导游行业就没有什么机会了。

我都非常适合外语导游这个交叉学科的目标。那么，在这样的过程中，什么样的目标定位才能更好的帮我在未来的过程中不断完成自己最终的目标以及最初的梦想呢？
综合各方面考虑，扎实好英语功底是我在职业规划道路上的第一步也是最为重要的一步。
外语导游，虽然是一个服务型行业，但是，它以要求高素质人才而显得是服务业内的“金领”。那么，定位于此，则需要在不断的学习规划中，突显出：外语和导游两者的优势。
如何真正满足游客需要，并且根据文化的差异切实安排好游客的行程，以及在导游过程中对于自身素质语言素质的要求，则成为一个好的外语导游不可或缺的能力。

2. 职务锁定
如果说每个领域都是一座金字塔，那么，我要爬到最顶端。也许梦想看起来很遥远，我也不要给梦想找借口。我们容易在预见各种困难时给自己的梦想加以修饰——选择更低的目标，或者希望曲径通幽，最终梦想面目全非。

既然选择了外语导游，在广泛查阅各种资料，结合自身所学专业以及咨询导游行业内的相关人士后，我把初期的职务目标锁定在英语导游。有别于广为人知的中文导游员。
英语导游，是在普通中文导游员的基础上，增加了英语口语表达的技能。可以接待来自世界大部分的旅游者，特别是以英语为母语国家来的旅游者。
相较于普通中文导游，英语导游明显在导游技能，语言应用以及自身素质上要求一个更高层次。

职责：
a) 根据旅行社与顾客签订的合同和约定，按照合约计划计划安排和组织外国游客参观游览。
b) 负责为外国游客导游，讲解，介绍中文文化和旅游资源。
c) 耐心解答外国游客们的问题，如遇突发状况，合理妥善的处理游客所面临的问题。
d) 反映游客的意见和要求，协助安排游客会见，会谈活动。

专业能力、职业素质：
a) 深厚的导游知识底蕴，对导游行业的内部运作方法了如指掌
b) 通晓各个领域的知识，成为一个“杂家”
c) 娴熟的英语表达能力，特别要求对口语以及交替传译的能力。
d) 个人性格魅力，要有带动性，要能给人以亲切感
e) 要求有不断上进的学习能力，不断完善自己的导游能力和语言能力。

之所以首先定位自己为英语导游，首先是因为自己所学语言的优势，以及自己对导游行业的热爱。其次则是英语导游是我日后目标成为一个高级多语种导游很实际的出发点。

四、职业规划
想登上导游产业的金字塔顶，要么做一只老鹰，要么做一只蜗牛。都说
“不想当将军的士兵不是好士兵”，也只有从士兵做上来的将军，才能更深入地了解一个团队的需求，带领这个团队继续前进。
只有想再自己所扎根的领域做大做强，才能真正成为这一行业的中流砥柱。并且能拥有不可替代性。才能在江山带有才人出的社会中脱颖而出真正成为行业的精英。
那么，对我来说，成为一名多语言高级导游员，则是我最终的职务目标
所在。在掌握多种语言的同时，能够在旅游基本实力上也有所突破，才是一个真正导游员所应具有的素质。

一、 专业目标
(一)硬件目标

1、学位目标：
●英语专业学士学位
●国外旅游管理专业硕士学位

2、专业资格证目标：
●CET4/6证书
●英语专业四级、八级证书
●上海市中级口译、高级口译证书
●导游资格证书
●带团IC卡
●英语导游证书
●俄语/西班牙语导游证书
●中级导游员
●高级导游员

3、基本必备专业能力目标：
●过人的英语口语以及口译能力
●通用知识基础
●导游行业知识熟练掌握与更新
●出色的组织管理能力
●极富特点的个人魅力，亲切友善的态度

(二)软实力目标

1、个人价值目标：
核心竞争力、不可替代性

2、性格必备特质：
热心、细心、贴心、耐心、恒心
3、综合能力目标：
卓越的管理能力、战略能力、团队建设能力、沟通领导能力

4、形象提升目标：
礼仪、着装及妆容

(三)目标实现已完成情况及进度规划

1、硬件目标：

●已完成情况：
通过了CET4
通过英语专业四级考试
高分通过上海市中级口译考试笔试部分的考试
大学前去北京新东方西班牙语班，后自学西班牙语，并已经掌握基本会话

●待完成情况：

大三：
高分通过CET6
获得上海市高级口译证书
积极准备2013年的导游证考试
寒暑假找有关旅游，青年旅社的实习

大四：
考取普通类导游资格证
挂靠旅行社，获得导游IC卡
准备考雅思，申请国外旅游管理专业研究生

研究生阶段：
努力完成国外课程，获取硕士学位
对比国外比较成熟的旅游市场，找出国内旅游市场发展空间
进一步提高自己英语表达水平，尽可能使英语表达本土化

工作：
回国考取英语导游证书
继续学习西班牙语和俄语
带团做导游
考取中高级导游证

2、软实力目标

●已完成情况：
具有细心、贴心的明显特质，简单掌握基础的心理学知识
掌握一定的管理能力、团队建设能力、沟通领导能力
完成了礼仪理论知识的学习并实现适当应用

●待完成情况：
在毕业之前锻炼耐心，提高自己对事物的热心程度
多与人交流，应用礼仪知识，培养得体举止
进一步学习心理学，掌握与他人沟通的技巧
本科后期确定风格，包括服饰搭配、化妆等，打造良好形象
在工作中培养战略能力，增强战略制定意识
最终形成自己的核心竞争力、实现不可替代的个人价值

七、 风险预估与备选规划
一份清晰的职业规划可以让自己的每一步走得坚定，一个闪亮的目标可以让自己的每一步充满动力，而抬头看天的同时仍然需要低头走路，随时根据自己脚
下的路调整方向。以下为风险预计及相应调整方案：

• 1、大四没有成功考取导游资格证书
• 毕业后一年积极备考，争取通过
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• 2、毕业后一年没有成功考取英语导游资格证书
• 考察自身原因，查找没有通过考试的原因，报名相应辅导班学习应试技巧，来年准备英语单科加试
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• 3、俄语以及西班牙语达不到熟练运用的水平
• 努力夯实语言基础，报辅导班推进学习，报名考语言类等级证书，完善语言能力
•
• 4、中高级导游证考试失利
• 不断积累带团经验，调高自身素质，坚持工作要对自己高标准，严要求

八、 结束语

第一次用正式的规划书完成对未来的构思，整整 15页，心血的结晶。看着完稿充满动力，前所未有的明晰。规划撰写过程的难度远远超过我的预期，十分辛苦、煎熬，但是值得，甚至感激自己抓住了这样的机会郑重地思考。

未来的路依然充满未知，通往目的地的旅程必然艰辛，梦想的魅力远远大于我对现实的畏惧，将一段歌词送给自己，也作为职业规划书的结尾。

There can be miracles when you believe.
Though hope is frail, it's hard to kill.
Who knows what miracles you can achieve.
When you believe，somehow you will.
You will when you believe.

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多语种高级导游