“银行卡安全用卡宣传月”活动方案.doc

“银行卡安全用卡宣传月”活动方案为落实防范银行卡风险的工作，切实保障银行与持卡人利益，推动我行银行卡业务健康发展，根据省联社统一部署，结合我行实际情况，特制定本方案。一、活动主题放心用卡，安全支付二、目标任务落实XXXX机构电子银行业务风险防范工作指引，以营造有利于促进银行卡安全使用和打击银行卡犯罪的社会环境为目标，通过集中、统一的宣传活动，采用多种形式的宣传手段，以形式多样的宣传方式和生动的宣传语言，向银行卡持卡人和特约商户宣传安全用卡和依法受理银行卡的知识和技能，切实提高持卡人防范银行卡风险的能力和特约商户依法经营的意识。同时，及时总结银行卡安全管理工作的经验，进一步完善从发卡至用卡各环节的宣传模式和宣传内容，建立并形成银行卡安全用卡宣传教育的长效机制。三、活动组织为确保此次宣传活动的顺利开展，我行成立了以主管行长为组长，零售业务部、公司业务部、办公室等相关部室负责人为成员的领导小组，负责此次宣传月活动的协调与开展。同时要求各经营单位予以积极协助和配合。四、宣传口号“安全用卡靠密码，防止偷窥最重要”、“保护好银行卡密码，就是保护好钱袋子”、“你输入银行卡密码时，请注意用手或物体遮挡”、“刷卡消费时，切勿让卡片离开您的视线”。五、宣传活动安排（一）部署启动阶段（5月25日至5月31日）1我行零售业务部召开银行卡安全用卡宣传活动会议，部署和启动全行银行卡安全用卡宣传活动工作。2各经营单位结合自身实际情况制定具体宣传实施计划，组织实施银行卡知识宣传活动。（二）组织实施阶段（6月1日至6月30日）1、开展银行卡柜面宣传（1）各经营单位悬挂我行统一制作宣传横幅，总行LED屏幕显示安全用卡活动内容，部分配备电视的经营单位滚动播放安全用卡活动内容。（2）在营业网点和自助银行区域显眼位置张贴海报，摆放并散发持卡人宣传手册等形式，积极引导持卡人加强个人信息和交易信息的保护，确保交易安全。（3）充分利用ATM机、网站24小时为客户提供服务的优势，在ATM显示屏上滚动播出用卡安全提示，在我行网站上制作了银行卡操作安全提示。（4）总行印制安全用卡有奖问答问卷并派发各经营单位，要求各前台柜员及支行行长熟悉问卷内容并积极推广，对参与问答的持卡人，可赠予小礼品。2、户外宣传结合我行近段时间开展“走进社区”营销活动，各经营单位针对代发工资企业、大型高档社区等集中群体，邀请证券公司、保险公司等合作单位，利用周末时间开展现场咨询、便民活动，向社会公众派发安全用卡折页，宣传安全用卡知识，提高持卡人风险防范意识。3、商户宣传 （1）严把特约商户准入关，规范特约商户准入门槛，禁止签约不合规商户和有不良经营记录的商户。切实加强POS业务的巡查监控力度，设立专门POS机巡查员，并在日常巡查对商户进行小型培训及大力宣传银行卡知识。（2）大型商户营业场所张贴安全用卡宣传海报、摆放并散发安全用卡折页。要求POS拓展人员密切关注商户，加强商户安全用卡、刷卡宣传。4、培训讲座 （1）6月底分批组织我行所有商户POS机具操作员或财务会计人员培训，大力宣传银行卡知识，使商户充分了解银行卡受理常识和风险点，特别是深入了解伪卡欺诈、信用卡套现等违法行为的严重性，以及自身应承担的法律责任和义务，提高特约商户的依法经营意识。（2）各一级支行在6月中分别举办银行卡安全知识讲座，邀约用卡频繁客户、大型商户负责人、代发工资企业负责人等，针对性地提高客户安全用卡水平。并积极联系代发工资企业等单位，现场设档想企业员工宣传安全用卡。