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蹲点调研心得体会
强化责任意识干好本职工作
——环卫蹲点调研心得体会
根据局党委统一安排部署，按照局《关于实行机关股室同志到二级机构蹲点调研的工作方案》要求，我于6月3日至17日，到环卫站进行了为期15天的蹲点调研和学习教育。现将15天的蹲点学习情况汇报如下：
一、基本情况
在县城环卫管理上，环卫站将XX县区划分为6个管理片区、一支中夜班管理队和垃圾清运车队，环卫班子成员根据分工，主要做好负责片区的卫生管理及巡查等。
在作业时间安排上，环卫工人分为两班，即：早白班和中夜班。早白班：04：00—11：00、13：30—1700（其中：8：00—11：00各路段留一人保洁）。中夜班：11：00—13：
30、17：00—23：00。垃圾清运车队基本在03：00前开始上路收运垃圾。
我这次蹲点的班组是弦山中路西队（南转盘-北转盘-九龙西路、农场口-光马路口-北转盘、司马光西路），主要配合队长赵世琴的日常管理工作。在重点做好弦中路西队工作的同时，对其他区域的清扫保洁、环卫设施、垃圾收运及人员管理等方面的做了一些了解。
二、存在的问题
1、环卫队伍方面。主要表现在。环卫工人年龄偏高且文化程度偏低、安全意识不高。现有环卫工人多为年老体弱人员，大多为50-70岁之间，由于劳动强度大、待遇低，环卫工人请不来留不住，陷入了招工难、难招工的被动局面，环卫工人频繁流失。在我蹲点的第3天就有4名环卫工人因种种原因离开环卫队伍。
2、基础设施方面。主要表现在。XX县区部分道路破损严重、垃圾中转站数量不够且分布不均，机械化作业水平不能满足垃圾收集需求，加上建筑垃圾管理不规范，建筑施工、运输车辆轮胎带土运输，“抛、撒、遗、漏”时有发生，在清扫保洁上给环卫工人增添了一定的劳动强度。
3、市容管理方面。主要表现在：环卫工人04：00上路作业，将路面清扫干净，而在07：00左右，大量从事蔬菜、水果等流动摊贩在部分路口及人行道占道经营。待城管人员上岗管理，摊贩相继入市后所产生的大量垃圾，造成了环卫作业的重复劳动，加上早餐店的超门店经营亦是如此。此类管理漏洞亟待规范。
4、市民意识方面。主要表现在。沿街乱倒垃圾现象普遍，而且无时间规律，随时随地倾倒，环卫工人刚刚清扫干净没走出几米又倒出一堆垃圾。部分居民特别是沿街住户随意倾倒生活垃圾、排放污水，临街商户、饮食店存在门前乱扔乱堆垃圾现象，甚至存在损坏环卫设施，不尊重环卫工人等现象。
三、几点建议
1、推进“人文关怀”。加快推进“环卫爱心食堂”、“环卫之家”建设，解决环卫工人吃饭和住房问题，提升环卫工人的幸福感，更好地稳定环卫队伍。
2、推进“素质教育”。一方面，要加强对环卫工人的职业技能掌握、岗位技能操作和应急处理能力等方面的培训。另一方面，要加强对环卫工人的安全知识教育。教育环卫工人掌握道路交通安全法律法规，增强环卫工人的法纪观念，从而使得环卫工人的人身安全得到更好的保障。
3、推进“公共服务”。在“环卫之家”建成并投入运行后，为居住在“环卫之家”的环卫工提供更贴心的服务，例如为环卫工人开设可供其自行选择的娱乐活动，从而丰富环卫工人的业余文化生活，促进其身心健康发展，提升环卫工人的归属感。
4、推进“公益宣传”。建立针对环卫工人的服务团队，通过开展“周五卫生大扫除”，积极引导社会公众支持环卫事业及关心帮助环卫工人，宣传和呼吁社会公众关爱环卫工人、尊重环卫工人的劳动成果，从而转变社会公众对环卫工人的传统印象，提升环卫工人的社会认同感。
5、加强“制度建设”。制度使各项事业成功的重要保证，“没有规矩不成方圆”。因此，对环卫工作中遇到的新问题、新矛盾，还要及时进行归纳和梳理，结合工作实际，不断修订、充实和完善各项管理制度，用制度管人、管事，以推进环卫事业的科学发展。
三、蹲点体会
我们环卫工作者，365天坚守在工作岗位，她们清扫的不仅仅是街道，更是一个被称为城市的家园，打开家门，谁愿见到满地垃圾、污水横流的画面。而这花园般的城市，正是我们的环卫工作者在寒风中、烈日下、暴雨里坚守岗位，勤勤恳恳的工作而成就的。是什么信念让他们如此认真地工作着。是天生的责任心和使命感。正是这坚定不移的责任心，让环卫工人们日复一日、年复一年地奋斗在这平凡的岗位上，宁愿自己一身脏，也要换得脚下一片净。
责任心从本质上来说是人与生俱来的一种使命，作为机关一名普通工作人员，这一点尤为重要，而这一点在我们的环卫工人身上发挥的淋漓尽致。
“物有甘苦，尝之者识；道有险夷，履之者知”。通过15天的蹲点学习实践，使我对环卫工作有了更新的认识，更激发了个人干好本职工作的热情。在今后的工作中，我将从完善和提高个人素质着手，牢固树立责任担当意识，努力完成局领导交办的各项工作任务，为单位各项事业发展贡献自己绵薄之力。
2014年6月20日
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