动车092贺桥春运乘务心得.docx

动车092贺桥春运乘务心得
1.crh中国高速铁路（chinarailwayshigh-speed）2.bullettrain动车3.conductor列车长
4.carattendant;trainattendant列车员5.waitingroom候车室
6.diningcar，restaurantcar，diner餐车7.freeofcharge免费8.windowseat靠窗座位
9.makeabroadcast广播一下，broadcastingroom广播室10.ladiesandgentlemen，女士们先生们：
11.securitycheck，please。请安检。
12.nosmokinghereplease.请勿抽烟13.what’sthematter。您怎么了。
14.mindyoursteps.注意脚下
15.ticket，please.haveyourticketback.您的票。请把票那好。
16.thisway，please.followme，please.请这边走。请跟我走。
17.theotherendofthecoach.在车厢的那一端。
18.yourpassport，please.您的护照。
19.justwaitamoment.ok。稍等会，好吗。
20.sorry，idon’tquiteunderstandyou.speakslowly抱歉，我没听懂，您说慢一点21.welcomeaboardourtrain.i’llbeatyourserviceduringthewholejourney.欢迎乘坐我们的列车，我将全程为你们服务。
22.attention，please.thenextstationiszhengzhou（xian）.请大家注意，下一张是郑州（西安）。
23.passengersforzhengzhou（xian）station，pleasegetready.到郑州（西安）的乘客请做好下车准备。
24.pleasetakeyourbelongingswithyou.请带好自己的行李物品。
25.wearelookingforwardtohavingyouhereagain.我们期待着您下次乘车。
26.enjoyyourstayinzhengzhou（xian）.祝您在郑州（西安）愉快。
27.howlongwillthistraintaketogotozhengzhou。这列直达快车开到郑州要多久。
28.ourtrainwillarriveatzhengzhourailwaystationat18：
27.列车到达郑州车站的时间是18点27分
29.ournextstopwillbezhengzhou（xian）station.pleaseprepareyourselfforgettingoffthetrain.下一站将要到达郑州（西安）站，请您提前做好下车的准备
30.thedestinationwillbereachedinabouttwentyminutes.还有大约20分钟到达终点站
31.ourtraincurrentlytravelsat90kilometresanhour.现在的时速大概90公里/小时32.thetoiletsareavailableonlywhenthetrainistravelling.停车厕所是要锁闭的，请开车后再使用
33.excuseme，pleaseshowyourticketondemand.您好，请出示您的车票。
34.hello，pleaseunfoldyourticket，thankyou。你好。请打开你的车票
35.thetrainpullingin，toiletisunavailablenow，pleasewaitseveralminutes.马上要到站了，现在不能使用厕所，请稍等几分钟
36.thisexpresswillgostraightfromzhengzhoutoxian.这列快车从郑州直达西安。
37.excuseme，canyouhelpmefindmyseat。劳驾，你能帮我找一下座位吗。
pleaseshowmeyourticket，itsayswhichseatisyours.给我看一下你的车票吧，上面有你的座位号。
38.excuseme，ineedtogetapass.
canihelpyouwithyourbags。canimoveitplease。打扰一下，借光。我能帮你提包吗。我能移开它吗。
39.sorry，yourluggageisoverweight，pleasebuyaluggageticket.对不起，你的行李已超重，请补票。
40.pleaseaddmore~~yuanforyourticket.您需要加补~~元钱。
41.nodangerousgoodsareallowedtobringonthetrain。严禁携带危险品上车。42.theseareinflammables，pleaseleavethemtoourcare.这些是易燃品，请交给我们适当处理。
43.pleasetakecareofyourvaluables.请保管好贵重物品。
44.helpustokeepthetrainclean.请协助我们，保持火车清洁卫生。45.takecarewhenyougetoffthetrain.下车时当心。46.luggagemustnotbeputinthegateway.行李不准放到过道上。47.mindthegap.小心台阶间跨度
48.pleasekeepgatewaysclear.请保持过道畅通。
关于列车晚点：
isthetrainontime。列车准点吗。
thetrainisnow…minuteslate.列车现在晚点几分钟。
pleasedon’tworry，thetrainwillarriveonschedule.请别着急，列车将正点到达。thetrainwillsoonbeonschedule.列车很快就会正点的。
临时停车用语：
howlongshallwestophere，please。请问在这停车多久。thisisatemporarystop.现在是临时停车。itstaysfor……minutes.停车…分。pleasedon’tgetoffthetrain.请不要下车。
关于小孩票：
yourchildisalreadyover1.1m，pleasebuyachildrenticket.你的小孩已超过1.1米了，请买小孩票。
yourchildisalreadyover1.4m，pleasebuyanadultticket.你的小孩已超过1.4米了，请买大人票。
餐车用语：
ourrestaurantopensat6。00pmforsupper.餐车下午6点开始供应晚餐goodevening.welcometoourdiningcar.晚上好。欢迎就餐。forhowmany。您几位。atableforfour.四位。thisway，please.您这边请。hereisthemenu.给您菜单。whatwouldyouliketohave。您想吃点什么。anythingtodrink。您喝点什么。
wehavecola，orangejuice，greentea，andcoffee，whichonedoyouprefer。我们有橘子汁、绿茶、咖啡，您喜欢哪一种。
丢东西了用语：
whathaveyougotinside。里面有什么东西。
don’tworry.we’lltrytofinditforyou.请不要着急，我们设法帮你找。
don’tworry.we’llmanagetogiveitbacktoyouifwefindit.请放心，如果我们找到了，我们设法转交给你。
we’llkeepyouinformed.我们将随时通知您。
不常用词语：trainwreck火车事故
traincrash（traincollision）列车相撞事故
viaduct高架桥
stalledtrain停滞列车
rear-endcollision追尾
derailment火车脱轨
traincarriage火车车厢
china’sministryofrailways中国铁道部
bereavedfamily遇难者家属
propertyloss财产损失
high-speedtrain高速列车railline铁路线
safetysystem安全系统
potentialrisk安全隐患becordonoff布置警戒线戒严
drivingcompartment驾驶车厢brakehandle制动手柄
emergencybrake紧急刹车
deformedcarriage变形的车厢
automaticblocksystem铁路自动闭塞系统sealedwindows密闭车窗受伤：
excessivebleeding失血过多scrape擦伤bonefracture骨折
signoflife/vitalsigns生命迹象后续处理：
rescueworker救援人员（个人觉得succor指的是赈灾赈济，此处不适用）rescueeffort救援工作
toclearthewreckage清理失事（火车）残骸
toresumeoperation恢复运营
withall-outeffort全力以赴
immediatetreatment及时治疗fullrefunds全额赔偿
clear-upwork清理工作
railequipment铁路设施
deathtoll死亡人数
in-depthinvestigation深入调查
dereliction（ofduty）渎职
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