工作轮换(1).doc

小议工作轮换制
摘 要：本文通过对目前欣泰电气股份有限公司在人才培养模式上思考，提出了工作轮换对欣泰电气股份有限公司未来发展的影响，又进一步分析了工作轮换在未来企业发展中起到的作用。对未来企业的发展而言，人力资源是第一要素，建设一支高素质的职工队伍是人力资源建设的关键。因此，为了更加了解工作轮换在组织培训中的作用。本文详细阐述了工作轮换是什么、实施的背景、工作轮换的价值以及如何实行工作轮换制，以加强工作轮换在组织中的有效性。
关键词：工作轮换，企业，发展，价值，存在的问题
论文提纲
一、工作轮换研究的背景
（一）欣泰电气股份有限公司在企业发展中的培训制度
1. 讲授
2. 在职培训
3. 实习
4. 研讨
（二）欣泰电气股份有限公司制度的缺失
1.工作轮换制的缺失
2.工作轮换制度缺失的影响
二、工作轮换的研究
（一）工作轮换的概论
（二）工作轮换的价值
1.对员工发展的作用
2.对企业发展的作用
三、工作轮换的实施
（一）工作轮换的五步骤
1.确定工作轮换的目标
2.调查现实的环境
3.工作轮换的分析
4.制定工作轮换计划
5.提供工作轮换前的培训
（二）工作轮换实施的原则
1.做好工作轮换整体安排
2.工作轮换前的沟通
（三）工作轮换应注意的问题
四、工作轮换的的启示
随着企业管理理论的不断发展，科技进步对企业管理的要求日益加剧，企业之间的竞争也日趋激烈，如何有效提高员工的技能和工作满意度已成为企业高层管理人员考虑的重要问题。欣泰电气股份有限公司在企业的壮大发展中，不断地吸收的先进的技术，寻找和培养适合企业发展的优秀人才。欣泰始终坚持人力资源是促进企业发展第一要素，建设一支高素质的职工队伍是关键。始终把人才的培养作为重点。在工作之余会组织讲授、在职培训、研讨等，对员工进行培训。提高员工的素质，来培养适合企业人才。但，企业始终没有培训出来一个适合企业发展的人才。通过几周在欣泰的实习，使我对人才的培养有了更深的了解，对人才的培训计划有了新的看法，对工作轮换制有了新的认识，对于企业员工的培训不应该只是集中在新对员工入职、知识普及、和对员工的在职培训这几个方面。我认为还应该有工作轮换，这样不仅能培养一个多方面的人才，而且会是一个了解企业、适合企业发展的人才。
工作轮换是属于培训的内容之一，又称职位轮换、岗位轮换, 是企业有计划地按照大体确定的期限, 通过让员工轮换从事不同的工作, 锻炼员工的适应性、开发员工多种能力、进行在职训练、来培养多方面的人才。在19世纪末，为了应付工作专业化给人的枯燥和反感，人们开始探求更适用的工作设计方法。在这种情况下，工作轮换、工作扩大化、工作丰富化和工作团队等工作设计方法就应运而生了。工作轮换可分为三种：
(1)强制工作轮换。这种方式在一些容易出现腐败以及官僚主义的岗位中较普遍,。
(2)内部调度。员工若有轮岗要求，在人力资源部协调下,双方可以进行面试交流,若交流顺利这个员工就可以轮换到新岗位。
(3)内部招聘。内部招聘是很普遍的一种方式,类似于企业的外部招聘,所不同的是招聘只面向企业的员工。
工作轮换对员工的发展有他自己独有的价值和作用：
1.有利于促进员工对组织不同部门的了解，从而对整个组织的运作形成一个完整的概念；有利于提高雇员的解决问题能力和决策能力，帮助他们选择更合适的工作；有利于部门之间的了解和合作。
2.在同一个工作岗位时间长了，就会产生厌烦感，适当的轮换岗位，员工就会面临新岗位的挑战；可以培养员工适应新环境的能力，可以增加员工对多种技能和新的知识的掌握；能加强对企业工作的全面了解，提高对全局性问题的分析能力，在不同岗位上的轮换，可以增加员工的交流机会。
3.员工可以在工作轮换中找到和自己个性（价值观、动机、需求）相符的工作。员工个人的个性于工作相符时，员工才愿意在某一岗位长时间工作。实行工作轮换，能使员工依据自己的人格趋向找到合适的工作，只有这样，才能使员工在恰当的工作岗位上施展自己的能力与才华，才能激发出员工的潜力和积极性。因此，根据职业生涯发展的不同阶段，实行相应的工作轮换制度，可以满足员工职业成长的需要。工作轮换是一项成本较低的组织内部调整和变动，不会带来太大的组织破坏使组织重组后更具效率。
工作轮换对企业发展的作用：
1. 美国学者卡兹（Katz）认为，当组织寿命超过5年后，员工对于工作已经非常熟悉，工作的挑战性明显下降，工作本身已经不能激励员工。组织也因沟通减少，反应迟钝而老化，会出现疲钝倾向。因此。适时的工作轮换，带动企业内部的人员流动，可以更新组织的寿命，激发组织的活力。
2.对于企业而言面对多变复杂的经营环境，只掌握单项技能的员工不能适应这种变化，企业的人才储备就显得尤为重要。人才储备首先要求培养复合型人才，通过工作轮换，使员工轮换做不同的工作，以取得多种技能，同时也挖掘了各职位最合适的人才。其次，培养管理人员。对于中高级管理干部来说，应当具有对业务工作的全面了解能力和对全局性问题的分析判断能力，必须使干部在不同部门间横向移动，开阔眼界，扩大知识面，与企业内各部门的同事有更广泛的交往接触。
3.工作轮换还有助于打破部门之间的界限，增进企业或团队内部的沟通与交流。通过工作轮换将有助于员工认识本职工作与其他部门工作的关联，适时的工作轮换，可以避免一些要害部门的人员因长期在一个部门而滋生腐败。另外，长期坚持工作轮换制度，公司的员工从不同的角度加强了对公司业务和企业文化的理解，提高了整个公司的效率并形成了非常强的凝聚力。
工作轮换的实施它涉及绩效考核、薪酬、工作轮换人员发展规划等很多问题。组织的不好就会造成人员流失，要规避这些风险，需要做好周密的规划、组织和沟通。要根据以下五步骤：
1.确定工作轮换的目标。工作轮换的目标要包括轮换的岗位、人员、减少工作厌倦、提高工作效率与工作质量、创造团队合作氛围、培养公司接班人等。
2.调查现实的环境。在制定工作轮换之前，要明确进展中的工作, 包含目前进展程度、目标结果、相关人员工作分配等；客户资源资料、技术资源资料等。最好的方式是设计一些问卷，这些数据对工作轮换有非常大的帮助。
3.工作轮换的任务分析。分析工作轮换达到的可能性、预期目标、轮岗的周期；分析工作轮换可能发生的成本和收益。
4.制定工作轮换计划。工作轮换应该制定具体的计划, 明确哪些工作参与轮换、轮换得条件、如何轮换、如何沟通和那些人参与沟通计划、工作轮换的时间、轮岗目标、考核标准、工作轮换风险评估及轮岗工作协调机制等一系列问题,工作轮换的安排要有明确的工作计划和目标, 同时要事前对当事人的发展能力进行综合判断,以做好人员及岗位匹配安排,制定配套体系, 以保证个人能力与岗位要求能有效地过渡、结合。
5.提供轮换前的培训。确保各项资源完全移交、各项进展中工作接收者清楚了解, 这些都是工作交接过程中非常关键的工作。因为工作岗位调换, 工作内容和工作方式方法都会与以前有所不同, 如果不及时对当事人进行相关的培训, 人员对岗位可能出现的问题缺乏预见性和解决措施,会造成业绩下滑、效率降低、工作混乱、人才流失等现象。
无论是何种形式和目的的工作轮换,要想成功实现既定目标, 有两个原则需要在工作轮换实施( 工作岗位互换到位)之前时候完成。
第一, 轮岗工作的整体安排。没有统一规划和安排，会缺乏沟通交流, 很多参与工作轮换的人员无法接受, 觉得压抑, 士气低落甚至萌生去意。而且从实际工作来讲, 匆忙互换, 工作交接容易出现纰漏。
第二, 轮岗前的沟通。有些员工不愿意接受比现在挑战更大、压力更大的岗位, 如果不在事前做好说服与解释工作, 员工会认为管理者故意设置障碍, 甚至是要扫他出门, 容易产生心理波动。同时, 工作轮换是人才识别与培养工作的一部分, 但员工个人的发展也有其个人职业生涯规划, 如果事前没有沟通, 很有可能无法使双方找到最终结合点而浪费资源。工作轮换前沟通有几个问题需要处理:
1. 了解当事人对工作轮换的意见或建议。
2. 了解当事人职业生涯规划。
3. 工作计划阐述, 包括工作轮换计划安排、新岗位考核计划等。
4. 此次工作轮换的目的。例如公司是把此次工作轮换看作是一种柔性的待遇, 只是为业绩优秀、潜力巨大的员工提供一个可以选择的成长空间等。
另外, 工作轮换是一项系统的工作, 需要各种工作体系的支持, 因此, 人力资源部应该主动介入,在工作轮换之前主动制定计划、打造支撑体系, 这样才能保证轮岗达到预期目标。
工作轮换制度虽然具有明显的优点，但是如果应用不当，也会产生副作用，不仅加重了人力资源管理部门的负担，降低工作效率，影响企业的正常运行，甚至会造成员工的流失。因此，应注意：每个工作岗位完整的职务说明书。职务说明书是工作岗位的概况、工作职责及任职资格的说明，是工作轮换制度实施的基础，工作轮换是否能够进行，首先要看员工是否适合参与工作轮换，要依据职务说明书的规定来检验。最后，轮换的结果还需职务说明书来检验。
对于一个企业而言, 企业可以把工作轮换作为公司培训与职业发展的一个重要组成部分, 并要清楚地认识到在工作轮换时需要发展和培养员工何种技能，工作轮换制度可以用于多种工作岗位，然而，只靠工作轮换来完成培训任务是不可能的，我们需要把工作轮换和其他的培训方法结合，培育适合企业自己的人才。每个企业都要招到适合自己发展的人才，而真正找到适合自己的人才又那么难，企业为何不从自己的实际入手培养真正适合自己发展的人才？
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