市场营销-第十讲-跨文化营销.ppt

跨文化营销跨文化营销Cross-culture marketing河南财经学院工商系河南财经学院工商系 马马 勇（教授勇（教授 博士）博士）.主要内容.文化内涵文化内涵文化在英文中为Culture,源于拉丁文Cultura,意为耕作、培养、教育。文化是一个复杂的整体，包括知识、信仰、道德、法律、风俗及作为社会成员的人所获得的才能与习惯。文化视为一种整体社会性、经常性、普遍性起作用的行为模式和行动的实际准则，也是构成通常所说“生活方式”的东西。（英国人类学家泰勒）.文化的具体形态文化的具体形态n自我感和空间感n沟通方式和语言n服饰和仪表n食物和饮食习惯n时间和时间观念n人际关系n价值观和规范n信仰和态度n心理过程和学习n劳动习惯和实践.语言是一种文化区别于其他文化的最明显的标志。企业在同国外市场打交道时，经常会碰到语言障碍，这种障碍导致沟通不畅，营销困难。比如：同一国家可能有多种语言，如加拿大、新加坡等。另外，即使语言相同，但由于地区不同、文化背景不同，语言的含义会有所不同。百事可乐一句有名的广告词是“Come alive with Pepsi”意思是“请喝百事可乐，令君生气勃勃”，但译成德文，却成了“从坟墓中复活”；美国通用汽车公司生产的雪佛来系列中的一种车使用“NOVA”品牌，其英文意思是“神枪手”，在西班牙语中却是“跑不动”；三菱公司曾在欧洲销售一种名为Pajero的吉普车，由于十分接近西班牙语中的“鸟”字，在经历数月的调查后才查清这个词在马德里市有卑鄙的含义，只好将车改名为Montero（圆猎帽）。因此，掌握目标国当地的语言非常重要。如果实在有困难，可考虑请当地代理商、推销商作为产品分销渠道，或请当地的广告公司代为设计广告，也可聘用当地人员进行促销活动。此外，了解当地语言并给以恰当的翻译，对于产品顺利进入目标市场也不容忽视，因为字典上的释义往往不同于习惯上的释义。中国的产品出口中就曾出现过不少这样的反面案例。例如，中国曾经风行的名牌电池“白象”，进入欧美市场时直译为英文“White Elephant”，是“大而无用”的意思。中国的著名牙膏品牌“蓝天”直译成英文“Blue Sky”，而这在英语俚语中是“呆坏帐”的意思，与中文的美好含义大相径庭，销路自然不好。为避免翻译问题，营销人员应尽量向当地人请教，或采取“两次翻译”，即把翻译后的文字再请当地人译回本国语，看是否有不当之处。.美学 美学通常是指一种文化的审美观念和审美能力，不同国家、地区的民族和地区，由于长期的生活习惯和传统文化的不同，审美观点也各不相同。美学对于市场营销的影响主要表现在企业设计产品、包装和广告时，要注意不同国家的审美差异。比如，传统上中国人喜爱荷花，认为其“出污泥而不染”，视为纯洁的象征，但日本人却认为荷花不吉利，代表祭奠；中国人忌讳乌龟，日本人却认为乌龟是长寿的象征；中国人视菊花为谦谦四君子之一，将中秋赏菊当作乐事，而欧洲人则忌用菊花图案；外国人不太欢迎中国的一些商标，比如用动植物名，特别是“龙”。中国人觉得龙是很吉祥雄浑的，而许多西方人往往把龙与好莱坞灾难片中的恐龙联系起来，觉得龙是非常恐怖的妖魔，张牙舞爪，造成灾难，西方人惟恐避之不及。.社会组织 社会组织是指一个社会中人与人之间的联系方式。社会组织通常表现为两类：一类以血缘关系为基础，而另一类是按年龄、性别或共同的兴趣组成的群体。例如，不同国家家庭大小及结构大不相同，欧美、日本这些经济发达程度较高的国家通常是表现为小型家庭比较多，对于这些国家，产品包装就不宜过大，促销也比较容易进行，往往针对性更强；而有些国家，则非常看中几代同堂的大家庭，例如意大利，因此供应意大利市场的洗衣机、洗碗机、冰箱就要求体积尽可能大。而一个人在社会组织中的地位和作用在不同国家也各不相同，例如大多数瑞士、英国妇女认为整理房间、洗衣服等家务劳动是妇女的本分工作，所以不愿用那些减轻家务劳动的电器设备和其他日用消费品，以免被称为“懒惰的主妇”。而当代美国妇女却愿意参加社会活动，渴望从家庭中解放出来，于是，雀巢速溶咖啡在采用同样的广告策略进入英国和美国时便遭遇冰火两重天。在美国，其速溶的诉求大受渴望减少家务工作的美国妇女的追捧，销路一路上升，而在英国，则遭到家庭主妇排斥，原因在于谁购买雀巢速溶咖啡，谁便有“懒惰主妇”的嫌疑。许多社会群体对国际市场营销活动也有很大影响，例如，消费者权益组织常常能迫使企业改变产品促销手段甚至价格。而一些可能对整体社会文化不能接受的产品，但对某个年龄组来说则可能很受欢迎，例如，海湾地区的一些国家，年轻人也喜欢喝可乐、听随身听、玩游戏和摇滚音乐。.教育 教育水平的高低反映了人们的文化素养，也会影响到他们的消费结构、购买行为和审美观念，从而影响企业的营销活动。教育水平的高低会对国际营销的产品、定价、分销和促销策略产生重大影响。就产品来说，现代化的产品需要有较高文化程度的人来使用和维护，受教育程度高的人，愿意接受新事物，且接受新事物的能力也比较强，他们常常是新产品的率先使用者。就促销来说，受教育程度高的消费者对报刊杂志、多媒体的需求高，接受的宣传工具多，获得的产品信息量大，消费者容易接受文字宣传的影响，广告投放的媒体选择余地大，效果好。而文盲率高的国家，一般则不宜采用文字宣传，更适合选择广播、电视、图片广告等较为直观简洁的媒介。未来的趋势是，世界各国受教育水平都在不断提高，企业也要随之对营销策略做出调整以应对越来越聪明的消费者，还有不容忽视的一个趋势就是，各国女性的文盲率在不断下降，随着妇女工作机会的不断增多，经济实力的不断增强使她们在家庭购买中拥有越来越多的发言权。.宗教 宗教直接影响着人们的生活态度、价值观念和风俗习惯，从而影响人们的消费行为。企业要成功进入某一个目标市场，尤其是宗教信仰观念浓厚的国家，必须要了解当地的教规，尊重当地的宗教信仰，并可以适当加以利用。日本精工（SEIKO）公司为伊斯兰教徒推出了功能新颖的“穆斯林”手表，此表能将世界各地140个城市的当地时间转换为伊斯兰教圣地麦加的时间，每天鸣叫5次提醒使用者按时祈祷。这种表一经问世，就受到世界各地的8亿穆斯林的普遍欢迎。而中国某公司向科威特出口北京鸭，因未按照伊斯兰教的屠宰方法处理，违反该国宗教禁忌，致使全部货物退回，不仅经济上受到了损失，政治上也造成了不良影响。在宗教因素上，企业进行国际营销中应注意：宗教禁忌。不同的宗教对动物、烟酒、肉食等的需求和使用有不同的禁忌。如伊斯兰教徒禁食猪肉及与之有关的一切食品，2001年印尼的“味之素”风波的影响之恶劣至今仍令业界心有余悸。印度教教徒则将牛奉若神明。在法国，海尔产品主要标志是一个棕色皮肤、一个白色皮肤的两个小男孩，许多在超市买空调的中年女顾客非常喜欢，把他们和西欧传统中的天使形象联系起来。在中东，这两个小孩就不能出现在包装上，因为两个小家伙没穿衣服；宗教节日。一般宗教节日是最好的销售旺季，如圣诞节、春节、啤酒节、狂欢节等，欧美国家许多法定节日大都与宗教有关，每年的圣诞节都是购物的高峰期；在中东，朝圣季节是企业推广产品的大好时机，因为朝圣者通常在朝圣时购买大量的家庭用品，但伊斯兰教的斋月却是消费的低潮时期；宗教组织。宗教组织在社会中有相当大的影响，既是购买团体和消费力量，又对消费者的购买有影响；宗教矛盾。有宗教矛盾的地区或国家往往政治不够安定，冲突经常发生，国际企业在这些地区的营销活动应认真考虑。.风俗习惯 风俗习惯遍及社会的各个方面，包括婚丧习俗、饮食习惯、节日习俗、商业习俗等，世界各国的风俗习惯千差万别，甚至在同一国家中，不同的地区也有极不相同的习俗，因此企业在进行营销活动时，要格外注意。（一）消费习俗 从消费习俗上看，德国人和法国人比意大利人更爱吃意大利式面包。在美国，果珍是作为早餐的饮料；而在法国，果珍通常不在早晨饮用，而是便餐用的饮料。在尼日利亚鸡蛋是绝育的东西，因此妇女一般不吃鸡蛋；而在土耳其，鸡蛋是剩余的象征，因此如果妇女立志一辈子不结婚，她就会一辈子不吃鸡蛋。法国人以喝酒闻名于世，其酒精的人均消费量居世界之首，根据统计，法国人每人每年喝16公升酒，早餐他们就把白兰地倒入咖啡杯中喝，上午吃点心时也要小酌一杯，午餐和晚餐则要喝大约两公升酒，饭前喝开胃酒，饭后喝白兰地。在法国，瓶装水甚至比酒还贵。欧洲迪斯尼乐园在经营上犯的致命错误之一就是“乐园内不提供酒精饮料”。（二）人际交往和商业习俗 在人际交往和商业习俗上差别也很大。比如中东人和拉美人谈话时喜欢离对方很近，阿拉伯的距离为两英尺，据说这是因为阿拉伯人认为可以通过看瞳孔来判断对方对事物的不同反应，因为他们认为当一个人对某事感兴趣时，瞳孔会放大，如果是不感兴趣的事，眼睛回收缩，因为人不能控制其眼睛的反应，你可以看到许多阿拉伯人甚至在家中都带着墨镜。但这在许多国家会被视为不礼貌。而美国人则认为应该有“个人空间”，两人交谈的舒服距离应该在五到八英尺之间。在谈判过程中，美国人常常将沉默视为反对的意思，日本人经常利用这一点在谈判中少说话，使美方进一步让步，以得到更多好处。日本人在生意洽谈时很少当面做出拒绝和否定的表示，他们对于对方的提议总是说“是的”，这令外国人经常迷惑不解，因为他们所说的“是的”仅仅表示“我知道了”或“我听到了”，而不是外国人通常所理解的“我同意”。（三）传统节日及庆祝方式 不同国家和民族，都有自己的传统节日和庆祝形式。中国的传统节日有春节、中秋节等；欧美许多国家有圣诞节、狂欢节、复活节、感恩节；日本人有成人节、女孩节；伊斯兰教国家有古尔邦节；印度国家有德赛节；世界各国还有五花八门的食品节、服装节等等。这些节日期间往往是人们购物的高峰，企业应事先了解节日有关情况，抓紧时机，扩大销售。综上所述，企业要比竞争对手更好地满足当地消费者的需求，取得竞争优势。企业至少要在以下几个方面加大力度：对可以做的和禁忌的要有文化敏感性，对出现的各种问题要善于从文化的角度寻求答案；认知、理解、接受和尊敬他人的文化和文化差异；保持文化中立，并承认文化差异是好事；不要试图将一个文化的概念移植到另一个文化中；避免自我参照标准（SRC）。.营销示例：Priorities of Cultural ValuesUnited States Japan Arab Country 1.Freedom 1.Belonging 1.Family security2.Independent 2.Group harmony 2.Family Harmony3.Self-reliance 3.Collectiveness 3.Parental guidance4.Equality 4.Age/seniority 4.Age5.Individualism 5.Group consensus 5.Authority6.Competition 6.Cooperation 6.Compromise7.Efficiency 7.Quality 7.Devotion8.Time 8.Patience 8.Patience9.Directness 9.Indirectness 9.Indirectness10.Openness 10.Go-between 10.Hospitality.国际企业中多元文化的优点和缺点国际企业中多元文化的优点和缺点优点优点缺点缺点国际企业从多元文化中获的的益处国际企业从多元文化中获的的益处由于多元文化导致的成本增加由于多元文化导致的成本增加意义扩大了：意义扩大了：多种观点多种观点 易于产生新观点、新主意易于产生新观点、新主意 更多的解释更多的解释更多的选择：更多的选择：增加了创造性增加了创造性 增加了弹性增加了弹性 增加了解决问题的技巧增加了解决问题的技巧差异增加了工作中的：差异增加了工作中的：意义的不明确性意义的不明确性 复杂性复杂性 工作中的混乱工作中的混乱意见集中时的困难：意见集中时的困难：交流失误交流失误 难以达成一致协议难以达成一致协议统一行动的困难：统一行动的困难：难以同意统一的行动方案难以同意统一的行动方案.文化差异性衡量一：霍夫斯泰德文化五维度荷兰文化协作研究所所长(Hofstede)教授认为有文化有五个方面差异：.n权力距离(Power distance)。一种文化范围内人与人之间的不平等程度。.n个人主义与集体主义(Individualism&collectivism)。个人对于人际关系（他们所属的家庭或组织）的认同与重视程度。.n男性气质与女性气质(Uncertainty Avoidance)。男性气质的文化有益于权力、控制、获取等社会行，与之相对的女性气质文化则更有益于个人、情感以及生活质量。.n不确定性规避(Femininity&Masculinity)一国范围内人们对于结构性情景（相对于非结构性情景、非常规态势）的偏爱程度。.n长期取向与短期取向。长期：着眼于未来的价值取向，比如储蓄习惯和坚持力。短期：着眼于短期和眼前的价值取向，比如尊重传统、重视履行社会义务。.Hofstadters Cultural Dimensions 1980 on Individualism&Power DistanceCollectivism 集体主义集体主义High Power Distance 权力偏平等倾向权力偏平等倾向Greater emphasize on group oriented cultureChina?High score prefers low power distance inequality in society be minimized biasChina?Taiwan36UK31Singapore34Germany30HK32USA26Japan22Japan22India21Taiwan19Culture that Promotes individualism,competition rather than cooperationGermany15Low score prefers large power distance authority is important,greater centralization of powerFrance9France11HK8UK3Singapore6USA1India4Individualism 个人主义个人主义Low Power Distance 权力占优势倾向权力占优势倾向Adopted from Geert Hofstede,Cultures Consequences:International Differences in Work-Related Value,Beverky Hills,CA:Sage 1980.Hofstedes Cultural Dimensions 1980 on Uncertainty Avoidance&Masculinity ScaleHigh Uncertainty Avoidance 倾向避开冒险倾向避开冒险Femininity 温柔平等倾向温柔平等倾向Low score refers to a country who does not comfortable with uncertaintyChina?High score means that the country can be classified as one that favors feminine traits,promotes sexual equalityChina?Japan4France29France7Taiwan27Taiwan20Singapore24Germany21India19High score refers to a country who does not feel uncomfortable with uncertaintyUSA32Low score means the country is male oriented men are taught to be dominating&assertive and women nurturingHK17India34USA13UK35Germany9HK37UK8Singapore40Japan1Low Uncertainty Avoidance 不特意避开冒险不特意避开冒险 Masculinity 刚毅刚毅,大男人倾向大男人倾向.营销探讨：营销探讨：Hofstedes Cultural Dimensions Adapted from Hofstede CulturalDimensionsChinaAsiaAnglo-Saxon EuropeChineseAsiansJapanUSACanadaUKGermanyFranceIndividualism?LowVery LowHighModerateHighPower Distance?HighHighLowLowHighMasculinity?HighVery HighHighHighLowRisk Tolerance?HighVery LowHighLowLowConfucius Dynamics?HighHighLowLowLowHofstede never rated about mainland Chinese&therefore I leave it blank until there is research to shed lights here.英国文化和中国文化的对比，中国是一个权力距离值很高，而同时个人主义值非常低的国家，相反地，英国的权力距离值低至 35，而个人主义得分很高，这指出在中国的权力分配是不平等的，也就是说，极少的人在社会里拥有组织内的绝对权力，然而，中国倾向于表现出按集体主义办事。同时，安格鲁-萨克逊和中国人都有高的男性度和低的不确定性避免水平，中国长期取向得分非常高，分值达到 118，相反，英国是短期成就驱动者，这反映了中国公司更愿意与另一个公司建立联盟关系而不是从事一次性的买卖。.nHofstede在对IBM雇员的调查研究中，并没有把中国内地包括在内，但后来的研究把中国内地增加了进去。根据Hofstede的研究结果，中国内地具有高权力距离(PDI=80)、低个人主义倾向(1DV=20)、中等的风险归避性(UAI=60)和对抗性(MA5=50)n PDI=权利距离指数；IDV=个人主义；MAS=男性度；UAI=不确定性避免水平；LTO=长期取向.营销示例：营销示例：合资企业中西文化差异合资企业中西文化差异中国文化中国文化西方文化西方文化注重群体和人际关系注重群体和人际关系注重个人价值和快乐的实现注重个人价值和快乐的实现外势中心和相互依赖外势中心和相互依赖个人主义和自我依靠为核心个人主义和自我依靠为核心人是具有群体生存需要，有伦理道德人是具有群体生存需要，有伦理道德自觉的互动个体自觉的互动个体人是具有理智、情感和意志的独立人是具有理智、情感和意志的独立个体个体个人命运和群体息息相关个人命运和群体息息相关个体对自己的命运负责个体对自己的命运负责耻感文化，耻感取向耻感文化，耻感取向罪感文化，罪感取向罪感文化，罪感取向保守求安保守求安激进开放激进开放.文化差异性衡量一：霍尔高相互关系/低相互关系文化框架nHall Edward T(1992)根据人际交流、人际联系、人际空间距离、时间意识和工作头绪等文化变量方面的特征，把世界上不同国家的文化大致分为两大模式：n高环境联系文化(High-context culture)n低环境联系文化(Low-context culture).n在人际交流方面。高环境联系文化的特征是，交流通常是间接的，交流时言语中所包含的信息并不总是主要的，而交流时的环境、气氛、表达方式、前后联系等却十分重要；低环境联系文化的特征则相反，人际交流直截了当，人们用言语准确、清楚地表达意思，传递信息。语言所表达的意思，即使同环境相分离，也很清楚。.n在人际联系方面。高环境联系文化中，人们更多地依赖朋友或亲戚关系以及建立起来的关系网络；而在低环境联系文化中，人们从事业务活动严格地按照规则、协议、计划办事，不管相互之间的关系如何，他们更多地从正式的渠道获得信息。.n人际空间距离。人际交往时各自身体之间保持的空间距离是整个人际交往体系中的重要因素。人际空间距离隐含着深刻的意义。关系良好称为“接近”，反之，则称相互之间“有距离”。在属于高环境联系文化类型的国家中，人际空间距离相对较小。.n在时间意识方面。处于低环境联系文化模式中的人们习惯于以时间为基础组织安排各项活动，有较强的时间观念，一般都比较守时；相反，在高环境联系文化模式中，人们的时间观念相对较薄弱，不守时，不注意节约时间等现象比较普遍。.n在工作头绪方面，低环境联系文化属于单一头绪体系，即人们习惯于在一个时间只做一件事情的体系；而高环境文化属于多头绪体系，人们习惯于在同一时间内同时处理多种事务。.n霍尔强调中国文化是一个高语境文化的例子，他们希望在生意上建立长期的关系。协议则更倾向于通过口头达成而不是写下来，并且它们文化的变化是缓慢的。.中西文化的差异及其对管理的影响中西文化的差异及其对管理的影响西方管理西方管理中国管理中国管理组组织织强调严密的组织结构和控制手段强调严密的组织结构和控制手段防止过分强调自我的的人各行其是防止过分强调自我的的人各行其是产权不明晰，结构重叠产权不明晰，结构重叠人浮于事，管理松弛人浮于事，管理松弛决决策策决策则掌握事实，了借供决策的方决策则掌握事实，了借供决策的方案，根据最好的解决办法作出决定案，根据最好的解决办法作出决定议而不决，强调共识，决策过程议而不决，强调共识，决策过程缓慢缓慢领领导导鼓励创新，勇于竞争鼓励创新，勇于竞争企业家精神突出企业家精神突出知足长乐，随遇而安，见好就收知足长乐，随遇而安，见好就收因循守旧，墨守成规，惧怕竞争，因循守旧，墨守成规，惧怕竞争，不思变革不思变革人人际际在工作中无需个人感情在工作中无需个人感情待人处事保持一定距离待人处事保持一定距离上下级关系纯粹是工作任务的需要上下级关系纯粹是工作任务的需要重视人和，注意协调人际关系重视人和，注意协调人际关系减少摩擦和冲突减少摩擦和冲突找熟人，拉关系，拉帮结派找熟人，拉关系，拉帮结派.A Comparison of Asian and Western management FeatureWESTERN ASIANBasic value Individual GroupLegal TrustConfrontation CompromiseAnalysis FluidOrganizationFormal InformalFragmented GeneralistHierarchical IntegratedCompetitive Cooperative WESTERN ASIANManagement StyleRationality RelationshipsStructured FlexibleDirective AdaptiveDoing UnderstandingActionShort term Long termControl Human Resource Conflict CollaborativeProduct/service Customer-Focused Focused .合资企业的文化管理合资企业的文化管理识别文化差异。首先要识别和区分文化差异，才能采取针对性的措施。正式范畴：由此引起的摩擦不易改变。非正式范畴：可通过较长时间的文化交流克服。技术规范：可通过人们的技术知识学习获得，容易改变.克服自我参照。所谓SRC（Self-Reference Criterion）是指，国际营销人员一旦碰到经营中的具体状况，就不由自主地用自己的价值体系作为理解和处理这种状况的尺度和标准。.敏感性训练。敏感性训练。加强人们对不同文化环境的反应和适加强人们对不同文化环境的反应和适应能力，促进不同文化背景的人之间的沟通和理解，应能力，促进不同文化背景的人之间的沟通和理解，加强不同文化之间的合作意识和联系。加强不同文化之间的合作意识和联系。.建立共同经营观和公司文化建立共同经营观和公司文化 明确性明确性 连续性连续性 一致性一致性.Mini-Case Japanese Management Practices&Culture one of the few success storiesMerger of Nissan Motor&Renault(hold 44.4%at 03/2002 of Nissan),a French rival in 3/1999 very successfulCarlos GhosnPresident and CEO of Nissan.Mini-Case Japanese Management&Culture Behind the Success stories of Renault-Nissan AllianceThe goal of the Alliance signed on March 1999,with Renault acquiring an equity stake in Nissan,was to set up a powerful bi-national group within a balanced partnership focused on performance.Reinforce the mutual interests of both partners:its the aim of the cross-shareholdings,which mean that each company profits from the performance of the other.Renault raised its stake in Nissan from 36.8%to 44.4on March 1,2002 and Nissan is to take a 15%stake in Renault-without voting rights.Strengthen the strategic management of the Renault-Nissan group,by setting up Renault-Nissan BV,an equally-owned management company operating under Dutch law.Renault-Nissan BV is the strategic command structure of the Alliance in charge of coordinating its operations worldwide.Maintain the separate identities and independence of the two groups,which will continue to be responsible for their own operating activities.A Model of CultureThe explicit artifacts and products of societyThe norms and values that guide the societyThe implicit,basic assumptions that guide peoples behavior.跨文化营销的管理策略n文化适应策略。文化适应策略是跨文化营销中最基础的策略。所谓文化适应，是指跨文化营销企业在制定营销战略、决策时，充分考虑目标市场的文化特质。绝对尊重当地的文化传统、习俗、宗教禁忌顺应目标市场的需求，将产品、营销人员、促销手段等最大限度的本地化的一种营销模式。在开发国文化开放性弱，变动性小，文化的对应性差及企业本身较弱小的情况下多采用此种策略。.n文化相容策略。文化相容习惯上称之为“文化互补”。就是在跨国公司的子公司中并不以母国的文化或是开发国的文化作为子公司的主体文化。母国文化和开发国文化之间虽然存在着巨大的文化差异，但却并不互相排斥，反而互为补充，充分发挥跨文化的优势。一种文化的存在可以充分地弥补另外一种文化的许多不足及其比较单调的单一性。美国的肯德基在中国的巨大成功可以说是运用跨文化优势，实现跨文化管理成功的典范。.n文化变迁策略。跨国公司也可以根据开发国文化个性采取文化变迁策略。文化变迁策略是指利用母国强大的文化优势，抓住开发国文化变迁的时机，使开发国文化顺应自身的需要发生一定程度的变化，营造新的营销环境，创造出新的消费需求。从可口可乐、麦当劳、必胜客这些美国企业对中国快餐市场的冲击，我们就可以看到文化变迁力量之巨大。相对而言，在开放性比较大，文化对应性比较强，亚文化类型比较多的国家较易于采用这种文化变迁的营销策略。当然，这种策略要以跨文化营销企业强大的经济实力作为后盾。.n文化规避策略。这是当母国的文化与开发国的文化之间存在着巨大的不同，母国的文化虽然在整个子公司的运作中占了主体，可又无法忽视或冷落开发国文化存在的时候，就必须特别注意在双方文化的重大不同之处进行规避，不要在这些：“敏感地带”造成彼此文化的冲突。特别在宗教势力强大的国家更要特别注意尊重当地的信仰。总之，国际营销企业在进行跨文化营销时，应在充分了解本企业文化和国外文化的基础上，选择自己的跨文化营销策略，避免产生跨文化冲突，从而使不同的文化达到最佳的组合，保证企业营销活动的顺利进行。.