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老狐狸经.doc

1、前言       人欲风波险,行船要小心。       林子大了,什么鸟都有;社会复杂了,什么样的人都存在。颠倒黑白、混淆是非者有之;阳奉阴违、两面三刀者有之;有明枪也有暗箭;有心黑脸厚者的多端诡计,也有盈盈笑脸背后的许多陷阱......       社会是一张巨大的关系网,把我们网在了“网”中央。因此,要想在社会上混饭吃,人就要学会在复杂多变的环境中保护自己,在人际交往中多长个心眼,少一点棱角,多一些圆融通达,在各种场合下都能应付自如,左右逢源。       “老狐狸”不再是奸诈的代名词,而是一种高级生存智慧的象征。       “老狐狸经”不是“厚黑学”,不玩“空手道”,它让你懂

2、得如何获取利益,如何在复杂环境中求生存,如何容易躲过小人的暗算,如何知己知彼,百战不殆。       很多人都想成功,却不知该如何成功,有少数人深知成功哲学,却不轻易示人。“老狐狸经”给你一双慧眼,给你一些处事之术、为官之术、升迁之术、做人之术、发财之术......让你把复复杂杂的世界看个清清楚楚明明白白。       明哲保身——聪明人的处世艺术,圆融通达——成功者的生存智慧。       成功就在你的面前,立即做好准备,跟着“老狐狸”出发! 老狐狸经之一:迅速赢得上司的芳心(1)别抖落上司的隐私       上司的天阴晴不定,上司的心也多变。但他掌握着你的前途,有着对你做一切

3、的权利。因此,无论你的上司是哪一类,都要时刻注意他的言行举动,观察他的变化,适时地施展你的交际能力,迅速成为上司的知己。       俗话说:打人莫打脸,揭人莫揭短。在中国,“面子”是一件很重要的事,为了“面子”,小则翻脸,大则会闹出人命。中国人可以吃闷亏,也可以吃明亏,但就是不能吃“没有面子”的亏。如果你不顾别人的面子,总有一天会吃苦头,因此,老于世故的人从不轻易在公开场合说别人尤其是上司的坏话,定可高帽子一顶顶的送,既保住了别人的面子,别人也会如法炮制,给你面子,彼此心照不宣,尽兴而散。这种情形在官场尤其常见。       被击中痛处,对任何人来说,都不是件令人愉快的事。尤其是他人身上

4、的缺陷,前往不能用侮辱性的言语加以攻击。在中国,有所谓“逆鳞”之说,据说在龙的喉部以下,约直径一尺的部位上有“逆鳞”,如果不小心触摸到这一部位,必定会被激怒的龙所杀。事实上,无论人格多么高尚伟大的人,身上都有“逆鳞”存在。所谓“逆鳞”就是我们所说的“痛处”,也就是缺点、自卑感。只要我们不触及对方的“逆鳞”,就不会惹祸上身,还能平步青云。       在日常生活中,要谨慎处理与上司的关系,最要紧的一点是千万不要伤害上司的尊严,同时注意替上司保守秘密。       一次偶然的机会,你发现了一个秘密:已婚的上司竟然与某女同事大闹婚外情。       其实,事情并不复杂,你只需装聋搬哑,也就是说

5、一切装作不知,闭口不谈。       例如,你本来约了朋友在某餐厅吃晚餐,当你踏入餐厅,却赫然见到他俩,你可扮作一派镇静,光环视一下四周,若你的朋友未到,事情就好办多了,就当作找不到人,离开那里,在门外等你的朋友。即使朋友已坐在餐桌前,你也可走上前,当做有急事找他,与他一起离开那地方,再作详细解释。       要是你与友人先到,正在用餐,他俩才走进来,那就不妨在四目交投的情况下淡然地打个招呼,但不要与友人闲聊太久,最好比他俩先走,离开时记着不必打招呼了。       次日返回办公室,请当作若无其事,只管理文件。就是有同事私谈有关两人之事,还是绝口不提为妙。对此等暧昧之事避之则吉。有时候

6、知道的事情太多并不是件好事,尤其是上司的隐私千万不能透露出去,否则就要大祸临头了。如果能及时替上司掩饰其“痛处”或“缺处”,则有可能被对方引为知己,收到意想不到的回报。       除了个人隐私,上司一些特殊的忌讳也要探听明白。       比如对方的母亲,原是妓院出身,你如果不知底细,任意闲谈,说张三、道李四,虽然并不是有意说对方,而在对方听来,却认为你是故意指桑骂槐,揭他的隐私,当时虽然不便立即发作,而心里难受,一言难尽,对你的忿恨,可想而知。一旦遇到机会便难免给你小鞋穿。再比如上司以前是个贩卖私活,囤积居奇的奸商,现在虽已洗手,心中还是不安,你不曾探明底细,当着他的面大骂奸商,在你是

7、快人快语,而上司呢?定然是局促不安,把你恨得牙痒痒的。       留心上司的忌讳,原是小事,如果因为说话不是忌讳招致上司的怨恨,那就不值得了! 老狐狸经之一:迅速赢得上司的芳心(2)与上司“心心相印”       在人际交往中,要想赢得上司的好感,就必须时刻留意对方的兴趣、爱好,明白上司的意图,理解上司的心思,这样才能投其所好,“对症下药”。然而,上司的意图往往捉摸不定,善逢迎者必须下功夫掌握上司的心意,揣摩上司的心理,然后尽量迎合他,满足他的欲望,甚至还能抢先一步,将上司想说而未说的话先说了,想办而未办的事先办了,把个上司乐得美滋滋的。自然,上司的回报也总是沉甸甸的。     

8、  在日常生活中,待人处事也应做到知己知彼,“见什么人说什么话”,对不同的人运用不同的交往之道,随机应变,才能事事顺遂。比如,在和领导相处时,就要根据领导的性格特点和其好恶,对自己的为人处事方式作一些必要的修正,以便迅速赢得领导的好感,建立起一定的感情。在此基础上,领导才会有兴趣深入了解和考查你的才干,并使你“英雄有用武之地”。       冯某为人热情大方,很善于与各种各样的人打交道,在调到一个新单位后,他首先想到的是如何赢得领导的好感和赏识。在作了一番调查后,他得知领导为人保守就毅然舍弃了长发、牛仔等时髦装束,而以循规蹈矩的新形象出现在领导面前。       在初步赢得领导的好感后,冯

9、某就想发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点,主动与领导交往,建立友谊。不料,领导为人孤僻多疑,喜欢独处,对冯某的热情颇不习惯。冯某碰到了几次壁后,就决心改变策略,去顺应领导的性格特点,不再经常围着领导转。       后来,冯某发现领导有一个最大的爱好——打乒乓球,于是他就苦练了一段时间的球艺,然后频频在领导常去的一家俱乐部露面,并每次都是和领导在一起对阵、切磋球艺。此举果然奏效,在球来球往中领导渐渐放松了心里防卫,与冯某成为朋友。       经过一番交往,领导水到渠成的了解了冯某身上的优点和才干,在工作中对他予以重用。冯某投其所好,出色的把自己推销给领导,从而赢得了事业上的成功。

10、      由此可见,投其所好,曲意逢迎不仅是一种做官的手段,更是一门高超的处世艺术。       当然我们并不主张人们整天去揣摩领导、上司的意图,围着上司转,处处溜须拍马。但只要你仔细观察,便不难发现,现实生活中,上司说你行,你就行,不行也行的现象太多,人们必须学会:“知上,识下”,尽量不要“哪壶不开提哪壶”,才能避免“说不行,就不行,行也不行”的难堪。 7月14日 老狐狸经之一:迅速赢得上司的芳心(3)甘当“迟钝”的乌龟       俗话说,伴君如伴虎。接近上司是危险的,但是,不接近上司却又永远无出头之日。如何解决这一矛盾呢?这里我想给大家讲一个老掉牙的故事——龟兔赛跑。  

11、     兔子跑得飞快,乌龟则是兔子所戏称的“全世界跑得最慢的”动物。龟兔赛跑,胜败似乎是非常明显的了。然而,当兔子快速飞奔到某个地方后,自以为胜利在握,竟放心得打起瞌睡来。结果,乌龟终于慢慢追上并超过了熟睡中的兔子,赢得了这场比赛的胜利。这是个我们从小就耳熟的故事。       然而,我们不妨做个假设,如果兔子不再途中打瞌睡,那么不管乌龟再怎么努力都是不可能取胜的。乌龟之所以能战胜兔子,完全是因为兔子在途中打瞌睡造成的。       兔子为什么打瞌睡呢?这是因为他轻视对手,疏忽大意造成的。因此,我们不能认为乌龟是迟钝笨重的动物,相反地,我认为它是能使对手失去戒心,乘其不备夺取胜利的聪明动

12、物。       这样说是有证据的。假如乌龟具有公平竞争的精神,那么在途中看到了大瞌睡的兔子,理应叫醒它才对。但它并没有这样做,反而把对手的疏忽当作良好的时机,超越对手。我们不难猜想到它走过兔子身边时,一定是蹑足而行的。仅凭这一点,我就可以认定乌龟不是大家所说的迟钝笨重的动物,而称得上是老奸巨滑的动物。       在出人头地的竞争中,若想成为最后的胜利者,我希望大家能多向乌龟看齐。       一般来说,伟大的人都喜欢愚钝的人,记住这一点是不会错的。任何领导都有获得威信的需要,不希望部属超过并取代自己。因此在人事调动时,如果某个优秀、有实力的人被指派到自己的权位。相反,若是派一位平庸无

13、奇的人到自己属下,他便可高枕无忧了。       因而,聪明的部属总会想方设法掩饰自己的实力,以假装的愚笨来反村领导的高明,力图以此获得领导的青睐与赏识。当领导阐述某种观点后,他会装出恍然大悟的样子,并且带头叫好;当他对某项工作有了好的可行的办法后,不是直接阐发意见,而是在私下里或用暗示等方法及时告知领导,同时,在抛出与之相左的甚至很“愚蠢”的意见。久而久之,尽管在群众中形象不佳,有点“弱智”,但领导却倍加欣赏,对其情有独钟。       A君在某钢厂宣传处工作,有一天,处长突然叫她整理一个劳动模范的先进事迹。据知情人透露,这其实是一次考试,它将关系到A君是否还能继续在机关呆下去。本来对这

14、样的材料,他并不感到为难,但有了无形的压力,便不得不格外用心。花了一个通宵,写好后反复推敲,又抄得工工整整。第二天一上班,就把它送到了处长的桌子上。       处长当然高兴,快嘛,字又写得遵劲、悦目,而且在内容、结构上也没有什么可挑剔的。可是,处长越看到最后,笑容越收紧了。未了,他把文稿退回,让再认真修改修改,满脸的严肃,真叫人搞不清什么地方出了差错。A君转身刚要迈步,处长像突然想起了什么似的说:“对,对,那个‘副厂长’的‘副’字不能写成‘付’,改过来,改过来就行了。”       这么简单!处长又恢复了先前高兴的样子,一个劲地夸道:“来得快,不错。”考试自然过关,还是优秀哩!   

15、    显然,从这件事中。我们可以得到这样的启示:处理上司交办的事情,一定要尽可能的争取时间快速完成,而不要过分纠缠于办事的细节和技巧。因为如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出一点毛病的话,那就显示不出领导比你高明的地方。否则,当上司的就会感到有“功高盖主”的危险。       所以,善于处世的人,常常故意在明显的地方留一点瑕疵,让人一眼就看见他“连这么简单的都搞错了。”这样一来,尽管你出人头地,木秀于林,别人也不会对你敬而远之,他一旦发现“原来你也有错”的时候,反而会缩短与你之间的距离。       如果换一种做法,对于上司交办的得事,你三下五除二就处理完毕,你的上司会首先对你旺盛的精

16、力感到吃惊,效率高嘛。而因为快,你虽然完成了任务但不一定完美,这时上司会指点一二,从而显示他到底告你一筹。这就好比把主席台的中心位置给领导留着,单等着他来作“最高指示”。并且因为快,同事们也许会觉得你并不怎么特别,无非“毛”一点儿。同事们认同了你的缺点,就等于在感情上容纳了你,把你同他自己是一般看齐的。       老狐狸经之一:迅速赢得上司的芳心(4)在人屋檐下,低头又何妨       俗话说:“好汉不吃眼前亏”。但在现实生活中,有时吃点儿小亏反而能占大便宜,所以不妨将这句话改为“好汉要吃眼前亏”。中国人向来提倡“以忍为上”、“吃亏是福”,这是一科玄妙的处世哲学。常言道:识时务者

17、为俊杰。所谓俊杰,并非专指那些纵横驰聘如入无人之境,冲锋陷阵无坚不摧的英雄,而应当包括那些看准时局,能屈能伸的处世者。       我们不妨作这样一个假设:你和别人开车时相撞,对方的车只是“小伤”,甚至可以说根本不算伤,你不想吃亏,准备和对方理论一番,可对方车上下来四个彪形大汉,个个横眉指目,围住你索赔,眼看四周荒僻,也无公用电话,更不可能有人对你伸出援手。请问,你要不要吃“赔钱了事”这个亏呢?       你当然可以不吃,如果你能“说”退他们,或是能“打”退他们,而且自己不受伤!       如果你不能说有不能打,那么看来也只有“赔钱了事”了。你说他们蛮横无理也罢,欺人太甚也罢,但你

18、应该明白,在人性丛林里,是不太说“理”这个字的!优胜劣汰,适者生存,哪有什么理可说呢?因此,眼前亏不吃,换来的可能是一顿拳打脚踢或是车子被砸坏。报警?人都快被打死了,还报警?报警也不一定有用啊!       由此可见,“好汉要吃眼前亏”的目的是以吃“眼前亏”来换取其他的利益,是为了生存和实现更高远的目标,如果因为不吃眼前亏而蒙受巨大的损失,甚至把命都丢了,哪还谈得上未来和理想?       大丈夫要能屈能伸,人在矮檐下,一定要低头。       从前在四川一个乡场上,两位在黑道上行走,又因琐事结下了“梁子”的袍哥狭路相逢。老大料到会在镇上碰到老玄,事先便邀约了一帮地方流氓将老玄拦在街当中

19、劈脸一耳光,将老玄的瓜皮帽扇去丈把远,老宣的脸上也顿时鼓起五条红道,老玄还没回过神来,几个流氓有上前一顿拳打脚踢,老宣连连后退,陪着笑脸,打着拱手不停的对几位说着好话:“诸位不要开玩笑,兄弟若有不是到茶馆里摆摆龙门阵,没有过不了的桥,没有源不出的话嘛,大哥我们也有话好讲。”       大哥没等他说完,又是一顿肉娘到老子的臭骂。骂完掉头走了。老玄捡起瓜皮帽,拍打拍打灰尘,戴上,面对围观的相邻微微一笑,自言自语地说:大哥爱喝两口酒,弄点儿出人意料的事。说着话一破一破地回家去了;事隔不过半月,一个月黑风高之夜,老大家被一伙持枪的土匪洗劫一空,房屋焚为灰烬,老大及妻子儿女尽皆饮弹身亡,侄儿侄女也

20、不幸免,八十岁的老母烧成黑炭。       古人说:“小不忍则乱大谋。”坚韧的忍耐精神是一个人性意志坚定的表现,更是一个为人处世谋略的运用。尤其在官场上难得有事事如意,学会忍耐,婉转退却,可以获得无穷的益处。在人际交往中,如果我们能舍弃某些蝇头微利,也将有助于塑造良好的自我形象,获得他人的好感,为自己赢得友谊和影响力。凡事有所失有所得,若欲取之,必先予之。有识之上不妨谨记之,善用之,必能给自己带来意想不到的收获。 老狐狸经之一:迅速赢得上司的芳心(5)专捡高枝儿攀       中国有句老话叫作:“忠臣不事二主,好女不嫁二男”。其实,持这种观点的人未免过于迂腐。常言道,良禽择木而牺,倘

21、若遇到一个不赏识你的上司,整天度日如年处于水深火热之中,尽管你使劲浑身的解数也永无出头之日。在这种情况下,弃暗投明改换门庭也并不是什么难堪的事。“男怕入错行,女怕嫁错郎”,天下之大又何必吊死在一棵树上呢?       俗话说,识时务者为俊杰。人往高处走,水往低处流。跳槽攀高乃是人之常情,犯不着为此而大惊小怪。过去有句话叫作:“此处不留爷,自有留爷处。处处不留爷,爷去卖豆腐。”后来这句话的后半段改成:“处处不留爷,爷当个体户。”再后来,又有人把它改成:“处处不留爷,也去当散户。”散户,就是以少量资金去炒作股票的人。从这句话的演变,我们是否可以得出这样的结论:为了自己的前途,每个人都可以而且应该

22、为自己多谋几条出路。       有这样一个例子。某公司一位职员因为去给上司探病而遭到了降职的厄运。按理说,即使不是上司,朋友生病了去探望一下,乃是人之常情,但是,不要忘了官场政坛是另一个冷酷无情的天地。有时候看似理所当然的,实际上却碰不得。       被降职的是某公司的财务科长。因为自从进公司以来,一直受到财务车管的多方照顾。知恩图报乃是人之常情。于是,在这位财务主管了重病生命垂危之时,他每天一下班就去探望他,而错就出在这里。       不久,财务主管因病去世,财务处长顺理成章的当上了主管。大家都以为接下来他就该升上处长了。但是,出乎意料的是,新主管不但不升他的职,还把它调到郊区的

23、分公司去了。任何人都看得出来,这无异于发配沧州,是极其严重的贬职。每个人都觉得奇怪,而最搞不懂的就是那位被降职的科长!       一般来说,论资排辈是一种普遍现象,任何一个职员想要得到提升,必须上司往上爬时,自己才能跟着升一级,或者是......       生病的财务主管才45岁,离退休还相当远。正在这时,听说主管生了病,而且据说病情还相当严重。这时,那位财务处长幸灾乐祸的心情是不难想象的。她恨不得自己的顶头上司早一天完蛋,这样一来,自己升迁就有了希望。       但是,他那位不知趣的部下财务科长,却不厌其烦地前去探病。为祈求主管的病体早日康复,还经常到附近的庙里烧香拜佛。在任何人

24、看来,这些行为都可传为美谈,可是在处长的眼里就不是滋味了,科长的行为实在让她恨得咬牙切齿。       不仅如此,处长甚至认为这位科长是阻碍他升迁的绊脚石。所以在财务主管去世后将这位不知趣的财务科长“发配沧州”也就是“理所当然”了。       孙子兵法中说:“知己知彼百战百胜” 。这位科长就是不能猜透处长的心局,才遭此噩运。然而,人际关系是复杂而微妙的,也不是说上司生病时,就不一定不能去探病。由于医学的进步,几乎大部分疾病都可以治愈,假如科长揣测出处长的险恶居心,不去探望主管,而主管却病愈回来时会怎么样呢?“这个家伙,我这么照顾她,却一次也没来看我!”很明显,他会遭受比处长如今给他的更严

25、厉的处罚!       科长前去探望主管的病情是可以的,但是,事后要向处长报告,偶尔还必须献殷勤地说:“我代替处长探病回来了。”       王宅不出头,永难有做主的一日。这山望着那山高。当你经过深思熟虑之后,认为跳槽另谋高就就是改变你目前窘境的最佳选择时,那么,就不要再迟疑了,果断地炒你上司的鱿鱼,记着:当断不断,反受其乱! 老狐狸经之一:迅速赢得上司的芳心(6)好马也吃回头草       A君因故被炒鱿鱼,一个星期后,老板要他回去,他愤然拒绝:“好马不吃回头草!”       B君被女朋友甩了,过了一段时间,女朋友回头向她认错,要求重归于好,B君无情地说:“好马不吃回头草!”

26、       “好马不吃回头草!”这句话不知使人丧失了多少机会。绝大多数人在面临该不该回头时,网网意气用事,明知“回头草”又鲜又嫩,却怎么也不肯回头去吃,自以为这样才是有“志气”。其实,在面临回不回头的关卡时,你要考虑的不是面子问题和志气问题而是现实问题。       有这样一位朋友,年轻时经人介绍认识了一位女友并且一见钟情坠入爱河。谁知他这位女友这山望着那山高,不久又结识一位高干子弟,由于对方甜言蜜语很会讨好女人,再加上人财家境均超过她过去的男友,于是他便同这位朋友提出分手了。这位朋友正沉醉在爱情甜蜜与幸福之中,听到这一消息后顿时如雷轰顶,陷入失恋的痛苦之中。在很长一段时间里,他整天无异

27、常苦闷,彻夜失眠,失恋的滋味恐怕大多数人都品尝过。真可谓剪不断,理还乱。为了使自己尽快从痛苦中解脱出来,这位朋友把全部精力倾注在事业上,功夫不负有心人,不久即小有成就。正这时,他以前那位女友突然又找到他,痛哭流涕的要求恢复关系。原来,在她与男友分手后,与那位高干子弟相处了一段时间,很快发现此人金玉其外,是位品行不端的花花公子,于是断然与他断绝了往来。想起与过去的男友相处的那些幸福甜蜜时光,这位少女后悔莫及。经再三考虑之后,决定向旧友说明一切,并恳求对方的谅解。当时,这位朋友颇感犹豫。正所谓旧情难舍,但考虑到周围人的闲言碎语,该不该吃“回头草”令人颇费踌躇。有不少人也劝她快刀斩乱麻与女友彻底断绝

28、往来,“好马不吃回头草”!天下有的是靓女子,三条腿的蛤蟆不好找,两条腿的活人有的是,“天涯何处无芳草”,大丈夫有何患无妻呢!这位朋友是位讲义气重感情的人,他想起过去自己与女友相处的那段时光,女友身上的诸多优点,女友在自己面前留下的悔过眼泪.......最后,他毅然决定与女友重续旧缘。后来,两人终于喜结连理,婚后家庭美满幸福,这位朋友得了为贤内助,事业有成令人羡慕。       在官场政坛,世态炎凉,人情冷暖尤为明显。得势时众人捧场,宾客盈门,失势时则门庭冷落,无人问津。有不少朝秦暮楚之徒趋炎附势,巴结权贵专捡“热庙”烧香。然而官场风云变幻莫测,有时难免要押错宝,投错注的时候。本来以为A君权势

29、炙手可热,于是“跳槽”改换门庭。不久,B君突然东窗事发一败涂地,树倒猢狲散。这时重投A君门下吃“回头草”也未尝不可。这种事情在官场上也是司空见惯的。       在官场上,既没有永久的敌人也没有永久的朋友,只有左右逢源才能把握住制胜的玄机。 老狐狸经之一:迅速赢得上司的芳心(7)打肿脸也要充胖子       在现代社会里,做个“默默耕耘”的老黄牛已不合时宜,尤其在大公司里,如果你只知道踏踏实实的工作,默默无闻的奉献,只埋头拉车不抬头看路,很可能用无出头之日。说起来道理似乎也很简单,老板可能根本没有留意到你,好的职位也是僧多粥少,所以做个沉默者,就只有吃亏的份儿了。       问题

30、的关键还在于如何主动表现你自己,只有做到这一点才有可能得到上司的赏识、提拔和重用。       许多人梦寐以求有个好上司——凡事肯教导,凡事肯出头,总之疼爱有加,偶尔还在私下请你吃饭消遣。可是,日子一长,你就会发现自己在工作上全无进步,而上司似乎也无意让你担当更重要的职务,叫你好生纳闷。       其实,一切都是事出有因。请反省一下:平时你是否凡事依赖上司有欠独立?是否事无大小,就是私人消遣,也永远请上司做主呢?倘若如此,那么事实告诉他,你难以独当一面,他又怎敢冒险给你委以重任呢?       所以,必须改变自己的形象,遇到一些小问题,大胆地出主意吧!不要以为事事顺着上司甘当应声虫就是

31、尊重他,如果你能够在某些方面表现得体,他会更开心的。当然,有些工作你很可能开始难以完全胜任,但这也没多大关系,为了在上司面前表现自己不妨打肿脸充胖子,先揽瓷器活再找金刚钻。总之,要在上司面前千方百计地表现你可以独当一面的才能。       有人见了上司就噤若寒蝉,一举一动都不自然起来,就是工作之余的聚会,也尽量与上司保持一定距离。如此下去,双方的隔膜肯定会越来越深,对你实在太不利了!一则上司永远对你不了解,即使有好的空缺,也不会想起你来;二则你个上司的唯一印象,会是怕事和不主动,难以担当大任,这肯定是你青云路上一大屏障。       总而言之,取得上司的信任,主要与自己的功夫要下到、下足,

32、记住这句话:出头的栓子不一定先烂!       俗话说:人靠衣裳马靠鞍。现代商业也极讲究商品的包装。在人际交往中,打肿脸充胖子,借以抬高个人身价也不失为一种聪明的处事谋略! 老狐狸经之二:做个让部下乘凉的大树(1)大人不记小人过       大树底下好乘凉,上司当为下属撑起一片天,让他们既感觉到温馨又感受到安全。       老狐警告领导者,威严与恩惠并存,既要让下属感受领导的无形的尊严,又得饶人处且饶人,不要把人一棍子打死。灵活的处理不同情况,不可抓着教条不放。       大树能让人乘凉,他才能生存下去;如果是一棵不中用的树,早已被人砍得一干二净了。       保护别人就是保

33、护自己,为官者不可不察。       一般来说,上司笼络下属的手段,不外乎官职、钱财两种,但有时上级对下属不必付出实质性的东西,而只要通过某种表示、某种态度,便能个下属最大的满足,甚至会使他们产生受宠若惊的感觉,因而感恩戴德,更加忠心耿耿地为其效劳。有些人只是一味的向欲拉拢的一方施以恩惠,特别是对那些自己以为将要用到的人,更是如此。其实,收拢人心,最重要的是要针对对方的心理。给地位卑贱者以尊重,给贫穷者以财物,给落难者以援力,给求职者以机会等等,这才是收拢人心最有效的方式。       为官者不仅要对部下示以宠信,同时还要向他们显示自己的大度,尽可能原谅下属的过失,这也是一种重要的笼络手段

34、俗话说:“大人不记小人过”、“宰相肚里能撑船”。对那些无关大局之事,不可同部下锱珠比较,当忍则忍,当让则让。要知道,对部下宽容大度,是制造相信效应的一种手段。       公元199年,曹操与实力最为强大的北方军阀袁绍相聚于官渡,袁绍拥众十万,兵精粮足,而曹操兵力只及袁绍的十分之一,又缺粮,明显处于劣势,当时很多人都以为曹操这一次必败无疑了。曹操的部将以及留守在后方根据地许都的好多大臣,都纷纷暗中给袁绍写信,准备一旦曹操是败北便归顺袁绍。       相距半年多以后,曹操采纳了谋士许攸的奇计,袭击袁绍的粮仓,一举扭转了战局,打败了袁绍。曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时,发现了自己

35、部下的那些信件。他连看也不看,命令立即全部烧掉,并说:“战事初起之时,袁绍兵精粮足,我自己都担心能不能自保,何况其他的人!”       这么一来,那些怀有过二心的人便全都放了心,对稳定大局起了很好的作用。       这一手的确十分高明,它将已经开始离心的势力又收拢回来。不过,没有一点气度的人是不会这么干的。 老狐狸经之二:做个让部下乘凉的大树(2)感情投资,一本万利       讲究情义是人性的一大弱点,中国人尤其如此。“生当陨首,死当结草”、“女为悦己者容,士为知己者死”,无一不是“感情效应”的结果。为官者大都深知其中的奥妙,不失时机地付出廉价的感情投资,对欲拉拢和控制部下往

36、往能收到异乎寻常的效果。       韩非子在讲到驱臣之术时,只说到赏罚两个方面,这自然是最主要的手段,但却很不够,有时两句动情的话语,几滴伤心的眼泪往往比高官厚禄更能打动人。因此,感情投资,可谓一本万利,是一种最为高明的统治术。       有许多身居高位的大人物,会记得只见过一两次面的下属的名字,在电梯上或门口遇见时,点头微笑之余,叫出下属的名字,会令下属受宠若惊。       富有人情味的上司必能获得下属的衷心拥戴。有人说:“世界上没有无缘无故的爱”,掌权者对部下的一切感情投资,都应作如是观。       作为上级,只有和下级搞好关系,赢得下级的拥戴,才能调动起下级的积极性,从而

37、促使他们尽心尽力的工作。俗话说:“将心比心”,你想要别人怎样对待自己,那么自己就要先那样对待别人,只有先付出爱和真情,才能收到一呼百应的效果。       日本著名的企业家松下幸之助就是一个注重感情投资的人,他曾说过:“最失败的领导,就是那种员工一看见你,就像鱼一样没命的逃开的领导。”他每次看见辛勤工作的员工,都要亲自上前为其沏上一杯茶,并充满感激地说:“太感谢了,你辛苦了,请喝杯茶吧!”正因为在这些小事上,松下幸之助都不忘记表达出对下级的爱和关怀,所以他获得了员工们一致的拥戴,他们都心甘情愿的为他效力。       蒋介石对部属很能具体对待,爱官的给官,爱钱的给钱,爱地盘的给地盘。像陈布

38、雷这不爱官,不爱钱的旧知识分子,他有区别对待,在陈布雷50岁生日时,为陈亲手书写一条幅,上写:“宁静致远,淡泊明志”八个字。蒋介石这一招正投陈布雷所好,收到很好的效果。平平淡淡八个字,使陈布雷认为蒋介石对他“知其最深”。       士为知己者死,这是古代知识分子的人生追求。陈布雷奉行这一信条,兢兢业业为蒋效力,在蒋家王朝日落西山时,陈布雷以自杀表示了他对蒋的忠诚。 老狐狸经之二:做个让部下乘凉的大树(3)天塌下来你顶着       当老鹰盘旋在天空时,我们看到草地上觅食的老母鸡总是急忙招拢来小鸡,将他们藏匿在自己温暖的翅膀下。       其实,上司对其下属也应如此。     

39、  俗话说:“大树底下好乘凉”,倘若你能给你的下属提供一个好乘凉的地方,那么你的属下将会由于你的施恩而“报效”于你。       在领导者眼中,你既是“头头”,你的下属犯错,即等于是你的错,起码你是犯了监督不力或用人不当的错误。       所以下属闯祸,请你冷静检讨一下自己,如果完全是因为下属自己的疏忽,可把他叫到眼前来,冷静地向他分析整件事情,告诉她错在什么地方,最后重申你的宗旨——要每一个下属做是全力以赴,并冷静的处理事情,但你永远是他们后卫。       要是下属犯错,你也有间接责任,就请你与下属单独会面时,将事情弄清楚,不是叫你认错,而是一起去研讨犯错的前因后果,并鼓励下属以后

40、多多与你磋商。       无论成因是哪一种,也请切记向下属大发雷霆,尤其是在大庭广众之前,你尊重对方,下属才会更内疚,更敢于正视问题,避免了日后跟你闹情绪。       还有,在你的上司面前,也不应只顾推卸责任,因为这只会令上司反感,你应该有领导者的风度——与下属一起承认过错。另一方面,即使有其他人诸多是非你仍应站在下属一边,替他挡驾。       不过,挡驾也不能毫无原则。比如:一位客户向你投诉,你的某下属十分无礼,有欠缺责任感,叫他怪不好受。你要做的是,立刻替下属道歉:“对不起,他可能只是无心之失,平日他的表现不是这样的。保证以后不会有这类事情发生,请你多多包涵。”下属做事不力,你

41、也要负一定的责任。       将客户的怒火平息了,事情却仍未摆平,你必须有所行动。然而,立刻找来下属责备一番,是最不明智之举,应该先静静地对事情进行了解。例如,下属平日待人是否也是一派傲气?处事是否马虎随便?       如果答案为否定的,那么有两个可能性,一是客户咄咄逼人,二是下属偶尔情绪欠佳。不妨提醒一下下属,请注意情绪起伏,或者不了了之也没大问题。       相反,事情如果属实的话,即使说下属的确经常得罪客户,你就必须找下属来倾谈一下了。告诉他有客户投诉其工作态度,而你已代为道歉,并予以训诲,请他谨记“工作第一,客户第一”。 老狐狸经之二:做个让部下乘凉的大树(4)用人疑

42、时疑也用       中国古代有一个故事,说的是一位大将军帅兵征讨外虏,得胜回朝后,君主并没有赏赐很多金银财宝,只是交给大将军一只盒子。大将军原以为是非常值钱的珠宝,可回家打开一看,原来是许多大臣写个皇帝的奏章与信件。再一阅读内容,大将军明白了。       原来大将军在率兵出征期间,国内有许多仇家便诬告他用兵自重,企图造反。战争期间,大将军与敌军相持不下,国君曾下令退军,可是大将军并为从命,而是坚持战斗,终于大获全胜。在这期间,各种攻击大将军的奏章更是如雪片飞来,可是君王不为所动,将所有的进谗束之高阁,等大将军回师,一起交给了他。大将军深受感动,他明白:君王的信任,是比任何财宝都要贵重百

43、倍的。       这位令后人扼腕称赞的君主,便是战国时期的魏文侯,那位大将军乃是魏国名将乐羊。       说是不疑,其实还是有疑的,有哪一个君主会对臣下真的信任不疑呢?尤其像乐羊这样位高权重的大臣,更是国君怀疑的重点人物,他对告密信的处理,只是做出一种姿态,表示不疑罢了,而真正的目的,还是给大臣一个暗示:我已经注视着你了,你不要轻举妄动。既是拉拢,又是震聂,一箭双雕,手腕可谓高明。       上司和下属之间很容易产生误解,形成隔阂。一个有谋略的政治家,常常能以其巧妙的处理,显示自己用人不疑的气度,使得疑人不自疑,而会更加忠心的效力于自己。       然而,要真做到疑人不用,用人

44、不疑也不是件容易的事。一般的人才,都非等闲之辈,能力与野心是同在的,也很容易受到上司的怀疑。作为上司,应该具有容人之量,既然把任务交代给了下属,就要充分相信下属,放权放胆让其有施展才能的机会,只有这样,才能人尽其才。       当然,发现了下属真的产生反叛之心,并非忠耿之士,那就要毅然采取果断行动,将其剪除而后快。 老狐狸经之二:做个让部下乘凉的大树(5)好枪不打出头鸟       众所周知,杂技团里的猴子为了获得吃的,通常是非常听话的表演各种绝活,以赢得阵阵掌声,而且观众越多它越表演得起劲。其实,人也是一样的,除了特别自卑的人,几乎每个人都喜欢在众人面前表现自己的长处和绝活。每个人都

45、有优越感,只不过程度不同罢了。作为上司,应充分发挥部下的长处,避其所短,用其所长。这样做,不仅仅是出于工作需要,同时也是给部下一种满足感,让他知道你知人善任,从而竭力回报你的知遇之恩。       谚语说:“人尽其才,物尽其用”。在某种意义上说,会用人的人,可以使任何人都派上用场,“智者不用其短,而用愚人之所长也。”       甲小姐是某公司的行政助理,公司里大小事情都有她主理,井井有条,人人都称赞她“和蔼可亲”、“责任感十足”,主管也常说:“没有她,我真不知怎样做事。”好了,主管另有高就,甲小姐一心以为主管这个空缺非己莫属了。可是,匆匆过去两个星期,一点动静也没有,田小姐心焦如焚,忙向

46、其他同事打听,得到的消息是:公司已聘用一位新同事出任主管职位,而此人还在一家较小规模的公司里工作,学历也不比甲小姐高。甲小姐十分不忿,怎么老板会漠视自己的存在?真正的原因,竟是甲小姐的形象不佳。       无论上司、下属、任何人有所求,甲小姐皆不会拒绝,小至借用会议室,大至超时工作,甲小姐都肯迁就别人,除了获得“平易近人”的美誉外,同时被视为“无性格”。还有,连鸡毛蒜皮之事也插手,又从来不会逆上司旨意,也给人欠“创造性”之感。一般而言,老板在找一个具有开拓性和魄力十足的主管时,必然不会考虑这等“平庸”之辈。       好枪不打出头鸟,上司需要的是有能力的奴才,而不是十足的蠢才!

47、 老狐狸经之三:掀开上司的“红盖头”(1)是上司就得摆架子       不识庐山真面目,只缘身在此山中。若想看透上司的心,必先认清上司的人。本章的主要内容,就是为你掀开上司神秘的面纱,露出上司的真正面目。上司虽然形形色色,林林总总,性情万千,特点各异,可是认识起来却不难。一生之计,从此开始,事业成功,由此奠基。       提起上司、领导,多数人的感觉是“架子大”、“官气十足”;而且人们总是习惯用“架子大”来形容某些上司脱离群众,目中无人。但是我们要说,“架子”绝不仅仅是一个消极、负面的东西;而有着他积极而微妙的意义,成为许多人领导和管理下属的一种十分有效的艺术性方法。       “

48、架子”其实可以理解为一种“距离感”。许多上司正是通过有意识的保持与下属的距离,使下属认识到权力等级的存在,感受到上司的支配力和权威。而这种权威对于上司巩固自己的地位,推行自己的政策和主张是绝对必须的。如果上司过分随和,不注意树立对下属的权威,下属很可能就会因为轻慢老板的权威而怠值、拖延甚至是故意进行破坏。所以,上司通过“架子”来显示自己的权利,进而有效的形式权利是无可非议的,对于上司很好的履行自己的职责也是十分必要的。       许多领导还喜欢通过“摆架子”,从而使自己显得比较神秘。因为领导处于各种利益、各种矛盾的焦点上,他若想实现自己的目的,就必须懂得掩藏自己,使自己的心机不备窥破。如果

49、下属很容易就揣摸到上司的心理,他就很可能利用之来达到自己的某种目的,从而危及或破坏上司意图的实现。而不暴露自己的最好办法,莫过于增加与下属的距离,减少接触,使自己保持一种神秘莫测的状态。       这就是上司爱“摆架子”的另一个原因。可见,上司的“架子”局不仅仅是为了炫耀,还是一种因为害怕下属而采取的防范性措施。领导实在是太累了!       许多领导最头痛的便是事无巨细都要亲自处理。他们更希望自己抽出时间和精力来处理大事。而随和的言行会使下属产生一种错觉:这个领导好说话,是不是让他给我解决一下我的问题?......这样,势必会使许多下属抱着侥幸的心理来请求领导的亲自批示,而一旦不能满足

50、又会心生怨恨。所以,许多领导就喜欢利用这种“轻易不可接近”的“架子”来逃避细小琐事的烦扰,把更多的脑力用于谋划大政上。所以,“架子”有助于领导处理政务。       “架子”还会使领导增加仪表魅力。       曾有政治家论证说,群众都有服从权威的倾向。而领导通过得体的“架子”而表现出来的自信心、意志力、傲视群雄的态度以及凌驾于众人之上的气势则有助于增加自己的权威,使自己显得更有魅力,显得更像领导者,更能从形象上唤起别人的敬佩和好感。       有时,下属会发现自己的领导有点儿装腔作势,其实他只是在模仿伟人、想使自己显得更有领导者的魅力罢了。       无论是谁,都有实现自己人生价

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